ใช้ได้เฉพาะกับ WhatsApp Business API ของ respond.io เท่านั้น
ชื่อที่แสดงบนโปรไฟล์ WhatsApp Business ของคุณคือชื่อธุรกิจของคุณ คุณสามารถกำหนดชื่อที่แสดงให้กับหมายเลขโทรศัพท์ได้เมื่อคุณเพิ่มหมายเลขนั้นลงในบัญชี WhatsApp Business ของคุณใน Meta Business Manager
ซ้าย: ชื่อธุรกิจ WhatsApp อย่างเป็นทางการ
ขวา: ชื่อธุรกิจ WhatsApp เริ่มต้น
ธุรกิจของคุณสามารถเปลี่ยนชื่อที่แสดงได้สูงสุด 10 ครั้งในช่วง 30 วัน เมื่อระยะเวลา 30 วันสิ้นสุดลง ระยะเวลา 30 วันใหม่จะเริ่มต้นขึ้น หากคุณเกินขีดจำกัดนี้ คุณจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน Facebook เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม
หากคุณมีบัญชี WhatsApp Business อย่างเป็นทางการ (เครื่องหมายถูกสีเขียว) โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยตรงของ Facebook' และแจ้งรายละเอียดต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนชื่อที่แสดงในบัญชี WhatsApp Business ของคุณ:
หัวข้อคำถาม: ขอบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ
ประเภทคำร้องขอ: อัปเดตชื่อที่แสดง OBA
สำหรับบัญชีธุรกิจ WhatsApp ทั่วไปที่ได้รับการตรวจยืนยัน และ ที่ไม่เป็นทางการให้ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตชื่อที่แสดงของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ตัวจัดการธุรกิจของคุณแล้วเลือกธุรกิจของคุณ จากนั้นคลิกเมนูการตั้งค่า เลือกบัญชี WhatsApp ในเมนูด้านข้าง
ขั้นตอนที่ 2: เลือกบัญชีที่คุณต้องการเปลี่ยนชื่อ และคุณสามารถเข้าถึง WhatsApp Manager ของคุณโดยคลิกที่ปุ่ม "WhatsApp Manager" ด้านล่างในหน้า
ขั้นตอนที่ 3: ภายใต้คอลัมน์ชื่อให้เลื่อนเมาส์ไปเหนือชื่อที่แสดงปัจจุบันของคุณ แล้วคลิกไอคอนดินสอ
ขั้นตอนที่ 4: ในส่วนแก้ไขชื่อที่แสดงให้ป้อนชื่อที่แสดงใหม่ และคลิก ถัดไป
ชื่อที่แสดงควรมีความสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณและใช้การสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกับแหล่งภายนอก (เช่น เว็บไซต์ของคุณ)
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการแสดงชื่อ WhatsApp Business ที่นี่
ชื่อที่แสดงของคุณจะต้องได้รับการอนุมัติจาก WhatsApp ก่อนที่จะสามารถใช้ใบรับรองที่อัปเดตได้ เมื่อชื่อที่แสดงใหม่ของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว ชื่อดังกล่าวจะปรากฏบนหมายเลขของคุณโดยอัตโนมัติ
Facebook จะใช้เวลาประมาณ 1-2 วันในการอนุมัติชื่อที่แสดง และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล
คุณสามารถตรวจสอบสถานะของชื่อที่แสดงใหม่ในกล่องโต้ตอบใบรับรองได้
เมื่อชื่อที่แสดงถูกปฏิเสธบน WhatsApp สถานะใบรับรองจะอัปเดตเป็น "ชื่อไม่ได้รับการอนุมัติ" อย่างไรก็ตาม คุณสามารถส่งชื่อที่แสดงใหม่อีกครั้งได้โดยทำตามขั้นตอน เหล่านี้ และทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว ชื่อที่แสดงใหม่จะแสดงบนหมายเลขของคุณโดยอัตโนมัติ
บทความที่เกี่ยวข้อง 👩💻
