Ini hanya berlaku untuk respond.io WhatsApp Business API.
Ikhtisar Nama Tampilan
Nama tampilan pada profil WhatsApp Business Anda adalah nama bisnis Anda. Anda dapat menetapkan nama tampilan ke nomor telepon saat Anda menambahkannya ke akun WhatsApp Business Anda di Meta Business Manager.
Kiri: Nama WhatsApp Business Resmi
Kanan: Nama Bisnis WhatsApp Default
Langkah-langkah untuk Mengubah Nama Tampilan WhatsApp Business Anda
Bisnis Anda dapat mengubah nama tampilan hingga 10 kali dalam periode 30 hari. Setelah periode 30 hari berakhir, periode 30 hari baru dimulai. Jika Anda melebihi batas ini, Anda perlu menghubungi dukungan Facebook untuk melakukan perubahan lebih lanjut.
Jika Anda memiliki Akun Bisnis WhatsApp resmi (centang hijau), hubungi dukungan langsung Facebook dan berikan rincian berikut untuk mengubah nama tampilan di Akun Bisnis WhatsApp Anda:
Topik Pertanyaan: Minta Akun Bisnis Resmi
Jenis Permintaan: Perbarui Nama Tampilan OBA
Untuk akun bisnis umum terverifikasi dan akun WhatsApp Business non-resmi, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbarui nama tampilan Anda.
Langkah 1: Buka Business Manager Anda dan pilih bisnis Anda, lalu klik menu Pengaturan. Pilih Akun WhatsApp di menu samping.
Langkah 2: Pilih akun yang ingin Anda ubah namanya dan Anda dapatmengakses WhatsApp Manager Anda dengan mengklik tombol "WhatsApp Manager" di bawah pada halaman
Langkah 3: Di bawah kolom Nama, arahkan kursor ke nama tampilan Anda saat ini dan klik ikon pensil.
Langkah 4: Di bagian Sunting Nama Tampilan, masukkan nama tampilan baru dan klik Berikutnya.
Nama tampilan harus memiliki hubungan dengan bisnis Anda dan menggunakan merek yang konsisten dengan sumber eksternal (misalnya situs web Anda).
Pelajari lebih lanjut tentang pedoman nama tampilan WhatsApp Business di sini.
Nama tampilan Anda perlu disetujui oleh WhatsApp sebelum sertifikat yang diperbarui tersedia. Setelah nama tampilan baru Anda disetujui, nama tersebut akan otomatis tercantum di nomor Anda.
Diperlukan waktu sekitar 1-2 hari bagi Facebook untuk menyetujui nama tampilan dan Anda akan mendapat pemberitahuan melalui email.
Anda dapat memeriksa status nama tampilan baru dalam dialog sertifikat.
FAQ dan Pemecahan Masalah
Apa yang dapat saya lakukan jika Nama Tampilan ditolak?
Ketika nama tampilan ditolak di WhatsApp, status sertifikat diperbarui menjadi "Name Not Approved." Namun, Anda dapat mengirim ulang nama tampilan baru dengan mengikuti langkah-langkah ini dan melakukan perubahan yang diperlukan. Setelah disetujui, nama tampilan baru akan otomatis tercermin di nomor Anda.
