ชื่อธุรกิจใน WhatsApp: คำแนะนำการใช้งานชื่อที่แสดงใน WhatsApp [เมษายน 2023]

ในบทความนี้ เราจะเรียนรู้เกี่ยวกับชื่อที่แสดงบน WhatsApp Business ความสำคัญต่อธุรกิจ และแนวทางในการรับการอนุมัติ หากคุณต้องการเปลี่ยนบัญชี WhatsApp Business เริ่มต้นของคุณให้เป็นบัญชีอย่างเป็นทางการ โปรดอ่านต่อไปเพื่อดูว่าคุณจะขออนุมัติชื่อที่แสดงของคุณสำหรับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร

ชื่อที่แสดงบน WhatsApp Business คืออะไร?

ชื่อที่แสดงใน WhatsApp คือชื่อของธุรกิจที่แสดงบนหน้าจอการติดต่อ ชื่อที่แสดงช่วยให้ผู้ติดต่อสามารถระบุบัญชีธุรกิจได้โดยไม่ต้องเพิ่มพวกเขาลงในรายชื่อผู้ติดต่อ

ชื่อที่แสดงจะปรากฏแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานะของบัญชี ต่อไปนี้คือความแตกต่างระหว่างพวกเขา

บัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ

ด้วยบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ ชื่อที่แสดงของ WhatsApp Business จะ:

• ให้มองเห็นจากรายการแชท หน้าจอแชท และการแจ้งเตือน WhatsApp แม้ว่าผู้ติดต่อจะยังไม่ได้เพิ่มบัญชีธุรกิจลงในรายการผู้ติดต่อก็ตาม

• มีเครื่องหมายถูกสีเขียว ข้างๆ เมื่อต้องการแสดงที่ด้านบนของหน้าจอแชทและบนหน้าจอมุมมองการติดต่อของบัญชีธุรกิจ.

บัญชีธุรกิจเริ่มต้น

ด้วยบัญชี WhatsApp Business เริ่มต้น ชื่อที่แสดงของ WhatsApp Business จะ:

• แสดงเฉพาะบนหน้าจอมุมมองการติดต่อของบัญชีธุรกิจเท่านั้น

• ไม่มีเครื่องหมายถูกสีเขียวถัดจากชื่อที่แสดงบนหน้าจอใดๆ

ตอนนี้คุณรู้จุดประสงค์ในการใช้ชื่อที่แสดงใน WhatsApp Business แล้ว นี่คือเหตุผลที่คุณควรสนใจที่จะใช้ชื่อดังกล่าว

เหตุใดธุรกิจจึงควรใช้ชื่อที่แสดงบน WhatsApp อย่างเป็นทางการ?

เนื่องจากชื่อที่แสดงบน WhatsApp อย่างเป็นทางการนั้นหาได้ยาก จึงทำให้ธุรกิจมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น ชื่อที่แสดงบน WhatsApp อย่างเป็นทางการทำให้ผู้ติดต่อสบายใจเพราะรู้ว่ากำลังพูดคุยกับบัญชีธุรกิจที่ได้รับการตรวจสอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

หากคุณต้องการผ่านบัญชี WhatsApp API ของคุณ การตรวจสอบธุรกิจ เพื่อเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความ หรือต้องการเป็นบัญชี WhatsApp Business อย่างเป็นทางการ คุณจะต้องมีชื่อที่แสดงที่เหมาะสมเพื่อผ่านขั้นตอนการตรวจสอบ

ธุรกิจต่างๆ ทำอย่างไรจึงจะได้รับการอนุมัติชื่อธุรกิจใน WhatsApp?

Meta มีความเฉพาะเจาะจงมากเกี่ยวกับประเภทของชื่อที่อนุมัติสำหรับบัญชี WhatsApp Business อย่างเป็นทางการ ชื่อที่แสดงจะต้องแสดงถึงธุรกิจอย่างถูกต้อง และไม่สามารถใช้เพื่อทำให้ผู้ติดต่อเข้าใจผิดได้ เพื่อให้ชื่อที่แสดงได้รับการอนุมัติ ธุรกิจต่างๆ จะต้อง ปฏิบัติตามกฎเหล่านี้

แนวทางการแสดงชื่ออย่างเป็นทางการของ WhatsApp Business: บริการจัดส่งอาหาร Grub N Go

เนื่องจากการตรวจสอบชื่อที่แสดงเป็นขั้นตอนที่สำคัญมาก เราลองมาดูกฎแต่ละข้อในรายการกัน เราจะใช้ธุรกิจแต่งของเรา Grub N Go Food Deliveryเพื่อช่วยแสดงให้เห็นว่าอะไรจะผ่านกระบวนการตรวจสอบชื่อที่แสดงหรือไม่

ชื่อที่แสดงของ WhatsApp Business ควรปฏิบัติตามนโยบายของ WhatsApp

ชื่อที่แสดงไม่ควรละเมิดนโยบาย Commerce และ Business ของ WhatsApp ตัวอย่างเช่น:

• Grub N Go Food Delivery - ได้รับอนุญาตเนื่องจาก'เป็นบริการจัดส่งอาหาร และไม่ละเมิดนโยบายใดๆ ของ WhatsApp

• Grub N Go Drugs & Alcohol - ไม่อนุญาตเนื่องจากละเมิดนโยบายการค้า

ชื่อที่แสดงบน WhatsApp Business ควรแสดงถึงธุรกิจของคุณอย่างถูกต้อง

ชื่อที่แสดงจะต้องแสดงถึงธุรกิจหรือบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือแผนกของธุรกิจ หรือเป็นบัญชีทดสอบหรือบัญชีสาธิต และต้องมีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจ

ชื่อที่แสดงไม่ควรเป็นชื่อเต็มของบุคคล คำทั่วไป (เช่น แฟชั่น) ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ทั่วไป (เช่น นิวยอร์ก) สโลแกน หรือคำอธิบายที่ยาว.

องค์กรที่มีความเชื่อมโยงกับรัฐบาลต้องได้รับการอนุมัติจากทีม WhatsApp. ตัวอย่างเช่น:

• การทดสอบจัดส่งอาหาร Grub N Go - อนุญาตเมื่อใช้สำหรับบัญชีทดสอบ

• Grub N Go Food Delivery George - ไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากไม่ได้แสดงถึงบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือแผนก

• George Wong - ไม่อนุญาตเพราะเป็นชื่อเต็มของบุคคล

• บริการจัดส่งอาหาร - ไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากเป็นคำศัพท์ทั่วไป

• สดใหม่ รวดเร็ว ไม่เคยช้า - ไม่อนุญาตเพราะเป็นสโลแกน

ชื่อที่แสดงบน WhatsApp Business ควรสอดคล้องกับการสร้างแบรนด์ภายนอก

ชื่อที่แสดงใน WhatsApp Business จะต้องมีการสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกับแหล่งภายนอก เช่น เว็บไซต์ของบริษัท'หรือการตลาด ตัวอย่างเช่น:

• Grub N Go Food Delivery - ได้รับอนุญาตเพราะเป็นไปตามแบรนด์ภายนอกของบริษัท

• Grub N Go Delivery - ไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากคำว่า “อาหาร” ถูกลบออกจากชื่อธุรกิจ

• GNG Food Delivery - ไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากเป็นชื่อย่อของบริษัทที่ไม่สอดคล้องกับการสร้างแบรนด์ภายนอก

ชื่อที่แสดงบน WhatsApp Business ควรแสดงความสัมพันธ์ที่ชัดเจนกับธุรกิจของคุณ

ชื่อที่แสดงจะต้องมีความสัมพันธ์ที่ชัดเจนกับธุรกิจของคุณ — จะต้องมีการอ้างอิงถึงบนเว็บไซต์ของธุรกิจหรือข้อมูลอ้างอิงสื่อภายนอก ตัวอย่างเช่น:

• Grub N Go Food Delivery - ได้รับอนุญาตเนื่องจากเป็นชื่อบริษัทบนเว็บไซต์และสื่อการตลาดทั้งหมด

• GNGFD - ไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากบริษัทไม่ได้ถูกอ้างถึงด้วยตัวย่อ

หากความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทของคุณกับแบรนด์ไม่ชัดเจน ให้ระบุความสัมพันธ์โดยใช้คำว่า “โดย [ชื่อบริษัท]” ตัวอย่างเช่น:

• พิซซ่าสำเร็จรูปจาก Grub N Go Food Delivery - ได้รับอนุญาตเพราะชื่ออธิบายความสัมพันธ์ระหว่างสองชื่อ

• พิซซ่าสำเร็จรูป - ไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากไม่ได้อธิบายความสัมพันธ์กับ  บริการจัดส่งอาหารจาก Grub N Go

หากชื่อที่แสดงใน WhatsApp Business แสดงถึงธุรกิจที่บริษัทกำลังทำงานด้วย (เช่น หากธุรกิจนั้นเป็นบริษัทตัวแทน ผู้จัดจำหน่าย พันธมิตร หรือบริษัทแม่) ความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจที่แสดงในชื่อที่แสดงและธุรกิจของลูกค้าปลายทางจะต้องชัดเจนและเห็นได้ชัดในเว็บไซต์ธุรกิจของทั้งสองฝ่าย ตัวอย่างเช่น:

การใช้ตัวพิมพ์ใหญ่และไวยากรณ์

ชื่อที่แสดงไม่ควรเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด ต้องมีการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ตามหลักไวยากรณ์อย่างถูกต้องและต้องตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่ที่ใช้ในชื่อบริษัทของคุณ. ตัวอย่างเช่น:

• Grub N Go Food Delivery - ได้รับอนุญาต

• grub n go food delivery - ไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากชื่อบริษัทไม่ควรใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ไม่ถูกต้อง.

• GRUB N GO FOOD DELIVERY - ไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากชื่อบริษัทไม่ควรใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ไม่ถูกต้อง.

ระยะห่าง

อย่าเปลี่ยนระยะห่างจากระยะห่างที่ใช้ในชื่อธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น:

• Grub N Go Food Delivery - ได้รับอนุญาต

• GrubNGo Food Delivery - ไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากไม่เป็นไปตามระยะห่างของชื่อธุรกิจ

• Grub N Go FoodDelivery - ไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากไม่เป็นไปตามระยะห่างของชื่อธุรกิจ

เครื่องหมายวรรคตอน

อย่าเพิ่มเครื่องหมายวรรคตอน อิโมจิ หรือสัญลักษณ์อักขระพิเศษ เช่น เครื่องหมายการค้า ตัวอย่างเช่น:

• Grub N Go Food Delivery - ได้รับอนุญาตเพราะเป็นไปตามชื่อธุรกิจ

• Grub N Go: บริการจัดส่งอาหาร - ไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากไม่ปฏิบัติตามชื่อธุรกิจ

• กรับแอนด์โก! บริการจัดส่งอาหาร - ไม่อนุญาตเนื่องจากไม่เป็นไปตามชื่อธุรกิจ.

คำศัพท์เพิ่มเติม

อย่าเพิ่มคำพิเศษลงในชื่อบริษัทหรือชื่อแบรนด์ของคุณ เว้นแต่คำดังกล่าวจะระบุถึงประเทศหรือภูมิภาค แผนกหรือฟังก์ชัน หรือบัญชี “ทดสอบ” หรือ “สาธิต” ตัวอย่างเช่น:

• Grub N Go Food Delivery Spain - ได้รับอนุญาต

• ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้านการจัดส่งอาหาร Grub N Go - ได้รับอนุญาต

• บัญชีอย่างเป็นทางการของ Grub N Go - ไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจาก 'บัญชีอย่างเป็นทางการ' ไม่ได้ระบุประเทศหรือภูมิภาค แผนกหรือฟังก์ชัน หรือบัญชีทดสอบหรือสาธิต

การใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ในคำเพิ่มเติม

หากคุณเพิ่มคำที่ได้รับอนุญาต ตัวอักษรแรกของคำจะต้องพิมพ์เป็นตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวอย่างเช่น:

• Grub N Go Food Delivery Spain - ได้รับอนุญาต

• ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้านการจัดส่งอาหาร Grub N Go - ได้รับอนุญาต

• Grub N Go Food Delivery spain - ไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจาก ‘สเปน’ ไม่ได้ถูกพิมพ์ด้วยตัวพิมพ์ใหญ่.

• Grub N Go Food Delivery customer support - ไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจาก 'ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า' ถูกพิมพ์ด้วยตัวพิมพ์เล็ก.

ชื่อที่แสดงบน WhatsApp Business ควรมีอย่างน้อย 3 อักขระ

ชื่อที่แสดงใน WhatsApp Business จะต้องประกอบด้วยอักขระอย่างน้อยสามตัว สำหรับตัวอย่างต่อไปนี้ เราจะใช้ GNG เป็นชื่อธุรกิจอย่างเป็นทางการแทน Grub N Go Food Delivery:

• GNG - จะได้รับอนุญาต

• GG - จะไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากมีความยาวน้อยกว่า 3 ตัวอักษรขั้นต่ำ และไม่ใช่ชื่อบริษัท

รูปแบบ URL ในชื่อที่แสดง

ชื่อที่แสดงใน WhatsApp Business จะต้องไม่มีรูปแบบ URL เว้นแต่ว่าจะเป็นชื่อธุรกิจของบริษัท' ตัวอย่างเช่น:

• Grub N Go Food Delivery - อนุญาตเพราะไม่มี URL

• respond.io - ได้รับอนุญาตเพราะเป็นชื่อธุรกิจของบริษัทและเป็นวิธีการอ้างอิงตามปกติ

• GrubNGoFoodDelivery.com - ไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากมี URL

เมื่อชื่อที่แสดงสำหรับ WhatsApp Business ของคุณพร้อมแล้ว คุณก็เข้าใกล้ขั้นตอนการยืนยันบัญชีของคุณอย่างเป็นทางการอีกขั้นหนึ่งแล้ว อย่าลืมอ่านคำแนะนำฉบับสมบูรณ์ของเราเกี่ยวกับ การยืนยันบัญชี WhatsApp Business ของคุณ เพื่อดูว่าจะต้องทำอะไรต่อไป!

การอ่านเพิ่มเติม.

หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ ต่อไปนี้คือบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์สูงสุดจาก WhatsApp เพื่อธุรกิจของคุณ:

• วิธีส่งข้อความกลุ่มบน WhatsApp: คู่มือทีละขั้นตอน

• คู่มือ WhatsApp CRM ฉบับสมบูรณ์: การบูรณาการ กรณีการใช้งาน และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

• WhatsApp Business สำหรับผู้ใช้หลายคน: คู่มือ 5 ขั้นตอน (+ตัวอย่าง)