คือ Telegram เป็นที่นิยมของลูกค้า? ถ้าเป็นเช่นนั้นคู่มือนี้จะสอนวิธีใช้ Telegram สําหรับธุรกิจ จากประสบการณ์ตรงของเราในการตั้งค่าและจัดการให้ประสบความสําเร็จ Telegram บัญชีธุรกิจ เราจะอธิบายว่า Telegram บัญชีธุรกิจคือวิธีการสร้าง Telegram บอทเพื่อแชทกับลูกค้าและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการใช้ประโยชน์สูงสุดจากบัญชีธุรกิจของคุณ Telegram. มาดําดิ่งกัน!
คืออะไร Telegram?
Telegram เป็นแอพส่งข้อความที่มีชื่อเสียงในด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยรองรับระบบปฏิบัติการหลักทุกระบบและใช้งานง่ายในฐานะแอพมือถือ มี ผู้ใช้งานมากกว่า 700 ล้านคนต่อเดือน และเป็นหนึ่งในห้าแอปที่ดาวน์โหลดสูงสุดทั่วโลก ณ เดือนมิถุนายน 2022
บริการของเอกชนยังมีจุดยืนที่ไม่แสวงหาผลกําไรมานาน ขณะ Telegram ได้เปิดตัวการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมแบบชําระเงินคุณสมบัติที่มีอยู่ทั้งหมดยังคงฟรี เนื่องจาก ความนิยมยังคงเติบโต ช่องจึงเห็นการเพิ่มขึ้นในหมู่ธุรกิจ
ลองตรวจสอบเหตุผลเพิ่มเติมว่าทําไม Telegram เป็นช่องทางสําคัญในการสื่อสารกับลูกค้า
Telegram สิทธิประโยชน์ของบัญชีธุรกิจ
ลูกค้าที่น่าประทับใจ 64% ชอบสื่อสารกับธุรกิจผ่านการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที มากกว่าช่องทางดั้งเดิม เช่น โทรศัพท์หรืออีเมล ด้วยการตั้งค่านี้สําหรับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที Telegram สําหรับธุรกิจที่โดดเด่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง
Telegram ใช้การเข้ารหัสเซิร์ฟเวอร์-ไคลเอ็นต์ และจัดเก็บและเข้ารหัสไฟล์ใน Telegram เมฆ ผู้ใช้ที่คํานึงถึงความเป็นส่วนตัวสามารถเลือกใช้การรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมด้วยข้อความที่เข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางขั้นสูงและการโทรด้วยเสียง
อย่างไรก็ตาม การสื่อสารกับลูกค้าไม่ได้จํากัดอยู่แค่การแชทและการโทรแบบตัวต่อตัว Telegram นอกจากนี้ยังมีแพลตฟอร์มโซเชียลที่ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์เพื่อโต้ตอบกับลูกค้าในวงกว้าง เช่น Telegram กลุ่ม และ ช่อง บริษัท ต่างๆสามารถ แบ่งปันเนื้อหาส่งเสริมการขายข้อเสนอพิเศษและสื่อการตลาดเข้าถึงผู้ชมจํานวนมากได้อย่างง่ายดาย
เหนือสิ่งอื่นใด Telegram ไม่จํากัดจํานวนอุปกรณ์ที่บัญชีสามารถเชื่อมต่อหรือใช้งานพร้อมกันได้ และการแชทจะซิงค์แบบเรียลไทม์ในทุกอุปกรณ์ โดยไม่มีข้อจํากัดเกี่ยวกับประเภทเนื้อหาหรือหน้าต่างการส่งข้อความ จึงเป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมสําหรับธุรกิจ
อนึ่ง Telegram สําหรับธุรกิจโดดเด่นในฐานะโซลูชันที่คุ้มค่า มันฟรี Telegram บอ API เปิดประตูสําหรับการ รวมเข้ากับ CRM และซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้า สิ่งนี้ทําให้สามารถใช้ แชทบอท AI และเครื่องมือ อัตโนมัติ สําหรับธุรกิจที่ต้องการส่งข้อความในวงกว้าง
ทําไมคุณต้องมี Telegram บัญชีธุรกิจ
A Telegram บัญชีธุรกิจสามารถปรับปรุงการดําเนินงานและการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณได้อย่างมาก ด้านล่างนี้คือตัวอย่างบางส่วนของสิ่งที่คุณสามารถทําได้:
- แบ่งปันเนื้อหาส่งเสริมการขายข้อเสนอพิเศษและสื่อการตลาดอื่น ๆ ใน การส่งข้อความแบบ 1: 1 หรือผ่าน Telegram กลุ่มและช่อง
- แนะนําลูกค้าผ่านช่องทาง การขาย ได้อย่างง่ายดาย เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้ช่วยให้สามารถสนทนาได้อย่างปลอดภัยและไม่เป็นทางการซึ่งสร้างสายสัมพันธ์
- ให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและตอบคําถามข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะของลูกค้าแบบเรียลไทม์
- ดําเนินการสํารวจและรวบรวมคําติชมจากลูกค้าหรือพนักงานในรูปแบบการสนทนา
- ผสานรวม CRM ที่มีอยู่ เพื่อให้สามารถเข้าถึงและอัปเดตข้อมูลลูกค้า และสร้างดีลหรือตั๋วขณะสนทนากับลูกค้าบน Telegram.
ตอนนี้เรามาดูกันว่าธุรกิจต่างๆกําลังใช้งานอยู่ที่ไหน Telegram เพื่อสื่อสารกับลูกค้า
ภูมิภาคที่ใช้ Telegram สําหรับธุรกิจ
ในบางภูมิภาคทั่วโลก Telegram คือ แซง Facebook Messenger ในความนิยมแม้ว่าจะยังตามหลัง WhatsApp ทั่วโลก อะไรกระตุ้นการพัฒนานี้และการเติบโตนี้โดดเด่นตรงไหน?
Telegram เป็นผู้ส่งสารที่เติบโตเร็วที่สุดใน 20 ประเทศและเป็นแอพส่งข้อความอันดับต้น ๆ ใน 16 ประเทศในปี 2020 จํานวนนั้นเพิ่มขึ้นตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ปี 2020 Telegram แผนที่การเติบโตของผู้ใช้ด้านล่างแสดงการใช้งานในยุโรปตะวันออกและเอเชียรวมถึงในส่วนของแอฟริกาใต้อเมริกาเหนือและอเมริกาใต้
แนวโน้มยังคงดําเนินต่อไปในปี 2021 และ 2022 โดยยุโรป เอเชีย และแอฟริกามีการดาวน์โหลดอย่างต่อเนื่อง Telegramฐานผู้ใช้ที่ใหญ่ที่สุดอยู่ในอินเดีย ซึ่งแอปมีผู้ใช้งานรายเดือน 120 ล้านคน ณ เดือนกันยายน 2022 และประกอบด้วยเกือบ 20% ของผู้ใช้ทั้งหมด
Telegram ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของสโมสรแอพชั้นยอดที่มี การดาวน์โหลดมากกว่า 1 พันล้านครั้ง หากคุณอยู่ในภูมิภาคที่ลูกค้าหันมาใช้ช่องทางนี้มากขึ้น ให้พิจารณาใช้ Telegram เพื่อให้ธุรกิจเข้าถึงพวกเขา
วิธีใช้ Telegram สําหรับธุรกิจ
Telegram มอบประสบการณ์ที่ง่ายแต่สร้างผลกระทบให้กับธุรกิจและลูกค้า ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าแชทกับพวกเขาผ่าน Telegram ลิงก์ หรือ รหัส QR ลองดูพื้นเมืองมากขึ้น Telegram คุณสมบัติหรือความสามารถที่เหมาะสําหรับธุรกิจ
โต้ตอบกับลูกค้าบน Telegram กลุ่ม
Telegram กลุ่ม ทํางานเหมือนกับกลุ่มในแอปส่งข้อความอื่นๆ ความแตกต่างที่สําคัญคือกลุ่มบน Telegram สามารถมีสมาชิกได้สูงสุด 200,000 คน มีการควบคุมแบบละเอียดสําหรับการจัดการการแชท และสามารถเป็นแบบส่วนตัวหรือสาธารณะและสามารถค้นหาได้
เป็น Telegram กลุ่มสนับสนุนการโต้ตอบแบบสองทางซึ่งมีค่ามากสําหรับการสร้างชุมชน ธุรกิจสามารถแบ่งปันได้ Telegram เชื่อมโยงกับ ลูกค้าเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะทําแบบสํารวจหรือกล่าวถึงหัวข้อที่น่าสนใจตามการแบ่งกลุ่มของกลุ่ม
ส่งการออกอากาศผ่าน Telegram ช่อง
Telegram แชนเนล มีฟีเจอร์เหมือนกับกลุ่ม ยกเว้นการสื่อสารแบบทางเดียว มีเพียงผู้ดูแลเท่านั้นที่สามารถส่งข้อความได้ นอกจากนี้ยังไม่จํากัดผู้ใช้ ทําให้เหมาะสําหรับการออกอากาศ
ตัวอย่างเช่น กระทรวงสาธารณสุขในสิงคโปร์ มาเลเซีย อินเดีย และอิสราเอล ใช้ Telegram ช่องทางการอัปเดตสาธารณะบน COVID-19 ข่าว
ผู้ใช้สมัครรับข้อมูลช่องผ่านการค้นหาในแอปบน Telegram หรือโดยใช้ ลิงก์ช่อง ที่โพสต์บนเว็บไซต์หรือที่อื่นๆ ที่น่าสนใจคือช่องที่มีผู้ติดตามมากกว่า 1,000 คนสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์ช่องทางและโพสต์เพื่อวัดการเข้าถึงและผลกระทบได้
แบ่งปันเอกสารระบุตัวตนอย่างปลอดภัยด้วย Telegram หนังสือเดินทาง
หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่จัดการการยืนยันตัวตน Telegram หนังสือเดินทางเหมาะสําหรับคุณ เป็นแพลตฟอร์มที่เก็บเอกสารระบุตัวตนสําหรับการใช้งานโดย สถาบันหรือผู้ให้บริการที่ต้องการสําหรับ ขั้นตอนการรู้จักลูกค้าของคุณ (KYC)
แนวคิดคือการหยุดอัปโหลดเอกสารลับเหล่านี้ไปยังที่ต่างๆ ตั้งแต่ Telegram จัดเก็บข้อมูลนี้ในระบบคลาวด์ด้วยการเข้ารหัสแบบ end-to-end เฉพาะผู้รับที่ต้องการเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้
รับ Telegram พรีเมี่ยมสําหรับการใช้งานหนักของ Telegram สําหรับธุรกิจ
Telegramผู้ร่วมก่อตั้งยืนกรานว่าการส่งข้อความส่วนตัวจะไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่มีโฆษณาเสมอ คําสัญญานั้นยังคงไม่บุบสลาย แต่ช่องเพิ่งเปิดตัว Telegram พรีเมี่ยม สําหรับผู้ใช้ที่ยินดีจ่ายเพื่อรับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
ซึ่งรวมถึงการอัปโหลดไฟล์ 4GB, การดาวน์โหลดที่เร็วขึ้น, สติกเกอร์พิเศษ, อิโมจิเคลื่อนไหวที่กําหนดเอง และ สถานะอีโมจิ และการจัดการแชทขั้นสูงและ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว หากคุณส่งไฟล์ขนาดใหญ่บ่อยๆ การสมัครแผนพรีเมียมอาจคุ้มค่า มิฉะนั้นคุณสามารถใช้เวอร์ชันฟรีได้
สร้าง Telegram บัญชีธุรกิจที่มี Telegram บอ
ดิ Telegram บอทนั้นเป็นพื้น Telegram บัญชีธุรกิจ ไม่เหมือนกับ WhatsApp Business App ไม่มีเฉพาะ Telegram แอปธุรกิจ อย่างไรก็ตามการใช้ Telegram บอทช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ได้ Telegram บัญชีสําหรับธุรกิจของคุณ
ดิ Telegram บอท (หรือ Telegram ธุรกิจ API) ฟรีและให้คุณสร้างบอทเพื่อเล่นเกมเรียกใช้บริการอีคอมเมิร์ซหรือแชทกับลูกค้าเหนือสิ่งอื่นใด Telegram แชทบอทยังสามารถค้นหาได้ในแอป
อย่างไรก็ตาม คุณอาจมาที่นี่เพื่อเรียนรู้วิธีใช้สําหรับการส่งข้อความทางธุรกิจ ในฐานะที่เป็น API, ดิ Telegram บอทไม่มีอินเทอร์เฟซและจําเป็นต้องเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายการส่งข้อความเช่น respond.io เพื่อส่งและรับข้อความ
ธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่สามารถทําได้ ติด Telegram ไปจนถึงซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น respond.io หรือ รวมเข้ากับซอฟต์แวร์ธุรกิจหรือ CRM เพื่อทํางานขณะสนทนากับลูกค้า
นอกจากนี้ การเชื่อมต่อ Telegram บอทถึง respond.io จะช่วยให้ระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนสามารถริเริ่มการตลาดวงจรการขายและการสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติ ธุรกิจยังสามารถใช้เครื่องมือ AI ขั้นสูงเพื่อจัดการการขายและสนับสนุนการสนทนา
นี่คือสิ่งที่คุณกําลังมองหาหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น เพียงข้ามไปยังส่วนถัดไปเพื่อเริ่มต้นใช้งาน Telegram บอ
วิธีการตั้งค่า a Telegram บัญชีธุรกิจที่มี Telegram บอ
ดิ Telegram บอทอนุญาตให้คุณตั้งค่าแบรนด์ Telegram บัญชีสําหรับธุรกิจ ซึ่งทําให้บัญชีของคุณถูกต้องตามกฎหมายและน่าเชื่อถือ ในการสร้างบอทให้ทําดังต่อไปนี้:
1. แชท กับ BotFather. .ค้นหา BotFather ใน Telegram แล้วกด Start
2. ใช้คําสั่ง / newbotนี่จะเป็นการเริ่มกระบวนการสร้างบอท
เลือกชื่อที่แสดงแล้วเลือกชื่อผู้ใช้ คุณสามารถเปลี่ยนชื่อบอทได้ในภายหลัง แต่ชื่อผู้ใช้จะต้องไม่ซ้ํากันควรอธิบายว่าคุณเป็นใครและลงท้ายด้วยบอท
3. รับ โทเค็นเพื่อเชื่อมต่อของคุณ Telegram บอทไปยัง CRM การส่งข้อความ
4. สร้าง a respond.io บัญชี หากคุณยังไม่มีและใช้โทเค็นเพื่อ เชื่อมต่อ Telegram ธปท.
แค่นั้นแหละ — เมื่อสิ่งนี้ Telegram การตั้งค่าบัญชีเสร็จสมบูรณ์คุณสามารถเริ่มใช้งาน Telegram ธปท. ทันที
ยืนยันบัญชีธุรกิจของคุณด้วย Telegram สัญลักษณ์
ต้องการรับรองความถูกต้องของผู้ติดต่อของคุณด้วย Telegram- ป้ายยืนยัน? คุณจะต้องมี บัญชีที่ได้รับการยืนยันในบริการเหล่านี้อย่างน้อยสองบริการ รวมถึง TikTok Instagram, Twitterหรือ Facebook ขณะนี้การยืนยันใช้ได้เฉพาะกับช่อง บอท หรือกลุ่มสาธารณะเท่านั้น
ต่อไปเรามาดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากคุณ Telegram บัญชี
Telegram ธุรกิจ: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
เพื่อให้การสนทนาเกิดขึ้นในช่องทางนี้ คุณต้องให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณก่อน ในส่วนนี้ เราจะดูวิธีบันทึกการสนทนาขาเข้าและส่งข้อความขาออกบน Telegram.
Telegram ธุรกิจ: รับผู้ติดต่อเพื่อค้นหาคุณบน Telegram
แม้ว่าผู้ใช้จะสมัครใช้งาน Telegram ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ตัวระบุหลักของผู้ใช้แต่ละคนคือ Telegram ID เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและลดสแปม Telegram ไม่ส่งต่อหมายเลขโทรศัพท์หรือ ID ของคุณไปยัง CRM การส่งข้อความของคุณเพียงแค่ชื่อของคุณ
นอกจากนี้ยังหมายถึง Telegram ไม่สามารถนําเข้าผู้ใช้ผ่านไฟล์ CSV ไปยัง CRM ในฐานะผู้ติดต่อได้ โชคดีที่มีเครื่องมือที่ช่วยให้ลูกค้าติดต่อคุณได้ง่าย เครื่องมือเหล่านี้คือลิงก์แชท รหัส QR และการค้นหาในแอป ลองสํารวจพวกเขาในรายละเอียดเพิ่มเติม
Telegram สําหรับธุรกิจ: ลิงก์แชทและรหัส QR
เมื่อมีคนคลิกลิงก์แชทหรือสแกนรหัส QR พวกเขาจะถูกนําเข้าสู่การแชทกับแบรนด์ของคุณโดยตรง ทุก Telegram บอทมาพร้อมกับลิงก์แชทโดยใช้รูปแบบ t.me/username ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสําคัญที่ชื่อผู้ใช้บอทของคุณจะสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ
ลิงก์แชททํางานได้ดีบนเว็บไซต์โปรไฟล์โซเชียลมีเดียหรือแม้แต่ในอีเมลที่ส่งถึงลูกค้า พวกเขามีข้อ จํากัด แม้ว่า: พวกเขาทํางานได้ดีเมื่อ Telegram ติดตั้งแอปบนอุปกรณ์แล้ว
บนมือถือผู้ใช้จะถูกนําไปดาวน์โหลด Telegram แอพถ้าพวกเขากดลิงค์ บนเดสก์ท็อปผู้ใช้จะถูกนําไปยังหน้าที่พวกเขาสามารถเปิดได้ Telegram เว็บ. อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อผู้ใช้เคยเข้าชมหน้าเว็บก่อนหน้านี้
แล้วรหัส QR ล่ะ? ธุรกิจมักใช้เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมจากสถานที่ทั้งออนไลน์หรือออฟไลน์ เช่น เว็บไซต์และหน้าร้าน เช่นเดียวกับลิงก์แชท จะทํางานเมื่อติดตั้งแอปเท่านั้น นี่คือเคล็ดลับ: หากต้องการแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าควรใช้แอปใด ให้เพิ่ม Telegram โลโก้เหนือรหัส QR
แม้ว่า Telegram ไม่มีรหัส QR นอกกรอบ ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างได้ด้วยเครื่องสร้างรหัส QR โดยใช้ลิงก์ t.me หรือพวกเขาสามารถ สร้างรหัส QR บน respond.io.
Telegram สําหรับธุรกิจ: การค้นหาในแอป
คุณไม่จําเป็นต้องมีการยืนยัน Telegram บอทเพื่อให้สามารถค้นหาได้ในแอป เมื่อคุณสร้างบอทผู้ใช้ทุกคนควรจะสามารถค้นหาได้ Telegram และส่งข้อความ
แม้ว่าการค้นหาในแอปอาจไม่เพิ่มการเข้าชมจํานวนมาก แต่นี่เป็นวิธีที่ไม่ยอมใครง่ายๆ Telegram ผู้ใช้จะพบแบรนด์ของคุณ ตอนนี้คุณรู้วิธีหาลูกค้าเป็น Telegram ผู้ติดต่อ มาสํารวจกันว่าคุณจะส่งข้อความถึงพวกเขาได้อย่างไร
Telegram ธุรกิจ: การส่งข้อความถึงลูกค้า
ส่งข้อความถึงลูกค้าบน Telegram ค่อนข้างตรงไปตรงมา แม้ว่าบัญชีธุรกิจแอปส่งข้อความอื่นๆ จะจํากัดเวลาและสิ่งที่คุณสามารถส่งข้อความได้ Telegram สําหรับธุรกิจไม่มีข้อ จํากัด ดังกล่าว
Telegram สําหรับธุรกิจ: การส่งข้อความแบบ 1:1
ตั้งแต่ Telegram ไม่มีหน้าต่างการส่งข้อความ คุณสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าได้ทุกเมื่อหลังจากที่พวกเขากลายเป็นผู้ติดต่อ มันเจ๋งแค่ไหน? แต่สิ่งสําคัญที่ควรทราบเกี่ยวกับการส่งข้อความถึงลูกค้าบน Telegram คือใบตอบรับที่ส่งและอ่าน
ขณะ Telegram ให้สถานะการส่ง จัดส่ง และอ่านในบัญชีส่วนตัว a Telegram บัญชีธุรกิจไม่มีฟังก์ชันการทํางานเหมือนกัน ดิ Telegram บอ API ไม่มีการอัปเดตสถานะ แม้ว่าจะเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจก็ตาม
นอกจากนี้ เมื่อใดก็ตามที่ Telegram ผู้ใช้ส่งข้อความถึงบอทของคุณข้อความของพวกเขาจะถูกทําเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว สิ่งนี้อาจทําให้ลูกค้าบางรายรู้สึกว่าธุรกิจของคุณได้อ่านข้อความแล้วแต่ยังไม่ได้ตอบกลับ สิ่งที่ควรทราบ
Telegram สําหรับธุรกิจ: การส่งข้อความออกอากาศ
เช่นเดียวกับการส่งข้อความแบบ 1:1 Telegram ไม่มีข้อจํากัดในการออกอากาศ คุณสามารถส่งสื่อสมบูรณ์ เช่น รูปภาพ วิดีโอ ไฟล์ และข้อความไปยังสื่อสมบูรณ์ได้ไม่จํากัดจํานวน Telegram ติดต่อ
อย่างไรก็ตาม ผู้ติดต่อสามารถบล็อกบอทของคุณได้หากเนื้อหาของคุณไม่เกี่ยวข้องหรือพวกเขารู้สึกว่าคุณกําลังส่งสแปม หากเป็นเช่นนั้น คุณจะได้รับ Forbidden: bot ถูกบล็อกโดยการแจ้งเตือนผู้ใช้ เมื่อคุณส่งข้อความถึงพวกเขา ทําให้เนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องและออกอากาศอย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้
เช่นเดียวกับการส่งข้อความแบบ 1:1 คุณจะต้องเชื่อมต่อบอทของคุณกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจเพื่อส่งการออกอากาศ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจที่คุณเลือกมีความสามารถในการออกอากาศ
Telegram สําหรับธุรกิจ: การส่งข้อความกลุ่ม
การส่งข้อความกลุ่มมีความสําคัญสําหรับกรณีการใช้งานทางธุรกิจ เช่น การขายหรือการส่งข้อความส่งเสริมการขาย คุณจะยินดีที่ได้เรียนรู้สิ่งนั้น Telegram สามารถเพิ่มบอทในการแชทเป็นกลุ่มได้
โดยการเพิ่ม Telegram บอทในการแชทเป็นกลุ่ม คุณจะสามารถบันทึกประวัติการแชทเป็นกลุ่มใน CRM การส่งข้อความที่บอทของคุณเชื่อมต่ออยู่ ในขณะที่เราไม่ได้เปิดใช้งานการแชทเป็นกลุ่ม respond.ioคุณสามารถช่วยเราทําเช่นนั้นได้โดยการโหวตคําขอคุณสมบัติ
คําถามที่พบบ่อย
คือ Telegram สําหรับธุรกิจที่ปลอดภัยสําหรับการสื่อสารองค์กร?
ใช่ Telegram สําหรับธุรกิจโดยทั่วไปมีความปลอดภัยสําหรับการสื่อสารองค์กร มีการเข้ารหัสแบบ end-to-end สําหรับการสนทนาส่วนตัวและการจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ธุรกิจควรใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
กระป๋อง Telegram ใช้สําหรับการตลาด?
ใช่ Telegram สามารถใช้สําหรับการตลาด ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากช่องทางและ Telegram บอทสําหรับการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายการกระจายเนื้อหาและการมีส่วนร่วมของลูกค้า นอกจากนี้ กฎการออกอากาศที่หละหลวมทําให้เป็นช่องที่ดีเป็นพิเศษสําหรับการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างอย่างมีประสิทธิภาพ
คือ Telegram สําหรับธุรกิจฟรี?
ขณะสร้างไฟล์ Telegram บอทฟรี คุณจะต้องจ่ายเงินสําหรับกล่องจดหมายการส่งข้อความเช่น respond.io เพื่อส่งและรับข้อความและรวมเข้ากับสแต็กซอฟต์แวร์ของคุณ
สรุปได้ว่าการพูดคุยกับลูกค้าใน Telegram บัญชีธุรกิจผ่าน respond.io ขยายสิ่งที่คุณสามารถทําได้กับช่องอย่างมาก สนใจใช้ Telegram สําหรับธุรกิจหลังจากอ่านข้อความนี้ Telegram มัคคุเทศก์ ลงทะเบียนสําหรับ respond.io เพื่อเริ่มต้น
อ่านเพิ่มเติม
ถ้าเป็นเช่นนี้ Telegram คู่มือนี้มีประโยชน์และคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ Telegram สําหรับธุรกิจ โปรดดูบทความเหล่านี้:
- วิธีการขายบน Telegram: ดิ Telegram คู่มือการขาย
- วิธีใช้ Telegram สําหรับการสนับสนุนลูกค้า
- สิ่งที่เป็น Telegram กลุ่ม
