คู่มือที่ดีที่สุด

Telegram ธุรกิจ: สุดยอด Telegram สําหรับคู่มือธุรกิจ [ต.ค. 2022]

Serene Tan
หัวหน้าเนื้อหา, Respond.io
3 สิงหาคม 2022
สุดยอดคู่มือสู่ Telegram สําหรับธุรกิจ: Telegram บัญชีธุรกิจ

คือ Telegram เป็นที่นิยมกับลูกค้าของคุณ? ถ้าเป็นเช่นนั้นให้อ่านสิ่งนี้ Telegram แนะนําและเรียนรู้วิธีใช้งาน Telegram สําหรับธุรกิจ เราจะอธิบายว่า a Telegram บัญชีธุรกิจคือวิธีการสร้าง Telegram บอทเพื่อแชทกับลูกค้าและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการใช้ประโยชน์สูงสุดจากบัญชีธุรกิจของคุณสําหรับ Telegram.

คืออะไร Telegram?

Telegram เป็นแอพส่งข้อความที่มีชื่อเสียงในด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยรองรับระบบปฏิบัติการหลักทุกระบบและใช้งานง่ายเป็นแอพมือถือ มีผู้ใช้งานมากกว่า 700 ล้านคนต่อเดือน และเป็นหนึ่งในห้าแอพที่ดาวน์โหลดมาทั่วโลกณ เดือนมิถุนายน 2022

บริการของเอกชนยังมีจุดยืนที่ไม่แสวงหาผลกําไรมานานแล้ว ขณะ Telegram ได้เปิดตัวการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมแบบชําระเงินคุณสมบัติที่มีอยู่ทั้งหมดยังคงฟรีทําให้ผู้ใช้มั่นใจในความมุ่งมั่นในการจัดลําดับความสําคัญของผลประโยชน์มากกว่าผลกําไร

ในขณะที่ ความนิยมยังคงเติบโตช่องทางนี้จึงเห็นการเข้ามาของธุรกิจต่างๆ ลองตรวจสอบว่าทําไม Telegram เป็นช่องทางสําคัญในการสื่อสารกับลูกค้า

Telegram สิทธิประโยชน์ของบัญชีธุรกิจ

ลูกค้าที่น่าประทับใจ 64% ชอบสื่อสารกับธุรกิจผ่านการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที มากกว่าช่องทางดั้งเดิมเช่นการโทรศัพท์หรืออีเมล ใช้ Telegram โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับธุรกิจมีประโยชน์หลายประการ

ประการแรกความปลอดภัยเป็นตัวขับเคลื่อนสําคัญของความนิยมของช่อง Telegram ใช้การเข้ารหัสเซิร์ฟเวอร์ไคลเอ็นต์และไฟล์จะถูกเก็บไว้เข้ารหัสลับในการ Telegram เมฆ ผู้ใช้ที่คํานึงถึงความเป็นส่วนตัวสามารถเลือกใช้ความปลอดภัยเพิ่มเติมด้วยข้อความที่เข้ารหัสแบบ end-to-end ขั้นสูงและการโทรด้วยเสียง

นี่คือภาพที่แสดงถึงประโยชน์ของการใช้ Telegram สําหรับธุรกิจรวมถึงความรวดเร็วในการรักษาความปลอดภัยสังคมสูงและไม่มีข้อ จํากัด ด้านเนื้อหาหรือหน้าต่างการส่งข้อความ
ประโยชน์ของการใช้ Telegram สําหรับธุรกิจ

แต่การสื่อสารกับลูกค้าไม่ได้ จํากัด อยู่ที่การแชทและการโทรแบบ 1: 1 Telegram นอกจากนี้ยังมีแพลตฟอร์มโซเชียลที่ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากการโต้ตอบกับลูกค้าในวงกว้างเช่น Telegram กลุ่ม และ แชนเนล (เพิ่มเติมในภายหลัง)

ดีที่สุดของทั้งหมด, Telegram ไม่จํากัดจํานวนอุปกรณ์ที่บัญชีสามารถเชื่อมต่อหรือใช้พร้อมกันได้ และการแชทจะซิงค์แบบเรียลไทม์ในทุกอุปกรณ์ โดยไม่มีข้อ จํากัด ใด ๆ เกี่ยวกับประเภทเนื้อหาหรือหน้าต่างการส่งข้อความมันเป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมสําหรับธุรกิจ

ภูมิภาคที่ใช้ Telegram สําหรับธุรกิจ

ในบางภูมิภาคทั่วโลก Telegram คือ แซง Facebook Messenger ในความนิยมแม้ว่าจะยังอยู่เบื้องหลัง WhatsApp ทั่ว โลก อะไรกระตุ้นการพัฒนานี้และการเติบโตนี้โดดเด่นตรงไหน?

Telegram เป็น Messenger ที่เติบโตเร็วที่สุดใน 20 ประเทศและเป็นแอพส่งข้อความอันดับต้น ๆ ใน 16 ประเทศในปี 2020 ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ปี 2020 Telegram แผนที่การเติบโตของผู้ใช้ด้านล่างแสดงการใช้งานในยุโรปตะวันออกและเอเชียรวมถึงในบางส่วนของแอฟริกาใต้อเมริกาเหนือและอเมริกาใต้

แนวโน้มยังคงดําเนินต่อไปในปี 2021 และ 2022 โดยยุโรป เอเชีย และแอฟริกาบันทึกการดาวน์โหลดอย่างต่อเนื่อง Telegramขณะนี้ฐานผู้ใช้ที่ใหญ่ที่สุดอยู่ในอินเดีย ซึ่งแอปมีผู้ใช้งานรายเดือน 120 ล้านคน ณ เดือนกันยายน 2022 และประกอบด้วยเกือบ 20% ของผู้ใช้ทั้งหมด

นี่คือภาพของแผนที่ที่แสดงถึง Telegramการเติบโตของผู้ใช้ทั่วโลก Telegram ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในยุโรปเอเชียและแอฟริกาโดยข้ามเครื่องหมายการดาวน์โหลด 1 พันล้านครั้งในปี 2021 การประกาศเปลี่ยนแปลง WhatsAppนโยบายความเป็นส่วนตัวของบางส่วนอยู่เบื้องหลังบางส่วนของที่สูงขึ้น Telegram สถิติการตั้งค่าบัญชีเมื่อเร็ว ๆ นี้ Telegram เป็นที่นิยมจากสหรัฐอเมริกา (US) ไปยังแอฟริกาใต้และอินโดนีเซียซึ่งเป็นแอพส่งข้อความที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับสองรองจาก WhatsApp.
Telegram การเติบโตของผู้ใช้ในปี 2020 แสดงให้เห็นถึงความนิยมจากบราซิลไปยังแอฟริกาใต้และอินโดนีเซีย

เหตุผลที่เป็นไปได้สําหรับการเติบโตอย่างรวดเร็วนี้คือความอิ่มตัวของส่วนแบ่งการตลาด แอพยอดนิยมมีการใช้งานอยู่แล้วซึ่งนําไปสู่การชะลอตัวของการดาวน์โหลดล่าสุด สิ่งนี้ช่วยให้ Telegram เพื่อจัดอันดับที่สูงขึ้นใน App Store ในขณะนี้เป็นผู้ใช้แอปส่งข้อความอื่น ๆ ที่ค้นหามันออก

Telegram ส่วนใหญ่ยังเป็นที่นิยมในประเทศที่มีระบอบเผด็จการเนื่องจากนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุณลักษณะด้านความปลอดภัย ความต้องการทวีคูณทั่วโลกในปี 2021 เมื่อความกังวลเกี่ยวกับ WhatsApp การแชร์ข้อมูลผู้ใช้ส่วนตัวกับบริษัทแม่ Meta เกิดขึ้น

ตั้งแต่นั้นมา Telegram ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของสโมสรแอพชั้นยอดที่มี การดาวน์โหลดมากกว่า 1 พันล้านครั้ง หากคุณอยู่ในภูมิภาคที่ลูกค้าหันมาใช้ช่องทางมากขึ้น ให้พิจารณาใช้ Telegram เพื่อให้ธุรกิจเข้าถึงพวกเขา

วิธีใช้ Telegram สําหรับธุรกิจ

Telegram มอบประสบการณ์ที่ง่ายแต่สร้างผลกระทบให้กับธุรกิจและลูกค้า ธุรกิจสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าแชทกับพวกเขาผ่าน Telegram ลิงก์ หรือ รหัส QR ธุรกิจขนาดเล็กจะพบรุ่นฟรีของ Telegram แอพที่เพียงพอกับความสามารถในการ กําหนดเวลาข้อความ และอื่น ๆ

ธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่สามารถทําได้ ติด Telegram ไปยังกล่องจดหมายส่งข้อความ เช่น respond.ioและรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ธุรกิจหรือ CRM เพื่อทํางานขณะสนทนากับลูกค้า นอกจากนี้ยังสามารถเปิดใช้งานการตอบกลับอัตโนมัติการแจ้งเตือนแบบพุชและการส่งข้อความจํานวนมากรวมถึงระบบอัตโนมัติขั้นสูง

ลองมาดูพื้นเมืองกัน Telegram คุณสมบัติหรือความสามารถที่เหมาะสําหรับธุรกิจ

สร้าง Telegram บัญชีธุรกิจกับ Telegram บอ

การ Telegram บอทเป็นพื้น Telegram บัญชีธุรกิจ ไม่เหมือน WhatsApp แอพธุรกิจไม่มีเฉพาะ Telegram แอปธุรกิจ อย่างไรก็ตามการใช้ Telegram บอทช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ Telegram บัญชีสําหรับธุรกิจของคุณ

การ Telegram บอท (หรือ Telegram ธุรกิจ API) ฟรีและช่วยให้คุณสร้างบอทเพื่อเล่นเกมเรียกใช้บริการอีคอมเมิร์ซหรือแชทกับลูกค้า Telegram แชทบอทยังสามารถค้นหาได้ในแอปหากคุณยอมรับ เงื่อนไขทางการค้าของพวกเขา

A Telegram บอทสามารถเรียกใช้งานและทําหน้าที่เป็นบัญชีธุรกิจได้

อย่างไรก็ตาม ในฐานะ API, Telegram บอทไม่มีอินเทอร์เฟซและจําเป็นต้องเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายส่งข้อความเช่น respond.io เพื่อส่งและรับข้อความ

นอกจากนี้การเชื่อมต่อ Telegram บอทถึง respond.io จะเปิดใช้งานระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนเพื่อทําให้การริเริ่มทางการตลาดวงจร การขาย และการสนับสนุน ลูกค้า เป็นไปโดยอัตโนมัติ Telegramรวมถึงการยกระดับปัญหาการสนับสนุนที่ซับซ้อน

โต้ตอบกับลูกค้าบน Telegram กลุ่ม

Telegram กลุ่มทํางานเหมือนกับกลุ่มในแอปส่งข้อความอื่นๆ ความแตกต่างที่สําคัญคือกลุ่มบนTelegram สามารถมีสมาชิกได้สูงสุด 200,000 คน กลุ่มสามารถกําหนดค่าได้สูงมีการควบคุมแบบละเอียดสําหรับการจัดการแชทและสามารถเป็นส่วนตัวหรือสาธารณะและค้นหาได้

กลุ่มน่ากลัวสําหรับการสร้างชุมชน คุณสามารถเพิ่มสมาชิกทีละคนหรือโพสต์ลิงก์กลุ่มแบบสาธารณะได้ กลุ่มยังสามารถเผยแพร่สู่สาธารณะและค้นหาได้ในแอป นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้งาน Telegram เนื่องจากข้อมูลถูกเผยแพร่อย่างรวดเร็วและกว้างขวางโดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศที่ Telegram เป็นที่นิยมเช่นอินโดนีเซียและสหรัฐอเมริกา
Telegram การตั้งค่ากลุ่ม

เป็น Telegram กลุ่มสนับสนุนการโต้ตอบแบบสองทางพวกเขามีค่าสําหรับการสร้างชุมชน ธุรกิจสามารถแชร์ได้ Telegram เชื่อมโยงกับ ลูกค้าและใช้พวกเขาเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะดําเนินการสํารวจความคิดเห็นหรือกล่าวถึงหัวข้อที่น่าสนใจตามการแบ่งกลุ่มของกลุ่ม

ส่งการออกอากาศผ่าน Telegram ช่อง

Telegram แชนเนล มีฟีเจอร์เหมือนกับ Groups ยกเว้นการสื่อสารแบบทางเดียว เฉพาะผู้ดูแลเท่านั้นที่สามารถส่งข้อความได้ พวกเขายังไม่มีข้อ จํากัด ของผู้ใช้ทําให้เหมาะสําหรับการออกอากาศ

ตัวอย่างเช่น กระทรวงสาธารณสุขในสิงคโปร์มาเลเซียอินเดียและอิสราเอล ใช้ Telegram ช่องทางในการอัปเดตข่าวสารเกี่ยวกับโควิด-19

นี่คือภาพของสิ่งที่ Telegram ช่องดูเหมือนว่า. หากธุรกิจของคุณต้องการโต้ตอบกับลูกค้าบน Telegramคุณควรเรียนรู้วิธีสร้าง Telegram ช่อง Telegram ช่องมีฟีเจอร์ทั้งหมดเหมือนกับกลุ่ม ยกเว้นเฉพาะผู้ดูแลเท่านั้นที่ส่งข้อความได้ พวกเขายังไม่มีข้อ จํากัด ของผู้ใช้ทําให้ง่ายต่อการออกอากาศข้อมูล ตัวอย่างเช่นกระทรวงสาธารณสุขใช้ Telegram ช่องทางในการส่งข่าวสารและเคล็ดลับสู่สาธารณะ
ตัวอย่างกระทรวงสาธารณสุข' Telegram ช่อง

ผู้ใช้ติดตามช่องผ่านการค้นหาในแอปบน Telegram หรือโดยใช้ ลิงก์ของช่อง ที่โพสต์บนเว็บไซต์หรือที่อื่นๆ ช่องที่มีผู้ติดตามมากกว่า 1,000 คนสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์ช่องและโพสต์เพื่อวัดการเข้าถึงและผลกระทบได้

แบ่งปันเอกสารระบุตัวตนอย่างปลอดภัยด้วย Telegram หนังสือเดินทาง

หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่จัดการการยืนยันตัวตน Telegram หนังสือเดินทางเหมาะสําหรับคุณ เป็นแพลตฟอร์มที่จัดเก็บเอกสารระบุตัวตนเพื่อใช้งานโดย สถาบันหรือผู้ให้บริการที่ต้องการสําหรับ ขั้นตอนรู้จักลูกค้าของคุณ (KYC)

ภาพนี้ใน Telegram คู่มือแสดงวิธีการ Telegram หนังสือเดินทางมีประโยชน์สําหรับผู้ที่อยู่ในภาคส่วนเช่นอุตสาหกรรมการเงินและสกุลเงินดิจิทัลซึ่งการยืนยันตัวตนมีความสําคัญ Telegram Premium เป็นแพลตฟอร์มที่จัดเก็บเอกสารแสดงตนเพื่อให้สามารถใช้กับสถาบันการเงินที่ต้องการขั้นตอนรู้จักลูกค้าของคุณ (KYC)
Telegram หนังสือเดินทาง

แนวคิดคือการหยุดอัปโหลดเอกสารลับเหล่านี้ไปยังสถานที่ต่างๆ ตั้งแต่ Telegram จัดเก็บข้อมูลนี้ในระบบคลาวด์ด้วยการเข้ารหัสแบบ end-to-end เฉพาะผู้รับที่ต้องการเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้

รับ Telegram พรีเมี่ยมสําหรับการใช้งานหนัก Telegram สําหรับธุรกิจ

Telegramผู้ร่วมก่อตั้งยืนกรานว่าการส่งข้อความส่วนตัวจะไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่มีโฆษณาเสมอ คําสัญญานั้นยังคงเหมือนเดิม แต่ช่องเพิ่งเปิดตัว Telegram Premium สําหรับผู้ใช้ที่ยินดีจ่ายเพื่อรับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม

นี่คือภาพของประโยชน์ของ Telegram รางวัล หากคุณกําลังใช้ Telegram สําหรับธุรกิจและมักจะส่งทรัพยากรจํานวนมากไปพิจารณาสมัครสมาชิก Telegram พรีเมี่ยมสําหรับผลประโยชน์ของมัน สิ่งเหล่านี้รวมถึงขีด จํากัด 4GB สําหรับการอัปโหลดไฟล์การดาวน์โหลดที่เร็วขึ้นสติกเกอร์พิเศษและการจัดการการแชทที่ดีขึ้น เฉพาะผู้ที่ส่งไฟล์ขนาดใหญ่เป็นประจําเท่านั้นที่ควรสมัครแผนพรีเมียม - คนอื่น ๆ สามารถรับได้ด้วยเวอร์ชันฟรี ในการอัปเดตเดือนตุลาคม 2022 Telegram ลดราคาของ Telegram พรีเมี่ยมสําหรับลูกค้าในอินเดียมากกว่าครึ่ง
Telegram ความสามารถระดับพรีเมียม

ซึ่งรวมถึงการอัปโหลดไฟล์ 4GB การดาวน์โหลดที่เร็วขึ้นสติกเกอร์พิเศษ อิโมจิเคลื่อนไหวที่กําหนดเอง และ สถานะอีโมจิและการจัดการการแชทขั้นสูง และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว หากคุณส่งไฟล์ขนาดใหญ่บ่อยๆ ให้สมัครใช้งานแผนพรีเมียม มิฉะนั้นคุณจะได้รับด้วยเวอร์ชันฟรี

อย่างไรก็ตามเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้เชื่อมต่อไฟล์ Telegram บัญชีธุรกิจเพื่อ respond.io เพื่อปลดล็อกฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ระบบแชทอัตโนมัติขั้นสูง การผสานรวมกับ CRM ภายนอก และ การรายงานและการวิเคราะห์ที่ครอบคลุม เราจะแสดงวิธีการทําเช่นนี้ต่อไป

วิธีการตั้งค่า Telegram บัญชีธุรกิจกับ Telegram บอ

เนื่องจากไม่มีอินเทอร์เฟซของตัวเอง Telegram บอทจะต้องมี เชื่อมต่อกับ respond.io เพื่อส่งและตอบกลับข้อความ ในการเริ่มต้นเราจะแนะนําคุณตลอด Telegram การตั้งค่าบัญชีโดยใช้ Telegram บอ

วิธีการสร้าง Telegram บัญชีธุรกิจ

การ Telegram บอทช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าแบรนด์ได้ Telegram บัญชีสําหรับธุรกิจซึ่งให้ความชอบธรรมและความน่าเชื่อถือของบัญชีของคุณ ในการสร้างบอทให้ทําดังต่อไปนี้:

1. แชท กับพ่อธปท. ค้นหาบอตฟาเธอร์ใน Telegram แล้วกด เริ่ม

นี่คือภาพที่แสดงถึง Telegram การตั้งค่าบัญชี ในการสร้างบอทแชทกับ BotFather ค้นหาพ่อบอทโดยการค้นหาแล้วกดเริ่ม
การสร้าง Telegram บอทกับบอทพ่อ

2. ใช้คําสั่ง / newbot นี่จะเป็นการเริ่มกระบวนการสร้างบอท

เมื่อต้องการสร้างบอท ให้ใช้คําสั่ง /newbot การดําเนินการนี้จะเริ่มต้นกระบวนการสร้าง
รายการเมนูของบอทฟาเธอร์

คุณจะต้องเลือกชื่อที่แสดงแล้วเลือกชื่อผู้ใช้ คุณสามารถเปลี่ยนชื่อบอทได้ในภายหลัง แต่ชื่อผู้ใช้จะต้องไม่ซ้ํากันควรอธิบายว่าคุณเป็นใครและลงท้ายด้วย บอท .

3. รับ โทเค็นเพื่อเชื่อมต่อของคุณ Telegram บอทไปยัง CRM การส่งข้อความ

เมื่อคุณสร้างบอทของคุณแล้วคุณจะได้รับโทเค็นของคุณและคุณสามารถเริ่มใช้เป็นบัญชีธุรกิจได้
เชื่อมต่อของคุณ API สัญลักษณ์

4. สร้าง a respond.io บัญชี หากคุณยังไม่มีและใช้โทเค็นเพื่อเชื่อมต่อไฟล์ Telegram บอ

แค่นั้นแหละ - เมื่อสิ่งนี้ Telegram การตั้งค่าบัญชีเสร็จสมบูรณ์คุณสามารถเริ่มใช้ไฟล์ Telegram บอททันที

ยืนยันบัญชีธุรกิจของคุณด้วยไอคอน Telegram สัญลักษณ์

ต้องการรับรองความถูกต้องของผู้ติดต่อของคุณด้วย Telegram เครื่องหมายการตรวจสอบยืนยัน? คุณจะต้องมี บัญชีที่ได้รับการยืนยันในบริการเหล่านี้อย่างน้อยสองบริการรวมถึง TikTok Instagram, Twitterหรือ Facebook. ขณะนี้การยืนยันใช้ได้กับช่อง บ็อต หรือกลุ่มสาธารณะเท่านั้น

ต่อไปเรามาดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Telegram บัญชี

Telegram ธุรกิจ: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ใช้ Telegram สําหรับธุรกิจเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดเนื่องจากช่องทางมุ่งเน้นไปที่การส่งข้อความที่รวดเร็วและปลอดภัยพร้อมคุณสมบัติเสริมสําหรับวัตถุประสงค์นั้น แต่สําหรับการสนทนาที่จะเกิดขึ้นในช่องนี้คุณต้องการให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณก่อน

มาดูกันว่าคุณจะกระตุ้นการสนทนาขาเข้าได้อย่างไร

Telegram ธุรกิจ: รับผู้ติดต่อเพื่อค้นหาคุณใน Telegram

แม้ว่าผู้ใช้จะสมัครใช้งาน Telegram ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ตัวระบุหลักของผู้ใช้แต่ละคนคือ Telegram ID. เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและลดสแปม Telegram ไม่ส่งหมายเลขโทรศัพท์หรือ ID ของคุณไปยัง CRM การส่งข้อความของคุณเพียงแค่ชื่อของคุณ

นี่คือรูปภาพที่แสดงวิธีใช้ลิงก์แชท, รหัส QR หรือในการค้นหาแอปเพื่อให้ผู้ใช้เริ่มแชทกับบัญชีของคุณ
ลิงก์แชทและรหัส QR

นอกจากนี้ยังหมายถึง Telegram ไม่สามารถนําเข้าผู้ใช้ผ่านไฟล์ CSV ไปยัง CRM เป็นผู้ติดต่อได้ ลูกค้าจะต้องส่งข้อความถึงคุณก่อนเพื่อเป็นของคุณ Telegram ติดต่อ โชคดีที่มีคุณสมบัติที่ออกแบบมาเพื่อจุดประสงค์นี้ เราจะแนะนําคุณเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้

Telegram สําหรับธุรกิจ: ลิงก์แชทและรหัส QR

เมื่อมีคนคลิกลิงก์แชทหรือสแกนรหัส QR พวกเขาจะถูกนําเข้าสู่การแชทกับแบรนด์ของคุณโดยตรง ทุก Telegram บอทมาพร้อมกับลิงก์แชทโดยใช้รูปแบบ t.me/username ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสําคัญที่ชื่อผู้ใช้บอทของคุณจะสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ

นี่คือภาพที่แสดงให้เห็นว่าทุก Telegram บอทมาพร้อมกับแชทลิงก์โดยใช้รูปแบบ t.me/username ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสําคัญที่ชื่อผู้ใช้บอทของคุณจะสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ
Telegram ลิงค์ t.me

ลิงก์แชททํางานได้ดีบนเว็บไซต์โปรไฟล์โซเชียลมีเดียหรือแม้แต่ในอีเมลที่ส่งถึงลูกค้า พวกเขาจะมีข้อ จํากัด แต่การเชื่อมโยง t.me ทํางานได้ดีเมื่อ Telegram แอปได้รับการติดตั้งบนอุปกรณ์แล้ว

บนมือถือผู้ใช้จะถูกนําไปดาวน์โหลด Telegram แอพหากพวกเขากดลิงก์ บนเดสก์ท็อปผู้ใช้จะถูกนําไปยังหน้าที่พวกเขาสามารถเปิดได้ Telegram เว็บ. อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อผู้ใช้เข้าชมหน้าเว็บก่อนหน้านี้เท่านั้น

นี่คือภาพใน Telegram คู่มือแสดงให้เห็นว่ารหัส QR เป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมบัญชีของคุณ ซึ่งแตกต่างจากลิงก์พวกเขาสามารถใช้ในสถานที่ออฟไลน์เช่นร้านค้าทางกายภาพ เช่นเดียวกับลิงก์แชทรหัส QR จะใช้งานได้กับแอปที่ติดตั้งเท่านั้นดังนั้นให้เพิ่มไฟล์ Telegram โลโก้เหนือรหัส QR
Telegram คิวอาร์โค้ด

รหัส QR สามารถเพิ่มการเข้าชมบัญชีของคุณจากสถานที่ออนไลน์หรือออฟไลน์เช่นหน้าร้าน เช่นเดียวกับลิงก์แชทลิงก์เหล่านี้จะทํางานเมื่อติดตั้งแอปเท่านั้น หากต้องการแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าควรใช้แอปใด ให้เพิ่ม Telegram โลโก้เหนือรหัส QR

แม้ว่า Telegram ไม่ได้ให้รหัส QR นอกกรอบพวกเขาสามารถทําได้ด้วยเครื่องสร้างรหัส QR ใด ๆ โดยใช้ลิงก์ t.me หรือสร้างรหัส QR บน respond.io. เพียงไปที่การตั้งค่า>ช่อง> เลือกการเชื่อมต่อของคุณTelegram ช่อง>รหัสสแกน

Telegram สําหรับธุรกิจ: การค้นหาในแอป

ไม่เหมือนกับบัญชีธุรกิจแอปส่งข้อความอื่น ๆ คุณไม่จําเป็นต้องได้รับการยืนยัน Telegram บอทเพื่อให้สามารถค้นหาได้ในแอป เมื่อบอทของคุณถูกสร้างขึ้นผู้ใช้ทุกคนควรจะสามารถค้นหาได้ใน Telegram และส่งข้อความ

เมื่อใช้ Telegram สําหรับธุรกิจสิ่งสําคัญคือต้องรู้ว่าผู้ใช้สามารถค้นหาบัญชีธุรกิจ Telegram ของคุณโดยใช้ในการค้นหาแอพ
กําลังค้นหา Telegram บอ

แม้ว่าการค้นหาในแอปอาจไม่เพิ่มการเข้าชมจํานวนมาก แต่นี่เป็นวิธีที่ไม่ยอมใครง่ายๆ Telegram ผู้ใช้จะพบแบรนด์ของคุณ ตอนนี้คุณรู้วิธีรับลูกค้าเป็น Telegram ผู้ติดต่อมาสํารวจวิธีที่คุณสามารถส่งข้อความถึงพวกเขาได้

Telegram ธุรกิจ: การส่งข้อความถึงลูกค้า

ส่งข้อความถึงลูกค้าบน Telegram ค่อนข้างตรงไปตรงมา แม้ว่าบัญชีธุรกิจแอปส่งข้อความอื่น ๆ จะ จํากัด เวลาและสิ่งที่คุณสามารถส่งได้ Telegram สําหรับธุรกิจไม่มีข้อ จํากัด ดังกล่าว

Telegram สําหรับธุรกิจ: การส่งข้อความ 1:1

ตั้งแต่ Telegram ไม่มีหน้าต่างการส่งข้อความ คุณสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าได้ตลอดเวลาหลังจากที่พวกเขากลายเป็นผู้ติดต่อ สิ่งสําคัญที่ควรทราบเกี่ยวกับการส่งข้อความถึงลูกค้าบน Telegram คือใบตอบรับที่ส่งและอ่าน

นี่คือรูปภาพที่ยืนยันว่าช่องอนุญาตให้คุณส่งข้อความได้ไม่จํากัดพร้อมเนื้อหาใดๆ แต่ไม่ได้ให้สถานะข้อความสําหรับข้อความที่ส่ง นี้ Telegram คู่มือจะยืนยันประเภทของการส่งข้อความแบบ 1:1 ที่เป็นไปได้ในช่อง
Telegram สําหรับธุรกิจ: การส่งข้อความ 1 ถึง 1 ครั้ง

ขณะ Telegram ให้สถานะการส่ง ส่ง และอ่านในบัญชีส่วนบุคคล a Telegram บัญชีธุรกิจไม่มีฟังก์ชันการทํางานเดียวกัน การปรับปรุงสถานะไม่ได้จัดเตรียมไว้ให้โดย Telegram บอ APIแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจก็ตาม

นอกจากนี้ เมื่อใดก็ตามที่ Telegram ผู้ใช้ส่งข้อความถึงบอทของคุณข้อความของพวกเขาจะถูกทําเครื่องหมายว่าอ่านแล้วโดยอัตโนมัติสร้างความประทับใจที่เห็น แต่ไม่ได้รับการตอบกลับ ใช้กล่องจดหมายส่วนกลางเช่น respond.io เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดข้อความและติดตามการตอบกลับ

Telegram สําหรับธุรกิจ: การส่งข้อความออกอากาศ

เช่นเดียวกับการส่งข้อความแบบ 1:1 Telegram ไม่มีข้อ จํากัด ใด ๆ สําหรับการออกอากาศ คุณสามารถส่งสื่อสมบูรณ์เช่นรูปภาพวิดีโอไฟล์และข้อความไปยังได้ไม่ Telegram ติดต่อ

นี่คือภาพของประเภทของการส่งข้อความออกอากาศที่มีอยู่ การส่งข้อความบรอดแคสต์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้งาน Telegram สําหรับธุรกิจเพราะไม่มีข้อ จํากัด
Telegram สําหรับธุรกิจ: บรอดแคสต์การส่งข้อความ

อย่างไรก็ตามผู้ติดต่อสามารถบล็อกบอทของคุณได้หากเนื้อหาของคุณไม่เกี่ยวข้องหรือการออกอากาศของคุณบ่อยเกินไป หากเป็นเช่นนั้น คุณจะได้รับ บอท Forbidden: ถูกบล็อกโดยการแจ้งเตือนของผู้ใช้ เมื่อคุณส่งข้อความถึงพวกเขา ทําให้เนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องและออกอากาศอย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้

เช่นเดียวกับการส่งข้อความแบบ 1:1 คุณจะต้องเชื่อมต่อบอทของคุณกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจเพื่อส่งการออกอากาศ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจที่คุณเลือกมีความสามารถในการออกอากาศ

Telegram สําหรับธุรกิจ: การส่งข้อความกลุ่ม

การส่งข้อความกลุ่มเป็นสิ่งสําคัญสําหรับกรณีการใช้งานทางธุรกิจ เช่น การขายหรือการส่งเสริมการขาย คุณจะดีใจที่ได้เรียนรู้ว่า Telegram สามารถเพิ่มบอทลงในแชทกลุ่มได้

นี่คือรูปภาพที่แสดงให้เห็นว่าการส่งข้อความกลุ่มเป็นไปได้อย่างไรโดยใช้ไฟล์ Telegram บอทเป็นของคุณ Telegram บัญชีธุรกิจ
Telegram สําหรับธุรกิจ: การส่งข้อความกลุ่ม

โดยการเพิ่ม Telegram บอทไปยังการแชทเป็นกลุ่มของคุณคุณจะสามารถบันทึกประวัติการแชทเป็นกลุ่มใน CRM การส่งข้อความที่บอทของคุณเชื่อมต่ออยู่ ในขณะที่เราไม่ได้เปิดใช้งานการแชทเป็นกลุ่ม respond.ioคุณสามารถช่วยเราได้โดยการโหวตคําขอฟีเจอร์

ในระยะสั้นการพูดคุยกับลูกค้าใน Telegram บัญชีธุรกิจผ่าน respond.io ขยายสิ่งที่คุณสามารถทําได้กับช่องอย่างมาก สนใจใช้ Telegram สําหรับธุรกิจหลังจากอ่านสิ่งนี้ Telegram มัคคุเทศก์ ลงทะเบียนสําหรับ respond.io เพื่อเริ่มต้นใช้งาน

อ่านเพิ่มเติม

ถ้าเป็นเช่นนี้ Telegram คู่มือมีประโยชน์และคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ Telegram สําหรับธุรกิจโปรดดูบทความเหล่านี้:

แท็ก
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!

พร้อมที่จะเริ่มแล้วหรือยัง

ขอบคุณ! คุณกําลังถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังฟอร์มการลงทะเบียน
อุ๊บส์! มีบางอย่างผิดพลาด ให้รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
ขอบคุณ! ได้รับการส่งของคุณแล้ว!
อุ๊บส์! มีบางอย่างผิดพลาดขณะส่งแบบฟอร์ม
เริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วัน