คู่มือที่ดีที่สุด

Telegram ธุรกิจ: สุดยอด Telegram สําหรับคู่มือธุรกิจ [มกราคม 2024]

Serene Tan
3 สิงหาคม 2022
สุดยอดคู่มือสู่ Telegram สําหรับธุรกิจ: Telegram บัญชีธุรกิจ

คือ Telegram เป็นที่นิยมกับลูกค้าของคุณ? หากเป็นเช่นนั้นคู่มือนี้จะสอนวิธีใช้ Telegram สําหรับธุรกิจ จากประสบการณ์ตรงของเราในการตั้งค่าและการจัดการที่ประสบความสําเร็จ Telegram บัญชีธุรกิจเราจะอธิบายว่า Telegram บัญชีธุรกิจคือวิธีการสร้าง Telegram บอทเพื่อแชทกับลูกค้าและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการใช้ประโยชน์สูงสุดจากบัญชีธุรกิจของคุณ Telegram. มาดําดิ่งกัน!

คืออะไร Telegram?

Telegram เป็นแอพส่งข้อความที่มีชื่อเสียงในด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยรองรับระบบปฏิบัติการหลักทุกระบบและใช้งานง่ายเป็นแอพมือถือ มีผู้ใช้งานมากกว่า 700 ล้านคนต่อเดือน และเป็นหนึ่งในห้าแอพที่ดาวน์โหลดมาทั่วโลกณ เดือนมิถุนายน 2022

บริการของเอกชนยังมีจุดยืนที่ไม่แสวงหาผลกําไรมานาน ขณะ Telegram ได้แนะนําการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมแบบชําระเงินคุณสมบัติที่มีอยู่ทั้งหมดยังคงฟรี ในขณะที่ ความนิยมยังคงเติบโตช่องนี้จึงเห็นการเพิ่มขึ้นในหมู่ธุรกิจ

ลองตรวจสอบเหตุผลเพิ่มเติมว่าทําไม Telegram เป็นช่องทางสําคัญในการสื่อสารกับลูกค้า

Telegram สิทธิประโยชน์ของบัญชีธุรกิจ

ลูกค้า 64% ที่น่าประทับใจชอบสื่อสารกับธุรกิจมากกว่าการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที มากกว่าช่องทางดั้งเดิมเช่นโทรศัพท์หรืออีเมล เมื่อพิจารณาถึงการตั้งค่านี้สําหรับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที Telegram สําหรับธุรกิจที่โดดเด่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง

Telegram ใช้การเข้ารหัสเซิร์ฟเวอร์ไคลเอ็นต์และจัดเก็บและเข้ารหัสไฟล์ใน Telegram เมฆ ผู้ใช้ที่คํานึงถึงความเป็นส่วนตัวสามารถเลือกใช้การรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมด้วย ข้อความที่ เข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางขั้นสูงและ การโทรด้วยเสียง

นี่คือภาพที่แสดงถึงประโยชน์ของการใช้ Telegram สําหรับธุรกิจรวมถึงความรวดเร็วในการรักษาความปลอดภัยสังคมสูงและไม่มีข้อ จํากัด ด้านเนื้อหาหรือหน้าต่างการส่งข้อความ
ประโยชน์ของการใช้ Telegram สําหรับธุรกิจ

อย่างไรก็ตามการสื่อสารกับลูกค้าไม่ได้ จํากัด อยู่ที่การแชทและการโทรแบบ 1: 1 Telegram นอกจากนี้ยังมีแพลตฟอร์มโซเชียลที่ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์เพื่อโต้ตอบกับลูกค้าในวงกว้างเช่น Telegram กลุ่ม และ แชนเนล บริษัท ต่างๆสามารถ แบ่งปันเนื้อหาส่งเสริมการขายข้อเสนอพิเศษและสื่อการตลาดเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างได้อย่างง่ายดาย

ดีที่สุดของทั้งหมด Telegram ไม่จํากัดจํานวนอุปกรณ์ที่บัญชีสามารถเชื่อมต่อหรือใช้งานพร้อมกันได้ และการแชทจะซิงค์แบบเรียลไทม์ในทุกอุปกรณ์ โดยไม่มีข้อ จํากัด เกี่ยวกับประเภทเนื้อหาหรือหน้าต่างการส่งข้อความเป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมสําหรับธุรกิจ

อนึ่ง Telegram สําหรับธุรกิจโดดเด่นในฐานะโซลูชันที่คุ้มค่า มันฟรี Telegram บอ API เปิดประตูสําหรับการ ผสานรวมกับ CRM และซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้า สิ่งนี้ทําให้สามารถใช้ แชทบอท AI และ เครื่องมืออัตโนมัติ สําหรับธุรกิจที่ต้องการส่งข้อความในวงกว้าง

ทําไมคุณถึงต้องการ Telegram บัญชีธุรกิจ

A Telegram บัญชีธุรกิจสามารถปรับปรุงการดําเนินงานและการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณได้อย่างมาก ด้านล่างนี้คือตัวอย่างของสิ่งที่คุณสามารถทําได้:

  • แชร์เนื้อหาส่งเสริมการขายข้อเสนอพิเศษและสื่อการตลาดอื่น ๆ ในการ ส่งข้อความ 1: 1 หรือผ่านทาง Telegram กลุ่มและแชนเนล
  • แนะนําลูกค้าผ่านช่องทาง การขาย ได้อย่างง่ายดายเนื่องจากแพลตฟอร์มช่วยให้การสนทนาที่ปลอดภัยและไม่เป็นทางการที่สร้างสายสัมพันธ์
  • ให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและตอบคําถามข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะของลูกค้าแบบเรียลไทม์
  • ทําแบบสํารวจและรวบรวมข้อเสนอแนะจากลูกค้าหรือพนักงานในรูปแบบการสนทนา
  • ผสานรวม CRM ที่มีอยู่ เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าถึงและอัปเดตข้อมูลลูกค้าและสร้างข้อเสนอหรือตั๋วในขณะที่แชทกับลูกค้าบน Telegram.

ตอนนี้เรามาดูกันว่าธุรกิจใช้อย่างแข็งขันที่ใด Telegram เพื่อสื่อสารกับลูกค้า

ภูมิภาคที่ใช้ Telegram สําหรับธุรกิจ

ในบางภูมิภาคทั่วโลก Telegram คือ แซง Facebook Messenger ในความนิยมแม้ว่าจะยังคงอยู่เบื้องหลัง WhatsApp ทั่วโลก อะไรกระตุ้นการพัฒนานี้และการเติบโตนี้โดดเด่นตรงไหน?

Telegram เป็น Messenger ที่เติบโตเร็วที่สุดใน 20 ประเทศและเป็นแอพส่งข้อความอันดับต้น ๆ ใน 16 ประเทศในปี 2020 ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ปี 2020 Telegram แผนที่การเติบโตของผู้ใช้ด้านล่างแสดงการใช้งานในยุโรปตะวันออกและเอเชียรวมถึงในบางส่วนของแอฟริกาใต้อเมริกาเหนือและอเมริกาใต้

นี่คือภาพของแผนที่ที่แสดงถึง Telegramการเติบโตของผู้ใช้ทั่วโลก Telegram ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในยุโรปเอเชียและแอฟริกาโดยข้ามเครื่องหมายการดาวน์โหลด 1 พันล้านครั้งในปี 2021 การประกาศการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp นั้นบางส่วนอยู่เบื้องหลังบางส่วนที่สูงกว่า Telegram สถิติการตั้งค่าบัญชีเมื่อเร็ว ๆ นี้ Telegram เป็นที่นิยมจากสหรัฐอเมริกา (US) ไปยังแอฟริกาใต้และอินโดนีเซียซึ่งเป็นแอพส่งข้อความที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับสองรองจาก WhatsApp
Telegram การเติบโตของผู้ใช้ในปี 2020 แสดงให้เห็นถึงความนิยมจากบราซิลไปยังแอฟริกาใต้และอินโดนีเซีย

แนวโน้มยังคงดําเนินต่อไปในปี 2021 และ 2022 โดยยุโรป เอเชีย และแอฟริกาบันทึกการดาวน์โหลดอย่างต่อเนื่อง Telegramขณะนี้ฐานผู้ใช้ที่ใหญ่ที่สุดอยู่ในอินเดีย ซึ่งแอปมีผู้ใช้งานรายเดือน 120 ล้านคน ณ เดือนกันยายน 2022 และประกอบด้วยเกือบ 20% ของผู้ใช้ทั้งหมด

Telegram ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของสโมสรชั้นยอดของแอพที่ ได้รับการดาวน์โหลดมากกว่า 1 พันล้านครั้ง หากคุณอยู่ในภูมิภาคที่ลูกค้าหันมาใช้ช่องทางมากขึ้น ให้พิจารณาใช้ Telegram สําหรับธุรกิจที่จะเข้าถึงพวกเขา

วิธีใช้ Telegram สําหรับธุรกิจ

Telegram มอบประสบการณ์ที่ง่ายแต่น่าประทับใจสําหรับธุรกิจและลูกค้า ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าแชทกับพวกเขาผ่าน Telegram ลิงก์ หรือ รหัส QR ลองมาดูพื้นเมืองมากขึ้น Telegram คุณสมบัติหรือความสามารถที่เหมาะสําหรับธุรกิจ

โต้ตอบกับลูกค้าบน Telegram กลุ่ม

Telegram กลุ่มทํางานเหมือนกับกลุ่มในแอปรับส่งข้อความอื่นๆ ความแตกต่างที่สําคัญคือกลุ่มบนTelegram สามารถมีสมาชิกได้มากถึง 200,000 คน มีการกําหนดค่าสูงมีการควบคุมแบบละเอียดสําหรับการจัดการการแชทและสามารถเป็นส่วนตัวหรือสาธารณะและค้นหาได้

กลุ่มน่ากลัวสําหรับการสร้างชุมชน คุณสามารถเพิ่มสมาชิกทีละคนหรือโพสต์ลิงก์กลุ่มแบบสาธารณะได้ กลุ่มยังสามารถเผยแพร่สู่สาธารณะและค้นหาได้ในแอป นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้งาน Telegram เนื่องจากข้อมูลถูกเผยแพร่อย่างรวดเร็วและกว้างขวางโดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศที่ Telegram เป็นที่นิยมเช่นอินโดนีเซียและสหรัฐอเมริกา
Telegram การตั้งค่ากลุ่ม

เป็น Telegram กลุ่มสนับสนุนการมีปฏิสัมพันธ์แบบสองทางพวกเขามีค่าสําหรับการสร้างชุมชน ธุรกิจสามารถแชร์ได้ Telegram เชื่อมโยงกับ ลูกค้าเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะทําโพลหรือระบุหัวข้อที่น่าสนใจตามการแบ่งกลุ่มของกลุ่ม

ส่งการออกอากาศผ่าน Telegram ช่อง

Telegram แชนเนล มีคุณสมบัติเหมือนกับ Groups ยกเว้นการสื่อสารเป็นทางเดียว เฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถส่งข้อความได้ นอกจากนี้ยังไม่มีข้อ จํากัด ของผู้ใช้ทําให้เหมาะสําหรับการออกอากาศ

ตัวอย่างเช่น กระทรวงสาธารณสุขในสิงคโปร์มาเลเซียอินเดียและอิสราเอล ใช้ Telegram ช่องทางในการอัปเดตสาธารณะบน COVID-19 ข่าว

นี่คือภาพของสิ่งที่ Telegram ช่องดูเหมือนว่า. หากธุรกิจของคุณต้องการโต้ตอบกับลูกค้าบน Telegramคุณควรเรียนรู้วิธีสร้าง Telegram ช่อง Telegram ช่องมีฟีเจอร์ทั้งหมดเหมือนกับกลุ่ม ยกเว้นเฉพาะผู้ดูแลเท่านั้นที่ส่งข้อความได้ พวกเขายังไม่มีข้อ จํากัด ของผู้ใช้ทําให้ง่ายต่อการออกอากาศข้อมูล ตัวอย่างเช่นกระทรวงสาธารณสุขใช้ Telegram ช่องทางในการส่งข่าวสารและเคล็ดลับสู่สาธารณะ
วิธีใช้ Telegram สําหรับธุรกิจ: ส่งการออกอากาศผ่าน Telegram ช่อง

ผู้ใช้สมัครรับข้อมูลช่องทางผ่านการค้นหาในแอปบน Telegram หรือโดยใช้ ลิงก์ช่อง ที่โพสต์บนเว็บไซต์หรือที่อื่นๆ ที่น่าสนใจคือช่องที่มีผู้ติดตามมากกว่า 1,000 คนสามารถเข้าถึงช่องและการวิเคราะห์โพสต์เพื่อวัดการเข้าถึงและผลกระทบได้

แบ่งปันเอกสารระบุตัวตนอย่างปลอดภัยด้วย Telegram หนังสือเดินทาง

หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่จัดการการยืนยันตัวตน Telegram หนังสือเดินทางเหมาะสําหรับคุณ เป็นแพลตฟอร์มที่จัดเก็บเอกสารระบุตัวตนเพื่อใช้งานโดย สถาบันหรือผู้ให้บริการที่ต้องการสําหรับ ขั้นตอนรู้จักลูกค้าของคุณ (KYC)

ภาพนี้ใน Telegram คู่มือแสดงวิธีการ Telegram หนังสือเดินทางมีประโยชน์สําหรับผู้ที่อยู่ในภาคส่วนเช่นอุตสาหกรรมการเงินและสกุลเงินดิจิทัลซึ่งการยืนยันตัวตนมีความสําคัญ Telegram Premium เป็นแพลตฟอร์มที่จัดเก็บเอกสารแสดงตนเพื่อให้สามารถใช้กับสถาบันการเงินที่ต้องการขั้นตอนรู้จักลูกค้าของคุณ (KYC)
วิธีใช้ Telegram สําหรับธุรกิจ: แชร์เอกสารระบุตัวตนอย่างปลอดภัยด้วย Telegram หนังสือเดินทาง

แนวคิดคือการหยุดอัปโหลดเอกสารลับเหล่านี้ไปยังสถานที่ต่างๆ ตั้งแต่ Telegram จัดเก็บข้อมูลนี้ในระบบคลาวด์ด้วยการเข้ารหัสแบบ end-to-end เฉพาะผู้รับที่ต้องการเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้

รับ Telegram พรีเมี่ยมสําหรับการใช้งานหนัก Telegram สําหรับธุรกิจ

Telegramผู้ร่วมก่อตั้งยืนกรานว่าการส่งข้อความส่วนตัวจะไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่มีโฆษณาเสมอ คําสัญญานั้นยังคงเหมือนเดิม แต่ช่องเพิ่งเปิดตัว Telegram Premium สําหรับผู้ใช้ที่ยินดีจ่ายเพื่อรับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม

นี่คือภาพของประโยชน์ของ Telegram รางวัล หากคุณกําลังใช้ Telegram สําหรับธุรกิจและมักจะส่งทรัพยากรจํานวนมากไปพิจารณาสมัครสมาชิก Telegram พรีเมี่ยมสําหรับผลประโยชน์ของมัน สิ่งเหล่านี้รวมถึงขีด จํากัด 4GB สําหรับการอัปโหลดไฟล์การดาวน์โหลดที่เร็วขึ้นสติกเกอร์พิเศษและการจัดการการแชทที่ดีขึ้น เฉพาะผู้ที่ส่งไฟล์ขนาดใหญ่เป็นประจําเท่านั้นที่ควรสมัครแผนพรีเมียม - คนอื่น ๆ สามารถรับได้ด้วยเวอร์ชันฟรี ในการอัปเดตเดือนตุลาคม 2022 Telegram ลดราคาของ Telegram พรีเมี่ยมสําหรับลูกค้าในอินเดียมากกว่าครึ่ง
วิธีใช้ Telegram สําหรับธุรกิจ: รับ Telegram พรีเมี่ยมสําหรับการใช้งานหนักของ Telegram

ซึ่งรวมถึงการอัปโหลดไฟล์ 4GB การดาวน์โหลดที่เร็วขึ้นสติกเกอร์พิเศษอิโมจิ เคลื่อนไหวที่กําหนดเอง และ สถานะอีโมจิและการจัดการแชทขั้นสูงและ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว หากคุณส่งไฟล์ขนาดใหญ่บ่อยครั้งการสมัครสมาชิกแผนพรีเมียมอาจคุ้มค่า มิฉะนั้นคุณจะได้รับด้วยรุ่นฟรี

สร้าง Telegram บัญชีธุรกิจกับ Telegram บอ

การ Telegram บอทเป็นพื้น Telegram บัญชีธุรกิจ ไม่เหมือน WhatsApp Business แอพไม่มีเฉพาะ Telegram แอปธุรกิจ อย่างไรก็ตามการใช้ Telegram บอทช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ Telegram บัญชีสําหรับธุรกิจของคุณ

การ Telegram บอท (หรือ Telegram ธุรกิจ API) ฟรีและช่วยให้คุณสร้างบอทเพื่อเล่นเกมเรียกใช้บริการอีคอมเมิร์ซหรือแชทกับลูกค้าเหนือสิ่งอื่นใด Telegram แชทบอทยังสามารถค้นหาได้ในแอป

A Telegram บอทสามารถเรียกใช้งานและทําหน้าที่เป็นบัญชีธุรกิจได้

อย่างไรก็ตามคุณอาจมาที่นี่เพื่อเรียนรู้วิธีใช้สําหรับการส่งข้อความทางธุรกิจ ในฐานะ API, Telegram บอทขาดอินเทอร์เฟซและจําเป็นต้องเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายข้อความเช่น respond.io เพื่อส่งและรับข้อความ

ธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่สามารถ ติด Telegram ไปยังซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น respond.io หรือ รวมเข้ากับซอฟต์แวร์ธุรกิจหรือ CRM เพื่อ ทํางานขณะแชทกับลูกค้า

นอกจากนี้ การเชื่อมต่อ Telegram บอทถึง respond.io จะช่วยให้ระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนเพื่อทําให้ความคิดริเริ่มทางการตลาดวงจร การขาย และการสนับสนุน ลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ ธุรกิจยังสามารถใช้เครื่องมือ AI ขั้นสูง เพื่อจัดการการขายและสนับสนุนการสนทนา

นี่คือสิ่งที่คุณกําลังมองหาหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นเพียงข้ามไปยังส่วนถัดไปเพื่อเริ่มต้นใช้งาน Telegram บอ

วิธีการตั้งค่า Telegram บัญชีธุรกิจกับ Telegram บอ

การ Telegram บอทช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าแบรนด์ได้ Telegram บัญชีสําหรับธุรกิจซึ่งให้ความชอบธรรมและความน่าเชื่อถือของบัญชีของคุณ ในการสร้างบอทให้ทําดังต่อไปนี้:

1. แชท กับ BotFather. ค้นหา BotFather ใน Telegram แล้วกด เริ่ม

นี่คือภาพที่แสดงถึง Telegram การตั้งค่าบัญชี หากต้องการสร้างบอท ให้แชทกับ BotFather. ค้นหาพ่อบอทโดยการค้นหาแล้วกดเริ่ม
การสร้าง Telegram บอทด้วย BotFather

2. ใช้คําสั่ง / newbot นี่จะเป็นการเริ่มกระบวนการสร้างบอท

เมื่อต้องการสร้างบอท ให้ใช้คําสั่ง /newbot การดําเนินการนี้จะเริ่มต้นกระบวนการสร้าง
BotFather รายการเมนู

เลือกชื่อที่แสดงแล้วเลือกชื่อผู้ใช้ คุณสามารถเปลี่ยนชื่อบอทได้ในภายหลัง แต่ชื่อผู้ใช้จะต้องไม่ซ้ํากันควรอธิบายว่าคุณเป็นใครและลงท้ายด้วยบอท

3. รับ โทเค็นเพื่อเชื่อมต่อของคุณ Telegram บอทไปยัง CRM การส่งข้อความ

เมื่อคุณสร้างบอทของคุณแล้วคุณจะได้รับโทเค็นของคุณและคุณสามารถเริ่มใช้เป็นบัญชีธุรกิจได้
เชื่อมต่อของคุณ API สัญลักษณ์

4. สร้าง a respond.io บัญชี หากคุณยังไม่มีและใช้โทเค็นเพื่อ เชื่อมต่อ Telegram บอท

แค่นั้นแหละ - เมื่อสิ่งนี้ Telegram การตั้งค่าบัญชีเสร็จสมบูรณ์คุณสามารถเริ่มใช้ไฟล์ Telegram บอททันที

ยืนยันบัญชีธุรกิจของคุณด้วยไอคอน Telegram สัญลักษณ์

ต้องการรับรองผู้ติดต่อของความชอบธรรมของคุณด้วย Telegram-ป้ายยืนยัน? คุณจะต้อง มีบัญชีที่ได้รับการยืนยันในบริการเหล่านี้อย่างน้อยสองบริการรวมถึง TikTok Instagram, Twitterหรือเฟซบุ๊ก ขณะนี้การยืนยันพร้อมใช้งานสําหรับช่อง บ็อต หรือกลุ่มสาธารณะเท่านั้น

ต่อไปเรามาดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Telegram บัญชี

Telegram ธุรกิจ: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เพื่อให้การสนทนาเกิดขึ้นในช่องนี้ คุณต้องให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณก่อน ในส่วนนี้เราจะดูวิธีจับภาพการสนทนาขาเข้าและส่งข้อความขาออกบน Telegram.

Telegram ธุรกิจ: รับผู้ติดต่อเพื่อค้นหาคุณใน Telegram

แม้ว่าผู้ใช้จะสมัครใช้งาน Telegram ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ตัวระบุหลักของผู้ใช้แต่ละคนคือ Telegram ID. เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและลดสแปม Telegram ไม่ส่งหมายเลขโทรศัพท์หรือ ID ของคุณไปยัง CRM การส่งข้อความของคุณเพียงแค่ชื่อของคุณ

นี่คือรูปภาพที่แสดงวิธีใช้ลิงก์แชท, รหัส QR หรือในการค้นหาแอปเพื่อให้ผู้ใช้เริ่มแชทกับบัญชีของคุณ
ลิงก์แชทและรหัส QR

นอกจากนี้ยังหมายถึง Telegram ไม่สามารถนําเข้าผู้ใช้ผ่านไฟล์ CSV ไปยัง CRM ในฐานะผู้ติดต่อได้ โชคดีที่มีเครื่องมือที่ช่วยให้ลูกค้าติดต่อคุณได้ง่าย เครื่องมือเหล่านี้คือลิงก์แชทรหัส QR และการค้นหาในแอป ลองสํารวจรายละเอียดเพิ่มเติม

Telegram สําหรับธุรกิจ: ลิงก์แชทและรหัส QR

เมื่อมีคนคลิกลิงก์แชทหรือสแกนรหัส QR พวกเขาจะถูกนําเข้าสู่การแชทกับแบรนด์ของคุณโดยตรง ทุก Telegram บอทมาพร้อมกับลิงก์แชทโดยใช้รูปแบบ t.me/username ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสําคัญที่ชื่อผู้ใช้บอทของคุณจะสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ

นี่คือภาพที่แสดงให้เห็นว่าทุก Telegram บอทมาพร้อมกับแชทลิงก์โดยใช้รูปแบบ t.me/username ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสําคัญที่ชื่อผู้ใช้บอทของคุณจะสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ
Telegram ลิงค์ t.me

ลิงก์แชททํางานได้ดีบนเว็บไซต์โปรไฟล์โซเชียลมีเดียหรือแม้แต่ในอีเมลที่ส่งถึงลูกค้า พวกเขามีข้อ จํากัด แม้ว่า: พวกเขาทํางานได้ดีเมื่อ Telegram มีการติดตั้งแอปบนอุปกรณ์

บนมือถือผู้ใช้จะถูกนําไปดาวน์โหลด Telegram แอพหากพวกเขากดลิงก์ บนเดสก์ท็อปผู้ใช้จะถูกนําไปยังหน้าที่พวกเขาสามารถเปิดได้ Telegram เว็บ. อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อผู้ใช้เข้าชมหน้าเว็บก่อนหน้านี้เท่านั้น

นี่คือภาพใน Telegram คู่มือแสดงให้เห็นว่ารหัส QR เป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมบัญชีของคุณ ซึ่งแตกต่างจากลิงก์พวกเขาสามารถใช้ในสถานที่ออฟไลน์เช่นร้านค้าทางกายภาพ เช่นเดียวกับลิงก์แชทรหัส QR จะใช้งานได้กับแอปที่ติดตั้งเท่านั้นดังนั้นให้เพิ่มไฟล์ Telegram โลโก้เหนือรหัส QR
Telegram คิวอาร์โค้ด

แล้วรหัส QR ล่ะ? ธุรกิจมักใช้เพื่อเพิ่มการเข้าชมจากทั้งสถานที่ออนไลน์หรือออฟไลน์ เช่น เว็บไซต์และหน้าร้าน เช่นเดียวกับลิงก์แชทพวกเขาจะทํางานเมื่อติดตั้งแอปเท่านั้น เคล็ดลับมีดังนี้ หากต้องการแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าจะใช้แอปใด ให้เพิ่ม Telegram โลโก้เหนือรหัส QR

แม้ว่า Telegram ไม่ได้ให้รหัส QR นอกกรอบธุรกิจสามารถสร้างได้ด้วยเครื่องสร้างรหัส QR โดยใช้ลิงก์ t.me อีกทางหนึ่งพวกเขาสามารถ สร้างรหัส QR บน respond.io.

Telegram สําหรับธุรกิจ: การค้นหาในแอป

คุณไม่จําเป็นต้องได้รับการยืนยัน Telegram บอทที่จะค้นหาได้ในแอป เมื่อคุณสร้างบอทแล้วผู้ใช้ทุกคนควรจะสามารถค้นหาได้ใน Telegram และส่งข้อความ

เมื่อใช้ Telegram สําหรับธุรกิจสิ่งสําคัญคือต้องรู้ว่าผู้ใช้สามารถค้นหาไฟล์ telegram บัญชีธุรกิจที่ใช้ในการค้นหาแอป
กําลังค้นหา Telegram บอ

แม้ว่าการค้นหาในแอปอาจไม่เพิ่มการเข้าชมจํานวนมาก แต่นี่เป็นวิธีที่ไม่ยอมใครง่ายๆ Telegram ผู้ใช้จะพบแบรนด์ของคุณ ตอนนี้คุณรู้วิธีรับลูกค้าเป็น Telegram ผู้ติดต่อมาสํารวจวิธีที่คุณสามารถส่งข้อความถึงพวกเขาได้

Telegram ธุรกิจ: การส่งข้อความถึงลูกค้า

ส่งข้อความถึงลูกค้าบน Telegram ค่อนข้างตรงไปตรงมา แม้ว่าบัญชีธุรกิจแอปส่งข้อความอื่นๆ จะจํากัดเวลาและสิ่งที่คุณสามารถส่งข้อความได้ Telegram สําหรับธุรกิจไม่มีข้อ จํากัด ดังกล่าว

Telegram สําหรับธุรกิจ: การส่งข้อความ 1:1

ตั้งแต่ Telegram ไม่มีหน้าต่างการส่งข้อความ คุณสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าได้ตลอดเวลาหลังจากที่พวกเขากลายเป็นผู้ติดต่อ มันเจ๋งแค่ไหน? แต่สิ่งสําคัญที่ควรทราบเกี่ยวกับการส่งข้อความถึงลูกค้าบน Telegram คือใบตอบรับการส่งและอ่าน

นี่คือรูปภาพที่ยืนยันว่าช่องอนุญาตให้คุณส่งข้อความได้ไม่จํากัดพร้อมเนื้อหาใดๆ แต่ไม่ได้ให้สถานะข้อความสําหรับข้อความที่ส่ง นี้ Telegram คู่มือจะยืนยันประเภทของการส่งข้อความแบบ 1:1 ที่เป็นไปได้ในช่อง
Telegram สําหรับธุรกิจ: การส่งข้อความ 1 ถึง 1 ครั้ง

ขณะ Telegram ให้สถานะการส่งส่งและอ่านในบัญชีส่วนบุคคล Telegram บัญชีธุรกิจไม่มีฟังก์ชันการทํางานเหมือนกัน การ Telegram บอ API ไม่มีการอัปเดตสถานะแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจก็ตาม

นอกจากนี้ เมื่อใดก็ตามที่ Telegram ผู้ใช้ส่งข้อความถึงบอทของคุณข้อความของพวกเขาจะถูกทําเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว สิ่งนี้อาจทําให้ลูกค้าบางรายรู้สึกว่าธุรกิจของคุณได้อ่านข้อความแล้ว แต่ยังไม่ได้ตอบกลับ สิ่งที่ต้องจําไว้

Telegram สําหรับธุรกิจ: การส่งข้อความออกอากาศ

เช่นการส่งข้อความ 1:1 Telegram ไม่มีข้อ จํากัด ใด ๆ สําหรับการออกอากาศ คุณสามารถส่งสื่อสมบูรณ์เช่นรูปภาพวิดีโอไฟล์และข้อความได้ไม่ จํากัด จํานวน Telegram ติดต่อ

นี่คือภาพของประเภทของการส่งข้อความออกอากาศที่มีอยู่ การส่งข้อความบรอดแคสต์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้งาน Telegram สําหรับธุรกิจเพราะไม่มีข้อ จํากัด
Telegram สําหรับธุรกิจ: บรอดแคสต์การส่งข้อความ

อย่างไรก็ตามผู้ติดต่อสามารถบล็อกบอทของคุณได้หากเนื้อหาของคุณไม่เกี่ยวข้องหรือพวกเขารู้สึกว่าคุณกําลังสแปมพวกเขา หากเป็นเช่นนั้น คุณจะได้รับ Forbidden: bot ถูกบล็อกโดยการแจ้งเตือนของผู้ใช้ เมื่อคุณส่งข้อความถึงพวกเขา ทําให้เนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องและออกอากาศอย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้

เช่นเดียวกับการส่งข้อความแบบ 1:1 คุณจะต้องเชื่อมต่อบอทของคุณกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจเพื่อส่งการออกอากาศ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจที่คุณเลือกมีความสามารถในการออกอากาศ

Telegram สําหรับธุรกิจ: การส่งข้อความกลุ่ม

การส่งข้อความกลุ่มเป็นสิ่งสําคัญสําหรับกรณีการใช้งานทางธุรกิจ เช่น การขายหรือการส่งเสริมการขาย คุณจะดีใจที่ได้เรียนรู้ว่า Telegram สามารถเพิ่มบอทลงในแชทกลุ่มได้

นี่คือรูปภาพที่แสดงให้เห็นว่าการส่งข้อความกลุ่มเป็นไปได้อย่างไรโดยใช้ไฟล์ Telegram บอทเป็นของคุณ Telegram บัญชีธุรกิจ
Telegram สําหรับธุรกิจ: การส่งข้อความกลุ่ม

โดยการเพิ่ม Telegram บอทไปยังการแชทเป็นกลุ่มของคุณคุณจะสามารถบันทึกประวัติการแชทเป็นกลุ่มใน CRM การส่งข้อความที่บอทของคุณเชื่อมต่ออยู่ ในขณะที่เราไม่ได้เปิดใช้งานการแชทเป็นกลุ่ม respond.ioคุณสามารถช่วยเราได้โดยการโหวตคําขอฟีเจอร์

คําถามที่ถามบ่อย

คือ Telegram สําหรับธุรกิจที่ปลอดภัยสําหรับการสื่อสารองค์กร?

ใช่ Telegram สําหรับธุรกิจโดยทั่วไปมีความปลอดภัยสําหรับการสื่อสารองค์กร มีการเข้ารหัสแบบ end-to-end สําหรับการสนทนาส่วนตัวและการจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ธุรกิจควรใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

กระป๋อง Telegram ใช้สําหรับการตลาด?

ใช่ Telegram สามารถใช้สําหรับการตลาด ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากช่องทางและ Telegram บอทสําหรับการส่งข้อความเป้าหมายการกระจายเนื้อหาและการมีส่วนร่วมของลูกค้า นอกจากนี้กฎการออกอากาศที่หละหลวมทําให้เป็นช่องที่ดีเป็นพิเศษสําหรับการเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ

คือ Telegram สําหรับธุรกิจฟรี?

ในขณะที่สร้าง Telegram บอทฟรีคุณจะต้องจ่ายเงินสําหรับกล่องจดหมายข้อความเช่น respond.io เพื่อส่งและรับข้อความและรวมเข้ากับสแต็คซอฟต์แวร์ของคุณ

สรุปได้ว่าการพูดคุยกับลูกค้าใน Telegram บัญชีธุรกิจผ่าน respond.io ขยายสิ่งที่คุณสามารถทําได้กับช่องอย่างมาก สนใจใช้ Telegram สําหรับธุรกิจหลังจากอ่านสิ่งนี้ Telegram มัคคุเทศก์ ลงทะเบียนสําหรับ respond.io เพื่อเริ่มต้นใช้งาน

อ่านเพิ่มเติม

ถ้าเป็นเช่นนี้ Telegram คู่มือมีประโยชน์และคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ Telegram สําหรับธุรกิจโปรดดูบทความเหล่านี้:

Serene Tan
หัวหน้าฝ่ายเนื้อหา
Serene Tanหัวหน้าฝ่ายเนื้อหา respond.ioสําเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจจาก University of Wales Trinity St David ด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับภูมิทัศน์การส่งข้อความทางธุรกิจเธอให้ความรู้แก่ บริษัท ต่างๆเกี่ยวกับการเร่งการเติบโตและผลักดันผลลัพธ์ผ่านการสนทนากับลูกค้า
แท็ก
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!

พร้อมเริ่มต้นใช้งานหรือยัง ✨

  • ปลดล็อกพลังของ respond.io เพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
  • ทดลองใช้ฟรี 7 วัน
  • ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
  • ยกเลิกได้ตลอดเวลา
ลงทะเบียนฟรี
  • สัมผัสประสบการณ์การสาธิตส่วนบุคคลกับเรา
  • ค้นพบว่าทําไมธุรกิจ 10,000+ แห่งถึงเลือกเรา
จองการสาธิต