วิธีการเขียนบทความ

วิธีการขายบน Telegram: การ Telegram คู่มือการขาย [กรกฎาคม 2023]

Román Filgueira
20 กรกฎาคม 2022

เป็นลูกค้าของคุณ Telegram คน ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณอาจสนใจที่จะเรียนรู้วิธีการขาย Telegram. โพสต์บล็อกนี้จะแนะนําคุณเกี่ยวกับประโยชน์ของการใช้ Telegram เป็นช่องทางการขาย ยิ่งไปกว่านั้นเราจะแนะนําคุณเกี่ยวกับคีย์บางอย่าง respond.io คุณสมบัติที่จะทําให้สั้นลง Telegram วงจรการขาย

Telegram การขายเทียบกับการขายผ่านช่องทางดั้งเดิม

การขายแบบสนทนากําลังเข้าครอบงํา ช่องทางการขายแบบดั้งเดิมอย่างรวดเร็ว เช่นเมล แชทบนเว็บไซต์ หรือโทรศัพท์ เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังนี้หรือไม่ ช่องทางการขายแบบดั้งเดิมมีข้อ จํากัด ที่รุนแรงสองประการ

ประการแรกไม่มีช่องใดที่กล่าวมาข้างต้นรองรับภาพรวมประวัติการแชท และประการที่สองมันง่ายมากที่จะจบลงด้วยการสนทนาที่กระจัดกระจาย ข้อ จํากัด เหล่านี้มีความสําคัญสําหรับพนักงานขายที่ต้องการระบุลูกค้าและความต้องการของพวกเขาในการจัดการอย่างถูกต้อง

ภาพนี้แสดงข้อจํากัดหลักของช่องทางการขายแบบดั้งเดิม: ไม่มีภาพรวมประวัติการแชทและการสนทนาที่กระจัดกระจาย
ทําไมช่องทางดั้งเดิมจึงไม่ใช่ทางเลือกที่ดีสําหรับการขาย

การสนทนาผ่านเว็บไซต์แชทจะไม่สามารถติดตามได้เมื่อผู้เยี่ยมชมเพจออกจากเว็บไซต์ดังนั้นตัวแทนขายอาจสูญเสียโอกาสในการขายที่มีค่า สําหรับการโทรติดต่อฝ่ายขายลูกค้าหลายคนคิดว่าพวกเขาเร่งรีบและล่วงล้ําเนื่องจากพวกเขามักจะถูกกระตุ้นให้ดําเนินการทันที

เมลไม่ใช่ตัวเลือกในอุดมคติเช่นกันเนื่องจากเป็นทางการและช้าเกินไปในการรวบรวมข้อมูลลูกค้า นอกจากนี้ยังไม่ปลอดภัยมากนักด้วยการเข้ารหัสที่ จํากัด หรือไม่มีเลยทําให้ผู้ใช้ได้รับการรั่วไหลของข้อมูลหรือภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

ประโยชน์ของ Telegram ขาย

ช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น Telegram ดีกว่าสําหรับตัวแทนขายเนื่องจากประวัติการสนทนาจะแสดงอย่างชัดเจนและตามลําดับเวลาเสมอ แต่ Telegram มีมากขึ้นที่จะนําเสนอ

จากจุดเริ่มต้น Telegram ตราหน้าตัวเองว่าเป็นแอปส่งข้อความที่ปลอดภัยและคํานึงถึงความเป็นส่วนตัว Telegram การสนทนาถูกเข้ารหัสแบบเซิร์ฟเวอร์ไคลเอ็นต์/ไคลเอ็นต์-เซิร์ฟเวอร์ และจัดเก็บไว้ภายใน Telegram คลาวด์สําหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เป็นความลับอย่างปลอดภัย

ภาพนี้แสดงประโยชน์ของการใช้ Telegram เป็นช่องทางการขาย
เหตุผลสี่ประการในการใช้ Telegram สําหรับการขาย

รูปแบบการเข้ารหัสนี้มาพร้อมกับข้อได้เปรียบที่สําคัญ: ของคุณ Telegram แชทบนเดสก์ท็อปและมือถือจะซิงค์แบบเรียลไทม์ ยิ่งไปกว่านั้นแอปไม่ได้จํากัดจํานวนอุปกรณ์ที่คุณสามารถเชื่อมต่อได้พร้อมกัน

การ Telegram แอพเป็นตัวเลือกที่ดีสําหรับธุรกิจขนาดเล็ก อย่างไรก็ตามมันไม่ได้เชื่อมต่อกับกล่องจดหมายส่งข้อความกลางซึ่งอาจทําให้เกิดปัญหาสําหรับผู้จัดการในแง่ของการดูแลการสนทนาและการสูญเสียลูกค้าให้กับตัวแทนที่ออกจาก บริษัท

Telegram การตอบกลับอัตโนมัติ ไม่สามารถใช้ได้ในแอปเช่นกัน เพื่อกําจัดข้อ จํากัด เหล่านี้คุณควร ติด Telegram ถึง respond.io. แต่ก่อนอื่นให้เราแนะนําคุณเกี่ยวกับชาวพื้นเมือง Telegram คุณสมบัติที่ช่วยให้ตัวแทนขายลดวงจรการขายลง

Telegram การขาย: สิ่งที่คุณควรรู้

เพื่อขายใน Telegramตัวแทนขายต้องคุ้นเคยกับวิธีการทํางานของแพลตฟอร์ม แม้ว่า Telegram มีคุณสมบัติที่น่าสนใจมากมายเราจะแนะนําให้คุณรู้จักกับสิ่งที่เราเห็นว่าสําคัญสําหรับการขาย:

  • Telegram บอ
  • Telegram การชําระเงินของบอท
  • Telegram การสนทนาแบบ 1:1

ธุรกิจขนาดเล็กอาจเข้ากันได้โดยใช้ Telegram .app แต่สิ่งที่เกี่ยวกับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่? มีตัวเลือกใด ๆ ที่มีคุณสมบัติขั้นสูงคล้ายกับ ธุรกิจ WhatsApp API หรือ Facebook Messenger สําหรับธุรกิจ? คําตอบคือใช่ชนิดของ

วิธีการขายบน Telegram: Telegram บอ

ในระยะสั้น Telegram บอทสามารถทํางานเป็น Telegram บัญชีธุรกิจ อย่างไรก็ตามคุณจะประหลาดใจที่ทีมขายของคุณไม่สามารถส่งข้อความถึงลูกค้าได้ด้วย Telegram บัญชีบอท

เพื่อตอบและส่ง Telegram ข้อความธุรกิจจําเป็นต้อง เชื่อมต่อของพวกเขา Telegram บัญชีบอทไปยังแพลตฟอร์มการส่งข้อความเช่น respond.io. นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาจัดการและติดตามการสนทนารวมเข้ากับ CRM ภายนอกเพื่อการขายและอื่น ๆ

ภาพนี้แสดงประเภทต่างๆ Telegram บอทที่คุณสามารถหาได้ใน Telegram แอพเช่นข่าวฟุตบอลผู้สร้างโพลและการดาวน์โหลดเพลง
บ้าง Telegram ตัวอย่างบอท: ข่าวฟุตบอลผู้สร้างโพลและการดาวน์โหลดเพลง

ดังที่แสดงไว้ข้างต้น Telegram บอทมีแอปพลิเคชันอื่น นอกเหนือจากบัญชีธุรกิจ ตั้งแต่ Telegram บอ API ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ Telegram ผู้ใช้ได้สร้างบอทหลายพันตัวโดยมีวัตถุประสงค์หลายอย่างในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

บ้าง Telegram บอทถูกสร้างขึ้นเพื่อการขายโดยเฉพาะ เราจะบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในส่วนถัดไป

วิธีการขายบน Telegram: Telegram การชําระเงินของบอท

Telegram รองรับการชําระเงินในแอปผ่าน Bot Payments ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวมการชําระเงินในการแชทใด ๆ โดยไม่ต้องขออนุมัติจาก Telegram.

กับ Telegram การชําระเงินบอทพนักงานขายสามารถส่งใบแจ้งหนี้พร้อมรูปถ่ายผลิตภัณฑ์คําอธิบายราคาและปุ่ม ชําระเงิน จากนั้นลูกค้าเลือกผู้ให้บริการการชําระเงินบุคคลที่สามจากรายการก่อนชําระเงิน มีตัวเลือกให้ทิปด้วย!

ภาพแสดงวิธีการขายสินค้าบน Telegram. เหล่านี้ Telegram บอทขายแสดงให้คุณเห็นว่า Telegram การชําระเงินทํางานโดยไม่ต้องใช้เงินจริงใด ๆ
วิธีการขายสินค้าบน Telegram? บอทร้านค้าจะแสดงให้คุณเห็นว่า Telegram การชําระเงินทํางาน

สุดท้าย Telegram Payment Bot จะส่งใบเสร็จให้กับลูกค้าหลังจากการซื้อเสร็จสมบูรณ์ Telegram ไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นและข้อมูลการชําระเงินจะถูกแชร์ระหว่างลูกค้าและผู้ขายเท่านั้น

Telegram Bot Payments เป็นทางเลือกสําหรับธุรกิจที่ไม่มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและต้องการประมวลผลการชําระเงินจาก Telegram ตัวแอปเอง

วิธีการขายบน Telegram: Telegram บทสนทนาแบบ 1:1

ธุรกิจที่ใช้แอพส่งข้อความสําหรับการขายแบบสนทนาใช้เวลาส่วนใหญ่ในการดูแลลูกค้าเป้าหมายดังนั้นพวกเขาจึงต้องเลือกแอปรับส่งข้อความที่มีความสามารถในการส่งข้อความ 1: 1 ที่ดี เรามาดูกันว่าอะไร Telegram มีข้อเสนอในแง่ของการส่งข้อความส่วนตัว

คล้ายกับการใช้ Facebook Messenger สําหรับการขายผู้ติดต่อจะต้องส่งข้อความแรกถึงคุณบน Telegram เพื่อสนทนากับพวกเขา

เพื่อลดสแปม Telegram ได้ใช้มาตรการต่อไปนี้: เฉพาะชื่อผู้ใช้เท่านั้นที่ผ่าน Telegram บอ API ไปยัง CRM การส่งข้อความของคุณ — ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์และไม่มี ID ด้วยเหตุนี้การส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อผ่านไฟล์ CSV จึงไม่ใช่ตัวเลือก

ภาพนี้แสดงแนวคิดที่สําคัญสามประการที่ธุรกิจต้องระวังเมื่อใช้ Telegram บอทขายเพื่อขายสินค้าบน Telegram.
Telegram กฎการสนทนาการขายแบบ 1:1

ซึ่งหมายความว่าการสร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่สมบูรณ์ตั้งแต่ต้นเป็นไปไม่ได้ แม้ว่านี่อาจเป็นข้อจํากัด แต่เราได้สรุปคําแนะนําหลายประการ เกี่ยวกับวิธีให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณก่อน

นี่คือข่าวดี Telegram ไม่มีหน้าต่างการส่งข้อความซึ่งให้ความยืดหยุ่นแก่พนักงานขายในการสื่อสารกับลูกค้าเนื่องจากพวกเขาไม่ต้องกังวลว่าจะถูก จํากัด โดย เทมเพลต ข้อความหรือ แท็กข้อความ เพื่อเปิดการสนทนาอีกครั้ง

หากคุณต้องการใช้ Telegram สําหรับการขายอย่าลืมเชื่อมต่อ Telegram บัญชีบอทไปยังกล่องจดหมายการส่งข้อความ ให้เราอธิบายว่าทําไม respond.io เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสําหรับคุณ

วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: ชนะด่วน

เมื่อคุณทราบพื้นฐานแล้วเราจะให้เหตุผลห้าประการในการขาย Telegram ใช้ respond.io เป็นกล่องจดหมายส่งข้อความ

วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: ทําให้วงจรการขายของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยเวิร์กโฟลว์

เวิร์กโฟลว์ คือ respond.io's ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์สําหรับการทํางานอัตโนมัติ บริษัท ต่างๆใช้มันเพื่อทําให้กระบวนการสนับสนุนการตลาดและการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ นี่คือตัวอย่างง่ายๆ ของวิธีใช้คุณลักษณะนี้ในวงจรการขายของคุณ

สร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีคุณสมบัติลูกค้า เป้าหมายโดยการถามคําถาม เพื่อกําหนดช่องทางการขายที่พวกเขาทําอยู่ จากนั้นใช้ตรรกะการกําหนดเส้นทางที่กําหนด เส้นทางลูกค้าเป้าหมาย ตามการเข้าถึงลําดับความสําคัญขนาดข้อตกลงภูมิภาคหรือมากกว่านั้น และกําหนดให้กับ ตัวแทนขายโดยอัตโนมัติตามนั้น

ภาพนี้แสดง respond.io เวิร์กโฟลว์ที่มีคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามตามเว็บไซต์ที่ให้ไว้
เวิร์กโฟลว์การตรวจสอบคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้นด้วย respond.io.

นี่เป็นเพียงข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีสร้างเวิร์กโฟลว์คุณสมบัติการขายขั้นพื้นฐาน แต่ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด เวิร์กโฟลว์สามารถปรับแต่งได้สูงช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถวงจรการขายอัตโนมัติและประหยัดเวลาอันมีค่าของตัวแทนขายได้

วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: รับมุมมองแบบองค์รวมของผู้ติดต่อของคุณ

ลูกค้ารายเดียวกันอาจติดต่อคุณผ่านช่องทางการส่งข้อความต่างๆ เช่น WhatsApp หรือ Messenger หากคุณอยู่ใน ประเทศที่แอปแชทเหล่านี้เป็นที่นิยม ด้วยเหตุนี้คุณจะจบลงด้วยการสนทนาแบบแยกส่วนในช่องทางต่างๆ

รูปนี้แสดงวิธีการผสานผู้ติดต่อบน respond.io. คุณลักษณะนี้มีประโยชน์สําหรับเอเจนต์ที่ใช้ Telegram บอทขายเพื่อขาย Telegram.
วิธีผสานผู้ติดต่อกับ respond.io.

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ รวมโปรไฟล์ผู้ติดต่อตั้งแต่สองโปรไฟล์ขึ้นไป เพื่อภาพรวมที่ถูกต้องของผู้ติดต่อและประวัติการโต้ตอบของพวกเขาเพื่อสร้างเรื่องราวของลูกค้าเพียงเรื่องเดียว ตัวแทนขายสามารถดูความสนใจในอดีตหรือสอบถามข้อมูลการซื้อเพื่อทําความเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: ช่องทางนําไปสู่กล่องจดหมายของคุณ

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วธุรกิจไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งข้อความแรกถึงลูกค้า แต่ Telegram ทําให้ลูกค้าติดต่อคุณได้ง่าย Respond.io ให้คุณเข้าถึงคุณสมบัติเหล่านี้ในโมดูลการตั้งค่า

คลิกที่ Telegram ช่องและเลือกสแกน รหัส เพื่อสร้างรหัส QR วางบนเว็บไซต์หรือร้านค้าจริงของคุณเพื่อกระตุ้นการสนทนากับทีมขายของคุณ

ภาพนี้แสดงกลยุทธ์ที่แตกต่างกันสามประการเพื่อให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณ Telegram. เพื่อขายสินค้าบน Telegramใช้ Telegram เชื่อม โยง Telegram รหัส QR และ Telegram วิดเจ็ตเว็บไซต์
Telegram การขาย: อย่างไร Telegram ผู้ใช้สามารถส่งข้อความถึงธุรกิจของคุณได้

นอกจากนี้คุณยังจะได้พบกับ Telegram ลิงก์คลิกเพื่อแชทซึ่งคุณสามารถฝังได้ทุกที่บนเว็บไซต์ของคุณหรือแชร์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อกระตุ้นให้เกิดการสนทนาขาเข้าในช่อง

หรือ เพิ่ม Telegram วิดเจ็ต ไปยังเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเพจสามารถติดต่อคุณได้ผ่านทาง Telegram.

วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: รวม CRM การขายที่มีอยู่ของคุณ

ธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ควรใช้ Telegram กล่องจดหมายที่สามารถรวมเข้ากับ CRM การขายของพวกเขาเช่น Hubspot หรือ Salesforce. Respond.io ทํางานร่วมกับ CRM การขายของคุณช่วยให้คุณสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างทั้งสองแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น

ภาพนี้แสดงวิธีใช้ปุ่มลัดสําหรับ Telegram ขาย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์การตรวจสอบคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายและทริกเกอร์โดยใช้ปุ่มลัดโดยไม่ต้องออกจากการสนทนา
ใช้ปุ่มทางลัดเพื่อทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์จากคอนโซลการส่งข้อความ

สร้างเวิร์กโฟลว์เพื่อสร้างดีลใน CRM การขายหรือรับรองลูกค้าเป้าหมายบนแพลตฟอร์มการเปิดใช้งานข้อมูล เช่น Clearbit จากนั้นเปิดใช้งานด้วยการคลิกปุ่มทางลัดในคอนโซลการส่งข้อความ

ด้วยคุณสมบัติที่สะดวกสบายนี้ตัวแทนขายสามารถดําเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการขายในขณะที่พูดคุยกับลูกค้าขจัดความยุ่งยากในการกลับไปกลับมาระหว่าง respond.io และแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม

วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: แอพมือถือสําหรับตัวแทนขณะเดินทาง

บางครั้งตัวแทนขายจะต้องดูแลลูกค้าที่สําคัญแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ที่โต๊ะทํางานก็ตาม โชคดี respond.io เป็นข้ามแพลตฟอร์มซึ่งหมายความว่ามีให้บริการบนอุปกรณ์พีซีและโทรศัพท์

ภาพนี้แสดง respond.io แอพซึ่งเหมาะสําหรับ Telegram ฝ่ายขายเนื่องจากตัวแทนสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาตอบสนองต่อ Telegram ข้อความทันที
อย่าพลาดการแจ้งเตือนใด ๆ ด้วย respond.io .app

ในการขายเวลาเป็นสินทรัพย์ที่มีค่า ด้วย respond.io แอพตัวแทนขายสามารถมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วเสมอ เมื่อต้องการรับ respond.io แอพดาวน์โหลดจากGoogle Play สโตร์สําหรับแอนดรอยด์และแอปเปิลแอพสโตร์ สําหรับ iOS

Telegram เสนอประโยชน์ที่ไม่เหมือนใครสําหรับการขายเชิงสนทนาซึ่งทําให้เป็นทางเลือกที่น่าสนใจสําหรับ WhatsApp หรือ Facebook Messenger. หากคุณพร้อมที่จะใช้ Telegram สําหรับการขายลงทะเบียนสําหรับ respond.io บัญชี และเชื่อมต่อของคุณ Telegram บัญชีธุรกิจวันนี้!

อ่านเพิ่มเติม

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายแบบสนทนาในแอปรับส่งข้อความหรือไม่ นี่คือบทความบางส่วนสําหรับคุณที่จะตรวจสอบ

Román Filgueira
นักเขียนเนื้อหา
Román Filgueira บัณฑิตจากมหาวิทยาลัย Vigo ที่สําเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาภาษาต่างประเทศเข้าร่วม respond.io ทีมในฐานะนักเขียนเนื้อหาในปี 2021 Román นําเสนอข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการใช้แอปรับส่งข้อความเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ
แท็ก
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!

พร้อมเริ่มต้นใช้งานหรือยัง ✨

  • ปลดล็อกพลังของ respond.io เพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
  • ทดลองใช้ฟรี 7 วัน
  • ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
  • ยกเลิกได้ตลอดเวลา
ลงทะเบียนฟรี
  • สัมผัสประสบการณ์การสาธิตส่วนบุคคลกับเรา
  • ค้นพบว่าทําไมธุรกิจ 10,000+ แห่งถึงเลือกเรา
จองการสาธิต