วิธีการเขียนบทความ

วิธีการขายบน Telegram: การ Telegram คู่มือการขาย [กรกฎาคม 2022]

Román Filgueira García
นักเขียนเนื้อหา, Respond.io
20 กรกฎาคม 2022

เป็นลูกค้าของคุณ Telegram คน ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณอาจสนใจที่จะเรียนรู้วิธีการขาย Telegram. โพสต์บล็อกนี้จะแนะนําคุณเกี่ยวกับประโยชน์ของการใช้ Telegram เป็นช่องทางการขาย ยิ่งไปกว่านั้นเราจะแนะนําคุณเกี่ยวกับกุญแจสําคัญบางอย่าง respond.io คุณสมบัติที่จะทําให้สั้นลง Telegram วงจรการขาย

Telegram การขายกับการขายผ่านช่องทางดั้งเดิม

การขายแบบสนทนากําลังเข้าครอบงํา ช่องทางการขายแบบดั้งเดิมอย่างรวดเร็ว เช่นเมล แชทบนเว็บไซต์ หรือโทรศัพท์ เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังนี้หรือไม่ ช่องทางการขายแบบดั้งเดิมมีข้อ จํากัด ที่รุนแรงสองประการ

ประการแรกไม่มีช่องใดที่กล่าวมาข้างต้นรองรับภาพรวมประวัติการแชท และประการที่สองมันง่ายมากที่จะจบลงด้วยการสนทนาที่กระจัดกระจาย ข้อ จํากัด เหล่านี้มีความสําคัญสําหรับพนักงานขายที่ต้องการระบุลูกค้าและความต้องการของพวกเขาในการจัดการอย่างถูกต้อง

ภาพนี้แสดงข้อจํากัดหลักของช่องทางการขายแบบดั้งเดิม: ไม่มีภาพรวมประวัติการแชทและการสนทนาที่กระจัดกระจาย
ทําไมช่องทางดั้งเดิมจึงไม่ใช่ทางเลือกที่ดีสําหรับการขาย

การสนทนาผ่านเว็บไซต์แชทจะไม่สามารถติดตามได้เมื่อผู้เยี่ยมชมเพจออกจากเว็บไซต์ดังนั้นตัวแทนขายอาจสูญเสียโอกาสในการขายที่มีค่า สําหรับการโทรติดต่อฝ่ายขายลูกค้าหลายคนคิดว่าพวกเขาเร่งรีบและล่วงล้ําเนื่องจากพวกเขามักจะถูกกระตุ้นให้ดําเนินการทันที

เมลไม่ใช่ตัวเลือกในอุดมคติเช่นกันเนื่องจากเป็นทางการและช้าเกินไปในการรวบรวมข้อมูลลูกค้า นอกจากนี้ยังไม่ปลอดภัยมากนักด้วยการเข้ารหัสที่ จํากัด หรือไม่มีเลยทําให้ผู้ใช้ได้รับการรั่วไหลของข้อมูลหรือภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

ประโยชน์ของ Telegram ขาย

ช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น Telegram จะดีกว่าสําหรับตัวแทนขายเนื่องจากประวัติการสนทนาจะแสดงอย่างชัดเจนและตามลําดับเวลาเสมอ แต่ Telegram มีข้อเสนอเพิ่มเติม

จากจุดเริ่มต้น Telegram ตราหน้าตัวเองว่าเป็นแอปส่งข้อความที่ปลอดภัยและคํานึงถึงความเป็นส่วนตัว Telegram การสนทนาจะถูกเข้ารหัสแบบเซิร์ฟเวอร์-ไคลเอ็นต์/ไคลเอ็นต์-เซิร์ฟเวอร์ และถูกเก็บไว้ภายใน Telegram ระบบคลาวด์สําหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เป็นความลับอย่างปลอดภัย

ภาพนี้แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของการใช้ Telegram เป็นช่องทางการขาย
สี่เหตุผลที่ควรใช้ Telegram เพื่อขาย

รูปแบบการเข้ารหัสนี้มาพร้อมกับข้อได้เปรียบที่สําคัญ: ของคุณ Telegram การแชทบนเดสก์ท็อปและมือถือจะซิงค์แบบเรียลไทม์ ยิ่งไปกว่านั้นแอปนี้ไม่ได้จํากัดจํานวนอุปกรณ์ที่คุณสามารถเชื่อมต่อได้พร้อมกัน

การ Telegram แอพเป็นตัวเลือกที่ดีสําหรับธุรกิจขนาดเล็ก อย่างไรก็ตามไม่ได้เชื่อมต่อกับกล่องจดหมายส่งข้อความส่วนกลางซึ่งอาจทําให้เกิดปัญหาสําหรับผู้จัดการในแง่ของการดูแลการสนทนาและการสูญเสียลูกค้าให้กับตัวแทนที่ออกจาก บริษัท

Telegram การตอบกลับอัตโนมัติ ไม่สามารถใช้ได้ในแอปเช่นกัน เพื่อกําจัดข้อ จํากัด เหล่านี้คุณควร ติด Telegram ถึง respond.io. แต่ก่อนอื่นให้เราแนะนําคุณผ่านเจ้าของภาษา Telegram คุณสมบัติที่ช่วยให้ตัวแทนขายลดวงจรการขายลง

Telegram การขาย: สิ่งที่คุณควรรู้

ขายต่อ Telegramตัวแทนขายต้องคุ้นเคยกับวิธีการทํางานของแพลตฟอร์ม แม้ว่า Telegram มีคุณสมบัติที่น่าสนใจมากมายเราจะแนะนําคุณกับสิ่งที่เราเห็นว่าสําคัญสําหรับการขาย:

  • Telegram บอ
  • Telegram การชําระเงินของบอท
  • Telegram การสนทนาแบบ 1:1

ธุรกิจขนาดเล็กอาจเข้ากันได้โดยใช้ Telegram .app แต่สิ่งที่เกี่ยวกับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่? มีตัวเลือกใด ๆ ที่มีคุณสมบัติขั้นสูงคล้ายกับ WhatsApp ธุรกิจ API หรือ Facebook Messenger สําหรับธุรกิจ? คําตอบคือใช่ชนิดของ

วิธีการขายบน Telegram: Telegram บอ

กล่าวโดยย่อ Telegram บอทสามารถทํางานเป็น Telegram บัญชีธุรกิจ อย่างไรก็ตามคุณจะประหลาดใจที่ทีมขายของคุณไม่สามารถส่งข้อความถึงลูกค้าด้วย Telegram บัญชีบอท

เพื่อรับสายและส่ง Telegram ข้อความธุรกิจต้อง เชื่อมต่อของพวกเขา Telegram บัญชีบอทไปยังแพลตฟอร์มการส่งข้อความเช่น respond.io. นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาจัดการและติดตามการสนทนารวมเข้ากับ CRM ภายนอกเพื่อการขายและอื่น ๆ

รูปภาพนี้แสดงประเภทต่างๆ ของ Telegram บอทที่คุณสามารถหาได้ใน Telegram แอพเช่นข่าวฟุตบอลผู้สร้างโพลและการดาวน์โหลดเพลง
บ้าง Telegram ตัวอย่างบอท: ข่าวฟุตบอลผู้สร้างโพลและการดาวน์โหลดเพลง

ดังที่แสดงไว้ข้างต้น Telegram บอทมีแอปพลิเคชันอื่น นอกเหนือจากบัญชีธุรกิจ ตั้งแต่ Telegram บอ API ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ Telegram ผู้ใช้ได้สร้างบอทหลายพันตัวที่มีจุดประสงค์หลายอย่างในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

บ้าง Telegram บอทถูกสร้างขึ้นมาเพื่อการขายโดยเฉพาะ เราจะบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในส่วนถัดไป

วิธีการขายบน Telegram: Telegram การชําระเงินผ่านบอท

Telegram รองรับการชําระเงินในแอปผ่าน Bot Payments ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวมการชําระเงินในการแชทใด ๆ โดยไม่ต้องขออนุมัติจาก Telegram.

กับ Telegram Bot Payments พนักงานขายสามารถส่งใบแจ้งหนี้พร้อมรูปถ่ายผลิตภัณฑ์คําอธิบายราคาและปุ่ม ชําระเงิน จากนั้นลูกค้าเลือกผู้ให้บริการชําระเงินบุคคลที่สามจากรายการก่อนชําระเงิน มีแม้กระทั่งตัวเลือกในการฝากเคล็ดลับ!

ภาพแสดงวิธีการขายสินค้าบน Telegram. เหล่านี้ Telegram บอทขายแสดงให้คุณเห็นว่า Telegram การชําระเงินทํางานโดยไม่ต้องใช้เงินจริงใด ๆ
วิธีการขายสินค้าบน Telegram? บอทร้านค้าแสดงให้คุณเห็นว่า Telegram การชําระเงินทํางาน

สุดท้าย Telegram บอทการชําระเงินจะส่งใบเสร็จให้ลูกค้าหลังจากการซื้อเสร็จสมบูรณ์ Telegram ไม่คิดค่าคอมมิชชั่นใด ๆ และข้อมูลการชําระเงินจะถูกแชร์ระหว่างลูกค้าและผู้ขายเท่านั้น

Telegram การชําระเงินผ่านบอทเป็นทางเลือกสําหรับธุรกิจที่ไม่มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและต้องการประมวลผลการชําระเงินจาก Telegram ตัวแอปเอง

วิธีการขายบน Telegram: Telegram การสนทนาแบบ 1:1

ธุรกิจที่ใช้แอปรับส่งข้อความสําหรับการขายเชิงสนทนาใช้เวลาส่วนใหญ่ในการดูแลลูกค้าเป้าหมายดังนั้นพวกเขาจึงต้องเลือกแอปส่งข้อความที่มีความสามารถในการส่งข้อความแบบ 1: 1 ที่ดี ลองดูสิ่งที่ Telegram มีให้ในแง่ของการส่งข้อความส่วนตัว

คล้ายกับการใช้ Facebook Messenger สําหรับการขายผู้ติดต่อจะต้องส่งข้อความแรกถึงคุณบน Telegram เพื่อสนทนากับพวกเขา

เพื่อลดสแปม Telegram ได้ใช้มาตรการต่อไปนี้: เฉพาะชื่อผู้ใช้เท่านั้นที่ผ่าน Telegram บอ API ไปยัง CRM การส่งข้อความของคุณ — ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์และไม่มี ID ด้วยเหตุนี้การส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อผ่านไฟล์ CSV จึงไม่ใช่ตัวเลือก

ภาพนี้แสดงแนวคิดที่สําคัญสามประการที่ธุรกิจต้องระวังเมื่อใช้ไฟล์ Telegram บอทขายเพื่อขายสินค้าบน Telegram.
Telegram กฎการสนทนาการขายแบบ 1:1

ซึ่งหมายความว่าการสร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่สมบูรณ์ตั้งแต่ต้นเป็นไปไม่ได้ แม้ว่านี่อาจเป็นข้อจํากัด แต่เราได้สรุปคําแนะนําหลายประการ เกี่ยวกับวิธีให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณก่อน

นี่คือข่าวดี Telegram ไม่มีหน้าต่างการส่งข้อความ ซึ่งให้ความยืดหยุ่นแก่พนักงานขายในการสื่อสารกับลูกค้า เนื่องจากพวกเขาไม่ต้องกังวลว่าจะถูกจํากัดด้วย เทมเพลต ข้อความหรือ แท็กข้อความ เพื่อเปิดการสนทนาอีกครั้ง

หากคุณต้องการใช้ Telegram สําหรับการขายอย่าลืมเชื่อมต่อไฟล์ Telegram บัญชีบอทไปยังกล่องจดหมายส่งข้อความ ให้เราอธิบายว่าทําไม respond.io เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสําหรับคุณ

วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: ชนะอย่างรวดเร็ว

เมื่อคุณทราบข้อมูลพื้นฐานแล้ว เราจะให้เหตุผลห้าประการในการขาย Telegram ใช้ respond.io เป็นกล่องจดหมายส่งข้อความ

วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: ทําให้วงจรการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติด้วยเวิร์กโฟลว์

เวิร์กโฟลว์ คือ respond.io's ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์สําหรับการทํางานอัตโนมัติ บริษัท ต่างๆใช้มันเพื่อทําให้กระบวนการสนับสนุนการตลาดและการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ นี่คือตัวอย่างง่ายๆ ของวิธีใช้คุณลักษณะนี้ในวงจรการขายของคุณ

สร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีคุณสมบัติลูกค้า เป้าหมายโดยการถามคําถาม เพื่อกําหนดช่องทางการขายที่พวกเขาทําอยู่ จากนั้นใช้ตรรกะการกําหนดเส้นทางที่กําหนด เส้นทางลูกค้าเป้าหมาย ตามการเข้าถึงลําดับความสําคัญขนาดข้อตกลงภูมิภาคหรือมากกว่านั้น และกําหนดให้กับ ตัวแทนขายโดยอัตโนมัติตามนั้น

ภาพนี้แสดง respond.io เวิร์กโฟลว์ที่มีคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามตามเว็บไซต์ที่ให้ไว้
เวิร์กโฟลว์การตรวจสอบคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้นด้วย respond.io.

นี่เป็นเพียงข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีสร้างเวิร์กโฟลว์คุณสมบัติการขายขั้นพื้นฐาน แต่ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด เวิร์กโฟลว์สามารถปรับแต่งได้สูงช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถวงจรการขายอัตโนมัติและประหยัดเวลาอันมีค่าของตัวแทนขายได้

วิธีการขายบน Telegram กับ respond.ioรับมุมมองแบบองค์รวมของผู้ติดต่อของคุณ

ลูกค้ารายเดียวกันอาจติดต่อคุณผ่านช่องทางการส่งข้อความต่างๆ เช่น WhatsApp หรือ Messenger หากคุณอยู่ใน ประเทศที่แอพแชทเหล่านี้เป็นที่นิยม ด้วยเหตุนี้ คุณจะจบลงด้วยการสนทนาแบบไซโลข้ามช่องทาง

รูปนี้แสดงวิธีการผสานผู้ติดต่อบน respond.io. คุณลักษณะนี้มีประโยชน์สําหรับเอเจนต์ที่ใช้ Telegram บอทขายที่จะขายใน Telegram.
วิธีผสานผู้ติดต่อกับ respond.io.

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ รวมโปรไฟล์ผู้ติดต่อตั้งแต่สองโปรไฟล์ขึ้นไป เพื่อภาพรวมที่ถูกต้องของผู้ติดต่อและประวัติการโต้ตอบของพวกเขาเพื่อสร้างเรื่องราวของลูกค้าเพียงเรื่องเดียว ตัวแทนขายสามารถดูความสนใจในอดีตหรือสอบถามข้อมูลการซื้อเพื่อทําความเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

วิธีการขายบน Telegram กับ respond.ioช่องทางนําไปสู่กล่องจดหมายของคุณ

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วธุรกิจไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งข้อความแรกไปยังลูกค้า แต่ Telegram ทําให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้ง่าย Respond.io ให้คุณเข้าถึงคุณสมบัติเหล่านี้ในโมดูลการตั้งค่า

คลิกที่ Telegram ช่องและเลือก สแกนรหัส เพื่อสร้างรหัส QR วางบนเว็บไซต์หรือร้านค้าจริงของคุณเพื่อกระตุ้นการสนทนากับทีมขายของคุณ

รูปภาพนี้แสดงกลยุทธ์ที่แตกต่างกันสามแบบเพื่อให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณ Telegram. เพื่อขายสินค้าบน Telegramใช้ Telegram เชื่อม โยง Telegram รหัส QR และ a Telegram วิดเจ็ตเว็บไซต์
Telegram ขาย: อย่างไร Telegram ผู้ใช้สามารถส่งข้อความถึงธุรกิจของคุณ

นอกจากนี้คุณยังจะได้พบกับ Telegram ลิงก์คลิกเพื่อแชทซึ่งคุณสามารถฝังได้ทุกที่บนเว็บไซต์ของคุณหรือแชร์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อกระตุ้นการสนทนาขาเข้าบนช่อง

หรือ เพิ่ม Telegram วิดเจ็ต ไปยังเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเพจสามารถติดต่อคุณผ่าน Telegram.

วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: รวม CRM การขายที่มีอยู่ของคุณ

ธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ควรใช้ Telegram กล่องจดหมายที่สามารถรวมเข้ากับ CRM การขายของพวกเขาเช่น Hubspot หรือ Salesforce. Respond.io ทํางานร่วมกับ CRM การขายของคุณช่วยให้คุณสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างทั้งสองแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น

รูปนี้แสดงวิธีใช้ปุ่มลัดสําหรับ Telegram ขาย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์การตรวจสอบคุณสมบัติของลูกค้าเป้าหมายและทริกเกอร์โดยใช้ปุ่มทางลัดโดยไม่ต้องออกจากการสนทนา
ใช้ปุ่มทางลัดเพื่อทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์จากคอนโซลการส่งข้อความ

สร้างเวิร์กโฟลว์เพื่อสร้างดีลใน CRM การขายหรือรับรองลูกค้าเป้าหมายบนแพลตฟอร์มการเปิดใช้งานข้อมูล เช่น Clearbit จากนั้นเปิดใช้งานด้วยการคลิกปุ่มทางลัดในคอนโซลการส่งข้อความ

ด้วยคุณสมบัติที่สะดวกสบายนี้ตัวแทนขายสามารถดําเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการขายในขณะที่พูดคุยกับลูกค้าขจัดความยุ่งยากในการกลับไปกลับมาระหว่าง respond.io และแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม

วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: แอพมือถือสําหรับตัวแทนขณะเดินทาง

บางครั้งตัวแทนขายจะต้องดูแลลูกค้าที่สําคัญแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ที่โต๊ะทํางานก็ตาม โชคดี respond.io เป็นข้ามแพลตฟอร์มซึ่งหมายความว่ามีให้บริการบนอุปกรณ์พีซีและโทรศัพท์

ภาพนี้แสดง respond.io แอพซึ่งเหมาะสําหรับ Telegram การขายเนื่องจากตัวแทนสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาตอบสนองต่อ Telegram ส่งข้อความทันที
อย่าพลาดการแจ้งเตือนใด ๆ ด้วย respond.io .app

ในการขายเวลาเป็นสินทรัพย์ที่มีค่า ด้วย respond.io แอพตัวแทนขายสามารถมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วเสมอ เมื่อต้องการรับ respond.io แอพดาวน์โหลดจากGoogle Play สโตร์สําหรับแอนดรอยด์และแอปเปิลแอพสโตร์ สําหรับ iOS

Telegram เสนอประโยชน์ที่ไม่เหมือนใครสําหรับการขายแบบสนทนาซึ่งทําให้เป็นทางเลือกที่น่าสนใจสําหรับ WhatsApp หรือ Facebook Messenger. หากคุณพร้อมที่จะใช้ Telegram สําหรับการขายลงทะเบียนสําหรับ respond.io บัญชี และเชื่อมต่อของคุณ Telegram บัญชีธุรกิจวันนี้!

อ่านเพิ่มเติม

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายแบบสนทนาในแอปรับส่งข้อความหรือไม่ นี่คือบทความบางส่วนสําหรับคุณที่จะตรวจสอบ

แท็ก
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!

พร้อมที่จะเริ่มแล้วหรือยัง

ขอบคุณ! คุณกําลังถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังฟอร์มการลงทะเบียน
อุ๊บส์! มีบางอย่างผิดพลาด ให้รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
ขอบคุณ! ได้รับการส่งของคุณแล้ว!
อุ๊บส์! มีบางอย่างผิดพลาดขณะส่งแบบฟอร์ม
เริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วัน