วิธีการเขียนบทความ

วิธีการขายบน Telegram: การ Telegram คู่มือการขาย [กรกฎาคม 2022]

Román Filgueira García
นักเขียนเนื้อหา, Respond.io
20 กรกฎาคม 2022

เป็นลูกค้าของคุณ Telegram คน ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณอาจสนใจที่จะเรียนรู้วิธีการขาย Telegram. โพสต์บล็อกนี้จะแนะนําคุณเกี่ยวกับประโยชน์ของการใช้ Telegram เป็นช่องทางการขาย ยิ่งไปกว่านั้นเราจะแนะนําคุณเกี่ยวกับคีย์บางอย่าง respond.io คุณสมบัติที่จะทําให้สั้นลง Telegram วงจรการขาย

Telegram การขายเทียบกับการขายผ่านช่องทางดั้งเดิม

การขายแบบสนทนากําลังเข้าครอบงํา ช่องทางการขายแบบดั้งเดิมอย่างรวดเร็ว เช่นเมล แชทบนเว็บไซต์ หรือโทรศัพท์ เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังนี้หรือไม่ ช่องทางการขายแบบดั้งเดิมมีข้อ จํากัด ที่รุนแรงสองประการ

ประการแรกไม่มีช่องใดที่กล่าวมาข้างต้นรองรับภาพรวมประวัติการแชท และประการที่สองมันง่ายมากที่จะจบลงด้วยการสนทนาที่กระจัดกระจาย ข้อ จํากัด เหล่านี้มีความสําคัญสําหรับพนักงานขายที่ต้องการระบุลูกค้าและความต้องการของพวกเขาในการจัดการอย่างถูกต้อง

ภาพนี้แสดงข้อจํากัดหลักของช่องทางการขายแบบดั้งเดิม: ไม่มีภาพรวมประวัติการแชทและการสนทนาที่กระจัดกระจาย
ทําไมช่องทางดั้งเดิมจึงไม่ใช่ทางเลือกที่ดีสําหรับการขาย

การสนทนาผ่านเว็บไซต์แชทจะไม่สามารถติดตามได้เมื่อผู้เยี่ยมชมเพจออกจากเว็บไซต์ดังนั้นตัวแทนขายอาจสูญเสียโอกาสในการขายที่มีค่า สําหรับการโทรติดต่อฝ่ายขายลูกค้าหลายคนคิดว่าพวกเขาเร่งรีบและล่วงล้ําเนื่องจากพวกเขามักจะถูกกระตุ้นให้ดําเนินการทันที

เมลไม่ใช่ตัวเลือกในอุดมคติเช่นกันเนื่องจากเป็นทางการและช้าเกินไปในการรวบรวมข้อมูลลูกค้า นอกจากนี้ยังไม่ปลอดภัยมากนักด้วยการเข้ารหัสที่ จํากัด หรือไม่มีเลยทําให้ผู้ใช้ได้รับการรั่วไหลของข้อมูลหรือภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

ประโยชน์ของ Telegram ขาย

ช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น Telegram ดีกว่าสําหรับตัวแทนขายเนื่องจากประวัติการสนทนาจะแสดงอย่างชัดเจนและตามลําดับเวลาเสมอ แต่ Telegram มีมากขึ้นที่จะนําเสนอ

จากจุดเริ่มต้น Telegram ตราหน้าตัวเองว่าเป็นแอปส่งข้อความที่ปลอดภัยและคํานึงถึงความเป็นส่วนตัว Telegram การสนทนาถูกเข้ารหัสแบบเซิร์ฟเวอร์ไคลเอ็นต์/ไคลเอ็นต์-เซิร์ฟเวอร์ และจัดเก็บไว้ภายใน Telegram คลาวด์สําหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เป็นความลับอย่างปลอดภัย

ภาพนี้แสดงประโยชน์ของการใช้ Telegram เป็นช่องทางการขาย
เหตุผลสี่ประการในการใช้ Telegram สําหรับการขาย

รูปแบบการเข้ารหัสนี้มาพร้อมกับข้อได้เปรียบที่สําคัญ: ของคุณ Telegram แชทบนเดสก์ท็อปและมือถือจะซิงค์แบบเรียลไทม์ ยิ่งไปกว่านั้นแอปไม่ได้จํากัดจํานวนอุปกรณ์ที่คุณสามารถเชื่อมต่อได้พร้อมกัน

การ Telegram แอพเป็นตัวเลือกที่ดีสําหรับธุรกิจขนาดเล็ก อย่างไรก็ตามมันไม่ได้เชื่อมต่อกับกล่องจดหมายส่งข้อความกลางซึ่งอาจทําให้เกิดปัญหาสําหรับผู้จัดการในแง่ของการดูแลการสนทนาและการสูญเสียลูกค้าให้กับตัวแทนที่ออกจาก บริษัท

Telegram การตอบกลับอัตโนมัติ ไม่สามารถใช้ได้ในแอปเช่นกัน เพื่อกําจัดข้อ จํากัด เหล่านี้คุณควร ติด Telegram ถึง respond.io. แต่ก่อนอื่นให้เราแนะนําคุณเกี่ยวกับชาวพื้นเมือง Telegram คุณสมบัติที่ช่วยให้ตัวแทนขายลดวงจรการขายลง

Telegram การขาย: สิ่งที่คุณควรรู้

เพื่อขายใน Telegramตัวแทนขายต้องคุ้นเคยกับวิธีการทํางานของแพลตฟอร์ม แม้ว่า Telegram มีคุณสมบัติที่น่าสนใจมากมายเราจะแนะนําให้คุณรู้จักกับสิ่งที่เราเห็นว่าสําคัญสําหรับการขาย:

  • Telegram บอ
  • Telegram การชําระเงินของบอท
  • Telegram การสนทนาแบบ 1:1

ธุรกิจขนาดเล็กอาจเข้ากันได้โดยใช้ Telegram .app แต่สิ่งที่เกี่ยวกับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่? มีตัวเลือกใด ๆ ที่มีคุณสมบัติขั้นสูงคล้ายกับ ธุรกิจ WhatsApp API หรือ Facebook Messenger สําหรับธุรกิจ? คําตอบคือใช่ชนิดของ

วิธีการขายบน Telegram: Telegram บอ

ในระยะสั้น Telegram บอทสามารถทํางานเป็น Telegram บัญชีธุรกิจ อย่างไรก็ตามคุณจะประหลาดใจที่ทีมขายของคุณไม่สามารถส่งข้อความถึงลูกค้าได้ด้วย Telegram บัญชีบอท

เพื่อตอบและส่ง Telegram ข้อความธุรกิจจําเป็นต้อง เชื่อมต่อของพวกเขา Telegram บัญชีบอทไปยังแพลตฟอร์มการส่งข้อความเช่น respond.io. นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาจัดการและติดตามการสนทนารวมเข้ากับ CRM ภายนอกเพื่อการขายและอื่น ๆ

ภาพนี้แสดงประเภทต่างๆ Telegram บอทที่คุณสามารถหาได้ใน Telegram แอพเช่นข่าวฟุตบอลผู้สร้างโพลและการดาวน์โหลดเพลง
บ้าง Telegram ตัวอย่างบอท: ข่าวฟุตบอลผู้สร้างโพลและการดาวน์โหลดเพลง

ดังที่แสดงไว้ข้างต้น Telegram บอทมีแอปพลิเคชันอื่น นอกเหนือจากบัญชีธุรกิจ ตั้งแต่ Telegram บอ API ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ Telegram ผู้ใช้ได้สร้างบอทหลายพันตัวโดยมีวัตถุประสงค์หลายอย่างในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

บ้าง Telegram บอทถูกสร้างขึ้นเพื่อการขายโดยเฉพาะ เราจะบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในส่วนถัดไป

วิธีการขายบน Telegram: Telegram การชําระเงินของบอท

Telegram รองรับการชําระเงินในแอปผ่าน Bot Payments ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวมการชําระเงินในการแชทใด ๆ โดยไม่ต้องขออนุมัติจาก Telegram.

กับ Telegram การชําระเงินบอทพนักงานขายสามารถส่งใบแจ้งหนี้พร้อมรูปถ่ายผลิตภัณฑ์คําอธิบายราคาและปุ่ม ชําระเงิน จากนั้นลูกค้าเลือกผู้ให้บริการการชําระเงินบุคคลที่สามจากรายการก่อนชําระเงิน มีตัวเลือกให้ทิปด้วย!

ภาพแสดงวิธีการขายสินค้าบน Telegram. เหล่านี้ Telegram บอทขายแสดงให้คุณเห็นว่า Telegram การชําระเงินทํางานโดยไม่ต้องใช้เงินจริงใด ๆ
วิธีการขายสินค้าบน Telegram? บอทร้านค้าจะแสดงให้คุณเห็นว่า Telegram การชําระเงินทํางาน

สุดท้าย Telegram Payment Bot จะส่งใบเสร็จให้กับลูกค้าหลังจากการซื้อเสร็จสมบูรณ์ Telegram ไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นและข้อมูลการชําระเงินจะถูกแชร์ระหว่างลูกค้าและผู้ขายเท่านั้น

Telegram Bot Payments เป็นทางเลือกสําหรับธุรกิจที่ไม่มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและต้องการประมวลผลการชําระเงินจาก Telegram ตัวแอปเอง

วิธีการขายบน Telegram: Telegram บทสนทนาแบบ 1:1

ธุรกิจที่ใช้แอพส่งข้อความสําหรับการขายแบบสนทนาใช้เวลาส่วนใหญ่ในการดูแลลูกค้าเป้าหมายดังนั้นพวกเขาจึงต้องเลือกแอปรับส่งข้อความที่มีความสามารถในการส่งข้อความ 1: 1 ที่ดี เรามาดูกันว่าอะไร Telegram มีข้อเสนอในแง่ของการส่งข้อความส่วนตัว

คล้ายกับการใช้ Facebook Messenger สําหรับการขายผู้ติดต่อจะต้องส่งข้อความแรกถึงคุณบน Telegram เพื่อสนทนากับพวกเขา

เพื่อลดสแปม Telegram ได้ใช้มาตรการต่อไปนี้: เฉพาะชื่อผู้ใช้เท่านั้นที่ผ่าน Telegram บอ API ไปยัง CRM การส่งข้อความของคุณ — ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์และไม่มี ID ด้วยเหตุนี้การส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อผ่านไฟล์ CSV จึงไม่ใช่ตัวเลือก

ภาพนี้แสดงแนวคิดที่สําคัญสามประการที่ธุรกิจต้องระวังเมื่อใช้ Telegram บอทขายเพื่อขายสินค้าบน Telegram.
Telegram กฎการสนทนาการขายแบบ 1:1

ซึ่งหมายความว่าการสร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่สมบูรณ์ตั้งแต่ต้นเป็นไปไม่ได้ แม้ว่านี่อาจเป็นข้อจํากัด แต่เราได้สรุปคําแนะนําหลายประการ เกี่ยวกับวิธีให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณก่อน

นี่คือข่าวดี Telegram ไม่มีหน้าต่างการส่งข้อความซึ่งให้ความยืดหยุ่นแก่พนักงานขายในการสื่อสารกับลูกค้าเนื่องจากพวกเขาไม่ต้องกังวลว่าจะถูก จํากัด โดย เทมเพลต ข้อความหรือ แท็กข้อความ เพื่อเปิดการสนทนาอีกครั้ง

หากคุณต้องการใช้ Telegram สําหรับการขายอย่าลืมเชื่อมต่อ Telegram บัญชีบอทไปยังกล่องจดหมายการส่งข้อความ ให้เราอธิบายว่าทําไม respond.io เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสําหรับคุณ

วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: ชนะด่วน

เมื่อคุณทราบพื้นฐานแล้วเราจะให้เหตุผลห้าประการในการขาย Telegram ใช้ respond.io เป็นกล่องจดหมายส่งข้อความ

วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: ทําให้วงจรการขายของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยเวิร์กโฟลว์

เวิร์กโฟลว์ คือ respond.io's ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์สําหรับการทํางานอัตโนมัติ บริษัท ต่างๆใช้มันเพื่อทําให้กระบวนการสนับสนุนการตลาดและการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ นี่คือตัวอย่างง่ายๆ ของวิธีใช้คุณลักษณะนี้ในวงจรการขายของคุณ

สร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีคุณสมบัติลูกค้า เป้าหมายโดยการถามคําถาม เพื่อกําหนดช่องทางการขายที่พวกเขาทําอยู่ จากนั้นใช้ตรรกะการกําหนดเส้นทางที่กําหนด เส้นทางลูกค้าเป้าหมาย ตามการเข้าถึงลําดับความสําคัญขนาดข้อตกลงภูมิภาคหรือมากกว่านั้น และกําหนดให้กับ ตัวแทนขายโดยอัตโนมัติตามนั้น

ภาพนี้แสดง respond.io เวิร์กโฟลว์ที่มีคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามตามเว็บไซต์ที่ให้ไว้
เวิร์กโฟลว์การตรวจสอบคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้นด้วย respond.io.

นี่เป็นเพียงข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีสร้างเวิร์กโฟลว์คุณสมบัติการขายขั้นพื้นฐาน แต่ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด เวิร์กโฟลว์สามารถปรับแต่งได้สูงช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถวงจรการขายอัตโนมัติและประหยัดเวลาอันมีค่าของตัวแทนขายได้

วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: รับมุมมองแบบองค์รวมของผู้ติดต่อของคุณ

ลูกค้ารายเดียวกันอาจติดต่อคุณผ่านช่องทางการส่งข้อความต่างๆ เช่น WhatsApp หรือ Messenger หากคุณอยู่ใน ประเทศที่แอปแชทเหล่านี้เป็นที่นิยม ด้วยเหตุนี้คุณจะจบลงด้วยการสนทนาแบบแยกส่วนในช่องทางต่างๆ

รูปนี้แสดงวิธีการผสานผู้ติดต่อบน respond.io. คุณลักษณะนี้มีประโยชน์สําหรับเอเจนต์ที่ใช้ Telegram บอทขายเพื่อขาย Telegram.
วิธีผสานผู้ติดต่อกับ respond.io.

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ รวมโปรไฟล์ผู้ติดต่อตั้งแต่สองโปรไฟล์ขึ้นไป เพื่อภาพรวมที่ถูกต้องของผู้ติดต่อและประวัติการโต้ตอบของพวกเขาเพื่อสร้างเรื่องราวของลูกค้าเพียงเรื่องเดียว ตัวแทนขายสามารถดูความสนใจในอดีตหรือสอบถามข้อมูลการซื้อเพื่อทําความเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: ช่องทางนําไปสู่กล่องจดหมายของคุณ

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วธุรกิจไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งข้อความแรกถึงลูกค้า แต่ Telegram ทําให้ลูกค้าติดต่อคุณได้ง่าย Respond.io ให้คุณเข้าถึงคุณสมบัติเหล่านี้ในโมดูลการตั้งค่า

คลิกที่ Telegram ช่องและเลือกสแกน รหัส เพื่อสร้างรหัส QR วางบนเว็บไซต์หรือร้านค้าจริงของคุณเพื่อกระตุ้นการสนทนากับทีมขายของคุณ

ภาพนี้แสดงกลยุทธ์ที่แตกต่างกันสามประการเพื่อให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณ Telegram. เพื่อขายสินค้าบน Telegramใช้ Telegram เชื่อม โยง Telegram รหัส QR และ Telegram วิดเจ็ตเว็บไซต์
Telegram การขาย: อย่างไร Telegram ผู้ใช้สามารถส่งข้อความถึงธุรกิจของคุณได้

นอกจากนี้คุณยังจะได้พบกับ Telegram ลิงก์คลิกเพื่อแชทซึ่งคุณสามารถฝังได้ทุกที่บนเว็บไซต์ของคุณหรือแชร์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อกระตุ้นให้เกิดการสนทนาขาเข้าในช่อง

หรือ เพิ่ม Telegram วิดเจ็ต ไปยังเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเพจสามารถติดต่อคุณได้ผ่านทาง Telegram.

วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: รวม CRM การขายที่มีอยู่ของคุณ

ธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ควรใช้ Telegram กล่องจดหมายที่สามารถรวมเข้ากับ CRM การขายของพวกเขาเช่น Hubspot หรือ Salesforce. Respond.io ทํางานร่วมกับ CRM การขายของคุณช่วยให้คุณสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างทั้งสองแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น

ภาพนี้แสดงวิธีใช้ปุ่มลัดสําหรับ Telegram ขาย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์การตรวจสอบคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายและทริกเกอร์โดยใช้ปุ่มลัดโดยไม่ต้องออกจากการสนทนา
ใช้ปุ่มทางลัดเพื่อทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์จากคอนโซลการส่งข้อความ

สร้างเวิร์กโฟลว์เพื่อสร้างดีลใน CRM การขายหรือรับรองลูกค้าเป้าหมายบนแพลตฟอร์มการเปิดใช้งานข้อมูล เช่น Clearbit จากนั้นเปิดใช้งานด้วยการคลิกปุ่มทางลัดในคอนโซลการส่งข้อความ

ด้วยคุณสมบัติที่สะดวกสบายนี้ตัวแทนขายสามารถดําเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการขายในขณะที่พูดคุยกับลูกค้าขจัดความยุ่งยากในการกลับไปกลับมาระหว่าง respond.io และแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม

วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: แอพมือถือสําหรับตัวแทนขณะเดินทาง

บางครั้งตัวแทนขายจะต้องดูแลลูกค้าที่สําคัญแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ที่โต๊ะทํางานก็ตาม โชคดี respond.io เป็นข้ามแพลตฟอร์มซึ่งหมายความว่ามีให้บริการบนอุปกรณ์พีซีและโทรศัพท์

ภาพนี้แสดง respond.io แอพซึ่งเหมาะสําหรับ Telegram ฝ่ายขายเนื่องจากตัวแทนสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาตอบสนองต่อ Telegram ข้อความทันที
อย่าพลาดการแจ้งเตือนใด ๆ ด้วย respond.io .app

ในการขายเวลาเป็นสินทรัพย์ที่มีค่า ด้วย respond.io แอพตัวแทนขายสามารถมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วเสมอ เมื่อต้องการรับ respond.io แอพดาวน์โหลดจากGoogle Play สโตร์สําหรับแอนดรอยด์และแอปเปิลแอพสโตร์ สําหรับ iOS

Telegram เสนอประโยชน์ที่ไม่เหมือนใครสําหรับการขายเชิงสนทนาซึ่งทําให้เป็นทางเลือกที่น่าสนใจสําหรับ WhatsApp หรือ Facebook Messenger. หากคุณพร้อมที่จะใช้ Telegram สําหรับการขายลงทะเบียนสําหรับ respond.io บัญชี และเชื่อมต่อของคุณ Telegram บัญชีธุรกิจวันนี้!

อ่านเพิ่มเติม

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายแบบสนทนาในแอปรับส่งข้อความหรือไม่ นี่คือบทความบางส่วนสําหรับคุณที่จะตรวจสอบ

แท็ก
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!

พร้อมที่จะเริ่มแล้วหรือยัง

ขอบคุณ! คุณกําลังถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังฟอร์มการลงทะเบียน
อุ๊บส์! มีบางอย่างผิดพลาด ให้รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
ขอบคุณ! ได้รับการส่งของคุณแล้ว!
อุ๊บส์! มีบางอย่างผิดพลาดขณะส่งแบบฟอร์ม
เริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วัน