เป็นลูกค้าของคุณ Telegram คน ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณอาจสนใจที่จะเรียนรู้วิธีการขาย Telegram. โพสต์บล็อกนี้จะแนะนําคุณเกี่ยวกับประโยชน์ของการใช้ Telegram เป็นช่องทางการขาย ยิ่งไปกว่านั้นเราจะแนะนําคุณเกี่ยวกับคีย์บางอย่าง respond.io คุณสมบัติที่จะทําให้สั้นลง Telegram วงจรการขาย
Telegram การขายเทียบกับการขายผ่านช่องทางดั้งเดิม
การขายแบบสนทนากําลังเข้าครอบงํา ช่องทางการขายแบบดั้งเดิมอย่างรวดเร็ว เช่นเมล แชทบนเว็บไซต์ หรือโทรศัพท์ เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังนี้หรือไม่ ช่องทางการขายแบบดั้งเดิมมีข้อ จํากัด ที่รุนแรงสองประการ
ประการแรกไม่มีช่องใดที่กล่าวมาข้างต้นรองรับภาพรวมประวัติการแชท และประการที่สองมันง่ายมากที่จะจบลงด้วยการสนทนาที่กระจัดกระจาย ข้อ จํากัด เหล่านี้มีความสําคัญสําหรับพนักงานขายที่ต้องการระบุลูกค้าและความต้องการของพวกเขาในการจัดการอย่างถูกต้อง
การสนทนาผ่านเว็บไซต์แชทจะไม่สามารถติดตามได้เมื่อผู้เยี่ยมชมเพจออกจากเว็บไซต์ดังนั้นตัวแทนขายอาจสูญเสียโอกาสในการขายที่มีค่า สําหรับการโทรติดต่อฝ่ายขายลูกค้าหลายคนคิดว่าพวกเขาเร่งรีบและล่วงล้ําเนื่องจากพวกเขามักจะถูกกระตุ้นให้ดําเนินการทันที
เมลไม่ใช่ตัวเลือกในอุดมคติเช่นกันเนื่องจากเป็นทางการและช้าเกินไปในการรวบรวมข้อมูลลูกค้า นอกจากนี้ยังไม่ปลอดภัยมากนักด้วยการเข้ารหัสที่ จํากัด หรือไม่มีเลยทําให้ผู้ใช้ได้รับการรั่วไหลของข้อมูลหรือภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ประโยชน์ของ Telegram ขาย
ช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น Telegram ดีกว่าสําหรับตัวแทนขายเนื่องจากประวัติการสนทนาจะแสดงอย่างชัดเจนและตามลําดับเวลาเสมอ แต่ Telegram มีมากขึ้นที่จะนําเสนอ
จากจุดเริ่มต้น Telegram ตราหน้าตัวเองว่าเป็นแอปส่งข้อความที่ปลอดภัยและคํานึงถึงความเป็นส่วนตัว Telegram การสนทนาถูกเข้ารหัสแบบเซิร์ฟเวอร์ไคลเอ็นต์/ไคลเอ็นต์-เซิร์ฟเวอร์ และจัดเก็บไว้ภายใน Telegram คลาวด์สําหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เป็นความลับอย่างปลอดภัย
รูปแบบการเข้ารหัสนี้มาพร้อมกับข้อได้เปรียบที่สําคัญ: ของคุณ Telegram แชทบนเดสก์ท็อปและมือถือจะซิงค์แบบเรียลไทม์ ยิ่งไปกว่านั้นแอปไม่ได้จํากัดจํานวนอุปกรณ์ที่คุณสามารถเชื่อมต่อได้พร้อมกัน
การ Telegram แอพเป็นตัวเลือกที่ดีสําหรับธุรกิจขนาดเล็ก อย่างไรก็ตามมันไม่ได้เชื่อมต่อกับกล่องจดหมายส่งข้อความกลางซึ่งอาจทําให้เกิดปัญหาสําหรับผู้จัดการในแง่ของการดูแลการสนทนาและการสูญเสียลูกค้าให้กับตัวแทนที่ออกจาก บริษัท
Telegram การตอบกลับอัตโนมัติ ไม่สามารถใช้ได้ในแอปเช่นกัน เพื่อกําจัดข้อ จํากัด เหล่านี้คุณควร ติด Telegram ถึง respond.io. แต่ก่อนอื่นให้เราแนะนําคุณเกี่ยวกับชาวพื้นเมือง Telegram คุณสมบัติที่ช่วยให้ตัวแทนขายลดวงจรการขายลง
Telegram การขาย: สิ่งที่คุณควรรู้
เพื่อขายใน Telegramตัวแทนขายต้องคุ้นเคยกับวิธีการทํางานของแพลตฟอร์ม แม้ว่า Telegram มีคุณสมบัติที่น่าสนใจมากมายเราจะแนะนําให้คุณรู้จักกับสิ่งที่เราเห็นว่าสําคัญสําหรับการขาย:
- Telegram บอ
- Telegram การชําระเงินของบอท
- Telegram การสนทนาแบบ 1:1
ธุรกิจขนาดเล็กอาจเข้ากันได้โดยใช้ Telegram .app แต่สิ่งที่เกี่ยวกับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่? มีตัวเลือกใด ๆ ที่มีคุณสมบัติขั้นสูงคล้ายกับ ธุรกิจ WhatsApp API หรือ Facebook Messenger สําหรับธุรกิจ? คําตอบคือใช่ชนิดของ
วิธีการขายบน Telegram: Telegram บอ
ในระยะสั้น Telegram บอทสามารถทํางานเป็น Telegram บัญชีธุรกิจ อย่างไรก็ตามคุณจะประหลาดใจที่ทีมขายของคุณไม่สามารถส่งข้อความถึงลูกค้าได้ด้วย Telegram บัญชีบอท
เพื่อตอบและส่ง Telegram ข้อความธุรกิจจําเป็นต้อง เชื่อมต่อของพวกเขา Telegram บัญชีบอทไปยังแพลตฟอร์มการส่งข้อความเช่น respond.io. นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาจัดการและติดตามการสนทนารวมเข้ากับ CRM ภายนอกเพื่อการขายและอื่น ๆ
ดังที่แสดงไว้ข้างต้น Telegram บอทมีแอปพลิเคชันอื่น นอกเหนือจากบัญชีธุรกิจ ตั้งแต่ Telegram บอ API ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ Telegram ผู้ใช้ได้สร้างบอทหลายพันตัวโดยมีวัตถุประสงค์หลายอย่างในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
บ้าง Telegram บอทถูกสร้างขึ้นเพื่อการขายโดยเฉพาะ เราจะบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในส่วนถัดไป
วิธีการขายบน Telegram: Telegram การชําระเงินของบอท
Telegram รองรับการชําระเงินในแอปผ่าน Bot Payments ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวมการชําระเงินในการแชทใด ๆ โดยไม่ต้องขออนุมัติจาก Telegram.
กับ Telegram การชําระเงินบอทพนักงานขายสามารถส่งใบแจ้งหนี้พร้อมรูปถ่ายผลิตภัณฑ์คําอธิบายราคาและปุ่ม ชําระเงิน จากนั้นลูกค้าเลือกผู้ให้บริการการชําระเงินบุคคลที่สามจากรายการก่อนชําระเงิน มีตัวเลือกให้ทิปด้วย!
สุดท้าย Telegram Payment Bot จะส่งใบเสร็จให้กับลูกค้าหลังจากการซื้อเสร็จสมบูรณ์ Telegram ไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นและข้อมูลการชําระเงินจะถูกแชร์ระหว่างลูกค้าและผู้ขายเท่านั้น
Telegram Bot Payments เป็นทางเลือกสําหรับธุรกิจที่ไม่มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและต้องการประมวลผลการชําระเงินจาก Telegram ตัวแอปเอง
วิธีการขายบน Telegram: Telegram บทสนทนาแบบ 1:1
ธุรกิจที่ใช้แอพส่งข้อความสําหรับการขายแบบสนทนาใช้เวลาส่วนใหญ่ในการดูแลลูกค้าเป้าหมายดังนั้นพวกเขาจึงต้องเลือกแอปรับส่งข้อความที่มีความสามารถในการส่งข้อความ 1: 1 ที่ดี เรามาดูกันว่าอะไร Telegram มีข้อเสนอในแง่ของการส่งข้อความส่วนตัว
คล้ายกับการใช้ Facebook Messenger สําหรับการขายผู้ติดต่อจะต้องส่งข้อความแรกถึงคุณบน Telegram เพื่อสนทนากับพวกเขา
เพื่อลดสแปม Telegram ได้ใช้มาตรการต่อไปนี้: เฉพาะชื่อผู้ใช้เท่านั้นที่ผ่าน Telegram บอ API ไปยัง CRM การส่งข้อความของคุณ — ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์และไม่มี ID ด้วยเหตุนี้การส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อผ่านไฟล์ CSV จึงไม่ใช่ตัวเลือก
ซึ่งหมายความว่าการสร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่สมบูรณ์ตั้งแต่ต้นเป็นไปไม่ได้ แม้ว่านี่อาจเป็นข้อจํากัด แต่เราได้สรุปคําแนะนําหลายประการ เกี่ยวกับวิธีให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณก่อน
นี่คือข่าวดี Telegram ไม่มีหน้าต่างการส่งข้อความซึ่งให้ความยืดหยุ่นแก่พนักงานขายในการสื่อสารกับลูกค้าเนื่องจากพวกเขาไม่ต้องกังวลว่าจะถูก จํากัด โดย เทมเพลต ข้อความหรือ แท็กข้อความ เพื่อเปิดการสนทนาอีกครั้ง
หากคุณต้องการใช้ Telegram สําหรับการขายอย่าลืมเชื่อมต่อ Telegram บัญชีบอทไปยังกล่องจดหมายการส่งข้อความ ให้เราอธิบายว่าทําไม respond.io เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสําหรับคุณ
วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: ชนะด่วน
เมื่อคุณทราบพื้นฐานแล้วเราจะให้เหตุผลห้าประการในการขาย Telegram ใช้ respond.io เป็นกล่องจดหมายส่งข้อความ
วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: ทําให้วงจรการขายของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยเวิร์กโฟลว์
เวิร์กโฟลว์ คือ respond.io's ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์สําหรับการทํางานอัตโนมัติ บริษัท ต่างๆใช้มันเพื่อทําให้กระบวนการสนับสนุนการตลาดและการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ นี่คือตัวอย่างง่ายๆ ของวิธีใช้คุณลักษณะนี้ในวงจรการขายของคุณ
สร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีคุณสมบัติลูกค้า เป้าหมายโดยการถามคําถาม เพื่อกําหนดช่องทางการขายที่พวกเขาทําอยู่ จากนั้นใช้ตรรกะการกําหนดเส้นทางที่กําหนด เส้นทางลูกค้าเป้าหมาย ตามการเข้าถึงลําดับความสําคัญขนาดข้อตกลงภูมิภาคหรือมากกว่านั้น และกําหนดให้กับ ตัวแทนขายโดยอัตโนมัติตามนั้น
นี่เป็นเพียงข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีสร้างเวิร์กโฟลว์คุณสมบัติการขายขั้นพื้นฐาน แต่ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด เวิร์กโฟลว์สามารถปรับแต่งได้สูงช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถวงจรการขายอัตโนมัติและประหยัดเวลาอันมีค่าของตัวแทนขายได้
วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: รับมุมมองแบบองค์รวมของผู้ติดต่อของคุณ
ลูกค้ารายเดียวกันอาจติดต่อคุณผ่านช่องทางการส่งข้อความต่างๆ เช่น WhatsApp หรือ Messenger หากคุณอยู่ใน ประเทศที่แอปแชทเหล่านี้เป็นที่นิยม ด้วยเหตุนี้คุณจะจบลงด้วยการสนทนาแบบแยกส่วนในช่องทางต่างๆ
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ รวมโปรไฟล์ผู้ติดต่อตั้งแต่สองโปรไฟล์ขึ้นไป เพื่อภาพรวมที่ถูกต้องของผู้ติดต่อและประวัติการโต้ตอบของพวกเขาเพื่อสร้างเรื่องราวของลูกค้าเพียงเรื่องเดียว ตัวแทนขายสามารถดูความสนใจในอดีตหรือสอบถามข้อมูลการซื้อเพื่อทําความเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: ช่องทางนําไปสู่กล่องจดหมายของคุณ
ดังที่ได้กล่าวไปแล้วธุรกิจไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งข้อความแรกถึงลูกค้า แต่ Telegram ทําให้ลูกค้าติดต่อคุณได้ง่าย Respond.io ให้คุณเข้าถึงคุณสมบัติเหล่านี้ในโมดูลการตั้งค่า
คลิกที่ Telegram ช่องและเลือกสแกน รหัส เพื่อสร้างรหัส QR วางบนเว็บไซต์หรือร้านค้าจริงของคุณเพื่อกระตุ้นการสนทนากับทีมขายของคุณ
นอกจากนี้คุณยังจะได้พบกับ Telegram ลิงก์คลิกเพื่อแชทซึ่งคุณสามารถฝังได้ทุกที่บนเว็บไซต์ของคุณหรือแชร์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อกระตุ้นให้เกิดการสนทนาขาเข้าในช่อง
หรือ เพิ่ม Telegram วิดเจ็ต ไปยังเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเพจสามารถติดต่อคุณได้ผ่านทาง Telegram.
วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: รวม CRM การขายที่มีอยู่ของคุณ
ธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ควรใช้ Telegram กล่องจดหมายที่สามารถรวมเข้ากับ CRM การขายของพวกเขาเช่น Hubspot หรือ Salesforce. Respond.io ทํางานร่วมกับ CRM การขายของคุณช่วยให้คุณสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างทั้งสองแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น
สร้างเวิร์กโฟลว์เพื่อสร้างดีลใน CRM การขายหรือรับรองลูกค้าเป้าหมายบนแพลตฟอร์มการเปิดใช้งานข้อมูล เช่น Clearbit จากนั้นเปิดใช้งานด้วยการคลิกปุ่มทางลัดในคอนโซลการส่งข้อความ
ด้วยคุณสมบัติที่สะดวกสบายนี้ตัวแทนขายสามารถดําเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการขายในขณะที่พูดคุยกับลูกค้าขจัดความยุ่งยากในการกลับไปกลับมาระหว่าง respond.io และแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม
วิธีการขายบน Telegram กับ respond.io: แอพมือถือสําหรับตัวแทนขณะเดินทาง
บางครั้งตัวแทนขายจะต้องดูแลลูกค้าที่สําคัญแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ที่โต๊ะทํางานก็ตาม โชคดี respond.io เป็นข้ามแพลตฟอร์มซึ่งหมายความว่ามีให้บริการบนอุปกรณ์พีซีและโทรศัพท์
ในการขายเวลาเป็นสินทรัพย์ที่มีค่า ด้วย respond.io แอพตัวแทนขายสามารถมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วเสมอ เมื่อต้องการรับ respond.io แอพดาวน์โหลดจากGoogle Play สโตร์สําหรับแอนดรอยด์และแอปเปิลแอพสโตร์ สําหรับ iOS
Telegram เสนอประโยชน์ที่ไม่เหมือนใครสําหรับการขายเชิงสนทนาซึ่งทําให้เป็นทางเลือกที่น่าสนใจสําหรับ WhatsApp หรือ Facebook Messenger. หากคุณพร้อมที่จะใช้ Telegram สําหรับการขายลงทะเบียนสําหรับ respond.io บัญชี และเชื่อมต่อของคุณ Telegram บัญชีธุรกิจวันนี้!
อ่านเพิ่มเติม
ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายแบบสนทนาในแอปรับส่งข้อความหรือไม่ นี่คือบทความบางส่วนสําหรับคุณที่จะตรวจสอบ
