هم عملاؤك Telegram المستعملون؟ إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل أنك مهتم بتعلم كيفية البيع Telegram. سيقدم لك منشور المدونة هذا فوائد استخدام Telegram كقناة مبيعات. علاوة على ذلك ، سنوجهك خلال بعض المفاتيح respond.io الميزات التي من شأنها تقصير Telegram دورة المبيعات.

Telegram المبيعات مقابل البيع عبر القنوات التقليدية

تستحوذ المبيعات التحادثية بسرعة على قنوات المبيعات التقليدية مثل البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الموقع الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية. ما السبب وراء ذلك؟ تمثل قنوات البيع التقليدية قيدين شديدين.

أولا ، لا تدعم أي من القنوات المذكورة أعلاه نظرة عامة على سجل الدردشة. وثانيا ، من السهل جدا أن ينتهي بك الأمر بمحادثات متناثرة. هذه القيود ضرورية لمندوبي المبيعات ، الذين يحتاجون إلى تحديد العملاء واحتياجاتهم للتوكيل معهم بشكل صحيح.

لا يمكن تتبع محادثات الدردشة عبر الموقع الإلكتروني بمجرد مغادرة زوار الصفحة لموقع الويب ، لذلك قد يفقد وكلاء المبيعات عملاء محتملين قيمين. أما بالنسبة للمكالمات الهاتفية للمبيعات ، فإن العديد من العملاء يعتبرونها انتهازية وتدخلية ، حيث غالبا ما يتم حثهم على اتخاذ إجراء على الفور.

البريد الإلكتروني ليس خيارا مثاليا أيضا ، لأنه رسمي للغاية وبطيء في جمع معلومات العملاء. إلى جانب ذلك ، فهي ليست آمنة للغاية مع تشفير محدود أو معدوم ، مما يعرض المستخدمين لتسرب البيانات أو تهديدات الأمان.

فوائد Telegram مبيعات

قنوات المراسلة الفورية مثل Telegram أفضل لوكلاء المبيعات نظرا لأن سجل المحادثات يتم عرضه دائما بوضوح وترتيبا زمنيا. لكن Telegram لديه المزيد ليقدمه.

من البداية، Telegram وصفت نفسها بأنها تطبيق مراسلة آمن وصديق للخصوصية. Telegram المحادثات مشفرة من خادم - عميل / عميل - خادم ويتم تخزينها داخل Telegram سحابة للتبادل الآمن للمعلومات السرية.

يأتي نموذج التشفير هذا بميزة مهمة: Telegram تتم مزامنة الدردشات عبر سطح المكتب والجوال في الوقت الفعلي. والأفضل من ذلك ، أن التطبيق لا يفرض حدا لعدد الأجهزة التي يمكنك توصيلها في وقت واحد.

ال Telegram التطبيق هو خيار جيد للشركات الصغيرة. ومع ذلك ، فهو غير متصل بصندوق وارد مركزي للمراسلة ، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات للمديرين من حيث الإشراف على المحادثات وفقدان العملاء للوكلاء الذين يغادرون الشركة.

Telegram الرد التلقائي غير متوفر في التطبيق أيضا. للتخلص من هذه القيود ، يجب عليك عشق Telegram ل respond.io. لكن أولا ، دعنا نرشدك خلال بعض السكان الأصليين Telegram الميزات التي تساعد وكلاء المبيعات على تقصير دورة مبيعاتهم.

Telegram المبيعات: ما يجب أن تعرفه

للبيع على Telegram، يجب أن يكون وكلاء المبيعات على دراية بكيفية عمل النظام الأساسي. الرغم Telegram يحتوي على الكثير من الميزات المثيرة للاهتمام ، وسوف نقدم لك الميزات التي نراها مهمة للمبيعات:

• Telegram السير
• Telegram مدفوعات الروبوت
• Telegram 1:1 محادثات

قد تتوافق الشركات الصغيرة باستخدام Telegram .app. ولكن ، ماذا عن الشركات المتوسطة والكبيرة الحجم؟ هل هناك أي خيار مع ميزات أكثر تقدما مشابهة ل WhatsApp للأعمال API أو Facebook Messenger للأعمال؟ الجواب نعم ، نوعا ما.

كيف تبيع على Telegram: Telegram السير

باختصار، Telegram يمكن أن تعمل الروبوتات ك Telegram حسابات الأعمال. ومع ذلك ، ستندهش من أن فريق المبيعات الخاص بك لا يمكنه مراسلة العملاء ب Telegram حساب بوت.

للإجابة والإرسال Telegram الرسائل ، تحتاج الشركات إلى قم بتوصيل Telegram حساب بوت لمنصة مراسلة مثل respond.io. بالإضافة إلى ذلك ، سيسمح لهم ذلك بإدارة المحادثات وتتبعها ، والتكامل مع CRMs الخارجية للمبيعات ، والمزيد.

كما هو موضح أعلاه، Telegram تحتوي الروبوتات على تطبيقات أخرى تتجاوز حسابات الأعمال. منذ Telegram بوت API في متناول الجميع ، Telegram أنشأ المستخدمون الآلاف من الروبوتات لأغراض متعددة على مر السنين.

بعض Telegram تم تصنيع الروبوتات خصيصا للمبيعات. سنخبرك المزيد عن هذا في القسم التالي.

كيف تبيع على Telegram: Telegram مدفوعات البوت

Telegram يدعم المدفوعات داخل التطبيق عبر مدفوعات الروبوت ، مما يسمح للشركات بدمج المدفوعات في أي دردشة دون طلب موافقة من Telegram.

مع Telegram مدفوعات الروبوت ، يمكن لمندوبي المبيعات إرسال الفواتير مع صورة المنتج والوصف والسعر وزر الدفع . بعد ذلك ، يختار العملاء مزود دفع تابع لجهة خارجية من قائمة قبل تسجيل المغادرة. حتى أن هناك خيارا لترك نصيحة!

وأخيرا، فإن Telegram يرسل روبوت الدفع للعملاء إيصالا بعد اكتمال عملية الشراء. Telegram لا تتقاضى أي عمولة ويتم مشاركة معلومات الدفع فقط بين العميل والتاجر.

Telegram تعد مدفوعات الروبوتات بديلا للشركات التي ليس لديها موقع ويب للتجارة الإلكترونية وتفضل معالجة المدفوعات من Telegram التطبيق نفسه.

كيف تبيع على Telegram: Telegram 1:1 المحادثات

تقضي الشركات التي تستخدم تطبيقات المراسلة لمبيعات المحادثة جزءا كبيرا من وقتها في رعاية العملاء المحتملين ، لذلك يحتاجون إلى اختيار تطبيق مراسلة يتمتع بإمكانيات مراسلة جيدة 1: 1. دعونا نرى ماذا Telegram يجب أن تقدم من حيث الرسائل الشخصية.

مماثل لاستخدام Facebook Messenger بالنسبة للمبيعات ، يلزم أن ترسل جهات الاتصال إليك الرسالة الأولى على Telegram لإجراء محادثة معهم.

للحد من البريد العشوائي، Telegram اتخذ الإجراء التالي: يمر اسم المستخدم فقط عبر Telegram بوت API إلى CRM الخاص بالمراسلة - لا يوجد رقم هاتف ولا معرف. لهذا السبب ، لا يعد تصدير قوائم جهات الاتصال عبر ملفات CSV خيارا.

هذا يعني أن إنشاء قوائم جهات اتصال كاملة من البداية أمر مستحيل. على الرغم من أن هذا قد يكون قيدا ، فقد أوجزنا العديد من التوصيات حول كيفية جعل العملاء يرسلون إليك رسالة أولا.

ها هي الأخبار الجيدة. Telegram لا يحتوي على نافذة مراسلة ، والتي توفر لمندوبي المبيعات المرونة في التواصل مع العملاء حيث لا داعي للقلق بشأن تقييدهم بواسطة قوالب الرسائل أو علامات الرسائل لإعادة فتح محادثة.

إذا كنت تريد استخدام Telegram بالنسبة للمبيعات ، تذكر توصيل Telegram حساب بوت إلى صندوق وارد للمراسلة. دعونا نوضح لماذا respond.io هو الخيار الصحيح لك.

كيف تبيع على Telegram مع respond.ioمكاسب سريعة:

الآن بعد أن عرفت الأساسيات ، سنقدم لك خمسة أسباب للبيع Telegram استخدام respond.io كصندوق وارد للمراسلة.

كيف تبيع على Telegram مع respond.ioأتمتة دورة المبيعات الخاصة بك مع سير العمل:

سير العمل هو respond.ioمنشئ سير العمل لأتمتة المهام. تستخدمه الشركات لأتمتة عمليات الدعم والتسويق والمبيعات. فيما يلي مثال بسيط على كيفية استخدام هذه الميزة في دورة المبيعات الخاصة بك.

أنشئ سير عمل يؤهل العملاء المحتملين من خلال طرح أسئلة لتحديد مسار تحويل المبيعات الذي يقعون فيه. بعد ذلك ، قم بتنفيذ منطق التوجيه الذي يوجه العملاء المحتملين حسب أولوية الوصول أو حجم الصفقة أو المنطقة أو أكثر ، وقم بتعيينها تلقائيا إلى وكيل مبيعات وفقا لذلك.

هذا مجرد اقتراح حول كيفية بناء سير عمل مؤهل أساسي للمبيعات ، ولكن الاحتمالات لا حصر لها. سير العمل قابل للتخصيص بدرجة عالية ، مما يسمح للشركات بأتمتة دورات مبيعاتها وتوفير الوقت الثمين لوكلاء المبيعات لديهم.

كيف تبيع على Telegram مع respond.ioاحصل على نظرة شاملة لجهات الاتصال الخاصة بك:

قد يتصل بك نفس العميل عبر قنوات مراسلة مختلفة مثل WhatsApp أو Messenger إذا كنت في بلد تحظى فيه تطبيقات الدردشة هذه بشعبية. نتيجة لذلك ، سينتهي بك الأمر بمحادثات منعزلة عبر القنوات.

لمعالجة ذلك، ادمج ملفين شخصيين أو أكثر من ملفات تعريف جهات الاتصال للحصول على نظرة عامة دقيقة على جهة اتصال وسجل تفاعلها لإنشاء قصة عميل واحدة. يمكن لوكلاء المبيعات عرض الاهتمامات السابقة أو استفسارات الشراء لفهم احتياجات العميل بشكل أفضل.

كيف تبيع على Telegram مع respond.ioيؤدي مسار التحويل إلى صندوق الوارد الخاص بك:

كما ذكرنا ، لا يسمح للشركات بإرسال الرسالة الأولى إلى العملاء ، ولكن Telegram يجعل من السهل على العملاء الاتصال بك. Respond.io يتيح لك الوصول إلى هذه الميزات في وحدة الإعدادات.

انقر فوق ملف Telegram قناة وحدد مسح الرمز لإنشاء رمز الاستجابة السريعة. الصقه على موقع الويب الخاص بك أو متجرك الفعلي لإجراء محادثات مع فرق المبيعات الخاصة بك.

ستجد أيضا ملف Telegram رابط انقر للدردشة ، والذي يمكنك تضمينه في أي مكان على موقع الويب الخاص بك أو مشاركته عبر منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لتشجيع المحادثات الواردة على القناة.

بدلا إضافة ملف Telegram أداة لموقع الويب الخاص بك لمنح زوار الصفحة طريقة للاتصال بك عبر Telegram.

كيف تبيع على Telegram مع respond.ioدمج إدارة علاقات العملاء (CRM) للمبيعات الحالية:

يجب على الشركات المتوسطة والكبيرة الحجم استخدام Telegram البريد الوارد الذي يمكن دمجه مع CRM للمبيعات مثل Hubspot أو Salesforce. Respond.io يعمل جنبا إلى جنب مع CRM للمبيعات ، مما يسمح لك بتبادل المعلومات بسلاسة بين كلا النظامين الأساسيين.

قم ببناء مهام سير العمل لإنشاء صفقات في CRM للمبيعات أو تأهيل العملاء المتوقعين على منصات تنشيط البيانات مثل Clearbit. بعد ذلك ، قم بتشغيلها بنقرة واحدة فقط على زر الاختصارات في وحدة تحكم المراسلة.

بفضل هذه الميزة المريحة ، يمكن لوكلاء المبيعات تنفيذ المهام المتعلقة بالمبيعات أثناء الدردشة مع العميل ، مما يلغي متاعب التنقل ذهابا وإيابا بين respond.io ومنصات الطرف الثالث.

كيف تبيع على Telegram مع respond.ioتطبيق جوال للوكلاء أثناء التنقل:

في بعض الأحيان يطلب من وكلاء المبيعات حضور العملاء المهمين ، حتى عندما لا يكونون في مكاتبهم. لِحُسْن اَلْحَظّ respond.io عبر الأنظمة الأساسية ، مما يعني أنه متاح على أجهزة الكمبيوتر والهاتف.

في المبيعات ، الوقت هو أحد الأصول القيمة. مع respond.io التطبيق ، يمكن لوكلاء المبيعات ضمان حصول العملاء دائما على ردود سريعة. للحصول على respond.io التطبيق ، قم بتنزيله منGoogle متجر Play لنظام Android ومتجر تطبيقات Apple لنظام iOS.

Telegram يقدم بعض المزايا الفريدة لمبيعات المحادثة ، مما يجعله بديلا مثيرا للاهتمام لتطبيق WhatsApp أو Facebook Messenger. إذا كنت مستعدا للاستخدام Telegram للمبيعات ،قم بالتسجيل للحصول على respond.io الحساب وقم بتوصيل Telegram حساب الأعمال اليوم!

مواصلة القراءة

هل تريد معرفة المزيد عن مبيعات المحادثة على تطبيقات المراسلة؟ فيما يلي بعض المقالات التي يمكنك التحقق منها.

• ما هي رسائل الأعمال؟
• WhatsApp Sales: كيفية البيع على واتساب
• Facebook Messenger المبيعات: كيفية البيع على Facebook Messenger