إضافة تيليجرام إلى الموقع: دليل كيفية [يوليو 2023]

عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع العملاء، فإن القاعدة الأولى هي تحديد واستخدام قناة التواصل المفضلة لدي جمهورك. مع أداة Telegram للموقع، سيتمكن جهات الاتصال الخاصة بك من الوصول إليك مباشرة من موقعك في أي وقت. في هذه المقالة، سنقدم لك أدوات Telegram ونوضح لك كيفية إضافتها إلى الموقع.

مقدمة

تيليجرام هو تطبيق مراسلة شعبي في بلدان متعددة، وهو يواصل نمو مستخدميه النشطين الشهريين (MAUs) كل عام. لذا، هناك احتمال أن جمهورك يستخدم بالفعل تيليجرام للدردشة أو للتفاعل مع قنوات تيليجرام و روبوتات تيليجرام.

ما هي أداة تيليجرام للموقع؟

يوفر تيليجرام للعملاء طرق متعددة لبدء محادثة معك. إلى جانب البحث داخل التطبيق، رموز QR والروابط بالنقر على الدردشة، يمكنك أيضا دمج أداة تيليجرام في موقع الويب الخاص بك للزوار للوصول إليك.

لكن ما هي أداة تيليجرام ولماذا يجب عليك استخدامها؟ مع أداة تيليجرام، يمكن لزوار الموقع بدء محادثة معك على نحو مناسب والبحث عن إجابات على استفساراتهم ببضع نقرات فقط.

هذه صورة توضح مكان العثور على أداة Telegram الخاصة بـ Respond.io. مع أداة تيليجرام، يمكن لزوار الموقع بدء محادثة معك على نحو مناسب والبحث عن إجابات على استفساراتهم ببضع نقرات فقط.

مع respond.io، الأمر بسيط مثل النقر على أيقونة دردشة الموقع في الزاوية السفلى اليمنى من الموقع واختيار تيليجرام من رأس القطعة. بالإضافة إلى أجهزة الكمبيوتر المكتبية، يمكنك أيضًا الوصول إلى عنصر واجهة المستخدم أثناء استخدام هاتفك. تحدث عن الملاءمة!

حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨

أدر المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!

احجز عرضًا توضيحيًا سجّل لتجربة مجانية .

أداة تيليجرام للموقع: الفوائد

مع أداة Telegram، من السهل لمستخدمي Telegram التواصل معك والاستمرار في الدردشة حتى بعد مغادرتهم موقعك الإلكتروني. هذا ليس هو الحال بالنسبة للدردشة عبر الموقع، التي تتطلب من الزوار البقاء على الصفحة لإرسال الرسائل وتلقيها.

أداة Telegram توفر أيضًا طريقة إضافية لجذب العملاء المحتملين. عدد من زوار موقعك يفكرون في منتجاتك أو خدماتك، لذا لا تفوت الفرصة وقدم لهم وسيلة للدردشة معك عبر Telegram على الفور.

هذه صورة تظهر ثلاثة أسباب لاستخدام أداة تيليجرام للموقع: تشجيع مستخدمي تيليجرام على الدردشة، والتقاط الخيوط وتقديم الدعم في الوقت الحقيقي.

وأخيرًا، ستحسن جودة دعمك من خلال المحادثات المباشرة. بالنسبة للشركات التي لا تملك وكلاء متاحين على مدار الساعة، ننصح باستخدام الردود الآلية على Telegram لإدارة توقُّعات وقت الاستجابة وطلب البيانات الأساسية لمتابعة وكيل.

الآن يجب أن تكون على دراية بمزايا وجود أداة دردشة Telegram على موقعك. في القسم التالي، سنوضح لك كيفية إعداد أداة Telegram الخاصة بك باستخدام respond.io.

كيفية دمج Telegram على موقعك مع respond.io.

عملية إعداد أداة Telegram بسيطة ويمكن إتمامها بسرعة من خلال اتباع هذه الخطوات.

توضح هذه الصورة كيفية توصيل أداة دردشة Telegram إلى الموقع الإلكتروني الخاص بـ Respond.io.

للبدء، انتقل إلى الإعدادات > أدوات النمو. ثم انقر فوق أضف القطعة واختر تيليجرام قبل النقر فوق إنشاء القطعة.

بعد ذلك، أدخل موقع (مواقع) حيث تريد إضافة أداة الدردشة وحدد الحساب الذي تريد إنشاء عنصر واجهة مستخدم له.

تُظهر هذه الصورة كيفية توصيل أداة دردشة تيليجرام إلى الموقع الإلكتروني مع respon.io.

يمكنك إضافة نص ممتلئ مسبقاً أو تخصيص مظهر القطعة بالنقر على أزرار الإعدادات المتقدمة. أخيرا، انقر فوق إنشاء القطعة، انسخ البرنامج النصي الذي تم إنشاؤه وتثبيته على موقع الويب الخاص بك.

إذا كنت ترغب في التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة، يمكن أن تساعدك أداة المتعددة القنوات. يمكنك أيضًا اختيار إضافة أداة دردشة للموقع إلى موقعك.

ما هي الخطوة التالية؟

بالنسبة للأعمال التي لديها أكثر من قناة مراسلة، يقوم respond.io بتوحيد دردشات الموقع وقنوات المراسلة في أداة واحدة. لذا، يمكن للزوار الاختيار بين طرح أسئلتهم عبر دردشة الموقع أو قناة المراسلة في رأس الأداة.

هذا كل ما تحتاج لمعرفته حول أداة Telegram لموقع الويب. لكن الفرص لا تتوقف عند هذا الحد. يقدم Respond.io حلول متعددة لتجربة عملاء سلسة وإدارة الفريق.

هل تريد التسويق، البيع و الدعم على Telegram مع منصة الرسائل الرائدة؟ قم بالتسجيل للحصول على حساب في respond.io اليوم!

حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨

إدارة المكالمات، والدردشات، والبريد الإلكتروني في مكان واحد!

احجز عرض تجريبي سجّل مجانًا .