عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع العملاء ، فإن القاعدة الأولى هي تحديد واستخدام قناة (قنوات) المراسلة المفضلة لجمهورك. مع Telegram القطعة لموقع الويب الخاص بك Telegram ستتمكن جهات الاتصال من الاتصال بك مباشرة من موقع الويب الخاص بك في جميع الأوقات. في منشور المدونة هذا ، سنقدم لك Telegram الحاجيات وتظهر لك كيفية إضافة Telegram إلى موقع الويب.
مقدمة
Telegram هو تطبيق مراسلة شائع في بلدان متعددة ، ويستمر في زيادة عدد المستخدمين النشطين شهريا (MAUs) كل عام. وبالتالي ، هناك فرصة لاستخدام جمهورك بالفعل Telegram للدردشة أو للتفاعل مع Telegram القنوات و Telegram الروبوتات.
ما هو Telegram القطعة لموقع الكتروني؟
Telegram يقدم للعملاء طرقا متعددة لبدء محادثة معك. بصرف النظر عن البحث داخل التطبيق ورموز QR وروابط النقر للدردشة ، يمكنك أيضا دمج ملف Telegram القطعة في موقع الويب الخاص بك للزوار للوصول إليك.
ولكن، ما هو Telegram القطعة ولماذا يجب عليك استخدام واحدة؟ مع Telegram القطعة ، يمكن لزوار الموقع بدء محادثة معك بسهولة والعثور على إجابات لاستفساراتهم ببضع نقرات فقط.
مع respond.io، الأمر بسيط مثل النقر على أيقونة الدردشة عبر الموقع الإلكتروني في الركن الأيمن السفلي من موقع الويب وتحديد Telegram على رأس الأداة. بصرف النظر عن أجهزة الكمبيوتر المكتبية ، يمكنك أيضا الوصول إلى الأداة أثناء استخدام هاتفك. تحدث عن الراحة!
Telegram القطعة لموقع الويب: الفوائد
مع Telegram القطعة ، من السهل على Telegram المستخدمين للتواصل معك ومواصلة الدردشة حتى بعد خروجهم من موقع الويب الخاص بك. ليس هذا هو الحال بالنسبة لالدردشة عبر الموقع الإلكتروني ، والتي تتطلب من الزوار البقاء على الصفحة لإرسال الرسائل واستلامها.
A Telegram توفر الأداة أيضا طريقة إضافية لجذب العملاء المحتملين. يفكر عدد من زوار موقعك على الويب في منتجك أو خدمتك ، لذلك لا تفوت الفرصة وقدم لهم طريقة للدردشة معك على الفور Telegram.
أخيرا ، ستعمل على تحسين جودة دعمك من خلال المحادثات في الوقت الفعلي. بالنسبة للشركات التي ليس لديها وكلاء متاحون 24/7 ، ننصح باستخدام Telegram ردود آلية لإدارة توقعات وقت الاستجابة وطلب البيانات الأساسية لمتابعة الوكيل.
الآن يجب أن تكون على دراية بإيجابيات وجود ملف Telegram دردشة القطعة على موقع الويب الخاص بك. في القسم التالي ، سنوضح لك كيفية إعداد Telegram القطعة باستخدام respond.io.
كيفية الدمج Telegram على موقع الويب الخاص بك مع respond.io
عملية إعداد ملف Telegram القطعة بسيطة ويمكن القيام بها بسرعة باتباع هذه الخطوات.
للبدء ، انتقل إلى الإعدادات > أدوات النمو. ثم انقر على إضافة عنصر واجهة مستخدم واختر Telegram قبل النقر فوق إنشاء عنصر واجهة مستخدم.
بعد ذلك ، أدخل موقع (مواقع) الويب حيث تريد إضافة أداة الدردشة وحدد الحساب الذي تريد إنشاء عنصر واجهة مستخدم له.
يمكنك إضافة نص مملوء مسبقا أو تخصيص مظهر الأداة بالنقر فوق أزرار الإعدادات المتقدمة . أخيرا ، انقر فوق إنشاء عنصر واجهة مستخدم ، وانسخ البرنامج النصي الذي تم إنشاؤه وقم بتثبيته على موقع الويب الخاص بك.
إذا كنت ترغب في التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة ، فيمكن أن تساعدك أداة omnichannel . يمكنك أيضا اختيار إضافة أداة دردشة موقع الويب إلى موقع الويب الخاص بك.
ما هي الخطوة التالية؟
بالنسبة إلى الأنشطة التجارية التي لديها أكثر من قناة مراسلة واحدة، respond.io يوحد الدردشة عبر الموقع الإلكتروني وقنوات المراسلة في عنصر واجهة مستخدم واحد. وبالتالي ، يمكن للزوار الاختيار بين طرح أسئلتهم عبر الدردشة عبر الموقع الإلكتروني أو قناة المراسلة على رأس الأداة.
هذا كل ما تحتاج لمعرفته حول Telegram القطعة لموقع الويب. لكن الاحتمالات لا تنتهي عند هذا الحد. Respond.io يقدم حلولا متعددة لتجربة عملاء سلسة وإدارة الفريق.
هل ترغب في التسويق والبيع والدعم على Telegram مع منصة المراسلة الرائدة؟ قم بالتسجيل للحصول على respond.io حساب اليوم!
مواصلة القراءة
هل وجدت هذه القراءة مثيرة للاهتمام؟ إذا كان الأمر كذلك ، نقترح عليك التحقق مما يلي Telegram المواد.
