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How to Use TikTok for Business and Boost Conversions: 6 Pro Tips
Learn how to use TikTok for business to boost engagement, drive sales, and grow your audience with proven strategies, TikTok Ads, and optimization tips.
En ce qui concerne la communication avec les clients, la première règle est d’identifier et d’utiliser les canaux de messagerie de préférence de votre audience. Avec un widget Telegram pour le site Web, vos contacts Telegram pourront vous contacter directement à partir de votre site Web en tout temps. Dans ce blog, nous allons vous présenter les widgets Telegram et vous montrer comment ajouter Telegram au site Web.
Telegram est une application de messagerie populaire dans plusieurs pays, et elle ne cesse de croître ses utilisateurs actifs mensuels (MAU) chaque année. C'est pourquoi il y a une chance que votre public utilise déjà Telegram pour discuter ou pour dialoguer avec Telegram Channels et Bots.
Telegram offre aux clients de multiples façons de commencer une conversation avec vous. En dehors de la recherche dans l'application, les codes QR et les liens de chat, vous pouvez également intégrer un widget Telegram dans votre site Web pour que les visiteurs puissent vous contacter.
Mais qu'est-ce qu'un widget Telegram et pourquoi devriez-vous en utiliser un ? Avec un widget Telegram, les visiteurs du site Web peuvent facilement commencer une conversation avec vous et trouver des réponses à leurs demandes en quelques clics.
Avec respond.io, c’est aussi simple que de cliquer sur l'icône de chat en bas à droite du site web et de sélectionner Telegram dans l'en-tête du widget. En dehors des ordinateurs de bureau, vous pouvez également accéder au widget tout en utilisant votre téléphone. Parle de commodité !
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Avec un widget Telegram, il est facile pour les utilisateurs de Telegram de vous joindre et de continuer à discuter même après avoir quitté votre site Web. Ce n'est pas le cas pour le chat du site qui exige que les visiteurs restent sur la page pour envoyer et recevoir des messages.
Un widget Telegram fournit également un moyen supplémentaire de capter des leads. Un certain nombre de visiteurs de votre site Web envisagent votre produit ou votre service, alors ne ratez pas la chance et offrez-leur un moyen de discuter immédiatement avec vous par Telegram.
Enfin, vous améliorerez la qualité de votre support grâce à des conversations en temps réel. Pour les entreprises sans agents disponibles 24/7, nous conseillons l'utilisation de Réponses automatisées Telegram pour gérer les attentes en temps de réponse et demander des données essentielles pour le suivi de l'agent.
Maintenant vous devriez être familier avec les avantages d'avoir un widget de chat Telegram sur votre site Web. Dans la section suivante, nous vous montrerons comment configurer votre widget Telegram en utilisant respond.io.
Le processus de configuration d'un widget Telegram est simple et peut être fait rapidement par suivant ces étapes.
Pour commencer, accédez à Paramètres > Widgets de croissance. Ensuite, cliquez sur Ajouter un Widget et choisissez Telegram avant de cliquer sur Créer un Widget.
Ensuite, entrez le(s) site(s) où vous voulez ajouter le widget de chat et sélectionnez le compte pour lequel vous voulez créer un widget.
Vous pouvez ajouter un texte pré-rempli ou personnaliser l’apparence du widget en cliquant sur les boutons Paramètres Avancés. Enfin, cliquez sur Générer le Widget, copiez le script généré et installez-le sur votre site Web.
Si vous voulez vous connecter avec des clients sur plusieurs canaux, un widget omnichannel peut vous aider. Vous pouvez également opter pour ajouter un widget de chat sur votre site web.
Pour les entreprises avec plus d'un canal de messagerie, respond.io unifie les canaux de discussion et de messagerie en un seul widget. Ainsi, les visiteurs peuvent choisir entre poser leurs questions via le chat du site web ou un canal de messagerie dans l'en-tête du widget.
C'est tout ce que vous devez savoir sur le widget Telegram pour le site Web. Mais les possibilités ne s’arrêtent pas là. Respond.io offre solutions multiples pour une expérience client transparente et une gestion d'équipe.
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Román Filgueira, diplômé de l'université de Vigo détenant un baccalauréat en langues étrangères, a rejoint l'équipe respond.io en tant que rédacteur de contenu en 2021. Román offre un aperçu des meilleures pratiques d'utilisation des applications de messagerie pour stimuler la croissance de l'entreprise.
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