Когда речь идет о коммуникации с клиентами, первое правило - определить и использовать предпочтительный канал (каналы) передачи сообщений вашей аудитории. С помощью виджета Телеграм для сайта ваши контакты Телеграм смогут в любое время связаться с вами прямо с вашего сайта. В этой статье блога мы познакомим вас с виджетами Телеграм и покажем, как добавить Телеграм на сайт.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/624ea8d355966e2a52c1c629_CTA-03_7f4cb5919a7648c9eba892ea290a0a7a_800.png)
Введение
Телеграм является популярным приложением для обмена сообщениями во многих странах, и с каждым годом число его ежемесячных активных пользователей (MAUs) продолжает расти. Следовательно, есть вероятность, что ваша аудитория уже использует Телеграм для общения или взаимодействия с каналамиТелеграм и ботамиТелеграм .
Что такое виджет Телеграм для сайта?
Телеграм предлагает клиентам множество способов начать с вами разговор. Помимо поиска в приложении, QR-кодов и ссылок на чат, вы также можете интегрировать виджет Телеграм на свой сайт, чтобы посетители могли связаться с вами.
Но что такое виджет Телеграм и почему вы должны его использовать? С помощью виджета Телеграм посетители сайта могут удобно начать разговор с вами и найти ответы на свои вопросы всего за несколько кликов.
![Это изображение показывает, где можно найти respond.ios Widget Телеграм. С помощью виджета Телеграм посетители сайта могут удобно начать разговор с вами и найти ответы на свои вопросы всего за несколько кликов.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63e46debe419697658be1c33_Screenshot2022-06-02at15_12_58_a439c31f325471dcb7dbec8dffc8882b_800.png)
С помощью respond.io это просто: нажмите на значок чата сайта в правом нижнем углу сайта и выберите Телеграм в заголовке виджета. Помимо настольных компьютеров, вы также можете получить доступ к виджету, используя свой телефон. Поговорим об удобстве!
Телеграм Виджет для веб-сайта: Преимущества
С помощью виджета Телеграм пользователи Телеграм могут легко связаться с вами и продолжить общение даже после того, как покинут ваш сайт. Это не относится к чату на сайте, который требует, чтобы посетители оставались на странице для отправки и получения сообщений.
Виджет Телеграм также предоставляет дополнительный способ привлечения потенциальных клиентов. Многие посетители вашего сайта рассматривают ваш продукт или услугу, поэтому не упустите шанс и предложите им возможность немедленно пообщаться с вами по Телеграм.
![Это изображение показывает три причины использовать виджет Телеграм для сайта: Поощряйте пользователей Телеграм к общению в чате, привлечению потенциальных клиентов и оказанию поддержки в режиме реального времени.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63e46debe419698ee9be1c20_TelegramWidgetImage01_f322e676f73f8378aed0b22efa93cbc8_800.png)
Наконец, вы повысите качество поддержки благодаря общению в режиме реального времени. Компаниям, не имеющим круглосуточно доступных агентов, мы советуем использовать автоматические ответыТелеграм для управления ожидаемым временем ответа и запроса необходимых данных для последующей работы агента.
Теперь вы должны быть знакомы с преимуществами наличия виджета чата Телеграм на вашем сайте. В следующем разделе мы покажем вам, как настроить виджет Телеграм с помощью respond.io.
Как интегрировать Телеграм на ваш сайт с помощью respond.io
Процесс установки виджета Телеграм прост и может быть выполнен быстро, если следовать следующим шагам.
![На этом изображении показано, как подключить виджет чата Телеграм к сайту с помощью respond.io](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/641d62f75bf5a46e211c77f0_screenshot-2023-03-24-at-34651-pm_0699a1e7b4977fa92a426ae20b9c7383_800.jpeg)
Чтобы начать работу, перейдите в Настройки > Виджеты роста. Затем нажмите кнопку Добавить виджет и выберите Телеграм, после чего нажмите кнопку Создать виджет.
После этого введите сайт(ы), на который вы хотите добавить виджет чата, и выберите аккаунт, для которого вы хотите создать виджет.
![На этом рисунке показано, как добавить ссылку Телеграм на сайт с помощью respond.io](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/641d62f75bf5a420061c77d3_screenshot-2023-03-24-at-34823-pm_a8932e8ae3f4ca6c763eb65e4460a1ad_800.jpeg)
Вы можете добавить предварительно заполненный текст или настроить внешний вид виджета, нажав на кнопки Дополнительные настройки. Наконец, нажмите кнопку Generate Widget, скопируйте созданный скрипт и установите его на свой сайт.
Если вы хотите наладить связь с клиентами по нескольким каналам, вам поможет омниканальный виджет. Вы также можете добавить виджет чата на свой сайт.
Что дальше?
Для компаний, имеющих несколько каналов обмена сообщениями, respond.io объединяет чат сайта и каналы обмена сообщениями в одном виджете. Таким образом, посетители могут выбирать между чатом сайта и каналом обмена сообщениями в заголовке виджета.
Это все, что вам нужно знать о виджете Телеграм для сайта. Но на этом возможности не заканчиваются. Respond.io предлагает множество решений для бесперебойного обслуживания клиентов и управления командой.
Вы хотите заниматься маркетингом, продажами и поддержкой на Телеграм с помощью ведущей платформы обмена сообщениями? Зарегистрируйте аккаунт на respond.io уже сегодня!
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/624ea8d355966e2a52c1c629_CTA-03_7f4cb5919a7648c9eba892ea290a0a7a_800.png)
Читать далее
Показалось ли вам это чтение интересным? Если да, предлагаем вам ознакомиться со следующими статьями Телеграм.
- Что такое группы Телеграм ?
- Что такое каналы Телеграм ?
- Автоматические ответы в Телеграм: Пошаговый гайд