Когда речь идет о коммуникации с клиентами, первое правило - определить и использовать предпочтительный канал (каналы) передачи сообщений вашей аудитории. С помощью виджета Телеграм для сайта ваши контакты Телеграм смогут в любое время связаться с вами прямо с вашего сайта. В этой статье блога мы познакомим вас с виджетами Телеграм и покажем, как добавить Телеграм на сайт.
Введение
Телеграм является популярным приложением для обмена сообщениями во многих странах, и с каждым годом число его ежемесячных активных пользователей (MAUs) продолжает расти. Следовательно, есть вероятность, что ваша аудитория уже использует Телеграм для общения или взаимодействия с каналамиТелеграм и ботамиТелеграм .
Что такое виджет Телеграм для сайта?
Телеграм предлагает клиентам множество способов начать с вами разговор. Помимо поиска в приложении, QR-кодов и ссылок на чат, вы также можете интегрировать виджет Телеграм на свой сайт, чтобы посетители могли связаться с вами.
Но что такое виджет Телеграм и почему вы должны его использовать? С помощью виджета Телеграм посетители сайта могут удобно начать разговор с вами и найти ответы на свои вопросы всего за несколько кликов.
С помощью respond.io это просто: нажмите на значок чата сайта в правом нижнем углу сайта и выберите Телеграм в заголовке виджета. Помимо настольных компьютеров, вы также можете получить доступ к виджету, используя свой телефон. Поговорим об удобстве!
Телеграм Виджет для веб-сайта: Преимущества
С помощью виджета Телеграм пользователи Телеграм могут легко связаться с вами и продолжить общение даже после того, как покинут ваш сайт. Это не относится к чату на сайте, который требует, чтобы посетители оставались на странице для отправки и получения сообщений.
Виджет Телеграм также предоставляет дополнительный способ привлечения потенциальных клиентов. Многие посетители вашего сайта рассматривают ваш продукт или услугу, поэтому не упустите шанс и предложите им возможность немедленно пообщаться с вами по Телеграм.
Наконец, вы повысите качество поддержки благодаря общению в режиме реального времени. Компаниям, не имеющим круглосуточно доступных агентов, мы советуем использовать автоматические ответыТелеграм для управления ожидаемым временем ответа и запроса необходимых данных для последующей работы агента.
Теперь вы должны быть знакомы с преимуществами наличия виджета чата Телеграм на вашем сайте. В следующем разделе мы покажем вам, как настроить виджет Телеграм с помощью respond.io.
Как интегрировать Телеграм на ваш сайт с помощью respond.io
Процесс установки виджета Телеграм прост и может быть выполнен быстро, если следовать следующим шагам.
Чтобы начать работу, перейдите в Настройки > Виджеты роста. Затем нажмите кнопку Добавить виджет и выберите Телеграм, после чего нажмите кнопку Создать виджет.
После этого введите сайт(ы), на который вы хотите добавить виджет чата, и выберите аккаунт, для которого вы хотите создать виджет.
Вы можете добавить предварительно заполненный текст или настроить внешний вид виджета, нажав на кнопки Дополнительные настройки. Наконец, нажмите кнопку Generate Widget, скопируйте созданный скрипт и установите его на свой сайт.
Если вы хотите наладить связь с клиентами по нескольким каналам, вам поможет омниканальный виджет. Вы также можете добавить виджет чата на свой сайт.
Что дальше?
Для компаний, имеющих несколько каналов обмена сообщениями, respond.io объединяет чат сайта и каналы обмена сообщениями в одном виджете. Таким образом, посетители могут выбирать между чатом сайта и каналом обмена сообщениями в заголовке виджета.
Это все, что вам нужно знать о виджете Телеграм для сайта. Но на этом возможности не заканчиваются. Respond.io предлагает множество решений для бесперебойного обслуживания клиентов и управления командой.
Вы хотите заниматься маркетингом, продажами и поддержкой на Телеграм с помощью ведущей платформы обмена сообщениями? Зарегистрируйте аккаунт на respond.io уже сегодня!
Читать далее
Показалось ли вам это чтение интересным? Если да, предлагаем вам ознакомиться со следующими статьями Телеграм.
- Что такое группы Телеграм ?
- Что такое каналы Телеграм ?
- Автоматические ответы в Телеграм: Пошаговый гайд
