Как добавить Telegram на сайт: руководство [июль 2023]

Когда речь заходит о коммуникации с клиентом, первое правило заключается в том, чтобы идентифицировать и использовать канал(ы) сообщений вашей аудитории. С виджетом Telegram для веб-сайта ваши контакты будут иметь возможность связаться с вами напрямую с вашего сайта в любое время. В этом блоге мы познакомим вас с Telegram виджетами и покажем вам, как добавить Telegram на сайт.

Введение

Telegram является популярным приложением для обмена сообщениями во многих странах, и с каждым годом растет число ежемесячных активных пользователей (MAU). Следовательно, есть шанс, что ваша аудитория уже использует Telegram для чата или для общения с Telegram Channels и Telegram Bots.

Что такое Telegram виджет для веб-сайта?

Telegram предлагает клиентам несколько способов начать разговор с вами. Помимо поиска в приложении, QR-кодов и ссылок в чате, вы также можете интегрировать Telegram виджет в ваш веб-сайт для того, чтобы посетители смогли связаться с вами.

Но что такое Telegram виджет и почему вы должны использовать его? С помощью виджета Telegram посетители сайта могут легко начать разговор с вами и найти ответы на их запросы всего за несколько кликов.

С respond.io это так же просто, как кликнуть на иконку чата в правом нижнем углу сайта и выбрать Telegram в заголовке виджета. Кроме настольных компьютеров, вы также можете получить доступ к виджету во время использования вашего телефона. Поговорите о удобстве!

Виджет Telegram для веб-сайта: преимущества

С помощью виджета Telegram пользователи могут легко связаться с вами и продолжить общение, даже покинув ваш сайт. Это не так в веб-чате, который требует от посетителей оставаться на странице для отправки и получения сообщений.

Виджет Telegram также предоставляет дополнительный способ захвата лидов. Некоторые посетители вашего сайта рассматривают ваш продукт или услугу, так что не упустите шанс и предложите им возможность сразу пообщаться с вами в Telegram.

Наконец, вы улучшите качество своей поддержки с помощью реальных разговоров. Для компаний, чьи агенты не доступны 24/7, мы советуем использовать автоматизированные ответы Telegram для управления ожиданиями по времени ответа и запроса необходимых данных для дальнейшей работы с агентами.

Теперь вы должны знать о преимуществах наличия виджета чата Telegram на вашем сайте. В следующем разделе мы покажем, как настроить ваш виджет Telegram с помощью respond.io.

Как интегрировать Telegram на ваш сайт с помощью Respond.io

Процесс настройки виджета Telegram прост и может быть выполнен быстро, следуя этим шагам.

Для начала перейдите в Настройки > Виджеты роста. Затем нажмите Добавить виджет и выберите Telegram перед нажатием Создать виджет.

После этого введите сайт(ы), где вы хотите добавить виджет чата, и выберите учетную запись, для которой хотите создать виджет.

Вы можете добавить предварительно заполненный текст или изменить внешний вид виджета, нажав на кнопки Расширенные настройки. Наконец, нажмите Генерировать виджет, скопируйте созданный скрипт и установите его на ваш сайт.

Если вы хотите взаимодействовать с клиентами по нескольким каналам, вам может помочь многоканальный виджет. Вы также можете выбрать добавить виджет чата на ваш веб-сайт.

Что дальше?

Для компаний с несколькими каналами обмена сообщениями respond.io объединяет чат на сайте и каналы мессенджеров в одном виджете. Таким образом, посетители могут задать свои вопросы через чат сайта или через канал сообщений в заголовке виджета.

Это всё, что вам нужно знать о виджете Telegram для сайта. Но возможности там не заканчиваются. Respond.io предлагает несколько решений для бесперебойного взаимодействия с клиентами и управления командой.

Хотите ли вы продвигать, продавать и поддерживать в Telegram с помощью ведущей платформы обмена сообщениями? Зарегистрируйте аккаунт respond.io сегодня!

Дополнительное чтение

Вы нашли это чтение интересным? Если да, мы советуем вам ознакомиться со следующими статьями о Telegram.

• Что такое группы в Telegram?

• Что такое Telegram каналы?

• Автоответ Telegram: Руководство