Wenn es um Kundenkommunikation geht, besteht die erste Regel darin, den Nachrichtenkanal Ihres Publikums zu identifizieren und zu nutzen. Mit einem Telegram-Widget für die Webseite können Sie Ihre Telegram-Kontakte jederzeit direkt von Ihrer Website aus erreichen. In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen Telegram-Widgets vor und zeigen Ihnen, wie Sie Telegram zur Website hinzufügen.
Einführung
Telegram ist eine beliebte Messaging-App in mehreren Ländern und wächst jede Jahr in seinen monatlich aktiven Nutzern (MAUs). Daher besteht die Möglichkeit, dass Ihr Publikum Telegram bereits nutzt, um mit Telegram-Kanälen und Telegram-Bots zu chatten.
Was ist ein Telegram-Widget für Websites?
Telegram bietet Kunden verschiedene Möglichkeiten, ein Gespräch mit Ihnen zu beginnen. Neben In-App-Suche, QR-Codes und Klick-zu-Chat-Links können Sie auch ein Telegram-Widget in Ihre Website integrieren, damit Besucher Sie kontaktieren können.
Aber was ist ein Telegram-Widget und warum sollten Sie eines verwenden? Mit einem Telegram-Widget können Website-Besucher bequem ein Gespräch mit Ihnen starten und mit wenigen Klicks Antworten auf ihre Fragen finden.
Mit respond.io ist es so einfach, wie auf das Website-Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke der Website zu klicken und Telegram im Widget-Header auszuwählen. Neben Desktops können Sie auch auf das Widget zugreifen, während Sie Ihr Telefon nutzen. Sprich über die Bequemlichkeit!
Verwandle Kundengespräche in Geschäftswachstum mit respond.io. ✨
Verwalte Anrufe, Chats und E-Mails an einem Ort!
Telegram-Widget für Website: Vorteile
Mit einem Telegram-Widget ist es für Telegram-Nutzer einfach, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen und weiter zu chatten, auch nachdem sie Ihre Website verlassen haben. Dies ist nicht der Fall für den Website-Chat, der verlangt, dass Besucher auf der Seite bleiben, um Nachrichten zu senden und zu empfangen.
Ein Telegram-Widget bietet auch eine zusätzliche Möglichkeit zur Gewinnung von Leads. Einige Besucher Ihrer Website ziehen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in Betracht. Verpassen Sie also nicht die Chance, und bieten Sie ihnen eine Möglichkeit, sofort über Telegram mit Ihnen zu chatten.
Schließlich verbessern Sie die Qualität Ihrer Unterstützung durch Echtzeit-Gespräche. Für Unternehmen, die keine Agenten rund um die Uhr verfügbar haben, empfehlen wir die Verwendung von automatisierten Antworten von Telegram zur Verwaltung von Antwortzeiterwartungen und zur Anforderung wesentlicher Daten für die Nachverfolgung durch Agenten.
Jetzt sollten Sie sich mit den Vorteilen eines Telegram-Chat-Widgets auf Ihrer Website vertraut machen. Im nächsten Abschnitt zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Telegram-Widget mithilfe von respond.io einrichten.
Wie man Telegram auf Ihrer Website mit Respond.io integriert
Der Prozess für das Einrichten eines Telegramm-Widgets ist einfach und kann schnell durch durchgeführt werden, indem Sie diesen Schritten folgen.
Um loszulegen, navigieren Sie zu Einstellungen > WachstumsWidgets. Klicken Sie dann auf Widget und wählen Sie Telegramm, bevor Sie auf Widget erstellen klicken.
Geben Sie danach die Website(s) ein, auf der Sie das Chat-Widget hinzufügen möchten, und wählen Sie das Konto, für das Sie ein Widget erstellen möchten.
Sie können einen vorausgefüllten Text hinzufügen oder das Erscheinungsbild des Widgets anpassen, indem Sie auf die Erweiterte Einstellungen Schaltflächen klicken. Klicken Sie abschließend auf Widget generieren, kopieren Sie das generierte Skript und installieren Sie es auf Ihrer Website.
Wenn Sie mit Kunden über mehrere Kanäle verbinden möchten, kann ein omnichannel Widget helfen. Sie können sich auch für entscheiden, ein Website-Chat-Widget zu Ihrer Website hinzuzufügen.
Was kommt als Nächstes?
Für Unternehmen mit mehr als einem Messaging-Kanal vereint respond.io Website-Chat und Messaging-Kanäle in einem einzigen Widget. So können Besucher wählen, ob sie ihre Fragen über den Website-Chat oder einen Messaging-Kanal im Widget-Header stellen.
Das ist alles, was du über das Telegram-Widget für die Website wissen musst. Doch die Möglichkeiten enden hier nicht. Respond.io bietet viele Lösungen für ein nahtloses Kundenerlebnis und effektives Teammanagement.
Möchtest du Marketing, Verkauf und Unterstützung auf Telegram mit der führenden Messaging-Plattform? Registriere dich noch heute für ein respond.io-Konto!
Verwandle Gespräche mit Kunden in Geschäftswachstum mit respond.io. ✨
Verwalte Anrufe, Chats und E-Mails an einem Ort!
Weiterführende Hinweise
Fandest du diese Lektüre interessant? In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich die folgenden Telegram-Artikel anzusehen.