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Hinzufügen von Telegram zur Website: Ein Leitfaden [Juli 2023]

Román Filgueira
Juni 13, 2022

Wenn es um Kundenkommunikation geht, ist die erste Regel, die bevorzugten Nachrichtenkanäle Ihrer Zielgruppe zu identifizieren und zu nutzen. Mit einem Telegram Widget für die Website können Ihre Telegram Kontakte Sie jederzeit direkt über Ihre Website kontaktieren. In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen Telegram Widgets vor und zeigen Ihnen, wie Sie Telegram zu Ihrer Website hinzufügen können.

Einführung

Telegram ist eine beliebte Messaging-App in mehreren Ländern und ihre monatlich aktiven Nutzer (MAUs) wachsen jedes Jahr weiter. Daher besteht die Möglichkeit, dass Ihre Zielgruppe bereits Telegram zum Chatten oder zur Interaktion mit Telegram Channels und Telegram Bots nutzt.

Was ist ein Telegram Widget für eine Website?

Telegram bietet Kunden mehrere Möglichkeiten, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen. Neben der In-App-Suche, QR-Codes und Click-to-Chat-Links können Sie auch ein Telegram -Widget in Ihre Website integrieren, über das Besucher mit Ihnen in Kontakt treten können.

Aber was ist ein Telegram Widget und warum sollten Sie es verwenden? Mit einem Telegram Widget können Website-Besucher bequem ein Gespräch mit Ihnen beginnen und mit nur wenigen Klicks Antworten auf ihre Fragen finden.

Dieses Bild zeigt, wo respond.io's Widget Telegram zu finden ist. Mit dem Widget Telegram können Website-Besucher bequem ein Gespräch mit Ihnen beginnen und mit nur wenigen Klicks Antworten auf ihre Fragen finden.
Wo findet man respond.io's Telegram Chat-Widget

Mit respond.io können Sie ganz einfach auf das Chat-Symbol in der rechten unteren Ecke der Website klicken und Telegram in der Kopfzeile des Widgets auswählen. Abgesehen von Desktops können Sie das Widget auch über Ihr Telefon aufrufen. Das nenne ich Bequemlichkeit!

Telegram Widget für die Website: Vorteile

Mit einem Telegram Widget ist es für die Nutzer von Telegram ein Leichtes, mit Ihnen in Kontakt zu treten und den Chat fortzusetzen, auch wenn sie Ihre Website verlassen haben. Dies ist bei einem Website-Chat nicht der Fall, bei dem die Besucher auf der Seite bleiben müssen, um Nachrichten zu senden und zu empfangen.

Ein Telegram Widget bietet auch eine zusätzliche Möglichkeit, Leads zu erfassen. Viele Ihrer Website-Besucher ziehen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in Betracht. Verpassen Sie also nicht die Chance und bieten Sie ihnen eine Möglichkeit, über Telegram sofort mit Ihnen zu chatten.

Dieses Bild zeigt drei Gründe für die Verwendung des Widgets Telegram auf einer Website: Ermutigen Sie Telegram Nutzer zum Chatten, erfassen Sie Leads und bieten Sie Support in Echtzeit
Vorteile der Verwendung eines Telegram Widgets für eine Website

Und schließlich verbessern Sie die Qualität Ihres Supports durch Echtzeitgespräche. Unternehmen, die nicht rund um die Uhr über Agenten verfügen, empfehlen wir die Verwendung von automatisierten Antworten aufTelegram , um die Erwartungen an die Reaktionszeit zu steuern und wichtige Daten für die Nachverfolgung durch Agenten abzufragen.

Jetzt sollten Sie mit den Vorteilen eines Telegram Chat-Widgets auf Ihrer Website vertraut sein. Im nächsten Abschnitt zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Telegram Widget mit respond.io einrichten.

So integrieren Sie Telegram auf Ihrer Website mit respond.io

Die Einrichtung eines Telegram Widgets ist einfach und kann schnell durchgeführt werden, wenn Sie die folgenden Schritte befolgen.

Dieses Bild zeigt, wie man das Telegram Chat-Widget mit der Website verbindet. respond.io
Verbinden Sie das Chat-Widget der Website als respond.io Kanal

Navigieren Sie dazu zu Einstellungen > Wachstums-Widgets. Klicken Sie dann auf Widget hinzufügen und wählen Sie Telegram , bevor Sie auf Widget erstellen klicken.

Geben Sie dann die Website(s) ein, auf der Sie das Chat-Widget hinzufügen möchten, und wählen Sie das Konto aus, für das Sie ein Widget erstellen möchten.

Dieses Bild zeigt, wie man einen Telegram Link in eine Website mit respond.io
Telegram Chat zur Website hinzufügen: Wählen Sie das Telegram Konto, für das Sie ein Widget erstellen möchten

Sie können einen vorausgefüllten Text hinzufügen oder das Aussehen des Widgets anpassen, indem Sie auf die Schaltflächen Erweiterte Einstellungen klicken. Klicken Sie abschließend auf " Widget generieren", kopieren Sie das generierte Skript und installieren Sie es auf Ihrer Website.

Wenn Sie mit Ihren Kunden über mehrere Kanäle in Kontakt treten möchten, kann ein Omnichannel-Widget helfen. Sie können auch ein Website-Chat-Widget auf Ihrer Website einrichten.

Was kommt als Nächstes?

Für Unternehmen mit mehr als einem Messaging-Kanal vereinigt respond.io den Website-Chat und die Messaging-Kanäle in einem einzigen Widget. So können die Besucher wählen, ob sie ihre Fragen über den Website-Chat oder einen Messaging-Kanal in der Kopfzeile des Widgets stellen möchten.

Dies ist alles, was Sie über das Telegram Widget für Websites wissen müssen. Aber die Möglichkeiten sind noch lange nicht erschöpft. Respond.io bietet zahlreiche Lösungen für eine nahtlose Kundenerfahrung und Teamverwaltung.

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Román Filgueira
Verfasser von Inhalten
Román Filgueira, ein Absolvent der Universität Vigo mit einem Bachelor-Abschluss in Fremdsprachen, ist seit 2021 als Content Writer für respond.io tätig. Román bietet fachkundige Einblicke in die besten Praktiken für die Nutzung von Messaging-Apps zur Förderung des Unternehmenswachstums.
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