Quando se trata de comunicação com o cliente, a primeira regra é identificar e utilizar o(s) canal(is) de mensagens de preferência da sua audiência. Com um widget Telegram para website, os seus contactos Telegram poderão contactá-lo directamente do seu website em qualquer altura. Neste post do blogue, apresentar-lhe-emos Telegram widgets e mostrar-lhe-emos como adicionar Telegram ao sítio web.
Introdução
Telegram é uma aplicação de mensagens popular em vários países, e continua a aumentar os seus utilizadores mensais activos (MAU) todos os anos. Assim, há uma hipótese do seu público já estar a utilizar Telegram para conversar ou para se envolver com Telegram Canais e Telegram Bots.
O que é um Telegram Widget para Website?
Telegram oferece aos clientes múltiplas formas de iniciar uma conversa consigo. Para além da pesquisa em sala, códigos QR e ligações "click-to-chat", pode também integrar um widget Telegram no seu website para que os visitantes o possam contactar.
Mas, o que é um widget Telegram e porque deve usar um? Com um widget Telegram , os visitantes do website podem convenientemente iniciar uma conversa consigo e encontrar respostas às suas perguntas em apenas alguns cliques.
Com respond.io, é tão simples como clicar no ícone de chat do website no canto inferior direito do website e seleccionar Telegram no cabeçalho do widget. Para além das áreas de trabalho, pode também aceder ao widget enquanto utiliza o seu telefone. Fale sobre conveniência!
Telegram Widget para Website: Benefícios
Com um widget Telegram , é fácil para os utilizadores do Telegram contactá-lo e continuar a conversar, mesmo depois de saírem do seu sítio web. Este não é o caso do chat no website, que exige que os visitantes permaneçam na página para enviar e receber mensagens.
Um widget Telegram também fornece uma forma adicional de capturar pistas. Alguns dos visitantes do seu website estão a considerar o seu produto ou serviço, por isso não perca a oportunidade e ofereça-lhes uma forma de conversar imediatamente consigo através de Telegram.
Finalmente, irá melhorar a qualidade do seu apoio com conversas em tempo real. Para empresas sem agentes disponíveis 24/7, aconselhamos a utilização de Telegram respostas automatizadas para gerir as expectativas de tempo de resposta e solicitar dados essenciais para o acompanhamento dos agentes.
Agora deve estar familiarizado com os prós de ter um widget de chat Telegram no seu sítio web. Na secção seguinte, mostrar-lhe-emos como criar o seu Telegram widget utilizando respond.io.
Como Integrar Telegram no seu Website com respond.io
O processo de criação de um widget Telegram é simples e pode ser feito rapidamente, seguindo estas etapas.
Para começar, navegue para Configurações > Widgets de Crescimento. Depois, clicar em Add Widget e escolher Telegram antes de clicar em Create Widget.
Depois disso, introduza o(s) sítio(s) web onde deseja adicionar o widget de chat e seleccione a conta para a qual deseja criar um widget.
Pode adicionar um texto pré-preenchido ou personalizar a aparência do widget, clicando nos botões de Definições Avançadas. Finalmente, clique em Generate Widget, copie o script gerado e instale-o no seu website.
Se quiser ligar com clientes através de múltiplos canais, um widget omnichannel pode ajudar. Também pode optar por adicionar um widget de chat ao seu sítio web.
O que se segue?
Para empresas com mais do que um canal de mensagens, respond.io unifica o chat do website e os canais de mensagens num único widget. Assim, os visitantes podem escolher entre fazer as suas perguntas através do chat do sítio web ou de um canal de mensagens no cabeçalho do widget.
Isto é tudo o que precisa de saber sobre Telegram widget para website. Mas as possibilidades não acabam aí. Respond.io oferece múltiplas soluções para uma experiência de cliente e gestão de equipa sem falhas.
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Leitura adicional
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- O que são Telegram Grupos?
- O que são Telegram Canais?
- Telegram Resposta automática: Um Guia Como-Fazer
