Como obter o WhatsApp Business API? Está no sítio certo. Embora saltar para uma integração no WhatsApp API possa parecer assustador, na verdade não é nada difícil se seguir as directrizes adequadas. Neste post do blogue, mostrar-lhe-emos como obter o WhatsApp API para o seu negócio, rapidamente e sem complicações.
WhatsApp API Integração: Uma Introdução
WhatsApp Business API é uma solução para empresas que desejam o acesso de múltiplos utilizadores à plataforma e capacidades melhoradas para o envio de mensagens em escala. Oferece funcionalidades avançadas que as empresas não irão encontrar na WhatsApp Business App. Por exemplo, as transmissões não estão limitadas a 256 contactos de cada vez.
Talvez esteja a pensar, o WhatsApp API é gratuito? A resposta é não. Estes são os custos que as empresas devem pagar:
- Um número de telefone para criar uma conta WhatsApp API .
- Uma caixa de entrada de mensagens para receber e enviar mensagens. A sua conta WhatsApp API será ligada à mesma.
- Os preços baseados na conversa da WhatsApp.
Ao integrar o WhatsApp API com a sua caixa de entrada de mensagens existente ou software de mensagens de conversação de clientes, as empresas podem centralizar dados e conversações de clientes, bem como executar várias tarefas utilizando automatização avançada.
Antes de solicitar uma conta WhatsApp API , as empresas devem certificar-se de que são elegíveis ao abrigo da política comercial WhatsApp. Por exemplo, a WhatsApp não permite que os produtos médicos e de saúde sejam vendidos na plataforma.
A integração do WhatsApp API costumava ser um processo mais complicado e podia demorar até várias semanas. Agora, as empresas podem obter uma conta e começar a enviar mensagens em menos de 10 minutos. Passemos em revista as alterações que Meta implementou para o tornar mais conveniente para todos.
WhatsApp API Integração: Quão fácil é?
Em primeiro lugar, deve saber que a verificação de negócios no Facebook já não é obrigatória para todas as empresas, e só é necessária para as empresas que procuram ter mais conversas iniciadas por empresas ou tornar-se uma Conta Comercial Oficial.
Da mesma forma, a conformidade com a política WhatsApp e a revisão do nome do expositor deixam de ser necessárias para que as empresas comecem a enviar mensagens. Agora, a verificação de conformidade com a política WhatsApp é activada automaticamente em segundo plano durante o processo de inscrição no WhatsApp API , enquanto a revisão do nome de visualização só é iniciada após a verificação das empresas do Facebook.
Após estas alterações, nunca foi tão fácil obter uma conta. No entanto, alguns métodos de aplicação são mais convenientes do que outros. Certifique-se de que escolhe o melhor para obter a sua conta rapidamente sem incorrer em custos e dores de cabeça desnecessários.
WhatsApp API Integração: Qual é o melhor método?
Nesta secção, iremos apresentar-lhe os diferentes métodos para obter uma conta WhatsApp API . Também o guiaremos através da forma mais barata e rápida de se candidatar a uma conta.
Como obter o WhatsApp Business API: Cloud API vs On-Premises API
Aqueles que procuram utilizar o WhatsApp Business API têm duas opções de alojamento:
- O WhatsApp Cloud API está alojado em Meta's cloud servers utilizando a sua própria infra-estrutura, permitindo aos programadores utilizar as capacidades de mensagens e os recursos de armazenamento do WhatsApp através de uma solução segura e escalável API.
- A WhatsApp On-premises API está alojada num WhatsApp Business Solution Provider (BSP) ou nos próprios servidores ou centro de dados de uma empresa, responsabilizando-se pelo controlo e segurança da sua plataforma de envio de mensagens.
Para além dos custos mencionados anteriormente neste blogue, o alojamento On-premises envolve custos específicos do WhatsApp Partner. Estes podem incluir taxas de instalação, taxas de alojamento e até de marcação de mensagens.
Apesar de ser dispendiosa, esta opção é por vezes uma escolha adequada para as empresas que necessitam de apoio extra durante o processo de candidatura. Também funciona para as empresas que preferem que a sua conta seja alojada por um BSP ou por elas próprias.
Por outro lado, o WhatsApp Cloud API , lançado em 2022, permite às empresas solicitarem uma conta directamente através de Meta ou através de BSP como respond.io, eliminando a necessidade de um intermediário.
Esta opção vem com uma série de benefícios. Como Meta é responsável por toda a manutenção e desenvolvimento de infra-estruturas, as empresas podem ter acesso imediato a actualizações ou novas funcionalidades do WhatsApp. Pela mesma razão, os problemas de desempenho lento e as mensagens falhadas são minimizados.
Mais importante ainda, esta escolha é geralmente mais barata do que a escolha On-premises API, uma vez que Meta não cobra qualquer taxa de alojamento ou de instalação. As empresas pagam apenas pela sua caixa de entrada de mensagens e pelas taxas de conversação WhatsApp.
Se o seu plano é obter o WhatsApp Cloud API directamente através de Meta, tenha em mente que as empresas devem completar elas próprias o processo de candidatura e necessitarão de alguns conhecimentos técnicos e de uma conta Facebook Developer.
Existe, então, uma solução económica WhatsApp que também seja fácil de instalar? A resposta é sim. Continue a ler para saber mais.
Como obter o WhatsApp API: Porquê escolher Respond.io WhatsApp API
Respond.io é uma BSP oficial da WhatsApp que utiliza a versão do WhatsApp alojada na nuvem API. O processo de candidatura não envolve quaisquer custos de instalação, alojamento ou custos adicionais de mensagens. Estes são os custos a esperar:
- Um plano respond.io
- Um número de telefone para a conta WhatsApp Business
- Tarifas baseadas em conversas da WhatsApp
Como vai necessitar de uma caixa de entrada de mensagens para enviar e receber mensagens, recomendamos que escolha uma que seja rica em funcionalidades. Respond.io oferece muito mais do que uma caixa de entrada de mensagens omnichannel, tal como um construtor avançado de automatização, capacidades de transmissão flexíveis e um Módulo de Relatórios e Análise detalhado.
As empresas podem gerir integralmente a sua conta comercial WhatsApp (WABA) em respond.io. Isto inclui a criação e envio de modelos de mensagem WhatsApp para aprovação e gestão do saldo da sua WABA no módulo dedicado às taxas WhatsApp.
Melhor de tudo, as empresas podem candidatar-se a uma conta WhatsApp API directamente através de respond.io. O processo não requer qualquer conhecimento técnico e pode ser concluído em minutos. Explicaremos isto com mais pormenor na próxima secção.
WhatsApp API Integração fácil: Como obter o WhatsApp API Passo a passo
Quais são então os passos para conseguir a integração do WhatsApp API ? O processo envolve três passos:
- Comprar ou portar um número de telefone WhatsApp
- Registe-se para uma conta respond.io
- Completar o processo de candidatura através de respond.io
O seu número não deve ser actualmente utilizado com quaisquer contas WhatsApp, WhatsApp Business App ou WhatsApp API . Para utilizar um número de telefone associado a uma conta WhatsApp ou WhatsApp Business App existente, terá primeiro de eliminar essa conta.
Advertência: A utilização de um número de telefone ligado a uma conta WhatsApp ou WhatsApp Business App existente resultará numa perda permanente dos contactos e mensagens existentes.
Pode experimentar respond.io gratuitamente e mais tarde subscrever um plano que se adapte às suas necessidades comerciais. Se já tiver os dois itens acima mencionados, clique nesta ligação e siga estes passos para criar respond.io Integração WhatsApp API .
1. Clique em Ligar com Facebook.
2. Crie ou seleccione o seu Meta e WhatsApp Business Accounts.
Terá de seleccionar uma conta comercial Meta para ligar a sua conta comercial WhatsApp a respond.io. Se não tiver uma conta comercial Meta , seleccione a opção para criar uma e siga as instruções.
Agora é altura de preencher o nome da sua conta WhatsApp API , que deve ser o seu nome comercial. Se estiver a portar um número WhatsApp de uma conta comercial WhatsApp para outra, seleccione uma conta comercial WhatsApp já existente.
3. Criar ou seleccionar um WhatsApp Business Profile.
Preencher os dados solicitados: Um nome para a sua conta comercial WhatsApp, um nome de visualização, uma categoria comercial e o seu fuso horário. A descrição da empresa e o website são opcionais.
4. Verifique o seu número de telefone WhatsApp Business.
O seu número de telefone pode ser verificado através de mensagem de texto ou chamada telefónica, por isso assegure-se de que tem acesso ao número que utilizou. Uma vez recebido o código de verificação, introduza-o nas caixas em branco e clique em Next. Concluiu com êxito o processo de registo!
Após completar a sua integração no WhatsApp API , a sua empresa obterá o estatuto não verificado. Durante este período, a verificação da política comercial WhatsApp será automaticamente conduzida em segundo plano.
A WhatsApp bloqueia imediatamente as contas que não cumprem as suas políticas. Pode recorrer a este recurso apresentando um ticket de apoio ao seu BSP. Para encerrar o processo, explicar-lhe-emos o que fazer após completar a integração do WhatsApp.
Próximos Passos após a Integração do WhatsApp
Como negócio não verificado, enfrentará sérias limitações se a sua empresa enviar um grande número de conversas iniciadas por negócios.
Por outras palavras, se pretende transmitir mensagens WhatsApp a uma grande audiência, verifique o seu negócio para poder iniciar conversas iniciadas com 1.000 clientes únicos num período contínuo de 24 horas.
Depois de completar o processo de verificação do Facebook Business, a WhatsApp irá rever os nomes de visualização de todos os números de telefone associados à sua conta. Para uma verificação bem sucedida, certifique-se de que o nome de apresentação da sua empresa não viola nem as políticas comerciais nem as directrizes relativas ao nome de apresentação.
Se isso ainda não for suficiente, não se preocupe. Os limites de mensagens podem ser expandidos ou mesmo removidos para satisfazer as necessidades das grandes empresas e empresas.
Procura um parceiro WhatsApp que não quebre o banco? Respond.io O WhatsApp API não aplica quaisquer encargos de instalação, alojamento ou mensagens adicionais. Inscreva-se hoje numa conta respond.io e obtenha o WhatsApp API.
Leitura adicional
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- WhatsApp Opt In: Fazer com que os clientes adiram ao WhatsApp
- WhatsApp Business Nome: Um guia de como fazer para o nome de exibição do WhatsApp
- O Guia Prático para WhatsApp Anúncios
