Dalam hal komunikasi dengan pelanggan, aturan pertama adalah mengidentifikasi dan menggunakan saluran pesan pilihan audiens Anda. Dengan widget Telegram untuk situs web, kontak Telegram Anda akan dapat menghubungi Anda secara langsung dari situs web Anda setiap saat. Dalam posting blog ini, kami akan memperkenalkan Anda pada widget Telegram dan menunjukkan kepada Anda cara menambahkan Telegram ke situs web.
Pendahuluan
Telegram adalah aplikasi perpesanan yang populer di berbagai negara, dan terus meningkatkan jumlah pengguna aktif bulanannya (MAU) setiap tahun. Oleh karena itu, ada kemungkinan audiens Anda sudah menggunakan Telegram untuk mengobrol atau berinteraksi dengan Telegram Channels dan Telegram Bots.
Apa yang dimaksud dengan Widget Telegram untuk Situs Web?
Telegram menawarkan berbagai cara kepada pelanggan untuk memulai percakapan dengan Anda. Selain pencarian dalam aplikasi, kode QR, dan tautan klik-ke-obrol, Anda juga dapat mengintegrasikan widget Telegram ke dalam situs web agar pengunjung dapat menghubungi Anda.
Tapi, apa itu widget Telegram dan mengapa Anda harus menggunakannya? Dengan widget Telegram , pengunjung situs web dapat dengan mudah memulai percakapan dengan Anda dan menemukan jawaban atas pertanyaan mereka hanya dengan beberapa klik.
Dengan respond.io, semudah mengklik ikon obrolan situs web di sudut kanan bawah situs web dan memilih Telegram pada tajuk widget. Selain dari desktop, Anda juga dapat mengakses widget saat menggunakan ponsel. Bicara tentang kenyamanan!
Telegram Widget untuk Situs Web: Manfaat
Dengan widget Telegram , mudah bagi pengguna Telegram untuk menghubungi Anda dan melanjutkan obrolan bahkan setelah mereka keluar dari situs web Anda. Hal ini tidak berlaku untuk obrolan situs web, yang mengharuskan pengunjung tetap berada di halaman untuk mengirim dan menerima pesan.
Widget Telegram juga menyediakan cara tambahan untuk menangkap prospek. Sejumlah pengunjung situs web Anda sedang mempertimbangkan produk atau layanan Anda, jadi jangan lewatkan kesempatan ini dan tawarkan mereka cara untuk segera mengobrol dengan Anda melalui Telegram.
Terakhir, Anda akan meningkatkan kualitas dukungan Anda dengan percakapan real-time. Untuk perusahaan yang tidak memiliki agen yang tersedia 24/7, kami menyarankan untuk menggunakan Telegram balasan otomatis untuk mengelola ekspektasi waktu respons dan meminta data penting untuk tindak lanjut agen.
Sekarang Anda seharusnya sudah memahami keuntungan memiliki widget obrolan Telegram di situs web Anda. Di bagian selanjutnya, kami akan menunjukkan cara menyiapkan widget Telegram Anda menggunakan respond.io.
Cara Mengintegrasikan Telegram di Situs Web Anda dengan respond.io
Proses untuk menyiapkan widget Telegram sederhana dan dapat dilakukan dengan cepat dengan mengikuti langkah-langkah berikut.
Untuk memulai, buka Pengaturan > Widget Pertumbuhan. Kemudian, klik Tambah Widget dan pilih Telegram sebelum mengeklik Buat Widget.
Setelah itu, masukkan situs web tempat Anda ingin menambahkan widget obrolan dan pilih akun yang ingin Anda buatkan widget.
Anda dapat menambahkan teks yang telah diisi sebelumnya atau menyesuaikan tampilan widget dengan mengeklik tombol Pengaturan Lanjutan. Terakhir, klik Buat Widget, salin skrip yang dihasilkan dan pasang di situs web Anda.
Jika Anda ingin terhubung dengan pelanggan di berbagai saluran, widget omnichannel dapat membantu. Anda juga dapat memilih untuk menambahkan widget obrolan situs web ke situs web Anda.
Apa selanjutnya?
Untuk bisnis dengan lebih dari satu saluran pesan, respond.io menyatukan obrolan situs web dan saluran pesan dalam satu widget. Dengan demikian, pengunjung dapat memilih antara mengajukan pertanyaan melalui obrolan situs web atau saluran pesan pada header widget.
Ini semua yang perlu Anda ketahui tentang widget Telegram untuk situs web. Tetapi kemungkinannya tidak berhenti sampai di situ. Respond.io menawarkan banyak solusi untuk pengalaman pelanggan dan manajemen tim yang mulus.
Apakah Anda ingin memasarkan, menjual, dan mendukung di Telegram dengan platform perpesanan terkemuka? Daftar akun respond.io sekarang juga!
Bacaan Lebih Lanjut
Apakah Anda menemukan bacaan ini menarik? Jika ya, kami sarankan Anda untuk membaca artikel Telegram berikut ini.
- Apa yang dimaksud dengan Grup Telegram ?
- Apa yang dimaksud dengan Saluran Telegram ?
- Telegram Balasan Otomatis: Panduan Bagaimana-Cara
