
TikTok Chatbot: How to Set it Up in 5 Steps and Use Cases
Learn how you can connect a chatbot to TikTok and and its benefits to take your business to the next level.
Apakah Telegram populer di kalangan pelanggan Anda? Jika ya, panduan ini akan mengajarkan Anda cara menggunakan Telegram untuk bisnis. Berbekal pengalaman langsung dalam menyiapkan dan mengelola akun bisnis Telegram secara sukses, kami akan menjelaskan apa itu akun bisnis Telegram, cara membuat bot Telegram untuk mengobrol dengan pelanggan, dan praktik terbaik untuk memanfaatkan akun bisnis Telegram Anda semaksimal mungkin. Ayo mulai!
Sangat! Telegram adalah aplikasi perpesanan yang terkenal akan privasi dan keamanannya, dukungan untuk setiap sistem operasi utama, dan kemudahan penggunaan sebagai aplikasi seluler. Dengan lebih dari 900 juta pengguna aktif bulanan, aplikasi ini menempati peringkat 5 besar aplikasi yang paling banyak diunduh di seluruh dunia pada tahun 2024 dan diterima secara luas oleh berbagai bisnis di seluruh dunia.
Layanan milik swasta ini juga lama memegang pendirian nirlaba. Meskipun Telegram telah memperkenalkan langganan premium berbayar, semua fitur yang ada tetap gratis. Karena popularitasnya terus tumbuh, saluran ini mulai diminati oleh kalangan bisnis.
Mari kita periksa lebih banyak alasan mengapa Telegram menjadi saluran utama bagi bisnis yang ingin meningkatkan upaya penjualan dan pemasaran mereka.
Sekarang, mari kita lihat bisnis mana yang aktif menggunakan Telegram untuk berkomunikasi dengan pelanggan.
Di beberapa wilayah di seluruh dunia, Telegram menyalip Facebook Messenger dalam popularitas, meskipun masih tertinggal dari WhatsApp secara global. Apa yang memacu perkembangan ini dan di mana pertumbuhan ini menonjol?
Telegram adalah aplikasi pengirim pesan yang tumbuh paling cepat di 20 negara dan aplikasi pengiriman pesan teratas di 16 negara pada tahun 2020. Jumlah itu terus meningkat sejak saat itu. Peta pertumbuhan pengguna Telegram tahun 2020 di bawah ini menunjukkan penggunaannya di Eropa Timur dan Asia, serta di beberapa bagian Afrika Selatan, Amerika Utara, dan Amerika Selatan.
Tren ini berlanjut pada tahun 2021 dan 2022, dengan Eropa, Asia, dan Afrika mencatat unduhan yang stabil. Basis pengguna Telegram terbesar kini ada di India, di mana aplikasi ini memiliki 120 juta pengguna aktif bulanan per September 2022 dan mencakup hampir 20% dari total penggunanya.
Telegram telah menjadi bagian dari klub elit aplikasi yang telah diunduh lebih dari 1 miliar kali. Jika Anda berada di wilayah tempat pelanggan semakin banyak menggunakan saluran tersebut, pertimbangkan untuk menggunakan Telegram untuk bisnis guna menjangkau mereka.
Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨
Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!
Sebanyak 64% pelanggan lebih suka berkomunikasi dengan bisnis melalui pesan instan ketimbang saluran tradisional seperti panggilan telepon atau email. Mengingat preferensi untuk pesan instan ini, Telegram untuk bisnis menonjol, terutama karena tindakan keamanannya yang kuat.
Telegram menggunakan enkripsi server-klien, dan menyimpan serta mengenkripsi file di cloud Telegram. Pengguna yang mengutamakan privasi dapat memilih keamanan ekstra dengan enkripsi ujung ke ujung yang canggih terhadap pesan dan panggilan suara.
Namun, komunikasi pelanggan tidak terbatas pada obrolan dan panggilan 1:1. Telegram juga memiliki platform sosial yang dapat dimanfaatkan bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan dalam skala besar, seperti Grup Telegram dan Saluran. Perusahaan dapat berbagi konten promosi, penawaran khusus, dan materi pemasaran, menjangkau khalayak luas dengan mudah.
Yang terbaik dari semuanya, Telegram tidak membatasi jumlah perangkat yang dapat dihubungkan atau digunakan suatu akun secara bersamaan, dan obrolan disinkronkan secara real time di semua perangkat. Tanpa batasan apa pun pada jenis konten atau jendela pengiriman pesan, ini adalah saluran yang bagus untuk bisnis.
Lebih jauh lagi, Telegram for Business menonjol sebagai solusi hemat biaya. API Bot Telegramnya yang gratis membuka pintu untuk integrasi dengan CRM dan perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan. Hal ini memungkinkan penggunaan chatbot AI dan alat otomatisasi untuk bisnis yang ingin mengirim pesan dalam skala besar.
Akun bisnis Telegram dapat meningkatkan operasi dan interaksi pelanggan Anda secara signifikan. Berikut adalah beberapa contoh apa yang dapat Anda capai:
Bagikan konten promosi, penawaran khusus, dan materi pemasaran lainnya dalam pesan 1:1 atau melalui Grup dan Saluran Telegram.
Pandu pelanggan melalui saluran penjualan dengan mudah karena platform ini memungkinkan percakapan yang aman dan informal yang membangun hubungan baik.
Berikan dukungan pelanggan 24/7 dan tanggapi pertanyaan, keluhan, dan umpan balik pelanggan secara real-time.
Lakukan survei dan kumpulkan umpan balik dari pelanggan atau karyawan dalam format percakapan.
Integrasikan CRM yang ada sehingga mereka dapat mengakses dan memperbarui data pelanggan serta membuat penawaran atau tiket sambil mengobrol dengan pelanggan di Telegram.
Jadi Anda sekarang tahu mengapa di balik mengapa Anda harus menggunakan Telegram untuk bisnis. Tapi sekarang mari kita bahas apa itu. Yaitu, apa yang Anda perlukan untuk memulai dengan Telegram.
Akun Telegram: Anda perlu mengunduh aplikasi Telegram dari toko aplikasi perangkat Anda masing-masing. Aplikasi ini tersedia di iOS, Windows, Android, macOS dan Linux.
Nomor Telepon: Anda juga harus memiliki nomor telepon khusus, karena diperlukan untuk proses verifikasi.
Tujuan yang Jelas: Apakah Anda ingin menggunakan Telegram untuk pemasaran, penjualan, atau hal lainnya, putuskan terlebih dahulu untuk apa Anda ingin menggunakannya.
Tim Terlatih: Tim Anda harus dilatih dengan benar untuk mengelola grup dan saluran Telegram serta menegakkan pedoman.
Branding: Saat menyiapkan profil dan membuat grup serta saluran, gunakan nama dan logo bisnis Anda dan buat deskripsi yang mencerminkan identitas bisnis Anda untuk membangun kredibilitas.
Sekarang mari kita bahas cara menyiapkan dan menjalankan Telegram untuk bisnis Anda. Bot Telegram memungkinkan Anda membuat akun Telegram bermerek untuk bisnis, yang memberikan legitimasi dan kredibilitas pada akun Anda.
Untuk membuat bot, cukup ikuti langkah-langkah berikut.
Untuk membuat bot Telegram, mulailah dengan mengobrol dengan BotFather. Buka Telegram, cari “BotFather,” dan tekan Mulai untuk memulai proses pengaturan.
BotFather adalah alat resmi untuk membuat dan mengelola bot di Telegram.
Ketik perintah /newbot di obrolan BotFather untuk mulai membuat bot Anda. Anda akan diminta untuk memilih nama tampilan dan nama pengguna yang unik untuk bot Anda.
Meskipun nama tampilan dapat diubah nanti, nama pengguna harus menjelaskan bisnis Anda dan diakhiri dengan "bot" (misalnya, MyBusinessBot).
Setelah bot Anda dibuat, BotFather akan memberi Anda token API yang unik.
Token ini penting untuk menghubungkan bot Telegram Anda ke platform lain, seperti CRM perpesanan. Simpan dengan aman, karena ini memberikan akses ke bot Anda!
Buat akun respond.io jika Anda belum memilikinya, dan gunakan token untuk menghubungkan bot Telegram Anda. Respond.io meningkatkan kemampuan bot Telegram Anda dengan mengintegrasikannya ke dalam platform komunikasi pelanggan yang lebih luas.
Jika sudah selesai, maka itu saja! Penyiapan akun Anda telah selesai, Anda dapat segera mulai menggunakan bot Telegram untuk bisnis Anda.
Langkah ini opsional tetapi ingin meyakinkan kontak tentang legitimasi Anda dengan lencana terverifikasi Telegram? Anda memerlukan akun terverifikasi di setidaknya 2 layanan ini, termasuk TikTok, Instagram, Twitter, atau Facebook. Perlu dicatat bahwa verifikasi saat ini hanya tersedia untuk saluran, bot, atau grup publik.
Selanjutnya, mari kita lihat bagaimana grup dan saluran Telegram dibandingkan.
Jika Anda tidak yakin apakah akan menggunakan Grup atau Saluran Telegram untuk bisnis Anda atau cara mengaturnya, kami akan membahasnya sekarang. Mari kita mulai dengan perbandingan cepat untuk membantu Anda memutuskan mana di antara keduanya yang lebih sesuai dengan tujuan Anda.
Grup Telegram paling cocok untuk bisnis yang mengandalkan interaksi dua arah, seperti menciptakan komunitas yang erat, mengumpulkan masukan, atau memberikan dukungan. Dengan fitur-fitur seperti jajak pendapat, berbagi media, dan balasan langsung, Grup mendorong percakapan yang bermakna sementara admin memegang kendali atas moderasi dan aturan.
Saluran Telegram dibuat untuk skala besar, memungkinkan bisnis untuk menyiarkan pembaruan dan pengumuman kepada pelanggan yang tidak terbatas. Saluran ideal bagi merek yang ingin menyampaikan konten secara efisien tanpa kebisingan diskusi bolak-balik. Dengan analitik untuk mengukur jangkauan dan keterlibatan, mereka adalah alat yang ampuh bagi bisnis yang berfokus untuk menjangkau audiens seluas mungkin.
Anda tidak perlu memilih antara keduanya. Keduanya paling baik digunakan bersama-sama! Gunakan Grup untuk membangun koneksi dan Saluran untuk menyiarkan pesan Anda secara luas.
Membuat grup Telegram itu sederhana dan hanya memerlukan beberapa langkah:
1. Buka Telegram dan ketuk ikon Tulis.
2. Tambahkan anggota dengan memilih kontak atau membagikan tautan undangan grup.
3. Beri nama grup Anda, atur gambar profil opsional, dan ketuk Buat.
Menyiapkan saluran Telegram juga mudah:
1. Ketuk ikon menu dan pilih “Saluran Baru.”
2. Tambahkan nama, deskripsi, dan foto profil untuk membuat saluran Anda menonjol.
3. Pilih Publik atau Pribadi untuk saluran Anda
Telegram memberikan pengalaman yang mudah dipahami namun berdampak, baik bagi pebisnis maupun pelanggan. Misalnya, bisnis dapat mengundang pelanggan untuk mengobrol dengan mereka melalui tautan Telegram atau kode QR. Mari kita lihat lebih banyak fitur atau kemampuan asli Telegram yang ideal untuk bisnis.
Grup Telegram berfungsi seperti grup pada aplikasi perpesanan lainnya. Perbedaan utamanya adalah grup Telegram dapat memiliki hingga 200.000 anggota, sangat dapat dikonfigurasi, memiliki kontrol terperinci untuk manajemen obrolan dan dapat bersifat pribadi atau publik dan dapat dicari. Grup juga mendukung topik, yang berfungsi sebagai utas bergaya forum, sehingga memudahkan pengorganisasian diskusi dalam komunitas besar.
Karena Grup Telegram mendukung interaksi dua arah, mereka sangat berharga untuk membangun komunitas. Bisnis dapat berbagi tautan Telegram dengan pelanggan untuk mengumpulkan masukan, melakukan jajak pendapat, atau membahas topik yang diminati menurut segmentasi grup.
Saluran Telegram memiliki fitur yang sama dengan Grup, kecuali komunikasinya bersifat satu arah — hanya admin yang dapat mengirim pesan. Tidak seperti grup, saluran tidak memiliki batasan pengguna, yang membuatnya sempurna untuk menyiarkan pembaruan ke audiens yang besar. Saluran juga memungkinkan adanya komentar pada unggahan, sehingga memungkinkan bisnis mengumpulkan masukan atau mendorong interaksi ringan bila diperlukan.
Misalnya, Kementerian Kesehatan di Singapura, Malaysia, India, dan Israel telah berhasil menggunakan Saluran Telegram untuk memberi tahu publik tentang berita COVID-19.
Pengguna berlangganan saluran melalui pencarian dalam aplikasi di Telegram atau dengan menggunakan tautan saluran yang dipasang di situs web atau tempat lain. Menariknya, saluran dengan lebih dari 1.000 pelanggan dapat mengakses analisis saluran dan posting untuk mengukur jangkauan dan dampaknya.
Jika Anda bergerak di industri yang menangani verifikasi identitas, maka Telegram Passport cocok untuk Anda. Ini adalah platform yang menyimpan dokumen identifikasi untuk digunakan oleh lembaga atau penyedia layanan yang memerlukannya untuk prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC).
Idenya adalah untuk menghentikan pengunggahan dokumen-dokumen rahasia ini ke berbagai tempat. Karena Telegram menyimpan data ini di cloud dengan enkripsi ujung ke ujung, hanya penerima yang dituju yang dapat mengakses data tersebut.
Para pendiri Telegram bersikeras bahwa layanan pesan pribadinya akan selalu bebas biaya dan bebas iklan. Janji itu masih utuh, tetapi saluran tersebut baru-baru ini memperkenalkan Telegram Premium untuk pengguna yang bersedia membayar untuk manfaat tambahan.
Ini termasuk unggahan file sebesar 4GB, unduhan yang lebih cepat, stiker eksklusif, emoji animasi khusus dan status emoji, serta pengelolaan obrolan tingkat lanjut dan pengaturan privasi. Jika Anda sering mengirim file besar, berlangganan paket Premium bisa sangat bermanfaat. Kalau tidak, Anda dapat menggunakan versi gratis.
Memanfaatkan otomatisasi menggunakan Telegram Bot dapat meringankan beban tim penjualan Anda dengan mengotomatiskan tugas-tugas berulang seperti kualifikasi prospek, menjawab pertanyaan umum, dan berbagi informasi dasar produk (misalnya, Balasan otomatis Telegram).
Misalnya, bot dapat dengan cepat menangkap pertanyaan pelanggan, mengumpulkan rincian penting, dan bahkan menjadwalkan rapat, memungkinkan tim penjualan Anda untuk fokus pada apa yang benar-benar penting: menutup kesepakatan. Dengan menangani pekerjaan yang sibuk dan sederhana, bot Telegram membantu tim Anda bekerja lebih cerdas dan menutup penjualan lebih cepat.
Agar percakapan dapat terjadi di saluran ini, Anda perlu pelanggan untuk mengirimi Anda pesan terlebih dahulu. Di bagian ini, kita akan melihat cara menangkap percakapan masuk dan mengirim pesan keluar di Telegram.
Meskipun pengguna mendaftar di Telegram dengan nomor telepon, pengenal utama setiap pengguna adalah ID Telegram mereka. Untuk melindungi privasi Anda dan mengurangi spam, Telegram tidak meneruskan nomor telepon atau ID Anda ke CRM perpesanan Anda, hanya nama Anda.
Ini juga berarti pengguna Telegram tidak dapat diimpor melalui file CSV ke CRM sebagai kontak. Untungnya, ada alat yang memudahkan pelanggan untuk menghubungi Anda. Alat-alat ini adalah tautan obrolan, kode QR, dan pencarian dalam aplikasi. Mari kita bahas lebih detail.
Saat seseorang mengklik tautan obrolan atau memindai kode QR, mereka akan langsung dibawa ke obrolan dengan merek Anda. Setiap bot Telegram dilengkapi tautan obrolan menggunakan format t.me/nama pengguna, jadi penting bahwa nama pengguna bot Anda mencerminkan merek Anda.
Tautan obrolan berfungsi dengan baik di situs web, profil media sosial, atau bahkan di email yang dikirim ke pelanggan. Namun, mereka memiliki keterbatasan: Mereka hanya berfungsi dengan baik ketika aplikasi Telegram terpasang di perangkat.
Pada ponsel, pengguna akan diarahkan untuk mengunduh aplikasi Telegram jika mereka menekan tautan. Di desktop, pengguna akan dibawa ke halaman tempat mereka dapat membuka Telegram Web. Namun ini hanya berfungsi apabila pengguna telah mengunjungi halaman tersebut sebelumnya.
Bagaimana dengan kode QR? Bisnis umumnya menggunakannya untuk mengarahkan lalu lintas dari lokasi daring maupun luring seperti situs web dan etalase. Mirip dengan tautan obrolan, tautan ini hanya akan berfungsi ketika aplikasi diinstal. Berikut tipsnya: Untuk memberi tahu pelanggan aplikasi mana yang akan digunakan, tambahkan logo Telegram di atas kode QR.
Meskipun Telegram tidak menyediakan kode QR secara langsung, bisnis dapat membuatnya dengan generator kode QR apa pun menggunakan tautan t.me. Alternatifnya, mereka dapat membuat kode QR di respond.io.
Anda tidak memerlukan bot Telegram yang terverifikasi agar dapat dicari dalam aplikasi. Setelah Anda membuat bot, setiap pengguna seharusnya dapat mencarinya di Telegram dan mengirimkannya pesan.
Meskipun pencarian dalam aplikasi mungkin tidak menghasilkan sebagian besar lalu lintas Anda, ini adalah cara yang paling mungkin bagi pengguna Telegram garis keras untuk menemukan merek Anda. Sekarang setelah Anda tahu cara mendapat pelanggan sebagai kontak Telegram, mari kita eksplorasi cara Anda dapat mengirim pesan kepada mereka.
Mengirim pesan kepada pelanggan di Telegram cukup mudah. Meskipun akun bisnis aplikasi perpesanan lain membatasi kapan dan apa yang dapat Anda kirim, Telegram untuk bisnis tidak memiliki batasan seperti itu.
Karena Telegram tidak memiliki jendela pesan, Anda dapat mengirim pesan kepada pelanggan kapan saja setelah mereka menjadi kontak. Keren sekali, kan? Namun, hal utama yang perlu diperhatikan saat mengirim pesan kepada pelanggan di Telegram adalah tanda terima terkirim dan terbaca.
Sementara Telegram menyediakan status terkirim, tersampaikan, dan terbaca pada akun pribadi, akun bisnis Telegram tidak memiliki fungsi yang sama. API Bot Telegram tidak menyediakan pembaruan status, bahkan saat terhubung ke platform perpesanan bisnis.
Selain itu, setiap kali pengguna Telegram mengirim pesan ke bot Anda, pesan mereka akan secara otomatis ditandai sebagai sudah dibaca. Hal ini dapat memberi kesan kepada beberapa pelanggan bahwa bisnis Anda telah membaca pesan tersebut tetapi belum membalas. Sesuatu yang perlu diingat.
Seperti pengiriman pesan 1:1, Telegram tidak memiliki batasan untuk penyiaran. Anda dapat mengirim media kaya seperti gambar, video, file, dan teks ke jumlah kontak Telegram yang tidak terbatas.
Namun, kontak dapat memblokir bot Anda jika konten Anda tidak relevan atau mereka merasa Anda melakukan spam kepada mereka. Jika mereka melakukannya, Anda akan menerima pemberitahuan Dilarang: bot diblokir oleh pengguna saat Anda mengirim pesan kepada mereka. Jaga konten Anda tetap relevan dan siarkan dengan hati-hati untuk menghindari hal ini.
Sama seperti pengiriman pesan 1:1, Anda perlu menghubungkan bot Anda ke platform pengiriman pesan bisnis untuk mengirim siaran. Pastikan platform perpesanan bisnis yang Anda pilih memiliki kemampuan siaran kemampuan siaran.
Pesan grup penting untuk kasus penggunaan bisnis seperti penjualan atau pesan promosi. Anda akan senang mengetahui bahwa bot Telegram dapat ditambahkan ke obrolan grup.
Dengan menambahkan bot Telegram ke obrolan grup Anda, Anda akan dapat merekam riwayat obrolan grup di CRM perpesanan yang terhubung dengan bot Anda. Meskipun kami belum mengaktifkan obrolan grup di respond.io, Anda dapat membantu kami melakukannya dengan memberikan suara positif pada permintaan fitur.
Telegram jelas merupakan berkah bagi bisnis apa pun, apa pun industrinya. Sekarang mari kita lihat beberapa contoh inspiratif tentang bagaimana merek menggunakan Telegram untuk mencapai kesuksesan.
Jika berbicara tentang TED Talks, salah satu cara mereka mempertahankan audiens secara konsisten adalah dengan melibatkan mereka melalui video populer, sorotan, dan konten serupa lainnya yang dibagikan melalui saluran Telegram khusus mereka, yang berfungsi sebagai jalur langsung ke ribuan pengikut setia mereka.
Meskipun mereka mengambil pendekatan yang sangat sederhana, hingga saat ini, pendekatan tersebut tidak dapat disangkal efektif dalam memungkinkan TED Talks untuk membina komunitas yang kuat sambil memajukan misi mereka dalam menyebarkan ide-ide yang penting.
Besser Academy mengubah Telegram menjadi tulang punggung platform pendidikan berbasis langganan mereka. Mereka membuat saluran dan grup tempat anggota dapat mengakses konten eksklusif, berpartisipasi dalam diskusi, dan terhubung langsung dengan instruktur.
Pengaturan praktis ini tidak hanya membuat saluran komunikasi mereka lebih efisien tetapi juga membangun audiens yang loyal dan terlibat, sehingga mendorong pertumbuhan pendapatan yang signifikan bagi Akademi.
Kami telah menetapkan dengan jelas bahwa Telegram adalah alat yang fantastis untuk kebutuhan penjualan dan pemasaran bisnis Anda, tetapi mengapa membatasi Anda pada satu saluran? Lagipula, pemirsa masa kini tidak terpaku pada satu aplikasi saja.
Dengan respond.io, Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan Telegram Business dengan aplikasi perpesanan populer lainnya seperti WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Viber dan lebih banyak lagi! Ini menggabungkan semua percakapan Anda ke dalam satu platform terpadu, dilengkapi dengan fitur kuat seperti alur kerja otomatis dan laporan terperinci untuk membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya.
Menarik di TikTok, konversikan di respond.io ✨
Tingkatkan strategi TikTok Anda hari ini dengan Iklan Pesan TikTok!
Ya, Telegram untuk Bisnis umumnya aman untuk komunikasi perusahaan. Ini menawarkan enkripsi end-to-end untuk percakapan pribadi dan penyimpanan data yang aman. Namun, bisnis harus menerapkan langkah-langkah keamanan tambahan dan mengikuti praktik terbaik untuk keamanan yang optimal.
Ya, Telegram bisa digunakan untuk pemasaran. Bisnis dapat memanfaatkan saluran dan bot Telegram untuk pengiriman pesan yang tertarget, distribusi konten, dan keterlibatan pelanggan. Ditambah lagi, aturan penyiarannya yang longgar menjadikannya saluran yang sangat baik untuk menjangkau khalayak yang lebih luas secara efisien.
Meskipun pembuatan Bot Telegram Anda gratis, Anda harus membayar untuk kotak masuk pesan seperti respond.io agar dapat mengirim dan menerima pesan serta mengintegrasikannya dengan tumpukan perangkat lunak Anda.
Kesimpulannya, berbicara dengan pelanggan di akun bisnis Telegram melalui respond.io secara signifikan memperluas apa yang dapat Anda lakukan dengan saluran ini. Tertarik untuk menggunakan Telegram untuk bisnis setelah membaca panduan ini? Daftar di respond.io untuk memulai.
Saluran merupakan solusi hebat untuk komunikasi satu arah (misalnya, siaran), di mana hanya admin yang dapat mengirim pembaruan ke pelanggan yang tidak terbatas. Sebaliknya, grup lebih baik untuk interaksi dua arah dan dapat menampung hingga 200.000 anggota, sehingga cocok untuk diskusi.
Bot Telegram dapat mengotomatiskan tugas-tugas rutin yang memakan waktu seperti menjawab FAQ dan mengirim pembaruan terjadwal. Mereka merupakan pelengkap yang hebat untuk upaya penjualan dan pemasaran, menghemat waktu Anda sehingga Anda dapat berfokus pada area yang berdampak lebih tinggi.
Tergantung! Kedua platform tersebut memiliki keunggulan unik, jadi pilihan terbaik bergantung pada di mana audiens Anda paling aktif dan bagaimana Anda ingin melibatkan mereka.
Jika panduan Telegram ini bermanfaat dan Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara menggunakan Telegram untuk bisnis, lihat artikel berikut:
Serene Tan adalah Kepala Konten di respond.io. Sebelum bergabung dengan tim pada tahun 2020, ia adalah mantan guru yang pernah bertugas di Australia, Singapura, dan Jepang. Serene juga lulusan MBA dari Universitas Wales Trinity St David dan pemasar media sosial bersertifikat. Dengan pemahamannya yang mendalam tentang lanskap perpesanan bisnis, dia mendidik perusahaan tentang mempercepat pertumbuhan dan mendorong hasil melalui percakapan pelanggan.
Learn how you can connect a chatbot to TikTok and and its benefits to take your business to the next level.