WhatsApp Business API Ultimate Guide: Features, Pricing & Benefits

Jika Anda kesulitan mengelola pesan WhatsApp bervolume tinggi, Anda mungkin mempertimbangkan untuk beralih dari WhatsApp Business ke WhatsApp API. Kami telah membuat panduan langsung ini untuk menjawab semua pertanyaan Anda tentang WhatsApp Business API. Pelajari bagaimana perbandingannya dengan Aplikasi WhatsApp Business, berapa biayanya, mengapa Anda membutuhkannya dan cara memanfaatkannya untuk meningkatkan hasil pemasaran dan penjualan.

What is WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API, also known as WhatsApp Business Platform, is designed for medium to large companies looking to use WhatsApp for messaging at scale. Tidak seperti Aplikasi WhatsApp Business, API tidak memiliki antarmuka front-end dan harus terhubung ke perangkat lunak perpesanan untuk mengirim dan menerima pesan.

Hal ini memberikan kebebasan bagi bisnis untuk memilih solusi perangkat lunak yang sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka dan memperoleh akses ke fitur-fitur canggih, seperti mengotomatiskan percakapan dan pemesanan janji temu, alat AI, mengirim siaran, dan banyak lagi untuk menciptakan perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi.

If you're still deciding between WhatsApp Business API and WhatsApp Business App, the next section is for you. Namun, jika Anda'telah memutuskan mengenai API dan ingin mempelajarinya lebih lanjut, jangan ragu untuk melewatinya.

WhatsApp Business API vs WhatsApp Business App

Aplikasi WhatsApp Business ditujukan untuk usaha mikro hingga kecil, karena memiliki kemampuan multipengguna, penyiaran, dan otomatisasi yang terbatas. Hal ini mempersulit penanganan pesan dan kontak dalam jumlah besar.

	Aplikasi WhatsApp Bisnis	WhatsApp Business API
Terbaik untuk	Usaha kecil	Bisnis menengah hingga besar
Jumlah Perangkat	5	Tak terbatas
Kemampuan Otomasi	Terbatas	AI dan otomatisasi tingkat lanjut
Batasan Siaran	256 kontak	Tak terbatas
Mendukung Integrasi	Tidak	Ya

Sebaliknya, API mendukung pengguna tak terbatas dan siaran bervolume tinggi. Bila dipasangkan dengan perangkat lunak WhatsApp API yang tepat, bisnis dapat mengelola percakapan dengan AI canggih dan otomatisasi serta memastikan sinkronisasi kontak yang lancar dengan platform e-dagang dan CRM, di antara kemampuan canggih lainnya.

Jadi, jika Anda menjalankan bisnis menengah hingga besar di kawasan tempat WhatsApp populer seperti Malaysia, Singapura, Uni Emirat Arab (UEA), Meksiko, atau Inggris Raya (UK), WhatsApp API memungkinkan Anda menjangkau pelanggan dalam skala yang diperlukan untuk pertumbuhan dan kesuksesan bisnis.

Tentu saja, seiring dengan peningkatan skala dan fitur, muncul pula biaya. WhatsApp Business API dikenakan biaya pengiriman pesan dan mengharuskan langganan perangkat lunak pengiriman pesan pilihan Anda. Kami akan memberikan uraiannya sehingga Anda tahu apa yang diharapkan.

Model Harga WhatsApp Business API

Biaya API WhatsApp bergantung pada beberapa faktor seperti tipe percakapan (percakapan yang dimulai oleh layanan dan bisnis), wilayah, volume pesan yang dikirim, dan markup biaya API WhatsApp. Untuk mendapatkan gambaran tentang biaya yang harus Anda bayarkan, Anda dapat menggunakan kalkulator harga WhatsApp API ini. Berikut ini cara percakapan dikategorikan.

WhatsApp's Harga Berbasis Percakapan

WhatsApp API memungkinkan dua jenis percakapan: percakapan yang dimulai pengguna, juga dikenal sebagai percakapan layanan dan percakapan yang dimulai bisnis.

Percakapan Layanan: Percakapan yang Dimulai Pengguna

Percakapan layanan, yang tidak dipungut biaya, dimulai oleh pelanggan. Saat mereka mengirimi Anda pesan, jendela layanan pelanggan 24 jam akan terbuka bagi Anda untuk membalasnya. Setelah jangka waktu 24 jam berakhir, Anda tidak dapat lagi membalas pelanggan kecuali mereka mengirimi Anda pesan baru, yang akan membuka kembali jangka waktu tersebut.

Bisnis dapat mengirim jenis pesan apa pun selama kurun waktu 24 jam, asalkan mematuhi Kebijakan Pesan Bisnis WhatsApp. Untuk mengirim pesan kepada pelanggan di luar jangka waktu 24 jam, mereka harus menggunakan templat pesan, yang dikenakan biaya.

Percakapan yang Dimulai oleh Bisnis.

Percakapan yang dimulai oleh bisnis adalah percakapan yang dimulai oleh bisnis di luar jendela layanan 24 jam. Perlu diketahui bahwa untuk mencegah spam, WhatsApp hanya mengizinkan bisnis untuk memulai percakapan dengan pelanggan yang sebelumnya telah mengirim pesan kepada mereka.

Setelah 24 jam sejak pesan masuk terakhir kontak, satu-satunya cara bisnis dapat memulai percakapan adalah dengan templat pesan. Ini adalah pesan pra-disetujui yang digunakan untuk membuka kembali jendela layanan pelanggan atau memulai percakapan baru.

Namun, ada batasan pada berapa banyak pesan yang dimulai dari bisnis yang dapat Anda kirim. Jika Anda baru saja membuat akun WhatsApp API, Anda akan memulai dengan 250 percakapan yang dimulai dengan bisnis dalam periode 24 jam berjalan.

Dengan demikian, efektif 1 Juli 2025, biaya akan dikenakan per pesan templat, bukan per percakapan. Namun, pesan templat utilitas, termasuk keikutsertaan, manajemen pesanan, dan pembaruan akun, akan tetap gratis saat dikirim dalam jendela layanan.

Setelah Anda memverifikasi bisnis Anda, jumlahnya akan meningkat menjadi 1.000 dan pada akhirnya dapat mencapai kapasitas pengiriman tak terbatas.

Biaya Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp

Anda harus memilih Penyedia Solusi Bisnis (BSP) WhatsApp, perusahaan pihak ketiga yang membantu Anda mendapatkan akses ke WhatsApp API. Ini biasanya merupakan platform perangkat lunak berbasis langganan.

Untuk menghindari biaya tambahan di atas biaya wajib WhatsApp, pilih BSP Anda dengan bijak. Respond.io menawarkan WhatsApp API tanpa mengenakan markup atau biaya tambahan apa pun.

Jadi, sekarang setelah Anda tahu berapa biayanya, lihatlah fitur-fitur yang ditawarkan WhatsApp API ketika dikombinasikan dengan platform manajemen percakapan seperti respond.io.

7 Must-Have WhatsApp Business API Features

Bisnis Anda dapat menggunakan WhatsApp API untuk mengobrol dengan prospek dan mengubah mereka menjadi pelanggan. Meskipun tidak memiliki fitur-fitur ini secara asli, penyedia perangkat lunak yang Anda pilih harus memiliki fitur-fitur ini sehingga Anda dapat memaksimalkan WhatsApp API untuk meningkatkan produktivitas dan pendapatan.

1. Dukungan untuk Beberapa Agen

API WhatsApp dirancang untuk mendukung sejumlah besar agen. Artinya Anda dapat mengelola percakapan secara serentak untuk menangani volume pesan yang tinggi. Hal ini juga memungkinkan berbagai anggota tim untuk menangani pertanyaan yang masuk tanpa penundaan.

Setiap agen dapat melihat pembaruan waktu nyata, mengakses percakapan sebelumnya, dan menjaga kesinambungan, memastikan bahwa pelanggan menerima tanggapan yang cepat dan tepat. Dengan dukungan multi-agen ini, bisnis dapat meningkatkan upaya layanan pelanggan mereka, memenuhi permintaan, dan meminimalkan waktu respons.

2. Tanggapi dalam Skala Besar dengan Otomatisasi

Jika bisnis Anda menghadapi sejumlah besar pesan masuk, agen Anda mungkin tidak dapat membalas semuanya. Untuk menghemat waktu mereka, Anda dapat mengatur balasan otomatis WhatsApp untuk langsung menanggapi pertanyaan prospek. Lebih baik lagi, jika Anda memilih platform manajemen percakapan dengan kemampuan AI, Anda dapat menggunakan agen AI untuk memberikan balasan cepat dan cerdas untuk hampir semua pertanyaan pelanggan.

Latih agen AI Anda untuk menjawab pertanyaan umum, secara otomatis mengkualifikasi prospek dan mengarahkan mereka ke tim yang tepat saat mereka perlu berbicara dengan manusia.

Hasilnya, agen bebas melakukan tugas yang lebih penting seperti menutup penjualan atau menindaklanjuti prospek.

3. Tingkatkan Kekuatan Percakapan dengan Bantuan AI, Perintah AI, dan Fitur Panggilan

Dan ketika agen perlu melakukan percakapan yang bernilai tinggi, fitur AI dapat membantu mereka menyusun balasan yang matang dengan lebih cepat. Misalnya, minta AI untuk menyusun balasan berdasarkan sumber pengetahuan perusahaan dan mengeditnya seperlunya.

Perintah AI langsung memoles tata bahasa, memeriksa kesalahan ketik, menyesuaikan nada, atau menerjemahkan pesan ke bahasa asli kontak.

Selain itu, terkadang lebih mudah untuk langsung menelepon guna mengklarifikasi sesuatu dengan calon pelanggan atau klien ketimbang mengirim pesan teks. Respond.io adalah penyedia beta akses awal WhatsApp Business Calling API, sehingga Anda dapat memanfaatkan fitur ini.

4. Integrasikan Perangkat Lunak Pihak Ketiga

WhatsApp API juga memungkinkan integrasi dengan alat pihak ketiga seperti sistem CRM, platform e-commerce, dan perangkat lunak otomatisasi. Integrasi ini dapat memfasilitasi tindak lanjut dan mengotomatiskan tugas-tugas seperti perolehan prospek.

Ini mengisi kesenjangan untuk membuat upaya penjualan dan pemasaran Anda holistik, memastikan tidak ada pelanggan yang terabaikan.

5. Melacak Seluruh Siklus Hidup Pelanggan

Saat Anda menggunakan WhatsApp API dengan respond.io, Anda dapat memberi label prospek berdasarkan statusnya dalam siklus hidup pelanggan untuk mendapatkan tampilan lengkap tentang perjalanan pelanggan. Hal ini memberikan konteks saat beberapa agen mungkin menangani percakapan sehingga mereka memahami latar belakang prospek atau pelanggan dan cara memprioritaskannya.

Ini juga bermanfaat saat mengelola kontak di berbagai saluran. Misalnya, jika Anda memberi label kontak sebagai Hot Lead saat mereka mengirimi Anda pesan di WhatsApp dan kemudian mereka mengirim pesan melalui Facebook Messenger, mereka akan dikenali dan label siklus hidup akan diterapkan.

6. Dapatkan Analisis dan Wawasan yang Ditingkatkan

Lacak metrik seperti tingkat pengiriman, tingkat pembacaan, dan waktu respons untuk memberikan gambaran yang jelas tentang keterlibatan pelanggan. Wawasan ini membantu mengoptimalkan strategi komunikasi, memastikan pesan secara efektif menjangkau dan beresonansi dengan audiens sasaran.

Yang lebih penting, ini memungkinkan Anda mengidentifikasi agen yang berkinerja buruk atau proses yang lemah untuk memperbaikinya. Hal ini mengarah pada kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, tingkat retensi yang lebih baik, dan peningkatan reputasi merek secara keseluruhan.

7. Pastikan Keamanan dan Kepatuhan

Saat menangani informasi pelanggan yang sensitif, tidak ada ruang untuk kompromi. WhatsApp API dibangun dengan standar kepatuhan dan keamanan yang ketat, dan enkripsi ujung ke ujung digunakan pada semua pesan. Ini memastikan hanya pengirim dan penerima yang dapat membaca konten.

Selain itu, WhatsApp mematuhi peraturan privasi data seperti GDPR, membantu bisnis memenuhi persyaratan hukum untuk perlindungan data pelanggan. Dengan mempertahankan standar keamanan yang tinggi, bisnis yang menggunakan WhatsApp API dapat meyakinkan pelanggan bahwa informasi mereka aman, membangun kepercayaan dan meningkatkan reputasi merek untuk komunikasi yang aman.

Jika Anda siap untuk mendapatkan WhatsApp API dan memanfaatkan fitur-fitur ini, berikut ini yang Anda butuhkan untuk mengajukan akses.

Requirements to Apply for WhatsApp Business API Access

Bisnis wajib memiliki Meta Business Portfolio (sebelumnya dikenal sebagai akun Meta Business) dan nomor telepon. Anda dapat menggunakan nomor telepon virtual gratis yang disediakan oleh Meta atau membeli nomor Anda sendiri. Perhatikan bahwa nomor virtual ini diberikan oleh WhatsApp dan dikaitkan dengan kode negara AS. Ponsel tersebut juga tidak dapat digunakan untuk menelepon dan mengirim pesan teks selain WhatsApp.

Jika Anda lebih suka menggunakan nomor Anda sendiri, pastikan nomor tersebut tidak terhubung ke akun WhatsApp apa pun sebelum menghubungkan.

Setelah Anda memiliki nomor telepon dan akun Meta Business Portfolio, langkah selanjutnya adalah memilih Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp (BSP).

BSP disetujui oleh WhatsApp dan sering kali menyediakan solusi untuk memungkinkan bisnis mengirim pesan, mengelola interaksi pelanggan, dan berintegrasi dengan alat bisnis lainnya. Jadi, apa yang perlu Anda ketahui untuk memilihnya?

Pertama, pertimbangkan BSP yang terintegrasi dengan WhatsApp Cloud API sehingga Anda dapat menikmati pembaruan WhatsApp API terkini. Anda juga akan terhindar dari biaya pengaturan, hosting, dan pemeliharaan yang mahal. Yang paling penting, pilihlah mitra WhatsApp yang tidak menerapkan markup pada pengiriman pesan.

Respond.io memenuhi kriteria ini dan merupakan pilihan sempurna sebagai WhatsApp BSP.

Respond.io juga merupakan Mitra Bisnis Meta yang berlogo, yang berarti diakui oleh Meta atas keahliannya dalam pengiriman pesan bisnis.

Next, we’ll show you the simple steps to get a WhatsApp API account.

3 Easy Steps to Set Up WhatsApp Business API Account

Sekarang, saatnya untuk membuat akun WhatsApp API. Kami akan menunjukkan kepada Anda betapa mudahnya mengaturnya di respond.io.

1. Hubungkan Akun Facebook dan Akun WhatsApp API Anda

Mulailah dengan menautkan akun Facebook Anda ke akun WhatsApp API. Klik tautan ini dan pilih Buat dan hubungkan akun WhatsApp Business Platform (API) BARU. Lalu, klik Mulai.

2. Verifikasi Nomor Anda

Jika Anda menggunakan nomor telepon dengan kartu SIM, Anda'perlu memverifikasi nomor telepon Anda melalui panggilan telepon atau pesan teks.

Jika Anda mendaftar untuk nomor virtual, tidak perlu verifikasi.

3. Mulai Pesan

Setelah terverifikasi, Anda dapat mulai mengirim pesan dan menanggapi pelanggan menggunakan WhatsApp API.

Jika Anda memerlukan panduan lebih lanjut, jelajahi blog khusus kami yang menjelaskan proses aplikasi langkah demi langkah.

Setelah Anda menyiapkannya, berikut adalah beberapa cara praktis untuk menggunakan WhatsApp guna menjaring, mengonversi, dan mempertahankan pelanggan.

Top 5 Ways to Use WhatsApp Business API to Boost Your Bottom Line

Fitur-fitur yang ditawarkan WhatsApp API untuk bisnis membuka banyak kemungkinan. Fleksibilitasnya memungkinkan perusahaan mengintegrasikan WhatsApp ke dalam operasi inti mereka, meningkatkan segalanya mulai dari penjualan dan pemasaran hingga dukungan pelanggan. Mari kita lihat lima kasus penggunaan WhatsApp API yang paling umum.

1. Pembuatan Prospek dan Otomatisasi Penjualan

Use WhatsApp Business API to generate leads and automate your sales processes. Dapatkan lebih banyak prospek di bagian atas corong Anda, lalu proses secara efisien untuk memastikan agen Anda berbicara dengan prospek yang paling menjanjikan.

WhatsApp dapat dimanfaatkan untuk menghasilkan prospek melalui alat seperti widget obrolan, iklan klik untuk mengobrol, dan kode QR. Titik masuk ini memudahkan calon pelanggan untuk terhubung dengan bisnis, memulai percakapan yang dapat diarahkan menuju konversi.

Berikut contoh cara menggunakan WhatsApp API untuk iklan klik untuk mengobrol:

Saat prospek mencapai Anda, kualifikasikan mereka dengan AI atau chatbot, lalu arahkan mereka melalui perutean obrolan ke tim penjualan Anda.

2. Pemesanan dan Pengingat Janji Temu

Anda juga dapat memelihara prospek secara efisien untuk mengurangi ketidakhadiran dan meningkatkan jumlah prospek yang dikonversi. Dengan menggunakan siaran terjadwal, bisnis dapat mengirim pengingat janji temu dan tindak lanjut kepada pelanggan.

3. Pemasaran dan Promosi

Dengan rasio pembukaan pesan 98%, pesan WhatsApp adalah cara terbaik untuk memasarkan dan mempromosikan produk Anda. Hampir dapat dipastikan bahwa pesan Anda akan dilihat dan ditindaklanjuti, menjadikannya alat yang ampuh untuk keterlibatan pelanggan dan kampanye pemasaran.

Bisnis dapat mencapainya dengan menggunakan siaran untuk mengirim pesan promosi yang tertarget ke khalayak luas. Pesan dapat mencakup media kaya seperti gambar, video, dan tautan, yang meningkatkan keterlibatan dan membuat komunikasi lebih dinamis dan menarik.

Catatan: Siaran WhatsApp harus dikirimkan ke pelanggan yang telah memilih untuk menerima pesan pemasaran Anda. Mengirim pesan dingin dapat membuat akun Anda diblokir.

Kasus penggunaan umum meliputi pengumuman peluncuran produk, acara, atau menjalankan kampanye yang sensitif terhadap waktu.

4. Dukungan dan Layanan Pelanggan

WhatsApp Business API enables businesses to improve customer satisfaction by offering faster response times. 83% pelanggan mengharapkan untuk berinteraksi dengan seseorang segera saat mereka menghubungi perusahaan. Bisnis dapat memenuhi harapan ini dengan memanfaatkan kemampuan canggih WhatsApp API seperti WhatsApp Business Calling API.

Dengan fitur-fitur seperti templat pesan, otomatisasi, dan bahkan integrasi AI, bisnis dapat menyederhanakan proses dan menangani pertanyaan pelanggan dengan efisiensi yang lebih tinggi.

5. Survei, Umpan Balik, dan Wawasan Pelanggan

Terakhir, Anda dapat menggunakan WhatsApp API untuk mengumpulkan masukan pelanggan guna mendorong peningkatan bisnis berkelanjutan. Umpan balik yang dikumpulkan dapat dianalisis untuk mengungkap wawasan yang dapat ditindaklanjuti, membantu bisnis mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan menyelaraskan penawaran mereka dengan harapan pelanggan. Pendekatan proaktif ini menumbuhkan kepuasan dan loyalitas pelanggan sekaligus mendukung pertumbuhan jangka panjang.

Bisnis dapat mengumpulkan umpan balik melalui survei yang dikirim pasca pembelian atau setelah interaksi dukungan pelanggan. Mereka juga dapat mengirim data ini ke CRM menggunakan integrasi sehingga mudah dilihat di satu tempat dan membuat keputusan yang dapat ditindaklanjuti.

Dengan kasus penggunaan yang hebat ini, Anda dapat melihat mengapa WhatsApp API merupakan hal yang wajib dimiliki oleh bisnis menengah hingga besar. Sekarang Anda telah dilengkapi dengan semua yang perlu Anda tahu tentang WhatsApp API, mari kita lihat bisnis-bisnis yang berhasil besar dengan ini.

WhatsApp Business API Success Stories: Big Wins for Businesses

Penggunaan WhatsApp API memiliki manfaat nyata bagi bisnis, memungkinkan mereka mencapai berbagai tujuan bisnis mulai dari meningkatkan rasio konversi hingga meningkatkan kepuasan pelanggan.

Cari tahu bagaimana bisnis ini mencapai tujuan mereka melalui WhatsApp API.

Qobolak

Qobolak, sebuah perusahaan penempatan pendidikan, memanfaatkan WhatsApp Business API melalui respond.io untuk menyederhanakan komunikasi dan meningkatkan konversi prospek siswa.

Salah satu faktor kunci keberhasilan mereka adalah penggunaan siaran WhatsApp untuk mempromosikan acara dan informasi terkini kepada khalayak luas secara efektif. Selama delapan bulan, Qobolak mencapai peningkatan konversi prospek yang luar biasa sebesar 95%.

800 Penyimpanan

800 Storage, perusahaan penyimpanan mandiri yang berbasis di Dubai, meningkatkan keterlibatan pelanggan dan efisiensi operasionalnya dengan menggunakan WhatsApp API. Integrasi ini memungkinkan akses multi-pengguna, sehingga tim penjualan dan dukungan dapat mengelola sejumlah besar pertanyaan secara efektif.

Dengan menerapkan perutean dan penugasan percakapan otomatis, 800 Storage memastikan bahwa pesan pelanggan diarahkan ke tim yang tepat dengan segera, meningkatkan konversi hingga 30%.

Kopi Lamarsa

Lamarsa Coffee, pengecer peralatan kopi terkemuka di Malaysia, secara signifikan meningkatkan penjualan dan keterlibatan pelanggannya. Integrasi ini memungkinkan akses multi-pengguna, yang memungkinkan beberapa agen menangani percakapan penjualan secara bersamaan, sehingga meningkatkan waktu respons.

Ia juga menerapkan perutean otomatis untuk mengarahkan pertanyaan pelanggan ke tim yang tepat berdasarkan sifat permintaan, sehingga mengurangi penanganan manual dan mempercepat waktu respons.

Selain itu, perusahaan memanfaatkan alat segmentasi untuk mengirim pesan massal yang tertarget tentang promosi dan pembaruan, yang secara efektif memelihara prospek sepanjang siklus penjualan. Inisiatif strategis ini menghasilkan peningkatan penjualan sebesar 50% di enam negara dalam setahun.

Memulai dengan Respond.io

Respond.io adalah penyedia perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan bertenaga AI yang bertujuan membantu bisnis menghasilkan prospek dan memungkinkan konversi penjualan melalui percakapan. Hal ini telah memungkinkan bisnis di seluruh dunia untukmendapatkan prospek yang lebih berkualitas,meningkatkan konversi penjualandanmencapai tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.

Ia juga telah mengembangkan kerangka kerja pertumbuhan yang dipimpin percakapan untuk membantu bisnis memaksimalkan hasil bisnis melalui percakapan. Berikut ini adalah beberapa poin penting tentang cara menggunakan WhatsApp API dengan respond.io:

• Otomatisasi kualifikasi prospek Iklan WhatsApp

• Jalin hubungan kembali dengan prospek dan pelanggan dengan WhatsApp Broadcast

• Otomatiskan percakapan dengan Chatbot AI

• Berkomunikasi dengan cepat dan efektif dengan AI Assist

• Ukur kinerja dengan laporan lanjutan.

Tertarik untuk merasakan kemampuan ini secara langsung? Cobalah respond.io WhatsApp Business API secara gratis dan bawa pesan WhatsApp Anda ke tingkat berikutnya atau hubungi kami untuk konsultasi gratis.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah WhatsApp Business API gratis?

Tidak, itu tidak. Berikut biaya yang dapat Anda harapkan: Nomor telepon, kotak masuk pesanuntuk menerima dan mengirim pesan, dan biaya harga berbasis percakapan WhatsApp .

What is the cheapest WhatsApp Business API Partner?

Ada banyak mitra di pasar, dan jumlahnya terus bertambah. Untuk menghindari timbulnya biaya yang tidak perlu, kami sarankan Anda bekerja dengan BSP yang tidak menambahkan markup per pesan yang dikirim atau diterima. Hindari juga BSP dengan biaya pengaturan atau pemeliharaan akun.

Is it hard to get a WhatsApp Business API account?

Untungnya, hal itu menjadi semakin mudah. Pengajuan akun melalui respond.io hanya membutuhkan waktu beberapa menit. Jika Anda menghadapi kendala apa pun, tim dukungan kami siap membantu.

How many agents can share a WhatsApp Business API account?

Hal ini tergantung pada paket BSP Anda. Jika Anda pengguna respond.io, Anda dapat memilih di antara empat jenis paket dan hanya membayar sesuai kebutuhan Anda.

Can I use chatbots with WhatsApp Business API?

Memang! Pengguna Respond.io dapat mengakses Respond AI, yang terdiri dari pembuat chatbot AI, AI Assist, dan perintah AI, yang merupakan serangkaian alat untuk membantu agen membalas dengan cepat, profesional, dan akurat.

Bagaimana cara menghindari pemblokiran di WhatsApp API?

Menjaga kepatuhan terhadap kebijakan WhatsApp sangat penting untuk menghindari akun Anda ditangguhkan atau diblokir. Selalu ikuti perkembangan kebijakan terbaru WhatsApp , dan jika Anda mengirimkan siaran, pastikan Anda hanya mengirimkannya kepada prospek yang telah menyetujui pesan Anda.

Bacaan Lebih Lanjut

Kami harap Anda menganggap panduan utama ini bermanfaat. Lihat artikel ini jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang pesan bisnis.

• Menggunakan WhatsApp Business untuk Banyak Pengguna

• Cara Menghasilkan Lebih Banyak Prospek WhatsApp

• Pertumbuhan Berbasis Percakapan: Dimana Percakapan Mendorong Hasil Bisnis