Alternatif Trengo: Alternatif Kuat untuk Perusahaan Besar

Mencari alternatif Trengo dengan kemampuan AI dan otomatisasi canggih untuk mengotomatiskan proses bisnis yang kompleks? Meskipun Trengo terkenal, itu mungkin tidak cocok untuk semua bisnis. Dalam pos blog ini, kami akan memperkenalkan Anda kepada respond.io, alternatif Trengo yang kuat yang dibangun untuk membantu bisnis meningkatkan komunikasi dengan pelanggan.

Dengan penelitian mendetail tentang kedua platform, kami akan memberikan wawasan dan menyoroti aspek unik dari respond.io untuk membantu Anda menentukan solusi mana yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Alternatif Trengo: Trengo vs respond.io

Trengo dan respond.io mirip dalam banyak hal karena menawarkan alat bagi bisnis untuk mengelola interaksi pelanggan di berbagai saluran.

Mereka memungkinkan Anda untuk memusatkan semua saluran komunikasi bisnis Anda ke dalam satu kotak masuk omnichannel dan menawarkan fitur-fitur seperti otomatisasi, alat kolaborasi internal, dan analitik untuk membantu Anda menyederhanakan proses komunikasi dan membuat keputusan berbasis data.

Namun, mereka dibangun dengan bisnis yang berbeda dalam pikiran. Trengo dirancang untuk bisnis kecil dengan proses bisnis yang sederhana, sementara respond.io dibuat untuk bisnis yang lebih besar dengan kebutuhan dan proses yang kompleks.

Karena Anda mungkin sudah tahu apa yang ditawarkan Trengo, mari kita cari tahu mengapa respond.io lebih cocok untuk bisnis Anda.

Alternatif Trengo: Apakah Respond.io Lebih Cocok untuk Bisnis Anda?

Respond.io adalah perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan untuk membangun loyalitas merek dan meningkatkan pendapatan bisnis.

Ini telah terbukti memungkinkan bisnis di seluruh dunia untuk mendapatkan lebih banyak prospek yang berkualitas, meningkatkan konversi penjualan dan mencapai tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi. Di bawah ini, kami akan menjelajahi bagaimana respond.io memungkinkan bisnis untuk mencapai tujuan ini.

Pusatkan Semua Saluran Pesan dalam Kotak Masuk Tim

Jika Anda adalah bisnis menengah hingga besar, Anda mungkin memiliki kehadiran di lebih dari satu saluran pesan. Meskipun ini memungkinkan pelanggan untuk menghubungi Anda dengan mudah, mengelola percakapan di setiap saluran dapat menjadi tantangan.

Oleh karena itu, menghubungkan semua saluran komunikasi utama di satu tempat dapat menghemat Anda dari kesulitan mengelola berbagai platform. Meskipun Trengo memasarkan dirinya sebagai platform omnichannel, ia tidak mendukung TikTok, Viber, atau LINE, yang akan kita diskusikan nanti. Sekarang, mari kita lihat kemampuan omnichannel dari respond.io.

Hubungkan WhatsApp, TikTok dan Banyak Lagi di Satu Tempat

Respond.io memungkinkan Anda untuk menghubungkan semua saluran pesan populer yang diinginkan pelanggan Anda. Dapatkan akses resmi WhatsApp API dan hubungkan ke saluran pesan lainnya seperti TikTok, Facebook Messenger, Telegram, dan SMS.

Selain saluran pesan instan, bisnis juga dapat menghubungkan saluran tradisional seperti email dan SMS. Yang terbaik, respond.io sepenuhnya mendukung semua fitur saluran asli dari pesan suara dan emoji dalam pesan instan hingga format email yang tepat.

Selain menghubungkan beberapa saluran, bisnis juga dapat menghubungkan beberapa akun saluran ke respond.io. Sebagai contoh, jika Anda memiliki akun WhatsApp individu atau nomor untuk setiap cabang atau outlet, Anda dapat menghubungkannya semua dan merespons pesan ini dari satu tempat.

Beralih dari Obrolan ke Panggilan Ketika Diperlukan

Tidak seperti pesaing seperti Wati, respond.io menawarkan dukungan panggilan bawaan. Sebagai salah satu dari sedikit Mitra Resmi WhatsApp yang memiliki akses ke WhatsApp Business Calling API, ini memungkinkan bisnis melakukan panggilan suara di WhatsApp — fitur yang sebelumnya terbatas pada WhatsApp Business App. Ini memberikan perusahaan cara yang lebih langsung dan pribadi untuk berinteraksi dengan pelanggan.

Selain itu, respond.io mendukung integrasi VoIP. Dengan menghubungkan sistem VoIP Anda, Anda dapat mengelola baik panggilan maupun pesan di semua saluran Anda dalam satu platform terpadu.

Integrasikan Saluran Kustom seperti Obrolan Dalam Aplikasi, Obrolan dari Platform E-commerce, dan Lainnya

Jika perusahaan Anda memiliki aplikasi pesan sendiri atau menggunakan kotak masuk asli dari platform e-commerce seperti kotak masuk obrolan Lazada untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara sering, Anda dapat mengintegrasikannya di respond.io.

Integrasi saluran kustom dari respond.io memungkinkan Anda untuk menghubungkan saluran apapun dengan API terbuka ke platform. Dengan cara ini Anda dapat memiliki saluran pesan populer dan spesifik bisnis dalam satu tempat.

Gabungkan Percakapan dari Email, WhatsApp, dan Saluran Lain dalam Satu Thread

Pelanggan mengharapkan pengalaman omnichannel yang nyata dari bisnis. Salah satu cara untuk memenuhi harapan ini adalah dengan mengenali pelanggan yang kembali di saluran mana pun. Dengan respond.io, bisnis dapat menggabungkan percakapan dari saluran yang berbeda dalam satu thread untuk profil pelanggan yang terintegrasi.

Jadi bagaimana cara kerjanya? Jika seorang pelanggan sebelumnya telah mengirim email kepada Anda tetapi memutuskan untuk mengirimi Anda pesan di WhatsApp selanjutnya, Anda dapat menggabungkan percakapan untuk mendapatkan konteks dengan mudah.

Perlu dicatat bahwa Anda tidak dapat melakukan ini di Trengo karena ia hanya mendukung penggabungan percakapan dari saluran yang sama.

Sekarang Anda mengerti kemampuan respond.io untuk menawarkan pengalaman omnichannel, mari kita lihat cara untuk menangkap prospek di respond.io.

Tangkap dan Kelola Prospek di Beberapa Saluran

Memiliki opsi untuk menyebarkan pesan promosi di beberapa saluran memungkinkan bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai titik kontak, yang pada akhirnya mengarah pada peningkatan penjualan dan pendapatan.

Oleh karena itu, penting bahwa platform seperti respond.io dan Trengo mendukung kemampuan messaging promosi seperti iklan klik untuk obrolan dan siaran untuk setiap saluran pesan yang tersedia. Namun, Trengo hanya mendukung siaran di dua saluran, WhatsApp dan SMS, dan tidak sepenuhnya terintegrasi dengan iklan klik untuk obrolan. Namun, mari kita lihat kemampuan messaging promosi dari respond.io.

Hasilkan Prospek melalui Iklan Pesan Klik ke WhatsApp, Instagram, Facebook, dan TikTok

Saluran media sosial seperti Instagram dan Facebook menawarkan peluang berharga untuk periklanan yang ditargetkan melalui iklan klik untuk obrolan. Iklan ini memungkinkan bisnis untuk mendorong prospek untuk memulai percakapan secara langsung dan berinteraksi dengan mereka saat minat mereka berada pada puncaknya.

Iklan Pesan TikTok menawarkan cara tambahan untuk menangkap audiens baru dengan konten video yang secara mulus berpadu dalam aliran mereka dan mendorong mereka untuk mengirim pesan di WhatsApp atau Facebook Messenger.

Ketika seorang prospek mengirimi Anda pesan melalui iklan klik untuk obrolan, respond.io menunjukkan iklan mana yang diklik oleh pelanggan saat mereka mengirim pesan kepada Anda, memberi agen konteks berguna untuk merespons dengan cerdas. Anda juga dapat mengotomatiskan percakapan ini untuk mendapatkan informasi prospek dan secara otomatis memenuhi syarat mereka.

Siaran di WhatsApp, Facebook Messenger, LINE, dan Lainnya

Modul Siaran respond.io mendukung banyak saluran, termasuk SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, LINE, dan Viber.

Anda dapat mempersonalisasi, menjadwalkan, dan mengirim siaran pesan untuk audiens target di saluran di mana pelanggan paling aktif, menyesuaikan pesan dengan fitur unik setiap saluran dan audiens, serta menciptakan strategi pemasaran yang lebih terintegrasi dan kohesif.

Picu Pesan Promosi dari Tindakan Pelanggan di Platform Eksternal

Bisnis dapat memicu pesan promosi di respond.io berdasarkan tindakan pelanggan di platform eksternal seperti Shopify. Misalnya, Anda dapat mengirim pesan keranjang yang ditargetkan kepada pelanggan yang telah menambahkan item ke keranjang mereka tetapi gagal menyelesaikan pembelian.

Pesan tersebut dapat mencakup diskon atau insentif lain untuk mendorong pelanggan kembali ke situs dan menyelesaikan pembelian mereka. Pelanggan dapat memilih tombol balasan yang telah ditentukan sebelumnya atau mengirimkan respons dan terhubung secara otomatis dengan seorang agen.

Dengan cara ini, pelanggan dapat dengan mudah mendapatkan apa yang mereka inginkan, meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan. Selanjutnya, kita akan menjelajahi cara menangani volume percakapan yang tinggi.

Tutup Kesepakatan Lebih Cepat dengan Kemampuan AI dan Otomatisasi yang Canggih

Mengotomatiskan percakapan sangat penting, terutama ketika bisnis menerima volume tinggi pesan dari berbagai saluran atau akun pesan. Respons cepat dapat menjadi perbedaan antara kehilangan prospek dan menutup kesepakatan, jadi Anda tidak bisa membiarkan penundaan.

Balasan otomatis dapat memenuhi syarat prospek, menangani pertanyaan dasar, dan bahkan menyelesaikan pemesanan janji. Percakapan yang memerlukan sentuhan manusia kemudian harus secara otomatis diserahkan kepada agen yang dapat menjawab pertanyaan kompleks atau bahkan terjun ke panggilan cepat di WhatsApp, Messenger, atau Telnyx.

Permudah Proses dalam Satu Pembuat Otomatisasi Alur Visual

Tidak seperti Trengo, yang memiliki proses setup otomatisasi yang rumit, penyusun otomatisasi Workflow respond.io memberi Anda satu Workflow visual untuk mengotomatiskan proses bisnis yang kompleks.

Anda dapat merencanakan, merancang, dan menerapkan alur kerja dari A hingga Z dengan tingkat kompleksitas apapun dalam satu ruang. Ini termasuk mengotomatiskan FAQ, pengalihan obrolan, eskalasi kasus, dan membuat tawaran atau tiket dalam CRM. Yang terbaik dari semuanya, Anda dapat melakukan semua ini dari awal atau menggunakan templat yang sudah ada.

Anda juga dapat membangun agen penjualan AI untuk menjawab pertanyaan pelanggan sendiri sebelum meneruskan percakapan kepada agen manusia. Latih agen AI berdasarkan sumber daya perusahaan yang diunggah atau bahkan izinkan untuk merayapi situs web Anda untuk memberikan jawaban berkualitas tinggi.

Manajer juga dapat membuat Workflows untuk tugas yang rumit seperti pemindahan shift, eskalasi kasus, menyinkronkan data di CRM eksternal dan mendapatkan umpan balik pelanggan, lalu membiarkan agen untuk meluncurkannya dengan sekali klik saat berbicara dengan pelanggan.

Sekarang Anda tahu bagaimana otomatisasi respond.io bekerja, penting untuk menyoroti salah satu komponen kritis dalam meningkatkan kepuasan pelanggan: Penugasan otomatis percakapan kepada agen dengan cepat. Sebelum itu, perhatikan bahwa Trengo hanya mengizinkan penugasan percakapan secara manual atau penugasan otomatis round-robin.

Tetapkan Percakapan Secara Otomatis Berdasarkan Fungsi Tim dan Kebutuhan Pelanggan

Ada dua cara bagi bisnis untuk secara otomatis menetapkan percakapan baru di respond.io: Round-robin untuk distribusi beban kerja yang merata atau menetapkan mereka kepada agen dengan percakapan paling sedikit terbuka. Penugasan round-robin memastikan setiap agen penjualan memiliki kesempatan yang sama untuk mengubah prospek dan mendapatkan komisi mereka.

Menetapkan agen dengan percakapan paling sedikit memungkinkan bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Ini karena menghubungkan pelanggan dengan agen yang tersedia dengan cepat dan mengurangi waktu tunggu dan waktu penyelesaian.

Sebagai untuk percakapan baru, bisnis dapat menugaskannya kepada agen baru dan mengarahkan pelanggan yang kembali dengan sejarah interaksi ke agen yang sama yang menangani kasus mereka sebelumnya.

Pendekatan ini memberikan agen konteks untuk menangani masalah yang berulang atau terkait dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Akibatnya, pelanggan dapat menerima pengalaman dukungan yang lebih personal dan efisien.

Untuk memprioritaskan pelanggan bernilai tinggi yang berkontribusi signifikan terhadap pendapatan, bisnis biasanya menyediakan agen khusus sebagai titik kontak utama untuk semua kebutuhan mereka. Agen-agennya akan bekerja sama dengan pelanggan untuk memahami tujuan atau keinginan mereka. Kemudian, berikan panduan dan dukungan untuk membantu mereka mencapai hasil yang diinginkan.

Karena pelanggan bernilai tinggi sangat penting bagi kesuksesan bisnis mana pun, penting bagi perusahaan untuk meminimalkan kesulitan atau ketidaknyamanan yang mungkin mereka hadapi saat berinteraksi dengan merek mereka.

Respon Dengan Cepat, Akurat, dan Profesional dengan AI

Dengan respond.io, agen dapat memanfaatkan kemampuan AI untuk menjawab pertanyaan dengan cepat dan efisien. Prompt AI Respond memungkinkan agen untuk memperhalus pesan mereka, memastikan kejelasan dan ketepatan dalam komunikasi. Mereka juga dapat menerjemahkan pesan ke dalam berbagai bahasa, mengurangi potensi hambatan bahasa.

Selain itu, alat seperti AI Assist dapat menjadi pengubah permainan untuk memberikan agen balasan cepat berdasarkan konteks pelanggan. Akses cepat ke informasi memungkinkan agen untuk merespons dengan cepat dan tepat terhadap pertanyaan pelanggan, meningkatkan waktu respons dan berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang lebih memuaskan.

Sementara Trengo sekarang menawarkan kemampuan AI serupa, mereka kurang matang dan dikenakan biaya tambahan. Sekarang Anda tahu bagaimana otomatisasi respond.io bekerja, penting untuk menyoroti salah satu komponen kritis dalam meningkatkan kepuasan pelanggan: Penugasan otomatis percakapan kepada agen dengan cepat.

Tingkatkan Hasil Bisnis dengan Analisis dan Pelacakan Siklus Hidup

Dengan segala upaya pemasaran dan penjualan, Anda perlu melacak hasil untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak untuk terus mengoptimalkan taktik. Analitik Trengo terbatas dan tidak mungkin untuk melacak kemajuan prospek dalam tahap.

Respond.io menawarkan analisis canggih, pelacakan siklus hidup pelanggan, dan integrasi CRM untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di seluruh funnel.

Dapatkan Wawasan Kinerja Pemasaran dengan Analisis Siaran

Untuk mengukur keberhasilan kampanye pemasaran, bisnis dapat memperoleh wawasan dan data untuk membantu meningkatkan strategi dan efektivitas kampanye mereka yang berikutnya.

Dengan menganalisis kinerja kampanye sebelumnya, bisnis dapat mengidentifikasi apa yang berjalan baik dan tidak, memahami perilaku dan preferensi audiens mereka, serta mengoptimalkan pengiriman pesan, penargetan, dan saluran mereka.

Lacak Siklus Hidup Pelanggan Melalui Keseluruhan Funnel

Selain itu, fitur Siklus Hidup dari respond.io memungkinkan Anda memberi label kontak dengan status prospek sehingga agen dapat langsung melihat prospek mana yang perlu diprioritaskan. Label-label ini juga dapat digunakan untuk penargetan promosi dan memberikan konteks tentang apakah kontak tersebut pernah melakukan pembelian sebelumnya.

Untuk menganalisis apa yang mungkin menyebabkan prospek berhenti di titik mana pun dalam proses penjualan, gunakan fitur Tahapan yang Hilang untuk menetapkan label seperti Prospek Dingin, Tidak Memenuhi Syarat, atau Hilang ke Pesaing. Tahapan siklus hidup tidak hanya dapat digunakan di kotak masuk tetapi juga terlihat di dasbor sehingga mudah untuk melacak berapa banyak prospek yang ada di setiap tahap.

Perkaya Data dengan HubSpot, Salesforce, dan Integrasi Lainnya

Bisnis besar sering menyimpan data pelanggan di CRM seperti HubSpot atau Salesforce, sehingga integrasi dengan ini adalah fitur wajib di platform manajemen percakapan. CRM dianggap sebagai satu sumber kebenaran dan berpindah antara platform untuk mendapatkan lebih banyak konteks tentang pelanggan adalah hal yang merepotkan.

Respond.io kini menawarkan integrasi HubSpot dan integrasi Salesforce kepada pelanggan di semua paket. Dengan satu klik, agen dapat mengakses data HubSpot atau Salesforce langsung dari percakapan untuk mendapatkan konteks penuh tentang pelanggan yang mereka ajak bicara.

Untuk mengintegrasikan dengan perangkat lunak lain, gunakan Zapier atau Make untuk koneksi cepat dengan ribuan platform lainnya.

Sekarang kami telah menunjukkan bagaimana respond.io memungkinkan Anda untuk mengukur kesuksesan sepanjang funnel, mari kita lihat manfaat menggunakan platform yang andal.

Mencapai Keberhasilan dengan Platform Yang Andal dan Dukungan Pelanggan

Keandalan dan dukungan pelanggan yang sangat baik dari penyedia solusi seperti Trengo dan respond.io sangat penting karena perusahaan menggunakan platform ini untuk menjalankan bisnis dan berkomunikasi dengan pelanggan.

Dukungan Trengo terbatas dari Senin hingga Jumat, pukul 09:00 hingga 17:30 Waktu Eropa Tengah, jadi bisnis tidak dapat menghubungi mereka saat ada masalah kritis di luar jam tersebut. Sebaliknya, respond.io memberikan keandalan dan dukungan yang lebih baik. Mari kita eksplorasi bagaimana.

Stabilitas Platform yang Kuat untuk Operasi yang Konsisten

Memiliki platform yang andal sangat penting untuk menjaga operasi yang konsisten terutama ketika bisnis bergantung pada sebuah platform untuk komunikasi pelanggan.

Karena respond.io dirancang untuk menangani volume tinggi pesan tanpa downtime, Anda dapat yakin bahwa operasi Anda akan tetap tidak terputus. Jadi, Anda dapat fokus untuk membuat pelanggan Anda bahagia dengan cepat menanggapi pertanyaan dan masalah mereka.

Dapatkan Bantuan Cepat dengan Dukungan Percakapan 24/5

Dapatkan dukungan pelanggan yang Anda butuhkan saat Anda membutuhkannya dengan respond.io. Tim dukungan kami tersedia 24 jam Senin hingga Jumat dan menawarkan dukungan dalam berbagai bahasa, termasuk Inggris, Spanyol, Cina, dan Arab.

Anda dapat memperoleh bantuan umum dengan memahami platform, serta bantuan dengan masalah penagihan, pemecahan bug dan lainnya. Dukungan kami yang komprehensif secara efisien menyelesaikan masalah yang Anda hadapi, memungkinkan Anda fokus untuk mengembangkan bisnis Anda.

Dapatkan Dukungan Khusus dari Manajer Sukses Pelanggan

Perusahaan-perusahaan dengan kebutuhan kompleks dapat bekerja sama dengan manajer sukses pelanggan untuk mendapatkan hasil maksimal dari platform. Mereka berspesialisasi dalam memberikan dukungan pribadi untuk merencanakan dan menyiapkan alur kerja, mengintegrasikan platform Anda dengan alat pihak ketiga melalui webhook dan API, dan lainnya.

Dengan manajer sukses pelanggan yang berdedikasi, Anda akan belajar potensi sejati dari platform ini dan memanfaatkannya untuk mencapai kesuksesan seperti banyak pelanggan kami. Sekarang Anda tahu apa yang ditawarkan respond.io, mari kita bandingkan paket mana yang memberi Anda nilai maksimum.

Solusi Terbaik untuk Nilai Maksimal

Rencana dan harga adalah beberapa faktor terpenting yang dilihat bisnis sebelum memutuskan untuk menggunakan produk. Bagian ini akan membandingkan rencana Trengo dan respond.io untuk membantu Anda menentukan platform mana yang memberikan nilai terbaik.

Rencana Tingkat Masuk: Respond.io vs Trengo

Meskipun respond.io memiliki fitur yang lebih canggih, itu lebih hemat biaya dibandingkan Trengo. Paket Pemula $79 dari Respond.io kurang dari setengah harga Paket Boost Trengo $164.

Dalam hal ketersediaan saluran, Trengo tidak mendukung TikTok, LINE dan Viber. Ditambah lagi, kemampuan siaran mereka terbatas pada SMS dan WhatsApp dan hanya tersedia sebagai add-on, sementara respond.io mendukung siaran di enam saluran.

Respond.io vs Rencana Tingkat Masuk Trengo

Selain itu, harga saat ini kurang transparan dan menyisakan ruang untuk dikenakan biaya tambahan. Misalnya, harga untuk siaran, Flowbot, dan saluran suara tidak ditentukan di halaman harga mereka. Sebaliknya, harga respond.io sederhana, dan semua biaya dapat ditemukan di halaman harga.

Bisnis di rencana Boost Trengo seharga $347 hanya memiliki akses email untuk dukungan pelanggan, tidak seperti respond.io, yang menawarkan dukungan langsung 24/5 melalui obrolan dan panggilan di semua paket serta dukungan agen AI 24/7.

Rencana Penuh Nilai untuk Bisnis yang Berkembang Pesat

Kemampuan Trengo hanya cukup untuk bisnis kecil dengan volume pesan rendah tetapi harganya tidak sebanding dengan penawaran minimnya, bahkan untuk paket Premium. Rencana Pertumbuhan respond.io kembali merupakan sepertiga dari harga paket Premium Trengo dan menawarkan potensi yang jauh lebih besar.

Dengan Trengo, bisnis perlu membayar lebih untuk mengotomatiskan obrolan dan proses di luar biaya langganan yang sudah tinggi. Respond.io, di sisi lain, memberi Anda akses penuh ke Workflows yang mengotomatiskan obrolan, penugasan, integrasi, dan lainnya dalam rencana Pertumbuhannya.

Untuk merangkum, respond.io menawarkan rencana yang komprehensif dan transparan yang mencakup fitur canggih yang tidak ditemukan di Trengo, seperti fitur AI yang sangat berharga. Ini menjadikannya pilihan ideal bagi bisnis besar dan yang berkembang pesat yang membutuhkan solusi yang dapat diskalakan untuk melibatkan pelanggan secara efektif.

Sekarang Anda tahu cara kerja harga respond.io dan Trengo, mari kita lihat mengapa respond.io adalah untuk Anda.

Alternatif Trengo: Mengapa Respond.io?

Trengo mendukung saluran suara dan memiliki beberapa fitur serupa seperti laporan percakapan dan alat kolaborasi internal seperti memberi tag rekan dan meninggalkan komentar untuk konteks. Namun, platform ini hanya cukup untuk bisnis kecil dengan proses bisnis yang sederhana.

Respond.io adalah salah satu perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan yang paling serbaguna di pasar. Kemampuan AI lanjutan dan otomatisasi memungkinkan bisnis untuk menyederhanakan proses mereka di satu tempat, membantu mereka mencapai hasil dengan cepat dengan usaha yang jauh lebih sedikit. Dan dengan WhatsApp Business Calling API, bisnis yang membutuhkan saluran suara kini memiliki satu di atas WhatsApp API.

Yang terpenting, uptime tinggi dari respond.io dapat memenuhi kebutuhan bisnis yang lebih besar yang menerima volume pesan tinggi. Ini menyediakan dukungan berkualitas tinggi gratis 24/5 untuk membantu pelanggan kapan pun mereka membutuhkannya, sementara pengguna Enterprise memiliki manajer sukses pelanggan yang khusus.

Dengan semua ini, bisnis dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan membangun loyalitas pelanggan untuk meningkatkan pendapatan mereka.

Jika Anda mempertimbangkan untuk bermigrasi dari Trengo ke respond.io, hubungi tim dukungan kami untuk langkah-langkah migrasi. Anda dapat memigrasikan semua saluran Anda ke respond.io termasuk WhatsApp API sambil mempertahankan nomor WhatsApp API yang sama.

Apakah Anda siap untuk memulai dengan respond.io? Daftar untuk uji coba gratis dan alami automasi yang kuat seperti platform lainnya!

Bacaan Lebih Lanjut

Ingin belajar lebih banyak tentang respond.io? Berikut beberapa bacaan yang mungkin menarik bagi Anda.

• Alur Kerja Percakapan Masuk: Panduan Cara

• Pengaturan Obrolan: Pengalihan Kontak dengan respond.io

• Penugasan Otomatis: Penugasan Otomatis dengan respond.io