Ingin mengirim pesan massal Viber ke pelanggan Anda? Tidak perlu mencari lagi. Artikel ini merupakan pembahasan mendalam tentang Viber Broadcast. Di sini Anda akan mempelajari manfaat apa yang diharapkan, cara mengirim pesan massal Viber Anda sendiri, dan juga praktik pesan massal Viber terbaik.

Apa yang dimaksud dengan Viber Broadcast?

Viber berfokus pada pesan instan, serta panggilan suara dan video. Seperti aplikasi perpesanan populer lainnya, Viber juga memungkinkan bisnis untuk mengirim pesan massal ke pelanggan mereka.

Ada dua cara untuk mengirim pesan massal ke kontak Viber : Dengan aplikasi Viber atau Akun Bot Viber . Tidak tahu mana yang paling cocok untuk perusahaan Anda? Jangan khawatir. Kami akan membahas kedua opsi tersebut di bagian selanjutnya.

Viber Siaran: Mengirim Pesan Massal Viber

Untuk membuat keputusan yang tepat antara menggunakan aplikasi Viber atau Akun Bot Viber , Anda harus membiasakan diri dengan apa yang mereka tawarkan. Mari kita mulai dengan membahas fungsionalitas siaran yang akan Anda temukan di aplikasi Viber .

Viber Siaran dengan Aplikasi Viber

Mengirimkan Viber blast dengan aplikasi ini sangat mudah. Setelah mengunduhnya, pengguna Viber dapat melakukan siaran langsung dari aplikasi ini. Aplikasi ini mendukung berbagai jenis konten, seperti teks, gambar, video, CTA, dan lokasi. Yang terbaik dari semuanya, siaran dengan aplikasi Viber gratis.

Meskipun memiliki penghalang masuk yang rendah, aplikasi ini memiliki beberapa keterbatasan untuk bisnis. Viber mencegah spam dengan memberlakukan aturan berikut: Untuk menerima pesan massal Viber , nomor telepon pengirim harus disimpan di daftar kontak penerima.

Sayangnya, aplikasi ini tidak memiliki alat pengaturan dan manajemen kontak, yang membuatnya sulit untuk melacak dan mengelola daftar siaran. Oleh karena itu, membuat beberapa siaran bisa menjadi tugas yang panjang dan melelahkan.

Aplikasi Viber juga tidak memiliki beberapa fitur penting seperti kemampuan untuk menyegmentasikan pemirsa siaran dan menguji atau menjadwalkan siaran terlebih dahulu.

Ditambah lagi, pesan massal Viber dengan aplikasi ini terbatas pada 50 kontak. Untuk semua alasan yang disebutkan sebelumnya, ini bukan pilihan yang cocok untuk perusahaan dengan banyak karyawan yang bertanggung jawab untuk mengirim siaran dan membalas pertanyaan.

Untuk perusahaan yang perlu mengirim pesan massal Viber ke daftar kontak yang sangat besar, atau memerlukan fitur broadcast tingkat lanjut, kami merekomendasikan Akun Bot Viber .

Mengirim Pesan Massal Viber dengan Akun Bot Viber : Persyaratan

Serupa dengan Akun BotTelegram , Akun Bot Viber dapat digunakan untuk perpesanan bisnis. Viber pengguna harus berlangganan Akun Bot Viber untuk bertukar pesan dengannya atau menggunakan keyboard khusus Akun Bot.

Viber Akun Bot tidak didasarkan pada nomor telepon seperti akun Viber biasa, tetapi pada ID yang dibuat oleh Viber. Membuat Akun Bot Viber gratis - Anda hanya perlu akun Viber pribadi. Kami tunjukkan cara mendapatkannya di sini.

Respond.io menawarkan integrasi dengan Viber Bot Anda, yang dapat Anda gunakan untuk komunikasi dua arah dengan pelanggan, termasuk mengirim siaran. Selanjutnya, kami akan memperkenalkan Anda pada semua kemungkinan yang ditawarkan Viber Broadcast ketika terhubung ke respond.io.

Mengirim Pesan Massal Viber dengan Akun Bot Viber : Fitur dan Manfaat

Keuntungan utama mengirim pesan massal Viber dari Akun Bot Viber adalah tidak ada batasan jumlah penerima siaran.

Namun, Viber Akun Bot tidak dilengkapi dengan kotak masuk, jadi tidak ada antarmuka untuk menunjukkan pesan yang diterima dan dikirim. Tetapi ketika diintegrasikan dengan kotak masuk pesan respond.io , Pengguna dapat menerima dan mengirim pesan 1:1 dan pesan massal dengan fungsionalitas siaran tingkat lanjut.

Berikut ini adalah fitur penting yang akan dihargai pengguna saat melakukan siaran dengan respond.io: Di bagian Pilih Pemirsa Sasaran, Anda memiliki opsi untuk mempersempit daftar penerima untuk mengirim pesan yang ditargetkan.

Melalui segmentasi dan penargetan, pengguna respond.io memiliki kendali atas audiens siaran mereka. Dengan begitu, pelanggan hanya akan menerima informasi yang relevan bagi mereka, sehingga terhindar dari pesan-pesan spam.

Dalam hal konten, pesan massal Viber dengan respond.io dapat menyertakan gambar, video, dan jenis file lainnya. Anda bahkan dapat menyiarkan pesan massal Viber dengan pertanyaan pilihan ganda!

Siaran dapat langsung dikirim atau dijadwalkan untuk tanggal dan waktu tertentu. Fitur ini memberikan fleksibilitas kepada pengguna dengan pemberitahuan, sehingga mereka dapat menginformasikan kepada pelanggan tentang acara yang direncanakan dan tidak terduga.

Cara terbaik untuk memastikan bahwa siaran Viber berfungsi dan terlihat sebagaimana mestinya adalah dengan mengujinya dengan satu Kontak. Respond.io Pengguna juga akan menemukan opsi Uji Siaran di Modul Siaran.

Jika Kontak membalas siaran, Pengguna dapat merutekan percakapan ke Tim yang tepat dan menugaskan mereka ke Agen yang tersedia melalui Modul Alur Kerja, pembangun Alur Kerja visual yang digunakan untuk mengotomatiskan proses.

Sekarang setelah kita memeriksa fitur dan manfaat dari Akun Bot Viber , mari kita lihat biaya yang diperlukan.

Mengirim Pesan Massal Viber dengan Akun Bot Viber : Harga

Pengiriman pesan massal dengan Bot Viber tidak gratis. Selain membayar biaya pemeliharaan bulanan sebesar EUR 100, bisnis dikenakan biaya untuk pesan yang diprakarsai oleh Chatbot. Biaya per pesan bervariasi menurut negara tujuan. Untuk mempelajari lebih lanjut, baca artikel harga BotViber kami.

Untuk mencegah spam, Viber tidak mengizinkan pengguna untuk mengimpor daftar kontak. Perusahaan perlu membuat pelanggan mereka mengirim pesan kepada mereka terlebih dahulu sebelum mereka dapat mengirimkan siaran. Hal ini bisa dilakukan melalui Viber tautan obrolan dan Viber kode QR.

Ini mencakup fitur-fitur utama dan manfaat siaran dengan Akun Bot Viber yang ditautkan ke respond.io. Hanya ada satu pertanyaan yang belum terjawab: seberapa sulit mengirim siaran menggunakan metode ini? Seperti yang akan Anda lihat di bagian selanjutnya, ini cukup sederhana.

Cara Mengirim Pesan Massal Viber dengan Akun Bot Viber

Jika Anda telah menghubungkan Akun Bot Viber Anda ke respond.io, Anda akan menemukan penyiaran yang sangat mudah. Respond.ioModul Broadcast meningkatkan penargetan dan fleksibilitas pesan massal dengan beberapa fitur.

Fitur Segmen Kontak memungkinkan pengguna untuk membuat target audiens yang tepat berdasarkan Bidang Kontak, Tag, atau kondisi yang telah ditentukan sebelumnya.

Pelanggan dengan Bidang Kontak, Tag, atau kondisi yang tepat akan secara otomatis masuk ke Segmen, sementara mereka yang tidak lagi memenuhi kriteria akan keluar dari Segmen, sehingga memastikan daftar Anda selalu diperbarui tanpa upaya manual dari tim Anda.

Selain memilih beberapa saluran untuk siaran, Anda juga dapat meningkatkan jangkauan dengan menyiarkan ke saluran Kontak yang terakhir berinteraksi untuk meningkatkan visibilitas dan tingkat keterlibatan.

Anda juga dapat menyimpan siaran sebagai draf jika siaran belum siap untuk disebarluaskan. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengedit atau menjadwalkan ulang sebelum disiarkan. Jika paket Anda mendukung, Anda dapat menyesuaikan kecepatan pengiriman siaran Anda.

Untuk memulai, buka Modul Siaran dan klik tombol Tambah Siaran . Beri nama siaran Anda dan klik Buat. Anda juga memiliki opsi untuk memberi label (kategorisasi) agar lebih mudah dirujuk di masa mendatang. Kemudian, ikuti langkah-langkah berikut untuk menyiapkan dan mengelola siaran Viber Anda di respond.io.

Selanjutnya, mari kita bahas perbedaan antara Aplikasi Viber dan Akun Bot Viber .

Viber Siaran: Perbandingan Akun Aplikasi vs Bot

Kami telah membahas secara ekstensif fitur-fitur siaran Aplikasi Viber dan Viber Akun Bot. Untuk memberi Anda gambaran yang jelas tentang perbedaan di antara keduanya, kami telah mempersempitnya ke dalam bagan perbandingan.

Kita sudah mendekati bagian akhir artikel ini. Tapi pertama-tama, sudahkah Anda memutuskan produk Viber untuk penyiaran? Jika akun bot Viber adalah pilihan yang lebih cocok untuk bisnis Anda, daftar ke respond.io dan hubungkan Bot Viber Anda!

Viber Praktik-praktik Terbaik Penyiaran

Pesan massal Viber adalah kesempatan satu kali untuk membuat pelanggan melakukan tindakan tertentu atau menginformasikan sesuatu kepada mereka. Untuk alasan ini, saat membuat pesan massal Viber Anda, tetap berpegang pada satu tujuan dan buatlah pesan yang singkat.

Perlu diingat bahwa Anda kebanyakan menyiarkan ke pengguna ponsel. Ini berarti Anda harus memformat pesan Anda sesuai untuk ponsel. Misalnya, sorot kata-kata penting dengan huruf tebal, gunakan emoji jika relevan dan tambahkan CTA yang jelas dan mudah terlihat.

Selain itu, jika Anda berencana untuk Viber blast konten media, berhati-hatilah dengan ukuran file. Kontak mungkin merasa terganggu dengan file yang berat. Dalam beberapa kasus, memori ponsel mereka yang terbatas bahkan tidak memungkinkan untuk membuka file-file ini.

Berhati-hatilah dengan jenis konten yang Anda kirimkan. Viber telah menjelaskan dalam Kebijakan Penggunaan yang Dapat DiterimaViber apa yang diperbolehkan dan tidak diperbolehkan di platform. Sebelum mengirim pesan massal Viber , kami menyarankan Anda untuk membacanya.

Bacaan Lebih Lanjut

Apakah artikel ini bermanfaat bagi Anda? Jika ya, berikut adalah beberapa bacaan singkat lainnya yang mungkin menarik bagi Anda:

• Panduan Utama Viber untuk Bisnis
• Siaran WhatsApp: Panduan Cara
• Pesan Iklan WhatsApp: Panduan Satu Atap