![Pesan Massal Viber: Cara Mengirim Siaran Viber [Februari 2024]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3QKO84vRR9tAcZUmfDFc6p/1e7638b436305c6ab43d8d5a70417b4f/ViberBroadcastCoverImage_4a4671153a7c0426ffa561958e441b4b.png?q=70&fm=avif)
Ingin mengirim pesan massal Viber ke pelanggan Anda? Tidak perlu mencari lagi. Artikel ini membahas lebih dalam tentang Viber Broadcast. Di sini Anda akan mempelajari manfaat apa yang diharapkan, cara mengirim pesan massal Viber Anda sendiri, dan juga praktik terbaik pesan massal Viber.
Viber fokus pada pesan pribadi, serta panggilan suara dan video. Seperti aplikasi pesan populer lainnya, Viber juga memungkinkan bisnis untuk mengirim pesan massal kepada pelanggan mereka.
Ada dua cara untuk mengirim pesan massal ke kontak Viber: Dengan aplikasi Viber atau Akun Bot Viber. Tidak tahu mana yang paling cocok untuk perusahaan Anda? Jangan khawatir. Kami akan membahas kedua pilihan itu di bagian berikutnya.
Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨
Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!
Untuk membuat keputusan yang tepat antara menggunakan aplikasi Viber atau Akun Bot Viber, Anda perlu mengenali apa yang mereka tawarkan. Mari kita mulai dengan membahas fungsi siaran yang akan Anda temukan dalam aplikasi Viber.
Mengirim pesan singkat Viber dengan aplikasi itu mudah. Setelah mengunduhnya, pengguna Viber dapat menyiarkan langsung dari sana. Aplikasi ini mendukung berbagai jenis konten, seperti teks, gambar, video, CTA, dan lokasi. Yang terbaik dari semuanya, penyiaran dengan aplikasi Viber gratis.
Meski memiliki hambatan masuk yang rendah, aplikasi ini memiliki beberapa keterbatasan untuk bisnis. Viber mencegah spam dengan menerapkan aturan berikut: Untuk menerima pesan massal Viber, nomor telepon pengirim harus disimpan dalam daftar kontak penerima.
Sayangnya, aplikasi ini tidak memiliki alat pengorganisasian dan pengelolaan kontak, yang membuatnya sulit melacak dan mengelola daftar siaran. Oleh karena itu, membuat beberapa siaran dapat menjadi tugas yang panjang dan melelahkan.
Aplikasi Viber juga kekurangan beberapa fitur penting seperti kemampuan untuk mengelompokkan pemirsa siaran dan menguji atau menjadwalkan siaran terlebih dahulu.
Ditambah lagi, pesan massal Viber dengan aplikasi dibatasi hingga 50 kontak. Karena semua alasan yang disebutkan sebelumnya, ini bukan pilihan yang cocok bagi perusahaan dengan banyak karyawan yang bertugas mengirim siaran dan membalas pertanyaan.
Untuk perusahaan yang perlu mengirim pesan massal Viber ke daftar kontak yang besar, atau memerlukan fitur penyiaran tingkat lanjut, kami merekomendasikan Akun Bot Viber.
Mirip dengan Akun Bot Telegram, Akun Bot Viber dapat digunakan untuk pesan bisnis. Pengguna Viber harus berlangganan Akun Bot Viber untuk bertukar pesan dengannya atau menggunakan papan ketik khusus Akun Bot.
Akun Bot Viber tidak didasarkan pada nomor telepon seperti akun Viber biasa, tetapi pada ID yang dibuat oleh Viber. Membuat Akun Viber Bot gratis — Anda hanya perlu akun Viber pribadi. Kami menunjukkan caranya di sini.
Respond.io menawarkan integrasi dengan Viber Bot Anda, yang dapat Anda gunakan untuk komunikasi dua arah dengan pelanggan, termasuk mengirim siaran. Berikutnya, kami akan memperkenalkan Anda pada semua kemungkinan yang ditawarkan Viber Broadcast saat terhubung ke respond.io.
Keuntungan utama mengirim pesan massal Viber dari Akun Bot Viber adalah tidak ada batasan jumlah penerima siaran.
Namun, Akun Bot Viber tidak dilengkapi kotak masuk, jadi tidak ada antarmuka untuk menampilkan pesan yang diterima dan terkirim. Namun ketika terintegrasi dengan kotak masuk pesan respond.io, Pengguna dapat menerima dan mengirim pesan 1:1 dan massal dengan fungsi siaran tingkat lanjut.
Berikut adalah fitur penting yang akan dihargai Pengguna saat menyiarkan dengan respond.io: Di bagian Pilih Target Audiens, Anda memiliki opsi untuk mempersempit daftar penerima untuk mengirim pesan yang ditargetkan.
Melalui segmentasi dan penargetan, Pengguna respond.io memiliki kendali atas audiens siaran mereka. Dengan cara itu, pelanggan hanya akan menerima informasi yang relevan bagi mereka, dan terhindar dari pesan spam.
Dalam hal konten, pesan massal Viber dengan respond.io dapat menyertakan gambar, video, dan jenis berkas lainnya. Anda bahkan dapat menyiarkan pesan massal Viber dengan pertanyaan pilihan ganda!
Siaran dapat dikirim segera atau dijadwalkan pada tanggal dan waktu tertentu. Fitur ini memberi Pengguna fleksibilitas dalam hal notifikasi, sehingga memungkinkan mereka memberi tahu pelanggan tentang kejadian yang direncanakan dan tidak diantisipasi.
Cara terbaik untuk memastikan bahwa siaran Viber berfungsi dan terlihat sebagaimana mestinya adalah mengujinya dengan satu Kontak. Pengguna Respond.io juga akan menemukan opsi Uji Siaran di Modul Siaran.
Jika kontak membalas siaran, pengguna dapat mengalihkan percakapan ke Tim yang benar dan menugaskan mereka ke Agen yang tersedia melalui Modul Workflows, builder visual Workflow yang digunakan untuk mengotomatisasi proses.
Sekarang setelah kita melihat fitur dan manfaat dari Akun Bot Viber, mari kita lihat biaya yang terlibat.
Pesan massal dengan Viber Bot tidaklah gratis. Selain membayar biaya pemeliharaan bulanan sebesar EUR 100, bisnis dikenakan biaya untuk pesan yang diprakarsai Chatbot. Biaya per pesan bervariasi berdasarkan negara tujuan. Untuk mempelajari lebih lanjut, baca artikel harga Bot Viber.
Untuk mencegah spam, Viber tidak mengizinkan pengguna untuk mengimpor daftar kontak. Perusahaan perlu membuat pelanggannya mengirim pesan kepada mereka terlebih dahulu sebelum mereka dapat mengirimkan siaran. Ini dapat dilakukan melalui tautan chat Viber dan kode QR Viber.
Ini mencakup fitur-fitur utama dan manfaat penyiaran dengan Akun Bot Viber yang ditautkan ke respond.io. Hanya ada satu pertanyaan yang belum terjawab: seberapa sulitkah mengirim siaran menggunakan metode ini? Seperti yang akan Anda lihat di bagian berikutnya, ini cukup sederhana.
Jika Anda telah menghubungkan Akun Bot Viber Anda ke respond.io, Anda akan menemukan penyiaran yang sangat mudah. Modul Siaran Respond.io meningkatkan penargetan dan fleksibilitas pesan massal dengan beberapa fitur.
Fitur Segment Kontak memungkinkan pengguna untuk membuat audiens target yang tepat berdasarkan Field Kontak, Tag, atau kondisi yang telah ditentukan.
Pelanggan dengan Bidang Kontak, Tag, atau kondisi yang tepat akan otomatis masuk ke Segmen, sementara yang tidak lagi memenuhi kriteria akan keluar dari Segmen, memastikan daftar Anda selalu terkini tanpa upaya manual dari tim Anda.
Selain memilih beberapa saluran untuk siaran, Anda juga dapat meningkatkan jangkauan dengan menyiarkan ke saluran terakhir yang diinteraksikan Kontak anda untuk meningkatkan visibilitas dan tingkat keterlibatan.
Juga memungkinkan untuk menyimpan siaran sebagai draf jika siaran tersebut belum siap untuk disebarkan. Ini memungkinkan Anda untuk mengedit atau menjadwalkan ulang sebelum ditayangkan. Jika rencana Anda mendukungnya, Anda dapat mengcustomisasi laju di mana siaran Anda disampaikan.
Untuk memulai, navigasikan ke Modul Siaran dan klik tombol Tambah Siaran . Beri nama siaran anda dan klik Buat. Anda juga memiliki opsi untuk memberi label (mengkategorikannya) agar lebih mudah referensi di masa mendatang. Kemudian, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur dan mengelola siaran Viber Anda di respond.io.
Selanjutnya, mari kita bahas perbedaan antara Aplikasi Viber dan Akun Bot Viber.
Kami telah membahas secara mendalam fitur-fitur siaran Aplikasi Viber dan Akun Bot Viber. Untuk memberi Anda gambaran jelas tentang perbedaan di antara keduanya, kami telah mempersempitnya menjadi bagan perbandingan.
Aplikasi Viber
Akun Bot Viber + Respond.io
Terbatas hingga 50 kontak per siaran
Kontak tak terbatas per siaran
Fitur siaran dasar
Fitur siaran lanjutan
Tidak ada alat manajemen kontak
Alat manajemen kontak
Tidak ada alat pelacak percakapan
Alat pelacakan percakapan
Usaha Kecil
Bisnis Menengah hingga Besar
Kita sedang mendekati bagian akhir artikel ini. Tetapi pertama-tama, sudahkah Anda memutuskan untuk memilih produk Viber untuk penyiaran? Jika akun bot Viber adalah pilihan yang lebih sesuai untuk bisnis Anda, daftar untuk respond.io dan sambungkan Viber Bot Anda!
Pesan massal Viber adalah kesempatan satu kali untuk membuat pelanggan melakukan tindakan tertentu atau memberi tahu mereka tentang sesuatu. Karena alasan ini, saat membuat pesan massal Viber, tetaplah berpegang pada satu tujuan dan buat pesan singkat.
Perlu diingat bahwa Anda sebagian besar menyiarkan ke pengguna seluler. Ini berarti Anda harus memformat pesan Anda sesuai dengan telepon. Misalnya, soroti kata-kata penting dalam huruf tebal, gunakan emoji jika relevan, dan tambahkan CTA yang jelas dan terlihat.
Selain itu, jika Anda berencana untuk menyebarkan konten media melalui Viber, perhatikan ukuran filenya. Kontak mungkin menganggap file yang berat menjengkelkan. Dalam beberapa kasus, memori telepon mereka yang terbatas bahkan tidak memungkinkan mereka untuk membuka berkas-berkas ini.
Berhati-hatilah dengan jenis konten yang Anda kirim. Viber telah menjelaskan dalam Kebijakan Penggunaan yang Diterima Viber apa yang tidak boleh dilakukan di platform. Sebelum mengirim pesan massal Viber, kami sarankan Anda membacanya.
Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨
Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!
Apakah Anda menganggap artikel ini bermanfaat? Jika ya, berikut ini beberapa bacaan cepat lainnya yang mungkin menarik bagi Anda:
Román Filgueira, lulusan Universitas Vigo yang memegang gelar Sarjana Bahasa Asing, bergabung dengan tim respond.io sebagai Penulis Konten pada tahun 2021. Román menawarkan wawasan ahli tentang praktik terbaik untuk menggunakan aplikasi perpesanan guna mendorong pertumbuhan bisnis.
WhatsApp Cloud API memungkinkan bisnis mendapatkan WhatsApp API dengan lebih cepat dan dengan cara yang lebih hemat biaya. Baca selengkapnya untuk mengetahui cara mendapatkan Meta WhatsApp Cloud API.
Ikhtisar
Elektronik
Mode & Pakaian
Mebel
Perhiasan
Kegiatan Setelah Sekolah
Olahraga & Kebugaran
Pusat Kecantikan
Klinik Gigi
Klinik Medis
Layanan Pembersihan Rumah & Pembantu
Fotografi & Videografi
Dealer Mobil
Agen Perjalanan & Operator Tur
