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Viber Bulk Message: Come Inviare Una Trasmissione Viber [Febbraio 2024]

Román Filgueira
Román Filgueira
· 01 Feb 2024
10 min read
Viber Bulk Message: Come Inviare Una Trasmissione Viber [Feb 2024]

Stai cercando di inviare un messaggio di massa Viber ai tuoi clienti? Non cercare oltre. Questo articolo è un tuffo profondo in Viber Broadcast. Qui imparerete quali vantaggi aspettarsi, come inviare i vostri messaggi Viber massa, e anche le migliori pratiche di messaggio di massa Viber.

Che cos’è Viber Broadcast?

Viber si concentra sulla messaggistica istantanea, così come sulle chiamate vocali e video. Come altre applicazioni di messaggistica popolari, Viber permette anche alle aziende di inviare messaggi di massa ai loro clienti.

Come inviare il messaggio di massa Viber

Ci sono due modi per inviare messaggi in massa Viber contatti: Con l'app Viber o un account Viber Bot. Non sapete quale si adatta meglio alla vostra azienda? Non fret. Esamineremo entrambe le opzioni nella prossima sezione.

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Trasmissione di Viber: Invio di un messaggio Viber Bulk

Per prendere una decisione istruita tra l'utilizzo dell'app Viber o di un account Viber Bot, avete bisogno di familiarizzare con quello che hanno da offrire. Iniziamo discutendo la funzionalità di trasmissione che troverai nell'app Viber.

Viber Broadcast con l'applicazione Viber

Inviare un colpo di Viber con l'app è facile. Dopo il download, gli utenti Viber possono trasmettere direttamente da esso. L'app supporta diversi tipi di contenuti, come testi, immagini, video, CTA e posizione. Meglio di tutti, la trasmissione con l'applicazione Viber è gratuita.

Invia Bulk Message Viber App

Mentre ha una bassa barriera di ingresso, l'applicazione ha alcune limitazioni per le imprese. Viber impedisce lo spam applicando la seguente regola: Per ricevere un messaggio di massa Viber, il numero di telefono del mittente deve essere salvato nell'elenco dei contatti del destinatario.

Sfortunatamente, l'app non dispone di strumenti di organizzazione e gestione dei contatti, il che rende difficile monitorare e gestire liste di trasmissione. Pertanto, la creazione di diverse trasmissioni può essere un compito lungo e faticoso.

L'app Viber inoltre manca di alcune caratteristiche importanti come la possibilità di segmentare il pubblico di trasmissione e test o programmare trasmissioni in anticipo.

Broadcast list Viber app features

Inoltre, un messaggio di massa Viber con l'app è limitato a 50 contatti. Per tutti i motivi precedentemente menzionati, non è un’opzione adatta per le aziende con più dipendenti incaricati di inviare trasmissioni e rispondere a richieste.

Per le aziende che hanno bisogno di inviare un messaggio di massa Viber a enormi elenchi di contatti, o richiedono funzionalità di trasmissione avanzata, si consiglia di un account Viber Bot.

Invio di un messaggio di massa Viber con un account Viber Bot: Requisiti

Simile a Telegram Bot Account, Viber Bot Account può essere utilizzato per la messaggistica aziendale. Gli utenti di Viber devono iscriversi a un account Viber Bot per scambiare messaggi con esso o per utilizzare la tastiera personalizzata del Bot Account.

Gli account Viber Bot non sono basati su numeri di telefono come gli account Viber regolari ma su ID generati da Viber. Creare un account Viber Bot è gratuito — hai solo bisogno di un account Viber personale. Ti mostriamo come ottenere il tuo qui.

Viber Bulk Messaggi Mittente passo per passo

Respond.io offre l'integrazione con il tuo Viber Bot, che puoi utilizzare per la comunicazione bidirezionale con i clienti, tra cui l'invio di trasmissioni. Successivamente, vi presenteremo tutte le possibilità che Viber Broadcast ha da offrire quando collegato a respond.io.

Invio di un messaggio di massa Viber con un account Viber Bot: Caratteristiche e vantaggi

Il vantaggio principale di inviare un messaggio di massa Viber da un account Viber Bot è che non vi è alcun limite al numero di destinatari di trasmissione.

Tuttavia, gli account Viber Bot non vengono forniti con una casella di posta, quindi non c'è interfaccia per mostrare i messaggi ricevuti e inviati. Ma quando integrato con la casella di messaggistica respond.io, gli utenti possono ricevere e inviare messaggi in massa con funzionalità di trasmissione avanzate.

Ecco una caratteristica importante Gli utenti apprezzeranno durante la trasmissione con risposta. o: Nella sezione Seleziona Destinazione pubblico, hai la possibilità di restringere l'elenco dei destinatari per inviare messaggi mirati.

Attraverso la segmentazione e il targeting, respond.io Gli utenti hanno il controllo sul loro pubblico di trasmissione. In questo modo, i clienti riceveranno solo informazioni pertinenti per loro, evitando messaggi spam.

respond.io crea lista broadcast su Viber

Quando si tratta di contenuto, un messaggio di massa Viber con respond.io può includere immagini, video e altri tipi di file. Puoi anche trasmettere un messaggio di massa Viber con una domanda a scelta multipla!

Le trasmissioni possono essere inviate subito o programmate per una data e un'ora specifiche. Questa funzione garantisce agli utenti flessibilità con le notifiche, consentendo loro di informare i clienti di eventi pianificati e imprevisti.

respond.io programma e test trasmissioni

Il modo migliore per garantire che una trasmissione Viber funziona e sembra come dovrebbe è quello di testare con un singolo contatto. Respond.io Gli utenti troveranno anche l'opzione Test Broadcast nel modulo Broadcast.

Se un contatto risponde a una trasmissione, gli utenti possono indirizzare la conversazione al team giusto e assegnarla a un agente disponibile tramite il modulo Workflows, un generatore di flussi di lavoro visivo utilizzato per automatizzare i processi.

respond.io Workflow per gestire i messaggi di massa Viber

Ora che've ha esaminato le caratteristiche e i vantaggi di un account Bot Viber, lasciare's dare un'occhiata ai costi coinvolti.

Invio di un messaggio di massa Viber con un account Viber Bot: Prezzi

Messaggistica di massa con un Viber Bot non è gratuito. Oltre al pagamento di un canone mensile di manutenzione di 100 EUR, le imprese sostengono spese per i messaggi avviati da Chatbot. Il costo per frequenza messaggio varia a seconda del paese di destinazione. Per saperne di più, leggi il nostro articolo Viber Bot prezzi.

Per prevenire lo spam, Viber non consente agli utenti di importare elenchi di contatti. Le aziende hanno bisogno di convincere i loro clienti a inviare loro un messaggio prima di poter inviare loro una trasmissione. Questo può essere fatto tramite link di chat Viber e codici QR Viber.

Questo copre le principali caratteristiche e vantaggi della trasmissione con un account Viber Bot collegato a respond.io. C'è solo una domanda rimasta senza risposta: quanto è difficile inviare una trasmissione utilizzando questo metodo? Come vedrete nella prossima sezione, è abbastanza semplice.

Come inviare un messaggio Viber Bulk con un account Viber Bot

Se hai collegato il tuo account Viber Bot a respond.io, troverai trasmissioni estremamente facili. Respond.io’s Broadcast Module migliora il targeting e la flessibilità di messaggistica in massa con diverse funzionalità.

La funzione Contact Segment consente agli utenti di creare un pubblico di destinazione preciso basato su campi di contatto, tag o condizioni predefinite.

Clienti con i giusti campi di contatto, I tag o le condizioni entreranno automaticamente in un segmento mentre quelli che non soddisfano più i criteri usciranno da un segmento, garantire che la tua lista sia sempre aggiornata senza sforzo manuale da parte del tuo team.

Un'immagine che mostra le capacità di trasmissione respond.io - contatti di segmento, trasmesso all'ultimo canale interagito, salva come bozze, personalizza il tasso di invio di trasmissione

Oltre a selezionare più canali per una trasmissione, puoi anche migliorare la portata trasmettendo al tuo Contatti' ultimo canale interagito per aumentare la visibilità e i tassi di coinvolgimento.

È anche possibile salvare le trasmissioni come bozze se non sono pronte per la diffusione. Questo ti consente di modificarle o riprogrammarle prima che vadano in onda. Se il tuo piano lo supporta, puoi personalizzare il tasso di consegna della trasmissione.

Testo alternativo indefinito.

Per iniziare, vai al modulo Broadcast e fai clic sul pulsante Aggiungi Broadcast . Dai un nome alla tua trasmissione e clicca Crea. Hai anche la possibilità di etichettare (categorizzare) per una migliore referenziazione in futuro. Quindi, segui questi passaggi per configurare e gestire le tue trasmissioni Viber su respond.io.

Successivamente, andiamo oltre le differenze tra l'App Viber e Viber Bot Account.

Viber Broadcast: Confronto account App vs Bot

Abbiamo ampiamente passato attraverso le funzionalità di trasmissione Viber App e Viber Bot Account. Per darvi una chiara panoramica delle differenze tra di esse, le abbiamo ridotte a un grafico di confronto.

App Viber

Account Viber Bot + Respond.io

Limitato a 50 contatti per trasmissione

Contatti illimitati per trasmissione

Funzioni di trasmissione di base

Funzioni di trasmissione avanzate

Nessun strumento di gestione contatti

Strumenti di gestione contatti

Nessun strumento di monitoraggio delle conversazioni

Strumenti di monitoraggio conversazioni

Piccole Imprese

Medio-Grandi Imprese

Ci stiamo avvicinando alla sezione finale di questo articolo. Ma prima, avete deciso su un prodotto Viber per la radiodiffusione? Se l'account del bot Viber è l'opzione più adatta per la tua azienda, iscriviti a respond.io e connetti il tuo Viber Bot!

Migliori Pratiche Di Viber Broadcast

Un messaggio di massa Viber è un'opportunità unica per far eseguire ai clienti un'azione specifica o per informarli su qualcosa. Per questo motivo, quando si crea il messaggio Viber massa, attenersi a un unico obiettivo e tenerlo breve.

Tenete a mente che si sta per lo più trasmettendo agli utenti mobili. Ciò significa che si dovrebbe formattare il messaggio di conseguenza per i telefoni. Per esempio, evidenziare le parole importanti in grassetto, utilizzare emoji se pertinente e aggiungere un chiaro e visibile CTA.

Viber Bulk Sender best practice

Inoltre, se avete intenzione di Viber blast contenuti multimediali, attenzione alle dimensioni del file. I contatti possono trovare file pesanti fastidiosi. In alcuni casi, la loro memoria del telefono limitata non permetterà nemmeno loro di aprire questi file.

Sii prudente riguardo al tipo di contenuto che invii. Viber ha chiarito nella Viber Acceptable Use Policy ciò che è e non è consentito sulla piattaforma. Prima di inviare messaggi di massa Viber, vi consigliamo di dare una lettura.

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Ulteriori letture.

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Román Filgueira
Román Filgueira

Román Filgueira, laureato dell'Università di Vigo con un Bachelor's in Lingue Straniere, è entrato a far parte del team di respond.io come Content Writer nel 2021. Román offre approfondimenti esperti sulle migliori pratiche per utilizzare le app di messaggistica al fine di guidare la crescita aziendale.

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