
Integrazione Salesforz: Che cosa le aziende hanno bisogno di sapere
In questo articolo, copriremo alcune integrazioni Salesforce comuni, i loro benefici e come creare un’integrazione Salesforce con respond.io.
C'è in arrivo un nuovo lancio, una vendita lampo o una promozione riservata ai soli iscritti? Utilizza WhatsApp per spargere la voce e attirare clienti. Invia loro una spintarella discreta o un invito che non potranno rifiutare con un esempio di messaggio pubblicitario WhatsApp qui sotto.
Ma prima, ti spiegheremo perché dovresti inviare messaggi pubblicitari su WhatsApp e come farlo. Passeremo poi in rassegna alcuni esempi di messaggi pronti all'uso per varie situazioni e condivideremo un elenco di best practice per crearne uno tuo.
Facebook potrebbe aver scartato piani per eseguire annunci su WhatsApp ma savvy inserzionisti continuano a costruire una presenza lì. La chiave è capire come fare pubblicità su WhatsApp senza infrangere alcuna regola.
La risposta? Si potrebbe iniziare con gli annunci WhatsApp su Facebook e Instagram, naturalmente. Se però non sei interessato a pubblicare annunci pubblicitari su altri prodotti Meta, potresti prendere in considerazione l'idea di inviare messaggi pubblicitari tramite WhatsApp.
Abbiamo scritto una guida compatta sulla potenza di questi messaggi qui. Spiega inoltre dove appartengono alla tua strategia di marketing WhatsApp e come le politiche Business e Commerce di WhatsApp stanno evolvendo per affrontare il contesto imprenditoriale in rapida evoluzione.
Le aziende stanno conducendo sempre più vendite e supporto su WhatsApp come messaggistica istantanea diventa il mezzo di comunicazione preferito per i clienti a livello globale. Aggiungere al mix anche il marketing o la pubblicità è una logica estensione di tutto questo.
I vantaggi dei messaggi pubblicitari di WhatsApp includono:
Consentire alle aziende di avviare conversazioni con i clienti
Massimizzare la spesa di marketing mentre ricoinvolgono i clienti che hanno già mostrato interesse per un marchio o un'azienda
Convincere i clienti ad agire con il tono personale e le funzionalità interattive
Essere in grado di adattarli a vari casi d'uso
Come puoi vedere, i messaggi pubblicitari su WhatsApp richiedono uno sforzo minimo per ottenere grandi risultati. Vediamo come fare per inviarne uno.
I metodi per l'invio di messaggi pubblicitari WhatsApp differiscono tra WhatsApp Business App e WhatsApp API. Gli utenti di WhatsApp Business App possono utilizzare WhatsApp Broadcast per lanciare promozioni ai contatti interessati.
Nel frattempo, gli utenti di WhatsApp API possono utilizzare una integrazione di WhatsApp CRM come risposta. o, un software di gestione delle conversazioni dei clienti alimentato da per inviare messaggi promozionali tramite WhatsApp Broadcast, o utilizzare Flussi di Lavoro per creare messaggi automatizzati con trigger o campagne di gocciolamento WhatsApp.
Vediamo ora quando è possibile utilizzare queste strategie e alcuni esempi di messaggi pubblicitari WhatsApp per diversi eventi aziendali.
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Esistono diversi modi per utilizzare i messaggi pubblicitari di WhatsApp per interagire con i clienti. Ecco otto eventi aziendali che si verificano comunemente e un paio di esempi di messaggi di marketing WhatsApp per ciascuno di essi.
Supponiamo che tu sia il proprietario di un marchio di gioielli con un negozio online di successo, ma noti che c'è un'alta percentuale di carrelli abbandonati. Fino al 60% di questi potrebbe essere recuperato con un messaggio WhatsApp di recupero carrello inviato al momento giusto.
Ecco alcuni esempi di messaggi di recupero carrello WhatsApp che puoi utilizzare:
"Ciao [nome cliente], hai adocchiato alcuni dei nostri articoli più pregiati 💎 Ottima selezione nel tuo carrello! Vorresti averli subito tuoi?"
"Wow, [nome cliente], hai gusti eccellenti 👍 Abbiamo notato che hai messo alcuni dei nostri best-seller nel tuo carrello 🛒 Approfittane finché sono ancora disponibili!"
Forse sei un'azienda di abbigliamento sportivo che ha lanciato anticipazioni sui social media e ha entusiasmato i clienti con la sua nuova collezione primaverile. Adesso è il momento di partire. Includi WhatsApp tra i tuoi canali di marketing.
Dai un'occhiata a questi messaggi promozionali di WhatsApp che puoi copiare:
"Ciao [nome cliente], l'attesa 🕜 è finalmente finita! Sappiamo che volevi essere il primo a scoprire la nostra collezione primaverile 🏃🏻♀️🏃🏽♂️ Dai un'occhiata qui! [URL]”
"Cosa è di tendenza, di tendenza e destinato a esaurirsi in fretta? Esatto, [nome del cliente], la collezione primaverile di [nome dell'azienda] è arrivata 👚 👟 Volevi essere il primo a saperlo, quindi aggiorna subito il tuo guardaroba sportivo su [URL]!”
Possiedi un famoso negozio di gadget e gli articoli più venduti, come tastiere e cuffie speciali, vanno rapidamente esauriti. Quando i clienti chiedono informazioni in merito, offritevi di informarli dei riassortimenti tramite WhatsApp. Hanno la garanzia di un servizio prioritario da parte di un negozio di cui si fidano, mentre tu mantieni la loro attività.
Informa i clienti sui riassortimenti con questi messaggi di avviso di riassortimento WhatsApp:
"Ciao [nome cliente], l'[articolo] che desideravi è tornato a grande richiesta 🥳 Per ringraziarti dell'attesa, ti offriamo la spedizione gratuita per acquisti superiori a [importo]. Acquistalo subito su [URL]!
"Come promesso, [nome cliente], sei il primo a sapere che [articolo] è di nuovo disponibile 🥳 Acquistalo subito su [URL] o visita uno dei nostri punti vendita 🏢 Ci troviamo in: [elenco dei punti vendita]. Fateci sapere se possiamo prenotarne uno in negozio per voi!"
Supponiamo che tu sia un rivenditore di elettrodomestici a livello nazionale che propone promozioni o offerte speciali mensili. Per tenere informati i clienti, crea un modello di avviso di vendita o promozione da poter distribuire quando necessario.
Ecco alcuni esempi di avvisi promozionali WhatsApp che puoi utilizzare:
"Nuova promozione 🛎️ L'offerta speciale di questo mese è [offerta]. Offriamo inoltre ai clienti fedeli come te, [nome cliente], uno sconto del 5% sugli ordini superiori a [importo]. Utilizza il codice promozionale DISCOUNT5. Ordina ora su [URL].”
"Ciao [nome cliente]! Abbiamo un consiglio 🔥 imperdibile per te: approfitta subito della promozione speciale di questo mese [offerta]. Questa offerta è limitata ai primi [numero di] clienti, quindi affrettatevi! Acquista ora 🛒 su [URL].”
Forse gestisci un marchio di pelletteria di alta qualità, le cui edizioni limitate sono molto ambite. Premia la fedeltà dei clienti più preziosi con sconti esclusivi o accesso prioritario ai nuovi prodotti. Adotta un tono amichevole o confidenziale per farli sentire speciali.
Ringrazia i clienti fedeli con un esempio di messaggio pubblicitario WhatsApp riportato di seguito:
"Ciao [nome cliente], il nostro nuovo prodotto sarà disponibile a partire da domani alle [ora] e volevamo che tu avessi il primo accesso 🥳 Il [prodotto] è un'edizione limitata, quindi facci sapere se desideri che ne mettiamo da parte uno per te. Prenota subito il tuo!”
"Caro [nome cliente], grazie per essere un membro fedele di [nome del marchio] 🙏 Ecco uno sconto esclusivo del 10% sulla nostra nuova collezione con il codice promozionale 10TQ. Per gli ordini superiori a [importo] riceverete anche un regalo 🎁 come segno del nostro apprezzamento. Acquista ora su [URL].”
Forse gestisci un servizio di pulizia e vuoi raccogliere il feedback dei clienti. Crea un messaggio WhatsApp in due parti che non solo svolga questa funzione, ma offra anche uno sconto in cambio. Utilizza le funzionalità interattive di WhatsApp Business come i pulsanti Risposta rapida o Invito all'azione per rispondere più facilmente.
Dai un'occhiata a questi esempi di richiesta di feedback su WhatsApp:
Parte 1: "Ciao [nome cliente], grazie per aver utilizzato [nome azienda] 🙏 Cosa ne pensi del nostro servizio oggi?"
Parte 2: “Grazie per il tuo feedback! Per dimostrare il nostro apprezzamento 🤝 goditi il 5% di sconto sul tuo prossimo servizio di pulizia Usa il codice promozionale 5REWARD quando effettui la tua prossima prenotazione su [URL]. Buona giornata 🙂”
Parte 1: "Gentile [nome cliente], ci auguriamo che ti sia piaciuto utilizzare [nome azienda] oggi 👍 Come valuteresti il nostro servizio?"
Parte 2: “Grazie per aver dedicato del tempo a valutare il nostro servizio. Apprezziamo il tuo feedback e ci impegniamo sempre a migliorare 💪 Come sincero ringraziamento, usa il codice 10FEEDBACK per ottenere uno sconto del 10% sulla tua prossima prenotazione sulla nostra app."
Forse sei un gruppo di benessere specializzato in prodotti e servizi che promuovono il benessere olistico. La frequenza con cui i clienti interagiscono con te dipende dalle loro esigenze o preferenze individuali.
Invita i clienti inattivi a interagire nuovamente con il tuo marchio utilizzando uno di questi messaggi:
"È passato un po' di tempo, [nome del cliente] 👋 Dalla tua ultima visita, abbiamo ampliato i nostri prodotti e servizi per offrirti la migliore esperienza di benessere in circolazione. Perché non passare per una lezione di yoga 🧘 o una degustazione di matcha 🍵? Prenota il workshop che preferisci su [URL]. Speriamo di vederti!"
"Ciao [nome cliente]! Ci manchi da [nome dell'attività], quindi vorremmo offrirti uno sconto esclusivo dell'8% su tutto il negozio 🥳 Dai un'occhiata ai nostri ultimi prodotti su [URL] e applica il codice YAY8OFF al momento del pagamento 🛒”
Supponiamo che tu sia il proprietario di una catena di bar famosa per eventi come turni di ospiti famosi o collaborazioni interessanti. WhatsApp è un ottimo modo per informare i clienti su cosa accadrà, dove e quando, oltre a offrire loro esperienze esclusive.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di messaggi pubblicitari WhatsApp per i nuovi eventi:
"Sta succedendo qualcosa in città [data] e vogliamo che tu sia lì 🤩 Unisciti a noi a [luogo] tra [orario] per qualche ora di buone vibrazioni e ottimo caffè ☕ Prenota subito il tuo posto su [URL]. Ci vediamo lì!"
"Ciao [nome del cliente]! Stiamo lanciando una serie limitata di cocktail al caffè artigianali 🍸 Per dare il via alle danze, il famoso barista [nome] si esibirà in un cocktail strepitoso presso [locale] il [data], dalle [ora] fino a tardi. Passa a provare 🤩”
Che tu voglia modificare un esempio di messaggio pubblicitario WhatsApp qui sopra o scriverne uno tuo da zero, ecco alcune buone pratiche da tenere a mente.
Per prima cosa, segmentare i clienti in base ai loro interessi. Utilizza i tag di interesse per raggiungere il pubblico giusto nelle tue liste broadcast, altrimenti i clienti potrebbero bloccarti o segnalarti per contenuti indesiderati o spam.
È inoltre opportuno che il messaggio sia breve e colloquiale. I clienti apprezzano la natura informale di WhatsApp, quindi sfruttano le caratteristiche uniche del canale per trasformare un messaggio promozionale in un'opportunità per costruire una relazione.
A questo proposito, interagisci con i clienti. Fornisci loro un motivo per rispondere o degli spunti per agire. Un ottimo modo per farlo è attraverso le funzionalità interattive e multimediali disponibili su WhatsApp Business, come i pulsanti Call-to-Action e Quick Reply.
Per questo motivo, ti abbiamo fornito un elenco di esempi di messaggi di marketing su WhatsApp e suggerimenti su come sfruttarli al meglio. Che ne dici di giocare come i professionisti? Se si desidera utilizzare l'automazione avanzata per inviare messaggi pubblicitari WhatsApp, usa AI per gestire le risposte dalle tue pubblicità e goditi l'accesso multi-utente a una casella di posta WhatsApp, iscriviti per una risposta. o account e si connettono all'API WhatsApp oggi.
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Ti è piaciuto leggere dei messaggi pubblicitari di WhatsApp? Scopri i diversi modi in cui puoi utilizzare WhatsApp per il business con questi articoli:
Petrina Jo è Content Team Lead presso respond.io. Ha conseguito un master in imprenditoria creativa e una laurea in giornalismo. Prima di unirsi a respond.io nel 2021, Petrina ha affinato la sua penna come scrittrice senior presso una pubblicazione di lusso e come redattrice di progetti speciali per una rivista di orologi di lusso, acquisendo così una visione approfondita delle dinamiche in evoluzione della comunicazione con i clienti di alto valore.
In questo articolo, copriremo alcune integrazioni Salesforce comuni, i loro benefici e come creare un’integrazione Salesforce con respond.io.