Viber Bulk Nachricht: Wie man einen Viber Broadcast sendet [Februar 2024]

Sie suchen eine Viber Bulk Nachricht an Ihre Kunden zu senden? Such nicht weiter. Dieser Artikel ist ein tiefer Tauchgang in Viber Broadcast. Hier erfahren Sie, welche Vorteile Sie erwarten können, wie Sie Ihre eigenen Viber-Massen-Nachrichten versenden und auch die besten Viber-Massenkommunikations-Praktiken.

Was ist Viber Broadcast?

Viber konzentriert sich auf Instant Messaging, sowie Sprachnachrichten und Videoanrufe. Wie andere beliebte Messaging-Appserlaubt Viber auch Unternehmen, Massen-Nachrichten an ihre Kunden zu senden.

Es gibt zwei Möglichkeiten, um Nachrichten Viber-Kontakte zu füllen: Mit der Viber-App oder einem Viber-Bot-Konto. Sie wissen nicht, welche man am besten zu Ihrem Unternehmen passt? Keine Angst. Wir werden beide Optionen im nächsten Abschnitt erforschen.

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Viber Broadcast: Senden einer Viber Bulk Nachricht

Um eine fundierte Entscheidung zwischen der Viber-App oder einem Viber-Bot-Konto zu treffen, Sie müssen sich mit dem vertraut machen, was sie zu bieten haben. Beginnen wir mit der Diskussion über die Broadcast-Funktion, die Sie in der Viber-App finden.

Viber Broadcast mit Viber App

Das Senden einer Viber-Explosion mit der App ist einfach. Nach dem Download können Viber-Benutzer direkt von ihr senden. Die App unterstützt verschiedene Arten von Inhalten, wie Text, Bilder, Videos, CTAs und den Standort. Am besten ist es, mit der Viber-App zu senden, kostenlos.

Obwohl es eine geringe Einstiegsschranke hat, hat die App einige Einschränkungen für Unternehmen. Viber verhindert Spam, indem er die folgende Regel durchsetzt: Um eine Viber Massennachricht zu erhalten, die Telefonnummer des Absenders muss in der Kontaktliste des Empfängers gespeichert werden.

Leider fehlt es der App an Kontaktorganisations- und Managementwerkzeugen, was die Verfolgung und Verwaltung von Broadcast-Listen erschwert. Daher kann die Schaffung mehrerer Sendungen eine lange, mühsame Aufgabe sein.

Der Viber-App fehlen auch einige wichtige Funktionen, wie zum Beispiel die Möglichkeit, Broadcast-Publikum zu segmentieren und Übertragungen im Voraus zu testen oder zu planen.

Außerdem ist eine Viber-Massennachricht mit der App auf 50 Kontakte beschränkt. Aus allen oben genannten Gründen ist es für Unternehmen mit mehreren Mitarbeitern, die Sendungen versenden und Anfragen beantworten, keine geeignete Option.

Für Unternehmen, die eine Viber-Boot-Nachricht an riesige Kontaktlisten senden oder erweiterte Broadcast-Funktionen benötigen, empfehlen wir ein Viber-Boot-Konto.

Senden einer Viber-Boot-Nachricht mit einem Viber-Boot-Konto: Anforderungen

Ähnlich wie Telegram Bot Accountskönnen Viber Bot Accounts für Geschäftsnachrichten verwendet werden. Viber-Benutzer müssen ein Viber-Bot-Konto abonnieren, um Nachrichten mit ihm auszutauschen oder um die benutzerdefinierte Tastatur des Bot-Kontos zu verwenden.

Viber Bot Konten basieren nicht auf Telefonnummern wie normale Viber-Konten, sondern auf Viber-generierten IDs. Das Erstellen eines Viber Bot Accounts ist kostenlos — Sie benötigen nur einen persönlichen Viber Account. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre hier bekommen.

Respond.io bietet eine -Integration mit Ihrem Viber Botan, die Sie für die zweiseitige Kommunikation mit Kunden nutzen können, einschließlich der Übertragung von Sendungen. Als nächstes stellen wir Ihnen alle Möglichkeiten vor, die Viber Broadcast bietet, wenn Sie mit respond.io verbunden sind.

Senden einer Viber-Boot-Nachricht mit einem Viber-Boot-Konto: Funktionen und Vorteile

Der Hauptvorteil des Versands einer Viber-Boot-Nachricht von einem Viber-Bot-Konto ist, dass die Anzahl der Broadcast-Empfänger nicht begrenzt ist.

Viber Bot Accounts haben jedoch keinen Posteingang, daher gibt es kein Interface, um empfangene und versandte Nachrichten anzuzeigen. Aber wenn in den Respond.io Messaging Posteingang integriert, können Benutzer Nachrichten empfangen und senden 1:1 und Masse mit erweiterten Broadcast-Funktionalität.

Hier ist ein wichtiges Feature, das Nutzer schätzen werden, wenn sie mit Antwort senden. o: Im Abschnitt Zielgruppe auswählen, haben Sie die Möglichkeit, die Liste der Empfänger einzugrenzen, um zielgerichtete Nachrichten zu senden.

Durch Segmentierung und Targeting, Respond.io Benutzer haben die Kontrolle über ihr Rundfunkpublikum. Auf diese Weise erhalten Kunden nur Informationen, die für sie relevant sind, und vermeiden Spam-Nachrichten.

Wenn es um Inhalte geht, kann eine Viber Massennachricht mit respond.io Bilder, Videos und andere Dateitypen enthalten. Sie können sogar eine Viber Bulk Nachricht mit einer Multiple-Choice-Frage senden!

Übertragungen können sofort verschickt oder für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Zeit geplant werden. Diese Funktion gewährt den Benutzern Flexibilität mit Benachrichtigungen, so dass sie ihre Kunden über geplante und unerwartete Ereignisse informieren können.

Der beste Weg, um sicherzustellen, dass eine Viber-Sendung funktioniert und sieht so aus, als sollte es mit einem einzigen Kontakt zu testen. Respond.io Benutzer finden auch die Test-Broadcast-Option im Broadcast Modul.

Wenn ein Kontakt auf eine Sendung antwortet, Benutzer können die Unterhaltung zum richtigen Team und einem verfügbaren Agent über das Workflow-Modulzuweisen ein visueller Workflow-Generator, der zur Automatisierung von Prozessen verwendet wird.

Nachdem wir nun die Features und Vorteile eines Viber Bot Accounts geprüft haben, werfen wir einen Blick auf die damit verbundenen Kosten.

Senden einer Viber Massenmitteilung mit einem Viber Bot Konto: Preise

Massenmitteilungen mit einem Viber Bot sind nicht kostenlos. Neben der Zahlung einer monatlichen Wartungsgebühr von 100 EUR fallen für Chatbot-initiierte Nachrichten Gebühren an. Die Kosten pro Nachrichtenrate variieren je nach Zielland. Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Viber Bot Preisartikel.

Um Spam zu verhindern, erlaubt Viber Benutzern nicht, Kontaktlisten zu importieren. Unternehmen müssen ihre Kunden dazu bringen, sie zuerst zu informieren, bevor sie ihnen eine Sendung schicken können. Dies kann über Viber Chat-Links und Viber QR-Codes geschehen.

Dies umfasst die wichtigsten Funktionen und Vorteile von Rundfunk mit einem Viber Bot Account verbunden mit respond.io. Es bleibt nur noch eine Frage offen: Wie schwierig ist es, mit dieser Methode eine Sendung zu senden? Wie Sie im nächsten Abschnitt sehen, ist es ganz einfach.

So senden Sie eine Viber Bulk Nachricht mit einem Viber Bot Konto

Wenn Sie Ihr Viber Bot Konto mit respond.io verbunden haben, können Sie die Übertragung sehr einfach machen. Das Broadcast-Modul von Respond.io verbessert das Targeting und die Flexibilität von Massen-Nachrichten um verschiedene Features.

Die Funktion Kontaktsegment ermöglicht es Benutzern, genaue Zielgruppen basierend auf Kontaktfeldern, Tags oder vordefinierten Bedingungen zu erstellen.

Kunden mit den richtigen Kontaktfeldern, Tags oder Bedingungen werden automatisch ein Segment eingeben, während diejenigen, die die Kriterien nicht mehr erfüllen, ein Segment verlassen Sicherstellen, dass Ihre Liste immer auf dem neuesten Stand ist, ohne manuellen Aufwand von Ihrem Team.

Neben der Auswahl mehrerer Kanäle für eine Broadcast kannst du auch die Reichweite verbessern, indem du an den letzten interagierten Kanal deiner Kontakte sendest, um Sichtbarkeit und Engagement-Raten zu erhöhen.

Es ist auch möglich, Broadcasts als Entwurf zu speichern, falls sie noch nicht zur Verbreitung bereit sind. Dies erlaubt dir, sie zu bearbeiten oder neu zu planen, bevor sie live gehen. Wenn Ihr Plan dies unterstützt, können Sie die Rate anpassen, bei der Ihr Broadcast gesendet wird.

Um loszulegen, navigieren Sie zum Broadcast-Modul und klicken Sie auf die Broadcast Schaltfläche. Benennen Sie Ihren Broadcast und klicken Sie auf Erstellen. Sie haben auch die Möglichkeit, die Bezeichnung (Kategorie) für eine vereinfachte Referenzierung in der Zukunft zu kennzeichnen. Folgen Sie dann diesen Schritten um Ihre Viber-Broadcasts auf respond.io einzurichten und zu verwalten.

Dann gehen wir auf die Unterschiede zwischen der Viber App und dem Viber Bot Konto ein.

Viber Broadcast: App vs Bot Account Vergleich

Wir haben die Übertragungsfunktionen der Viber App und des Viber Bot Accounts umfassend durchlaufen. Um Ihnen einen klaren Überblick über die Unterschiede zu geben, haben wir sie auf ein Vergleichsdiagramm reduziert.

Viber-App

Viber Bot Konto + Respond.io

Begrenzt auf 50 Kontakte pro Sendung

Unbegrenzte Kontakte pro Sendung

Grundlegende Broadcast-Funktionen

Erweiterte Broadcast-Funktionen

Keine Kontaktverwaltungstools

Kontaktverwaltungstools

Keine Konversations-Tracking-Tools

Unterhaltsverfolgungswerkzeuge

Kleine Unternehmen

Mittlere bis große Unternehmen

Wir nähern uns dem letzten Abschnitt dieses Artikels. Aber haben Sie sich zuerst für ein Viber-Produkt zum Rundfunk entschieden? Wenn das Viber-Bot-Konto die geeignetere Option für dein Unternehmen ist, melde dich bei respond.io an und verbinde deinen Viber-Bot!

Viber Broadcast Best Practices

Eine Viber-Massenbotschaft ist eine einmalige Gelegenheit, Kunden zu veranlassen, eine bestimmte Aktion durchzuführen oder sie über etwas zu informieren. Aus diesem Grund bleiben Sie bei der Erstellung Ihrer Viber-Massen-Nachricht bei einem einzigen Ziel und halten Sie es kurz.

Denken Sie daran, dass Sie meistens an mobile Nutzer senden. Das bedeutet, dass Sie Ihre Nachricht entsprechend für Telefone formatieren sollten. Markieren Sie zum Beispiel die wichtigen Worte in Fettmut, verwenden Sie Emojis, wenn relevant und fügen Sie eine klare, sichtbare CTA.

Auch wenn Sie auf Viber Hochdruck-Medieninhalte planen, sollten Sie auf die Dateigröße achten. Kontakte können schwere Dateien störend finden. In einigen Fällen wird ihr begrenzter Telefonspeicher es ihnen nicht einmal erlauben, diese Dateien zu öffnen.

Seien Sie vorsichtig mit der Art der Inhalte, die Sie senden. Viber hat in der Viber Acceptable Use Policy deutlich gemacht, was auf der Plattform erlaubt ist und was nicht. Bevor Sie Viber Massenmitteilungen versenden, empfehlen wir Ihnen, diese zu lesen.

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Weiterführende Hinweise

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