Como fazer um artigo

Viber Mensagem em massa: Como Enviar Uma Transmissão Viber [Março 2022]

Román Filgueira García
Escritor de Conteúdos, Respond.io
13 de Abril de 2022

Deseja enviar uma mensagem em massa Viber aos seus clientes? Não procure mais. Este artigo é um mergulho profundo em Viber Broadcast. Aqui aprenderá que benefícios esperar, como enviar as suas próprias mensagens em massa Viber , e também as melhores práticas de mensagens em massa Viber .

O que é Viber Broadcast?

Viber concentra-se nas mensagens instantâneas, bem como nas chamadas de voz e vídeo. Enquanto as contasViber Bot não têm actualmente uma janela de mensagens, Viber irá introduzir mensagens de sessão em Setembro de 2022. Tal como outras aplicações de mensagens populares, Viber também permite às empresas enviar mensagens em massa aos seus clientes.

Como Viber mensagem de massa
As duas opções disponíveis para Viber blast messaging

Há duas maneiras de enviar uma mensagem em massa Viber contactos: Com a aplicação Viber ou um Viber Bot Conta. Não sabe qual deles se adequa melhor à sua empresa? Não se preocupe. Iremos explorar ambas as opções na próxima secção.

Viber Transmissão: Envio de uma mensagem em massa: Viber

Tomar uma decisão informada entre a utilização da aplicação Viber ou uma Viber Bot Conta, é preciso familiarizar-se com o que eles têm para oferecer. Comecemos por discutir a funcionalidade de transmissão que encontrará na aplicação Viber .

Viber Transmissão com Viber App

O envio de um Viber com a aplicação é fácil. Depois de o descarregar, os utilizadores do Viber podem transmitir directamente a partir dele. A aplicação suporta diferentes tipos de conteúdo, tais como texto, imagens, vídeos, CTAs e localização. O melhor de tudo, a transmissão com a aplicação Viber é gratuita.

Enviar mensagem em massa Viber App
Envio de uma mensagem em massa Viber com a aplicação Viber

Embora tenha uma baixa barreira à entrada, a aplicação tem algumas limitações para as empresas. Viber previne o spam, aplicando a seguinte regra: Para receber uma mensagem em massa em Viber , o número de telefone do remetente deve ser guardado na lista de contactos do destinatário.

Infelizmente, falta à aplicação organização de contactos e ferramentas de gestão, o que torna difícil acompanhar e gerir listas de difusão. Portanto, a criação de várias emissões pode ser uma tarefa longa e cansativa.

O aplicativo Viber também carece de algumas características importantes, tais como a capacidade de segmentar audiências de emissão e testar ou programar emissões com antecedência.

Lista de difusão Viber características da aplicação
A aplicação Viper oferece uma funcionalidade de transmissão gratuita mas limitada

Além disso, uma mensagem em massa Viber com a aplicação é limitada a 50 contactos. Por todas as razões anteriormente mencionadas, não é uma opção adequada para empresas com múltiplos empregados encarregados de enviar emissões e responder a inquéritos.

Para empresas que necessitem de enviar uma mensagem em massa Viber para enormes listas de contactos, ou que necessitem de funcionalidades avançadas de transmissão, recomendamos um Viber Bot Conta.

Envio de uma Viber Mensagem de massa com um Viber Bot Conta: Requisitos:

Semelhante a Telegram Bot Accounts, Viber Bot As contas podem ser utilizadas para mensagens comerciais. Viber Os utilizadores devem subscrever um Viber Bot Conta para trocar mensagens com ela ou para utilizar o teclado personalizado da Conta Bot.

Viber Bot As contas não se baseiam em números de telefone como as contas regulares Viber , mas sim em Viber- IDs geradas. A criação de um Viber Bot A conta é gratuita - só precisa de uma conta Viber pessoal. Mostramos-lhe como obter a sua aqui.

Viber Emissor de mensagens em massa passo a passo
Quatro passos para transmitir Viber mensagens para o seu público

Respond.io oferece integração com o seu Viber Bot, que pode utilizar para comunicação bidireccional com os clientes, incluindo o envio de emissões. A seguir, apresentar-lhe-emos todas as possibilidades que Viber Broadcast tem para oferecer quando ligado a respond.io.

Envio de uma Viber Mensagem de massa com um Viber Bot Conta: Características e Benefícios

A principal vantagem de enviar uma mensagem em massa Viber a partir de um Viber Bot A conta é que não há limite para o número de destinatários das emissões.

No entanto, Viber Bot As contas não vêm com uma caixa de entrada, por isso não há interface para mostrar as mensagens recebidas e enviadas. Mas quando integrado com a caixa de entrada de mensagens respond.io , os Utilizadores podem receber e enviar mensagens 1:1 e em massa com funcionalidade de difusão avançada.

Eis uma característica importante que os utilizadores apreciarão quando transmitirem com respond.io. Na secção Seleccionar Público-Alvo, tem a opção de restringir a lista de destinatários para enviar mensagens direccionadas.

Através da segmentação e da focalização, respond.io Os utilizadores têm controlo sobre as suas audiências de emissão. Desta forma, os clientes só receberão informação que lhes seja relevante, evitando mensagens de spam.

respond.io criar lista de difusão em Viber
Viber Transmissão: Público-alvo e selecção de conteúdos com respond.io

Quando se trata de conteúdo, uma mensagem em massa Viber com respond.io pode incluir imagens, vídeos, e outros tipos de ficheiros. Pode mesmo transmitir uma mensagem em massa Viber com uma pergunta de múltipla escolha!

As transmissões podem ser enviadas imediatamente ou programadas para uma data e hora específicas. Esta característica confere aos utilizadores flexibilidade com notificações, permitindo-lhes informar os clientes sobre eventos planeados e imprevistos.

respond.io horários e emissões de teste
Viber Transmissão: Programar e testar transmissões com respond.io

A melhor maneira de garantir que uma emissão Viber funciona e parece como deveria é testá-la com um único Contacto. Respond.io Os utilizadores encontrarão também a opção Test Broadcast no Módulo Broadcast.

Se um Contacto responde a uma emissão, os Utilizadores podem encaminhar a conversa para a Equipa certa e atribuí-la a um Agente disponível através do Módulo Workflows, um construtor visual de Workflow utilizado para automatizar processos.

respond.io Fluxos de trabalho para lidar com mensagens em massa Viber
Respond.io Os fluxos de trabalho podem ser utilizados para tratar Viber Respostas de radiodifusão

Agora que examinámos as características e benefícios de um Viber Bot Tendo em conta, vejamos os custos envolvidos.

Envio de uma Viber Mensagem de massa com um Viber Bot Conta: Fixação de preços

Embora o envio de uma mensagem em massa Viber seja geralmente gratuito, Viber reserva o direito de colocar um volume elevado de mensagens Viber Bot Utilizadores de contas com um plano pago.

Para prevenir o spam, Viber não permite aos utilizadores importar listas de contactos. As empresas precisam de fazer com que os seus clientes lhes enviem mensagens primeiro antes de poderem enviar-lhes uma emissão. Isto pode ser feito através de Viber ligações de chat e Viber códigos QR.

Viber preço do alto-falante
A emissão é Viber gratuita? A resposta é: depende do volume de emissão

Isto abrange as principais características e benefícios da radiodifusão com um Viber Bot Conta ligada a respond.io. Só resta uma pergunta sem resposta: quão difícil é enviar uma emissão utilizando este método? Como verá na secção seguinte, é bastante simples.

Como enviar uma Viber mensagem em massa com um Viber Bot Conta: Passo a passo

Depois de ter criado o seu Viber Bot Account e ligou-o a respond.io, siga estes passos para enviar uma mensagem em massa Viber contactos do módulo Broadcast:

1. Clique em Add Broadcast

respond.io Viber remetente de mensagens em massa
Encontre o botão Add Broadcast no canto superior esquerdo do módulo Broadcast

2. Seleccione o seu canal Viber

Enviar mensagem em massa Viber com respond.io
Seleccione o canal Viber que utilizará para enviar o Viber blast

3. Nome da emissão

Viber software de envio de mensagens em massa
Dê um nome à sua emissão Viber

4. Escolher Público-alvo

Viber características do remetente de mensagens em massa: Seleccionar audiência
Determinar qual o público que receberá a mensagem

5. Seleccionar tipo de conteúdo

respond.io mensagem de explosão, Adicionar conteúdo
Digite o seu texto, adicione um ficheiro ou imagem, ou crie uma pergunta de escolha múltipla

6. Agende a sua Transmissão e/ou teste-a primeiro

respond.io módulo de sopro, programação e mensagens de massa de teste
Determine quando a emissão deve ser enviada, e teste-a previamente se desejar

Mas não acaba aí. O Módulo de Transmissões tem mais a oferecer, tal como a possibilidade de ver e gerir as emissões. Visite a nossa página de documentação para obter uma imagem aprofundada de respond.io's Broadcast Module.

Viber Transmissão: Comparação de contas App vs Bot Account

Percorremos exaustivamente a aplicação Viber e Viber Bot Características da transmissão de conta. Para lhe dar uma visão clara das diferenças entre elas, reduzimo-las a um gráfico de comparação.

Viber mensagem em massa com conta app vs bot
Tenha em consideração a dimensão do seu negócio ao decidir qual escolher

Estamos a aproximar-nos da secção final deste artigo. Mas primeiro, já decidiu sobre um produto Viber para radiodifusão? Se o Viber bot é a opção mais adequada para o seu negócio, inscreva-se em respond.io e ligue a sua conta Viber Bot!

Viber Melhores práticas de radiodifusão

Uma mensagem em massa Viber é uma oportunidade única para obrigar os clientes a realizar uma acção específica ou para os informar sobre algo. Por esta razão, ao criar a sua mensagem em massa Viber , mantenha um único objectivo e mantenha-o curto.

Tenha em mente que está a transmitir principalmente para utilizadores móveis. Isto significa que deve formatar a sua mensagem de acordo com os telefones. Por exemplo, destacar as palavras importantes em negrito, usar emojis se pertinente e acrescentar uma AIC clara e visível.

Viber Melhores práticas de remetente a granel
Quatro dicas para acelerar o seu jogo de mensagens em massa Viber

Além disso, se estiver a planear Viber blast media content, tenha cuidado com o tamanho do ficheiro. Os contactos podem achar os ficheiros pesados aborrecidos. Em alguns casos, a sua memória telefónica limitada não lhes permitirá sequer abrir estes ficheiros.

Tenha cuidado com o tipo de conteúdo que envia. Viber deixou claro na Política de Utilização AceitávelViber o que é e não é permitido na plataforma. Antes de enviar Viber mensagens em massa, aconselhamo-lo a lê-la.

Leitura adicional

Achou este artigo útil? Se sim, aqui estão algumas outras leituras rápidas que lhe podem interessar:

Etiquetas
Copiado para o Clipboard!

Pronto para começar?

Obrigado! Vai ser redireccionado para o formulário de inscrição.
Oops! Algo correu mal, actualize o seu navegador e tente novamente.
Obrigado! O seu envio foi recebido!
Oops! Alguma coisa correu mal ao submeter o formulário.
Iniciar 14 dias de teste gratuito