Tem um novo lançamento, venda relâmpago, ou promoção apenas para membros? Use WhatsApp para espalhar a palavra e seduzir os clientes. Dê-lhes um empurrão subtil ou um convite que não possam recusar com uma amostra de mensagens publicitárias WhatsApp vindas de baixo.

Mas antes, iremos informá-lo sobre as razões pelas quais deve enviar WhatsApp mensagens publicitárias, bem como sobre como enviar uma. Em seguida, iremos analisar exemplos de mensagens prontas a usar para várias situações e partilharemos uma lista das melhores práticas ao elaborar a sua própria mensagem.

WhatsApp Mensagens Publicitárias: Uma Introdução

Facebook podem ter suprimido os planos de publicar anúncios no WhatsApp, mas os anunciantes experientes continuam a construir ali uma presença . A chave é compreender como anunciar no WhatsApp sem quebrar quaisquer regras.

A resposta? Pode começar com os anúncios da WhatsApp no Facebook e Instagram, claro. Mas se não estiver interessado em publicar anúncios noutros produtos Meta , considere o envio de mensagens publicitárias da WhatsApp.

Escrevemos aqui um guia compacto sobre o poder destas mensagens. Também explica onde elas pertencem na sua estratégia de marketing e como WhatsApp's Business and Commerce policies are evolving to address the rapid changing business environment.

Porquê enviar WhatsApp Mensagens Publicitárias

As empresas estão cada vez mais a realizar vendas e apoio sobre WhatsApp à medida que as mensagens instantâneas se tornam o meio de comunicação preferido pelos clientes a nível mundial. Acrescentar marketing ou publicidade à mistura é uma extensão lógica disto.

Os benefícios de WhatsApp mensagens publicitárias incluem:

• Permitir que as empresas iniciem conversas com os clientes
• Maximizar as despesas de marketing à medida que voltam a envolver clientes que já demonstraram interesse numa marca ou negócio
• Compelir os clientes a tomar medidas com o seu tom pessoal e características interactivas
• Ser capaz de os adaptar a vários casos de utilização

Como pode ver, WhatsApp mensagens publicitárias requerem um esforço mínimo para grandes retornos. Vejamos como se procede ao envio de uma.

Como Enviar WhatsApp Mensagens Publicitárias

Os métodos de envio de mensagens publicitárias da WhatsApp diferem entre a WhatsApp Business App e a WhatsApp API. Os utilizadores da WhatsApp Business App podem utilizar a WhatsApp Broadcast para fazer explodir as promoções aos Contactos interessados.

Entretanto, os utilizadores do WhatsApp API podem utilizar uma integração WhatsApp CRM como respond.io para enviar mensagens promocionais via WhatsApp Broadcast, ou utilizar fluxos de trabalho para criar mensagens automatizadas com triggers ou campanhas de gotejamento WhatsApp.

Agora, vejamos quando poderá utilizar estas estratégias e exemplos de WhatsApp mensagens publicitárias para diferentes eventos empresariais.

8 Casos de utilização com mensagens publicitárias prontas a usar WhatsApp Amostra de mensagens publicitárias

Há várias formas de utilizar WhatsApp mensagens publicitárias para se envolver com os clientes. Aqui estão oito eventos empresariais que normalmente ocorrem e um par de WhatsApp exemplos de mensagens de marketing para cada um.

Carrinho abandonado

Digamos que possui uma marca de jóias com uma loja online de sucesso, mas repare que existe uma elevada percentagem de carrinhos abandonados. Até 60% destes poderiam ser recuperados com uma mensagem de recuperação oportuna WhatsApp .

Aqui estão algumas amostras de mensagens de recuperação de carros WhatsApp que pode utilizar:

1. "Olá [nome do cliente], tem estado de olho em alguns dos nossos melhores artigos 💎 É uma grande selecção no seu carrinho! Gostaria de os tornar seus imediatamente"?
2. "Uau, [nome do cliente], tem muito bom gosto 👍 Reparámos que colocou alguns dos nossos best-sellers no seu carrinho 🛒 Obtenha-os enquanto ainda estão disponíveis!"

Novo lançamento

Talvez seja uma empresa de vestuário desportivo que já geriu teasers nos meios de comunicação social e entusiasmou os clientes com a sua nova colecção de Primavera. Está agora na hora de ir. Inclua WhatsApp como um dos seus canais de marketing.

Veja estas WhatsApp novas mensagens de promoção de lançamento que pode copiar:

1. "Hey [nome do cliente] a espera 🕜 acabou finalmente! Sabemos que queria ser o primeiro a saber da nossa colecção de Primavera 🏃🏻♀️🏃🏽♂️ Veja aqui! [URL]"
2. "O que é moderno, quente e seguro de se esgotar rapidamente? Isso mesmo, [nome do cliente], a colecção [nome da empresa] primavera está aqui 👚 👟 Queria ser o primeiro a saber, por isso actualize agora o seu guarda-roupa de treino em [URL]"!

Artigos reabastecidos

Possui uma loja de gadgets popular e artigos mais vendidos, tais como teclados especiais e auscultadores, esgotam-se rapidamente. Quando os clientes os informarem sobre estes, ofereça-se para os informar de restocks via WhatsApp. O serviço prioritário é assegurado por uma loja em que confiam enquanto o cliente mantém o seu negócio.

Informar os clientes sobre os restantes produtos com estas WhatsApp mensagens de alerta de reabastecimento:

1. "Olá [nome do cliente], o [artigo] que desejava está agora de volta por demanda popular 🥳 Para lhe agradecer a espera, estamos a oferecer-lhe entrega gratuita para compras de valor superior a [montante]. Agarre-o agora em [URL]!
2. "Como prometido, [nome do cliente], é o primeiro a saber que [item] está de volta ao stock 🥳 Obtenha-o imediatamente em [URL] ou visite qualquer um dos nossos pontos de venda 🏢 Estamos localizados em [lista de pontos de venda]. Diga-nos se podemos reservar um na loja para si"!

Alertas de Vendas ou Promoções

Suponhamos que é um retalhista de electrodomésticos a nível nacional que realiza mensalmente promoções ou promoções especiais. Para manter os clientes informados sobre eles, crie um modelo de alerta de vendas ou promoções que pode divulgar conforme necessário.

Aqui estão algumas amostras de alerta de promoção WhatsApp que pode utilizar:

1. "Nova Promoção 🛎️ A oferta especial deste mês é [oferta]. Estamos também a oferecer a clientes fiéis como você, [nome do cliente], um desconto de 5% em encomendas acima de [montante]. Use o código promocional DISCOUNT5. Encomende agora em [URL]".
2. "Olá [nome do cliente]! Temos uma dica quente 🔥 para si: Agarre imediatamente a promoção especial deste mês de [oferta]. Esta é limitada ao primeiro [número de] clientes, por isso seja rápido! Compre agora 🛒 em [URL]".

Recompensas de lealdade

Talvez consiga uma etiqueta de artigos de couro de primeira qualidade, cuja edição limitada é altamente cobiçada. Recompense clientes de alto valor pela sua fidelidade com descontos exclusivos ou acesso prioritário a novos produtos. Adoptar um tom amigável ou confidencial para os fazer sentir especiais.

Agradecer aos clientes leais com uma amostra de mensagens publicitárias WhatsApp a partir de baixo:

1. "Olá [nome do cliente], a nossa nova entrega de produto entra em funcionamento amanhã [hora] e queríamos que tivesse o primeiro acesso 🥳 O [produto] é um lançamento limitado, por isso informe-nos se desejar que o ponhamos de lado. Reserve o seu rapidamente"!
2. "Caro [nome do cliente], obrigado por ser um membro fiel da [nome da marca] 🙏 Aqui está um desconto exclusivo de 10% na nossa nova colecção com o código promocional 10TQ. Há também um presente gratuito 🎁 para encomendas acima de [montante] como sinal do nosso apreço. Compre agora em [URL]".

Pedido de Feedback

Talvez tenha um serviço de limpeza e queira recolher o feedback dos clientes. Crie uma mensagem WhatsApp em duas partes que não só faz isto, como também lhes oferece um desconto em troca. Utilize as funcionalidades interactivas do WhatsApp Business como os botões Quick Reply ou Call to Action para facilitar a resposta.

Veja estes WhatsApp exemplos de pedidos de feedback:

• Parte 1: "Olá [nome do cliente], obrigado por usar [nome comercial] 🙏 O que achou do nosso serviço hoje"?
  Parte 2: "Obrigado pelo seu feedback! Para mostrar o nosso apreço 🤝 desfrute de 5% de desconto no seu próximo serviço de limpeza Utilize o código promocional 5REWARD quando fizer a sua próxima reserva em [URL]. Tenha um óptimo dia 🙂".
• Parte 1: "Caro [nome do cliente], esperamos que tenha gostado de usar [nome comercial] hoje 👍 Como classificaria o nosso serviço"?
  Parte 2: "Obrigado por ter tido tempo para avaliar o nosso serviço. Valorizamos o seu feedback e esforçamo-nos sempre por melhorar 💪 Como agradecimento sincero, utilize o código 10FEEDBACK para 10% de desconto quando fizer a sua próxima reserva na nossa aplicação".

Reinserção

Talvez seja um grupo de bem-estar especializado em produtos e serviços que encorajam o bem-estar holístico. A frequência com que os clientes se envolvem consigo depende das suas necessidades ou preferências individuais.

Convide os clientes inactivos a voltar a envolver-se com a sua marca, utilizando qualquer uma destas mensagens:

1. "Há já algum tempo, [nome do cliente] 👋 Desde a sua última visita, expandimos os nossos produtos e serviços para proporcionar a melhor experiência de bem-estar em redor. Porque não aparecer para uma aula de yoga 🧘 ou para uma sessão de degustação matcha 🍵? Reserve o seu workshop de escolha em [URL]. Esperamos vê-lo"!
2. "Olá [nome do cliente]! Sentimos a sua falta em [nome da empresa], por isso gostaríamos de lhe oferecer um exclusivo 8% de desconto na loja 🥳 Navegue pelos nossos últimos produtos em [URL] e aplique o código YAY8OFF no check-out 🛒"

Próximos Eventos

Digamos que possui uma cadeia de cafés famosos por eventos tais como turnos de convidados de celebridades ou colaborações frescas. WhatsApp é uma óptima maneira de dizer aos clientes o que se passa onde e quando, bem como de lhes oferecer experiências exclusivas.

Veja os exemplos de mensagens publicitárias WhatsApp para novos eventos abaixo:

1. "Algo está a acontecer na cidade [data], e queremos que esteja lá 🤩 Venha juntar-se a nós em [local] entre [hora] para umas horas de boas vibrações e um óptimo café ☕ Reserve já o seu lugar em [URL]. Encontramo-nos lá!"
2. "Hiya [nome do cliente]! Estamos a lançar uma série limitada de cocktails de café artesanal 🍸 Para dar o pontapé de saída, as celebridades baristas [nome] vão abanar uma tempestade em [local] em [data], desde [hora] até tarde. Apareça para provar 🤩".

WhatsApp Mensagens Publicitárias Amostra: Melhores Práticas

Quer queira editar uma amostra de mensagens publicitárias WhatsApp de cima ou escrever as suas próprias mensagens a partir do zero, aqui estão algumas das melhores práticas a ter em mente.

Em primeiro lugar, segmentar os clientes de acordo com os interesses. Utilize etiquetas de interesse para atingir a audiência certa nas suas listas de difusão, ou os clientes podem bloqueá-lo ou denunciá-lo por conteúdo indesejado ou spam.

Também quer manter a sua mensagem curta e conversacional. Os clientes apreciam a natureza informal de WhatsApp, pelo que se inclinam para as características únicas do canal para transformar uma mensagem promocional numa oportunidade de construção de relações.

A esse respeito, envolva-se com os clientes. Dar-lhes uma razão para responderem ou ter pedidos de acção. Uma óptima forma de o fazer é através das funcionalidades interactivas e mistas disponíveis em WhatsApp Business, tais como os botões Call-to-Action e Quick Reply.

Por isso, preparámos-lhe uma lista de exemplos de mensagens de marketing da WhatsApp e dicas sobre como tirar o máximo partido delas. Que tal jogar como os profissionais? Se pretende utilizar a automatização avançada para enviar mensagens publicitárias do WhatsApp e desfrutar do acesso multiutilizador a uma caixa de entrada do WhatsApp, inscreva-se hoje numa conta respond.io e ligue-se ao WhatsApp API .

Leitura adicional

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• 12 maneiras de as empresas fazerem o que aApp Marketing Campaigns
• WhatsApp Mensagem em massa: Como enviar mensagens em massa em WhatsApp