Mẫu tin nhắn quảng cáo WhatsApp: Hướng dẫn trọn gói [Tháng 7 năm 2023]

Có sản phẩm mới ra mắt, chương trình giảm giá chớp nhoáng hoặc chương trình khuyến mãi dành riêng cho thành viên sắp diễn ra không? Sử dụng WhatsApp để truyền bá thông tin và thu hút khách hàng. Hãy gợi ý khéo léo hoặc đưa ra lời mời mà họ không thể từ chối bằng mẫu tin nhắn quảng cáo WhatsApp bên dưới.

Nhưng trước tiên, chúng tôi sẽ tóm tắt cho bạn lý do tại sao bạn nên gửi tin nhắn quảng cáo trên WhatsApp cũng như cách gửi tin nhắn. Sau đó, chúng tôi sẽ đưa ra các ví dụ về tin nhắn có sẵn cho nhiều tình huống khác nhau và chia sẻ danh sách các phương pháp hay nhất khi bạn tự soạn tin nhắn.

Tin nhắn quảng cáo WhatsApp: Giới thiệu

Facebook có thể đã hủy bỏ kế hoạch chạy quảng cáo trên WhatsApp nhưng các nhà quảng cáo thông minh vẫn tiếp tục xây dựng sự hiện diện ở đó. Điều quan trọng là hiểu cách quảng cáo trên WhatsApp mà không vi phạm bất kỳ quy tắc nào.

Câu trả lời là gì? Tất nhiên, bạn có thể bắt đầu sử dụng quảng cáo WhatsApp trên Facebook và Instagram. Nhưng nếu bạn không quan tâm đến việc chạy quảng cáo trên các sản phẩm Meta khác, hãy cân nhắc gửi tin nhắn quảng cáo trên WhatsApp.

Chúng tôi đã viết một hướng dẫn ngắn gọn về sức mạnh của những thông điệp này tại đây. Nó cũng giải thích nơi mà chúng thuộc về trong chiến lược marketing WhatsApp của bạn và cách mà các chính sách Business và chính sách Commerce của WhatsApp đang phát triển để đáp ứng nhu cầu của môi trường kinh doanh đang thay đổi nhanh chóng.

Tại sao nên gửi tin nhắn quảng cáo WhatsApp

Các doanh nghiệp ngày càng thực hiện bán hàng và hỗ trợ khách hàng qua WhatsApp khi tin nhắn tức thời trở thành phương tiện truyền thông được khách hàng trên toàn cầu ưa chuộng. Việc bổ sung thêm tiếp thị hoặc quảng cáo vào hoạt động này là sự mở rộng hợp lý.

Lợi ích của tin nhắn quảng cáo trên WhatsApp bao gồm:

• Cho phép các doanh nghiệp bắt đầu trò chuyện với khách hàng

• Tối đa hóa chi tiêu tiếp thị khi họ tương tác lại với những khách hàng đã thể hiện sự quan tâm đến một thương hiệu hoặc doanh nghiệp

• Thu hút khách hàng hành động bằng giọng điệu thân thiện và các tính năng tương tác

• Có khả năng điều chỉnh chúng cho phù hợp với nhiều trường hợp sử dụng khác nhau

Như bạn thấy, tin nhắn quảng cáo trên WhatsApp không tốn nhiều công sức nhưng vẫn mang lại hiệu quả lớn. Hãy cùng xem cách bạn gửi một tin nhắn như thế nào nhé.

Cách gửi tin nhắn quảng cáo WhatsApp

Phương pháp gửi tin nhắn quảng cáo WhatsApp khác nhau giữa Ứng dụng WhatsApp Business và API WhatsApp. Người dùng ứng dụng WhatsApp Business có thể sử dụng WhatsApp Broadcast để gửi khuyến mãi đến các Liên hệ quan tâm.

Trong khi đó, người dùng WhatsApp API có thể sử dụng tích hợp WhatsApp CRM như respond.io, một phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng được hỗ trợ bởi AI để gửi tin nhắn quảng cáo qua WhatsApp Broadcasthoặc sử dụng quy trình làm việc để tạo tin nhắn tự động với các kích hoạt hoặc các chiến dịch nhỏ giọt WhatsApp.

Bây giờ, hãy cùng xem khi nào bạn có thể sử dụng các chiến lược này và ví dụ về tin nhắn quảng cáo WhatsApp cho các sự kiện kinh doanh khác nhau.

8 trường hợp sử dụng với mẫu tin nhắn quảng cáo WhatsApp sẵn sàng sử dụng

Có một số cách bạn có thể sử dụng tin nhắn quảng cáo trên WhatsApp để thu hút khách hàng. Sau đây là tám sự kiện kinh doanh thường diễn ra và một số ví dụ về tin nhắn tiếp thị WhatsApp cho mỗi sự kiện.

Giỏ hàng bị bỏ rơi

Giả sử bạn sở hữu một thương hiệu trang sức có cửa hàng trực tuyến thành công, nhưng nhận thấy tỷ lệ giỏ hàng bị bỏ rơi cao. Có thể khôi phục tới 60% số hàng này bằng tin nhắn khôi phục giỏ hàng WhatsApp kịp thời.

Sau đây là một số mẫu tin nhắn khôi phục giỏ hàng WhatsApp mà bạn có thể sử dụng:

1. “Xin chào [tên khách hàng], bạn đã để mắt đến một số sản phẩm tốt nhất của chúng tôi 💎  Đây là lựa chọn tuyệt vời trong giỏ hàng của bạn! Bạn có muốn sở hữu chúng ngay lập tức không?”

2. “Ồ, [tên khách hàng], bạn có gu thẩm mỹ tuyệt vời 👍 Chúng tôi nhận thấy bạn đã thêm một số sản phẩm bán chạy nhất của chúng tôi vào giỏ hàng 🛒  Hãy mua ngay khi chúng vẫn còn hàng!”

Ra mắt mới

Có lẽ bạn là một công ty đồ thể thao đã chạy quảng cáo trên mạng xã hội và khiến khách hàng hào hứng về bộ sưu tập mùa xuân mới của mình. Bây giờ đã đến lúc hành động. Đưa WhatsApp vào một trong những kênh tiếp thị của bạn.

Hãy xem những tin nhắn quảng cáo ra mắt sản phẩm mới của WhatsApp mà bạn có thể sao chép:

1. “Này [tên khách hàng], thời gian chờ đợi 🕜 cuối cùng cũng kết thúc rồi! Chúng tôi biết bạn muốn là người đầu tiên biết về bộ sưu tập mùa xuân của chúng tôi 🏃🏻‍♀️🏃🏽‍♂️ Hãy xem tại đây! [URL]”

2. “Cái gì thời thượng, hot và chắc chắn sẽ bán hết nhanh? Đúng vậy, [tên khách hàng], bộ sưu tập mùa xuân của [tên doanh nghiệp] đã có mặt 👚 👟 Bạn muốn là người đầu tiên biết về bộ sưu tập này, vậy nên hãy cập nhật tủ đồ tập luyện của bạn ngay tại [URL]!”

Các mặt hàng đã được bổ sung

Bạn sở hữu một cửa hàng đồ dùng phổ biến và các mặt hàng bán chạy nhất như bàn phím chuyên dụng và tai nghe nhanh chóng bán hết. Khi khách hàng hỏi về những vấn đề này, hãy đề nghị thông báo cho họ về việc bổ sung hàng qua WhatsApp. Họ được đảm bảo nhận được dịch vụ ưu tiên từ một cửa hàng mà họ tin tưởng trong khi bạn vẫn duy trì hoạt động kinh doanh của họ.

Thông báo cho khách hàng về việc bổ sung hàng bằng tin nhắn cảnh báo bổ sung hàng trên WhatsApp:

1. “Xin chào [tên khách hàng], [mặt hàng] bạn muốn hiện đã có lại theo yêu cầu của nhiều người 🥳 Để cảm ơn bạn đã chờ đợi, chúng tôi cung cấp cho bạn dịch vụ giao hàng miễn phí cho các đơn hàng có giá trị trên [số tiền]. Hãy mua ngay tại [URL]!

2. “Như đã hứa, [tên khách hàng], bạn là người đầu tiên biết rằng [mặt hàng] đã có hàng trở lại 🥳 Nhận ngay tại [URL] hoặc ghé thăm bất kỳ cửa hàng bán lẻ nào của chúng tôi 🏢 Chúng tôi có trụ sở tại: [danh sách cửa hàng]. Hãy cho chúng tôi biết nếu chúng tôi có thể đặt trước một chiếc tại cửa hàng cho bạn nhé!”

Cảnh báo bán hàng hoặc khuyến mại

Giả sử bạn là một nhà bán lẻ đồ gia dụng trên toàn quốc và đang triển khai các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá hàng tháng. Để khách hàng luôn được cập nhật thông tin, hãy tạo mẫu cảnh báo bán hàng hoặc khuyến mại mà bạn có thể phổ biến khi cần thiết.

Sau đây là một số mẫu thông báo khuyến mại của WhatsApp mà bạn có thể sử dụng:

1. “Khuyến mãi mới 🛎️ Ưu đãi đặc biệt trong tháng này là [khuyến mãi]. Chúng tôi cũng cung cấp cho những khách hàng trung thành như bạn, [tên khách hàng],  mức giảm giá 5% cho các đơn hàng trên [số tiền]. Sử dụng mã khuyến mại DISCOUNT5. Đặt hàng ngay tại [URL].”

2. “Xin chào [tên khách hàng]! Chúng tôi có một mẹo hấp dẫn dành cho bạn: Hãy nắm bắt ngay chương trình khuyến mãi đặc biệt của tháng này là [ưu đãi]. Chương trình này chỉ giới hạn cho [số] khách hàng đầu tiên, vì vậy hãy nhanh tay! Mua ngay 🛒 tại [URL].”

Phần thưởng trung thành

Có thể bạn đang quản lý một nhãn hiệu đồ da cao cấp có các sản phẩm phiên bản giới hạn được rất nhiều người thèm muốn. Thưởng cho những khách hàng trung thành có giá trị cao bằng các mức giảm giá độc quyền hoặc quyền ưu tiên tiếp cận các sản phẩm mới. Sử dụng giọng điệu thân thiện hoặc riêng tư để khiến họ cảm thấy đặc biệt.

Cảm ơn khách hàng trung thành bằng mẫu tin nhắn quảng cáo WhatsApp bên dưới:

1. “Xin chào [tên khách hàng], sản phẩm mới của chúng tôi sẽ ra mắt vào [thời gian] ngày mai và chúng tôi muốn bạn là người đầu tiên được quyền truy cập 🥳 [Sản phẩm] là phiên bản giới hạn, vì vậy hãy cho chúng tôi biết nếu bạn muốn chúng tôi dành riêng một sản phẩm cho bạn. Hãy đặt chỗ ngay!”

2. “Kính gửi [tên khách hàng], cảm ơn bạn đã trở thành thành viên trung thành của [tên thương hiệu] 🙏  Giảm giá độc quyền 10% cho bộ sưu tập mới của chúng tôi khi nhập mã khuyến mại 10TQ. Ngoài ra còn có quà tặng miễn phí 🎁 cho các đơn hàng trên [số tiền] như một lời tri ân của chúng tôi. Mua ngay tại [URL].”

Yêu cầu phản hồi

Có lẽ bạn đang điều hành một dịch vụ vệ sinh và muốn thu thập phản hồi của khách hàng. Soạn tin nhắn WhatsApp gồm hai phần không chỉ thực hiện được điều này mà còn cung cấp cho họ mức giảm giá. Sử dụng các tính năng tương tác của WhatsApp Business như nút Trả lời nhanh hoặc Kêu gọi hành động để phản hồi dễ dàng hơn.

Hãy xem các ví dụ về yêu cầu phản hồi trên WhatsApp sau:

• Phần 1: “Xin chào [tên khách hàng], cảm ơn bạn đã sử dụng [tên doanh nghiệp] 🙏 Bạn nghĩ gì về dịch vụ của chúng tôi hôm nay?”
  Phần 2: “Cảm ơn phản hồi của bạn! Để thể hiện sự trân trọng của chúng tôi 🤝 hãy tận hưởng giảm giá 5% cho dịch vụ vệ sinh tiếp theo của bạn  Sử dụng mã khuyến mại 5REWARD khi bạn đặt chỗ tiếp theo tại [URL]. Chúc bạn một ngày tuyệt vời 🙂”

• Phần 1: “Kính gửi [tên khách hàng], chúng tôi hy vọng bạn thích sử dụng [tên doanh nghiệp] ngày hôm nay 👍 Bạn đánh giá dịch vụ của chúng tôi như thế nào?”
  Phần 2: “Cảm ơn bạn đã dành thời gian đánh giá dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi trân trọng phản hồi của bạn và luôn cố gắng cải thiện 💪 Xin chân thành cảm ơn, hãy sử dụng mã 10FEEDBACK để được giảm giá 10% khi bạn đặt chỗ lần tiếp theo trên ứng dụng của chúng tôi.”

Mời bạn mời những khách hàng không hoạt động tương tác lại với thương hiệu của bạn bằng cách sử dụng bất kỳ thông báo nào sau đây:

Có thể bạn là một nhóm chăm sóc sức khỏe chuyên cung cấp các sản phẩm và dịch vụ khuyến khích sức khỏe toàn diện. Tần suất khách hàng tương tác với bạn phụ thuộc vào nhu cầu hoặc sở thích cá nhân của họ.

Mời những khách hàng không hoạt động tương tác lại với thương hiệu của bạn bằng cách sử dụng bất kỳ thông báo nào sau đây:

1. “Đã lâu rồi, [tên khách hàng] 👋 Kể từ lần cuối bạn ghé thăm, chúng tôi đã mở rộng sản phẩm và dịch vụ để mang đến trải nghiệm chăm sóc sức khỏe tốt nhất. Tại sao không ghé qua để tham gia lớp yoga 🧘 hoặc buổi nếm thử matcha 🍵? Đặt chỗ cho buổi hội thảo bạn chọn tại [URL]. Chúng tôi hy vọng được gặp bạn!”

2. “Xin chào [tên khách hàng]! Chúng tôi nhớ bạn tại [tên doanh nghiệp], vì vậy chúng tôi muốn cung cấp cho bạn mức giảm giá độc quyền 8% trên toàn cửa hàng 🥳 Duyệt qua các sản phẩm mới nhất của chúng tôi tại [URL] và áp dụng mã YAY8OFF khi thanh toán 🛒”

Sự kiện sắp tới

Giả sử bạn sở hữu một chuỗi quán cà phê nổi tiếng với các sự kiện như tiệc chiêu đãi của khách mời nổi tiếng hoặc các sự kiện hợp tác thú vị. WhatsApp là một cách tuyệt vời để cho khách hàng biết những sự kiện đang diễn ra ở đâu và khi nào, cũng như cung cấp cho họ những trải nghiệm độc quyền.

Hãy xem các ví dụ về tin nhắn quảng cáo WhatsApp cho các sự kiện mới bên dưới:

1. “Có sự kiện gì đó đang diễn ra tại thị trấn [ngày] và chúng tôi muốn bạn có mặt ở đó 🤩 Hãy đến tham gia cùng chúng tôi tại [địa điểm] vào [thời gian] để cùng tận hưởng vài giờ vui vẻ và thưởng thức cà phê tuyệt vời ☕ Đặt chỗ ngay tại [URL]. Hẹn gặp lại bạn ở đó nhé!”

2. “Xin chào [tên khách hàng]! Chúng tôi đang ra mắt một loạt cocktail cà phê thủ công giới hạn 🍸 Để bắt đầu, chuyên gia pha chế nổi tiếng [tên] sẽ khuấy động không khí tại [địa điểm] vào [ngày], từ [giờ] cho đến khuya. Hãy ghé qua để thưởng thức nhé 🤩”

Mẫu tin nhắn quảng cáo WhatsApp: Thực hành tốt nhất

Cho dù bạn muốn chỉnh sửa mẫu tin nhắn quảng cáo WhatsApp ở trên hay tự viết tin nhắn của riêng mình, sau đây là một số biện pháp tốt nhất cần ghi nhớ.

Đầu tiên, phân khúc khách hàng theo sở thích. Sử dụng thẻ sở thích để nhắm mục tiêu đến đúng đối tượng trong danh sách phát sóng của bạn, nếu không khách hàng có thể chặn hoặc báo cáo bạn vì nội dung không mong muốn hoặc thư rác.

Bạn cũng muốn giữ cho tin nhắn của mình ngắn gọn và mang tính trò chuyện. Khách hàng đánh giá cao tính chất không chính thức của WhatsApp, vì vậy hãy tận dụng những đặc điểm độc đáo của kênh này để biến tin nhắn quảng cáo thành cơ hội xây dựng mối quan hệ.

Vì vậy, hãy tương tác với khách hàng. Cung cấp cho họ lý do để trả lời hoặc nhắc nhở họ hành động. Một cách tuyệt vời để thực hiện điều này là thông qua các tính năng đa phương tiện và tương tác có sẵn trên WhatsApp Business, chẳng hạn như nút Kêu gọi hành động và Trả lời nhanh.

Vì vậy, chúng tôi đã cung cấp cho bạn danh sách các ví dụ về tin nhắn tiếp thị trên WhatsApp cùng các mẹo để tận dụng tối đa chúng. Thế còn chơi như người chuyên nghiệp thì sao? Nếu bạn muốn sử dụng tính năng tự động hóa nâng cao để gửi tin nhắn quảng cáo trên WhatsApp, hãy sử dụng AI để xử lý phản hồi từ quảng cáo của bạn và tận hưởng quyền truy cập nhiều người dùng vào Hộp thư đến WhatsApp, đăng ký tài khoản respond.io và kết nối với WhatsApp API ngay hôm nay.

Đọc Thêm

Bạn có thích đọc về tin nhắn quảng cáo trên WhatsApp không? Khám phá những cách khác nhau mà bạn có thể sử dụng WhatsApp cho mục đích kinh doanh thông qua các bài viết sau:

• Hướng dẫn thực tế về quảng cáo WhatsApp

• 12 cách các công ty thực hiện chiến dịch tiếp thị WhatsApp

• Tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp: Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp