Bạn sắp ra mắt chương trình mới, flash sale hoặc khuyến mãi chỉ dành cho thành viên? Sử dụng WhatsApp để truyền bá và lôi kéo khách hàng. Cung cấp cho họ một cú huých tinh tế hoặc một lời mời mà họ không thể từ chối với một mẫu tin nhắn quảng cáo WhatsApp từ bên dưới.

Nhưng trước tiên, chúng tôi sẽ tóm tắt cho bạn về lý do tại sao bạn nên gửi tin nhắn quảng cáo WhatsApp, cũng như cách gửi. Sau đó, chúng tôi sẽ xem qua các ví dụ về tin nhắn sẵn sàng sử dụng cho các tình huống khác nhau và chia sẻ danh sách các phương pháp hay nhất khi tạo các phương pháp hay nhất của riêng bạn.

Tin nhắn quảng cáo WhatsApp: Giới thiệu

Facebook có thể đã loại bỏ kế hoạch chạy quảng cáo trên WhatsApp nhưng các nhà quảng cáo hiểu biết vẫn tiếp tục xây dựng sự hiện diện ở đó. Điều quan trọng là hiểu cách quảng cáo trên WhatsApp mà không vi phạm bất kỳ quy tắc nào.

Câu trả lời? Bạn có thể bắt đầu với quảng cáo WhatsApp trên Facebook và InstagramTất nhiên. Nhưng nếu bạn không quan tâm đến việc chạy quảng cáo trên người khác Meta sản phẩm, xem xét gửi tin nhắn quảng cáo WhatsApp.

Chúng tôi đã viết một hướng dẫn ngắn gọn về sức mạnh của những thông điệp này tại đây . Hướng dẫn này cũng giải thích vị trí của chúng trong chiến lược tiếp thị WhatsApp của bạn và cách các chính sách Kinh doanh và Thương mại của WhatsApp đang phát triển để giải quyết môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng.

Tại sao gửi tin nhắn quảng cáo WhatsApp

Các doanh nghiệp đang ngày càng tiến hành bán hàng và hỗ trợ qua WhatsApp khi nhắn tin tức thời trở thành phương tiện liên lạc ưa thích của khách hàng trên toàn cầu. Thêm tiếp thị hoặc quảng cáo vào hỗn hợp là một phần mở rộng hợp lý của điều này.

Lợi ích của tin nhắn quảng cáo WhatsApp bao gồm:

• Cho phép doanh nghiệp bắt đầu cuộc trò chuyện với khách hàng
• Tối đa hóa chi tiêu tiếp thị khi họ thu hút lại những khách hàng đã thể hiện sự quan tâm đến thương hiệu hoặc doanh nghiệp
• Thuyết phục khách hàng hành động với giọng điệu cá nhân và các tính năng tương tác của họ
• Có thể điều chỉnh chúng cho các trường hợp sử dụng khác nhau

Như bạn có thể thấy, tin nhắn quảng cáo WhatsApp đòi hỏi nỗ lực tối thiểu cho lợi nhuận lớn. Hãy xem cách bạn gửi một cái.

Cách gửi tin nhắn quảng cáo WhatsApp

Các phương pháp gửi tin nhắn quảng cáo WhatsApp khác nhau giữa Ứng dụng WhatsApp Business và Cái gì API. Người dùng Ứng dụng WhatsApp Business có thể sử dụng WhatsApp Broadcast để quảng bá cho các Liên hệ quan tâm.

Trong khi đó, WhatsApp API Người dùng có thể sử dụng Tích hợp WhatsApp CRM như respond.io, một phần mềm quản lý cuộc trò chuyện khách hàng được hỗ trợ bởi AI , để gửi tin nhắn quảng cáo qua WhatsApp Broadcast hoặc sử dụng Quy trình làm việc để tạo tin nhắn tự động với trình kích hoạt hoặc chiến dịch nhỏ giọt WhatsApp.

Bây giờ, hãy xem khi nào bạn có thể sử dụng các chiến lược và ví dụ về tin nhắn quảng cáo WhatsApp này cho các sự kiện kinh doanh khác nhau.

8 trường hợp sử dụng với mẫu tin nhắn quảng cáo WhatsApp sẵn sàng sử dụng

Có một số cách bạn có thể sử dụng tin nhắn quảng cáo WhatsApp để tương tác với khách hàng. Dưới đây là tám sự kiện kinh doanh thường xảy ra và một vài ví dụ về tin nhắn tiếp thị WhatsApp cho mỗi sự kiện.

Giỏ hàng bị bỏ rơi

Giả sử bạn sở hữu một thương hiệu trang sức với một cửa hàng trực tuyến thành công, nhưng lưu ý rằng có một tỷ lệ cao các giỏ hàng bị bỏ rơi. Lên đến 60% trong số này có thể được phục hồi bằng tin nhắn khôi phục giỏ hàng WhatsApp đúng lúc.

Dưới đây là một số mẫu tin nhắn khôi phục giỏ hàng WhatsApp mà bạn có thể sử dụng:

1. "Xin chào [tên khách hàng], bạn đã để mắt đến một số mặt hàng 💎 tốt nhất của chúng tôi Đó là một lựa chọn tuyệt vời trong giỏ hàng của bạn! Anh có muốn biến chúng thành của anh ngay lập tức không?"
2. "Wow, [tên khách hàng], bạn có hương vị 👍 tuyệt vời Chúng tôi nhận thấy bạn đã đặt một số sản phẩm bán chạy nhất của chúng tôi vào giỏ hàng 🛒 của mình Nhận chúng trong khi chúng vẫn còn sẵn có!"

Ra mắt mới

Có lẽ bạn là một công ty đồ thể thao đã chạy trêu ghẹo trên phương tiện truyền thông xã hội và thổi phồng khách hàng về bộ sưu tập mùa xuân mới của bạn. Bây giờ là thời gian đi. Bao gồm WhatsApp là một trong những kênh tiếp thị của bạn.

Kiểm tra các tin nhắn quảng cáo ra mắt mới của WhatsApp mà bạn có thể sao chép:

1. "Này [tên khách hàng], sự chờ đợi 🕜 cuối cùng đã kết thúc! Chúng tôi biết bạn muốn bạn là người đầu tiên nghe về bộ sưu tập 🏃🏻 ♀️🏃🏽 ♂️ mùa xuân của chúng tôi Kiểm tra nó ra ở đây! [URL]"
2. "Cái gì hông, nóng và chắc chắn sẽ bán hết nhanh không? Đúng vậy, [tên khách hàng], bộ sưu tập mùa xuân [tên doanh nghiệp] ở đây 👚 👟 Bạn muốn là người đầu tiên nghe về nó, vì vậy hãy cập nhật tủ quần áo tập luyện của bạn ngay bây giờ tại [URL]!"

Các mặt hàng được bổ sung

Bạn sở hữu một cửa hàng tiện ích nổi tiếng và các mặt hàng bán chạy nhất như bàn phím và tai nghe đặc biệt nhanh chóng được bán hết. Khi khách hàng hỏi về những điều này, hãy đề nghị thông báo cho họ về việc bổ sung hàng qua WhatsApp. Họ được đảm bảo về dịch vụ ưu tiên bởi một cửa hàng mà họ tin tưởng trong khi bạn duy trì hoạt động kinh doanh của họ.

Thông báo cho khách hàng về việc bổ sung hàng bằng các tin nhắn cảnh báo bổ sung WhatsApp sau:

1. "Xin chào [tên khách hàng], [mặt hàng] bạn muốn hiện đã trở lại theo nhu cầu 🥳 phổ biến Để cảm ơn bạn đã chờ đợi, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn giao hàng miễn phí cho các giao dịch mua trên [số lượng]. Lấy nó ngay bây giờ tại [URL]!
2. "Như đã hứa, [tên khách hàng], bạn là người đầu tiên biết rằng [mặt hàng] đã trở lại trong kho 🥳 Nhận nó ngay lập tức tại [URL] hoặc ghé thăm bất kỳ cửa hàng 🏢 bán lẻ nào của chúng tôi Chúng tôi được đặt tại: [danh sách các cửa hàng]. Hãy cho chúng tôi biết nếu chúng tôi có thể đặt trước một cửa hàng cho bạn!

Thông báo bán hàng hoặc khuyến mãi

Giả sử bạn là nhà bán lẻ thiết bị gia dụng trên toàn quốc chạy các chương trình khuyến mãi hoặc đặc biệt hàng tháng. Để thông báo cho khách hàng về họ, hãy tạo mẫu cảnh báo bán hàng hoặc khuyến mãi mà bạn có thể phổ biến khi cần.

Dưới đây là một số mẫu cảnh báo quảng cáo WhatsApp mà bạn có thể sử dụng:

1. "Chương trình khuyến mãi 🛎️ mới Ưu đãi đặc biệt của tháng này là [ưu đãi]. Chúng tôi cũng đang cung cấp cho những khách hàng trung thành như bạn, [tên khách hàng], giảm giá 5% cho các đơn hàng trên [số tiền]. Sử dụng mã khuyến mãi DISCOUNT5. Đặt hàng ngay bây giờ tại [URL]."
2. "Xin chào [tên khách hàng]! Chúng tôi có một mẹo hay 🔥 dành cho bạn: Nhận ngay chương trình khuyến mãi đặc biệt [ưu đãi] trong tháng này. Điều này được giới hạn ở [số lượng] khách hàng đầu tiên, vì vậy hãy nhanh chóng! Mua sắm ngay tại 🛒 [URL]."

Phần thưởng khách hàng thân thiết

Có thể bạn quản lý một nhãn hiệu đồ da cao cấp có các bản phát hành phiên bản giới hạn rất được thèm muốn. Thưởng cho khách hàng có giá trị cao vì lòng trung thành của họ bằng các chương trình giảm giá độc quyền hoặc quyền truy cập ưu tiên vào các sản phẩm mới. Áp dụng một giọng điệu thân thiện hoặc bí mật để làm cho họ cảm thấy đặc biệt.

Cảm ơn khách hàng trung thành với mẫu tin nhắn quảng cáo WhatsApp từ bên dưới:

1. "Xin chào [tên khách hàng], sản phẩm mới của chúng tôi sẽ ra mắt vào [thời gian] ngày mai và chúng tôi muốn bạn có quyền truy cập 🥳 đầu tiên [sản phẩm] là bản phát hành giới hạn, vì vậy hãy cho chúng tôi biết nếu bạn muốn chúng tôi đặt một sản phẩm sang một bên cho bạn. Mau dự trữ đi!"
2. "Kính gửi [tên khách hàng], cảm ơn bạn đã là thành viên trung thành của [tên thương hiệu] 🙏 Đây là giảm giá độc quyền 10% cho bộ sưu tập mới của chúng tôi với mã khuyến mãi 10TQ. Ngoài ra còn có một món quà 🎁 miễn phí cho các đơn đặt hàng trên [số tiền] như một dấu hiệu cho sự đánh giá cao của chúng tôi. Mua sắm ngay tại [URL]."

Yêu cầu phản hồi

Có lẽ bạn điều hành một dịch vụ dọn dẹp và muốn thu thập phản hồi của khách hàng. Tạo một tin nhắn WhatsApp gồm hai phần không chỉ thực hiện điều này mà còn giảm giá cho họ. Sử dụng các tính năng tương tác của WhatsApp Business như nút Trả lời nhanh hoặc Kêu gọi hành động để dễ dàng phản hồi.

Hãy xem các ví dụ yêu cầu phản hồi WhatsApp sau:

• Phần 1: "Xin chào [tên khách hàng], cảm ơn bạn đã sử dụng [tên doanh nghiệp] 🙏 Bạn nghĩ gì về dịch vụ của chúng tôi ngày hôm nay?"
  Phần 2: "Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để thể hiện sự đánh giá cao của chúng tôi, 🤝 hãy tận hưởng giảm giá 5% cho dịch vụ dọn dẹp tiếp theo của bạn Sử dụng mã khuyến mãi 5REWARD khi bạn thực hiện đặt phòng tiếp theo tại [URL]. Chúc một ngày 🙂 tuyệt vời "
• Phần 1: "Kính gửi [tên khách hàng], chúng tôi hy vọng bạn thích sử dụng [tên doanh nghiệp] hôm nay 👍 Bạn đánh giá dịch vụ của chúng tôi như thế nào?"
  Phần 2: "Cảm ơn bạn đã dành thời gian đánh giá dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn và luôn cố gắng cải thiện 💪 Như một lời cảm ơn chân thành, hãy sử dụng mã 10FEEDBACK để được giảm giá 10% khi bạn đặt phòng tiếp theo trên ứng dụng của chúng tôi.

Tương tác lại

Có thể bạn là một nhóm chăm sóc sức khỏe chuyên về các sản phẩm và dịch vụ khuyến khích hạnh phúc toàn diện. Tần suất khách hàng tương tác với bạn tùy thuộc vào nhu cầu hoặc sở thích cá nhân của họ.

Mời khách hàng không hoạt động tương tác lại với thương hiệu của bạn bằng cách sử dụng bất kỳ thông điệp nào sau đây:

1. "Đã được một thời gian, [tên khách hàng] 👋 Kể từ chuyến thăm cuối cùng của bạn, chúng tôi đã mở rộng các sản phẩm và dịch vụ của mình để cung cấp trải nghiệm chăm sóc sức khỏe tốt nhất xung quanh. Tại sao không ghé qua một lớp học yoga 🧘 hoặc một buổi nếm thử matcha 🍵? Đặt trước hội thảo bạn chọn tại [URL]. Chúng tôi hy vọng sẽ gặp bạn!"
2. "Xin chào [tên khách hàng]! Chúng tôi nhớ bạn tại [tên doanh nghiệp], vì vậy chúng tôi muốn cung cấp cho bạn giảm giá 8% độc quyền trên toàn 🥳 cửa hàng Duyệt qua các sản phẩm mới nhất của chúng tôi tại [URL] và áp dụng mã YAY8OFF khi thanh toán 🛒 "

Sự kiện sắp tới

Giả sử bạn sở hữu một chuỗi quán cà phê nổi tiếng với các sự kiện như ca làm việc của khách nổi tiếng hoặc sự hợp tác thú vị. WhatsApp là một cách tuyệt vời để nói với khách hàng những gì đang xảy ra ở đâu và khi nào, cũng như cung cấp cho họ những trải nghiệm độc quyền.

Hãy xem ví dụ về tin nhắn quảng cáo WhatsApp cho các sự kiện mới bên dưới:

1. "Có điều gì đó đang xảy ra trong thị trấn [ngày] và chúng tôi muốn bạn ở đó 🤩 Hãy đến tham gia với chúng tôi tại [địa điểm] giữa [thời gian] để có vài giờ rung cảm tốt và cà phê ☕ tuyệt vời Đặt chỗ của bạn ngay bây giờ tại [URL]. Hẹn gặp lại!"
2. "Hiya [tên khách hàng]! Chúng tôi đang tung ra một loạt giới hạn các loại cocktail 🍸 cà phê thủ công Để khởi động mọi thứ, nhân viên pha chế nổi tiếng [tên] sẽ làm rung chuyển một cơn bão tại [địa điểm] vào [ngày], từ [thời gian] đến khuya. Ghé qua nếm thử 🤩 "

Mẫu tin nhắn quảng cáo WhatsApp: Các phương pháp hay nhất

Cho dù bạn muốn chỉnh sửa mẫu tin nhắn quảng cáo WhatsApp từ trên cao hay tự viết từ đầu, đây là một số phương pháp hay nhất cần ghi nhớ.

Đầu tiên, phân khúc khách hàng theo sở thích. Sử dụng thẻ sở thích để nhắm mục tiêu đúng đối tượng trong danh sách phát sóng của bạn hoặc khách hàng có thể chặn hoặc báo cáo bạn về nội dung không mong muốn hoặc spam.

Bạn cũng muốn giữ cho thông điệp của bạn ngắn gọn và trò chuyện. Khách hàng đánh giá cao bản chất không chính thức của WhatsApp, vì vậy hãy dựa vào những đặc điểm độc đáo của kênh để biến thông điệp quảng cáo thành cơ hội xây dựng mối quan hệ.

Trên lưu ý đó, hãy tương tác với khách hàng. Cung cấp cho họ một lý do để trả lời hoặc có lời nhắc hành động. Một cách tuyệt vời để làm điều này là thông qua các tính năng phương tiện tương tác và hỗn hợp có sẵn trên WhatsApp Business, chẳng hạn như nút Kêu gọi hành động và Trả lời nhanh.

Vì vậy, chúng tôi đã thiết lập cho bạn một danh sách các ví dụ và mẹo về tin nhắn tiếp thị WhatsApp để tận dụng tối đa chúng. Làm thế nào về việc chơi như những người chuyên nghiệp? Nếu bạn muốn sử dụng tự động hóa nâng cao để gửi tin nhắn quảng cáo WhatsApp, hãy sử dụng AI để xử lý phản hồi từ quảng cáo của bạn và tận hưởng quyền truy cập nhiều người dùng vào Hộp thư đến WhatsApp, Đăng ký respond.io tài khoản và kết nối với WhatsApp API hôm nay.

Đọc thêm

Bạn thích đọc về tin nhắn quảng cáo WhatsApp? Khám phá các cách khác nhau bạn có thể sử dụng WhatsApp cho doanh nghiệp với các bài viết sau:

• Hướng dẫn thực hành về quảng cáo WhatsApp
• 12 cách các công ty thực hiện các chiến dịch tiếp thị WhatsApp
• Tin nhắn hàng loạt WhatsApp: Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp