Vous avez un nouveau lancement, une vente flash ou une promotion réservée aux membres ? Utilisez WhatsApp pour faire passer le message et attirer les clients. Donnez-leur un coup de pouce subtil ou une invitation qu'ils ne pourront pas refuser grâce à l'exemple de messages publicitaires WhatsApp ci-dessous.

Mais tout d'abord, nous allons vous expliquer pourquoi vous devriez envoyer des messages publicitaires sur WhatsApp, et comment en envoyer un. Nous présenterons ensuite des exemples de messages prêts à l'emploi pour diverses situations et partagerons une liste de bonnes pratiques pour la rédaction de votre propre message.

Messages publicitaires WhatsApp : Introduction

Facebook a peut-être renoncé à diffuser des publicités sur WhatsApp, mais les annonceurs avisés continuent de s'y implanter. L'essentiel est de comprendre comment faire de la publicité sur WhatsApp sans enfreindre les règles.

La réponse ? Vous pouvez commencer par diffuser des publicités WhatsApp sur Facebook et Instagram, bien sûr. Mais si vous n'êtes pas intéressé par la diffusion de publicités sur d'autres produits Meta , envisagez d'envoyer des messages publicitaires sur WhatsApp.

Nous avons rédigé un guide compact sur la puissance de ces messages ici. Il explique également quelle est leur place dans votre stratégie marketing et comment les politiques commerciales de WhatsApp évoluent pour répondre à l'évolution rapide de l'environnement des entreprises.

Pourquoi envoyer des messages publicitaires sur WhatsApp ?

Les entreprises réalisent de plus en plus de ventes et d'assistance sur WhatsApp, la messagerie instantanée devenant le moyen de communication préféré des clients dans le monde entier. L'ajout du marketing ou de la publicité au mélange est une extension logique de cette évolution.

Les messages publicitaires de WhatsApp présentent les avantages suivants

• Permettre aux entreprises d'engager des conversations avec les clients
• Maximiser les dépenses de marketing en réengageant les clients qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour une marque ou une entreprise.
• Inciter les clients à passer à l'action grâce à un ton personnalisé et à des fonctions interactives
• Pouvoir les adapter à différents cas d'utilisation

Comme vous pouvez le constater, les messages publicitaires WhatsApp nécessitent un minimum d'efforts pour des résultats importants. Voyons comment procéder pour en envoyer un.

Comment envoyer des messages publicitaires sur WhatsApp

Les méthodes d'envoi de messages publicitaires WhatsApp diffèrent entre WhatsApp Business App et WhatsApp API. Les utilisateurs de WhatsApp Business App peuvent utiliser WhatsApp Broadcast pour envoyer des promotions aux contacts intéressés.

Par ailleurs, les utilisateurs de WhatsApp API peuvent utiliser une intégration WhatsApp CRM telle que respond.io, un logiciel de gestion des conversations clients basé sur l'IA, pour envoyer des messages promotionnels via WhatsApp Broadcast, ou utiliser des flux de travail pour créer des messages automatisés avec des déclencheurs ou des campagnes WhatsApp goutte à goutte.

Voyons maintenant quand vous pouvez utiliser ces stratégies et des exemples de messages publicitaires WhatsApp pour différents événements commerciaux.

8 cas d'utilisation avec des exemples de messages publicitaires WhatsApp prêts à l'emploi

Il existe plusieurs façons d'utiliser les messages publicitaires WhatsApp pour dialoguer avec les clients. Voici huit événements commerciaux courants et quelques exemples de messages marketing WhatsApp pour chacun d'entre eux.

Panier abandonné

Supposons que vous possédiez une marque de bijoux avec une boutique en ligne prospère, mais que vous remarquiez un pourcentage élevé de paniers abandonnés. Jusqu'à 60 % d'entre eux pourraient être récupérés grâce à un message WhatsApp de récupération de panier envoyé au bon moment.

Voici quelques exemples de messages de récupération de panier WhatsApp que vous pouvez utiliser :

1. "Bonjour [nom du client], vous avez lorgné sur certains de nos plus beaux articles 💎 C'est une belle sélection dans votre panier ! Voulez-vous vous les approprier immédiatement ?"
2. "Wow, [nom du client], vous avez beaucoup de goût 👍 Nous avons remarqué que vous avez mis certains de nos best-sellers dans votre panier 🛒 Achetez-les tant qu'ils sont encore disponibles !".

Nouveau lancement

Vous êtes peut-être une entreprise de vêtements de sport qui a diffusé des teasers sur les médias sociaux et fait miroiter à ses clients sa nouvelle collection de printemps. Il est maintenant temps de passer à l'action. Faites de WhatsApp l'un de vos canaux de marketing.

Découvrez ces messages WhatsApp de promotion d'un nouveau lancement que vous pouvez copier :

1. "Hey [nom du client] l'attente 🕜 est enfin terminée ! Nous savons que vous vouliez être le premier à entendre parler de notre collection de printemps 🏃🏻‍♀️🏃🏽‍♂️ Découvrez-la ici ! [URL]"
2. "Qu'est-ce qui est à la mode, chaud et sûr de se vendre rapidement ? C'est exact, [nom du client], la collection de printemps de [nom de l'entreprise] est arrivée 👚 👟 Vous vouliez être le premier à en entendre parler, alors mettez à jour votre garde-robe d'entraînement dès maintenant à [URL] !"

Articles réapprovisionnés

Vous possédez un magasin de gadgets très fréquenté et les articles les plus vendus, tels que les claviers spécialisés et les casques d'écoute, sont rapidement épuisés. Lorsque les clients se renseignent sur ces articles, proposez-leur de les informer des réapprovisionnements par l'intermédiaire de WhatsApp. Ils sont ainsi assurés d'être servis en priorité par un magasin en qui ils ont confiance, tandis que vous conservez leur clientèle.

Informez les clients des réapprovisionnements grâce à ces messages d'alerte WhatsApp sur les réapprovisionnements :

1. "Bonjour [nom du client], le [article] que vous vouliez est de retour à la demande générale 🥳 Pour vous remercier d'avoir attendu, nous vous offrons la livraison gratuite pour tout achat d'un montant supérieur à [montant]. Achetez-le maintenant à [URL] !
2. "Comme promis, [nom du client], vous êtes le premier à savoir que [article] est de nouveau en stock 🥳 Obtenez-le immédiatement sur [URL] ou visitez l'un de nos points de vente 🏢 Nous sommes situés à : [liste des points de vente]. Faites-nous savoir si nous pouvons vous en réserver un en magasin !"

Alertes de ventes ou de promotions

Supposons que vous soyez un détaillant national d'appareils électroménagers qui propose des offres spéciales ou des promotions mensuelles. Pour tenir les clients informés, créez un modèle d'alerte sur les ventes ou les promotions que vous pourrez diffuser si nécessaire.

Voici quelques exemples d'alertes de promotion WhatsApp que vous pouvez utiliser :

1. "Nouvelle promotion 🛎️ L'offre spéciale de ce mois-ci est [offre]. Nous offrons également à nos clients fidèles comme vous, [nom du client], une réduction de 5 % sur les commandes supérieures à [montant]. Utilisez le code promo DISCOUNT5. Commandez maintenant à [URL]."
2. "Bonjour [nom du client] ! Nous avons un conseil 🔥 pour vous : Saisissez immédiatement la promotion spéciale de ce mois de [offre]. Cette offre est limitée aux premiers [nombre de] clients, alors faites vite ! Faites vos achats dès maintenant 🛒 à [URL]."

Récompenses de fidélité

Vous gérez peut-être une marque de maroquinerie haut de gamme dont les éditions limitées sont très convoitées. Récompensez les clients de grande valeur pour leur fidélité en leur offrant des réductions exclusives ou un accès prioritaire aux nouveaux produits. Adoptez un ton amical ou confidentiel pour qu'ils se sentent privilégiés.

Remerciez vos clients fidèles avec un exemple de message publicitaire WhatsApp ci-dessous :

1. "Bonjour [nom du client], notre nouveau produit sera mis en ligne à [heure] demain et nous voulions que vous y ayez accès en premier 🥳 Le [produit] est une version limitée, alors faites-nous savoir si vous souhaitez que nous en mettions un de côté pour vous. Réservez le vôtre rapidement !"
2. "Cher [nom du client], merci d'être un membre fidèle de [nom de la marque] 🙏 Voici une réduction exclusive de 10 % sur notre nouvelle collection avec le code promo 10TQ. Il y a aussi un cadeau gratuit 🎁 pour les commandes supérieures à [montant] en guise de remerciement. Achetez maintenant sur [URL]."

Demande de retour d'information

Vous gérez peut-être un service de nettoyage et souhaitez recueillir les commentaires de vos clients. Rédigez un message WhatsApp en deux parties qui non seulement le fait, mais leur offre également une réduction en retour. Utilisez les fonctions interactives de WhatsApp Business, comme la réponse rapide ou les boutons d'appel à l'action, pour faciliter la réponse.

Consultez ces exemples de demandes de feedback WhatsApp :

• Partie 1 : "Bonjour [nom du client], merci d'avoir fait appel à [nom de l'entreprise] 🙏 Qu'avez-vous pensé de notre service aujourd'hui ?"
  Partie 2 : "Merci pour vos commentaires ! Pour montrer notre appréciation 🤝 profitez de 5% de réduction sur votre prochain service de nettoyage Utilisez le code promo 5REWARD lors de votre prochaine réservation sur [URL]. Bonne journée 🙂 "
• Partie 1 : "Cher [nom du client], nous espérons que vous avez apprécié d'utiliser [nom de l'entreprise] aujourd'hui 👍 Comment évalueriez-vous notre service ?"
  Partie 2 : "Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons toujours de nous améliorer 💪 Pour vous remercier sincèrement, utilisez le code 10FEEDBACK pour bénéficier de 10 % de réduction lors de votre prochaine réservation sur notre appli."

Réengagement

Vous êtes peut-être un groupe de bien-être spécialisé dans les produits et services qui favorisent le bien-être holistique. La fréquence à laquelle les clients s'engagent avec vous dépend de leurs besoins ou préférences individuels.

Invitez les clients inactifs à renouer avec votre marque en utilisant l'un de ces messages :

1. "Cela fait un moment, [nom du client] 👋 Depuis votre dernière visite, nous avons élargi nos produits et services pour vous offrir la meilleure expérience de bien-être qui soit. Pourquoi ne pas passer nous voir pour un cours de yoga 🧘 ou une séance de dégustation de matcha 🍵 ? Réservez l'atelier de votre choix à l'adresse [URL]. Nous espérons vous voir !"
2. "Bonjour [nom du client] ! Vous nous manquez chez [nom de l'entreprise], alors nous aimerions vous offrir une réduction exclusive de 8 % sur tout le magasin 🥳 Parcourez nos derniers produits sur [URL] et appliquez le code YAY8OFF à la caisse 🛒".

Événements à venir

Imaginons que vous soyez propriétaire d'une chaîne de cafés réputés pour les événements qu'ils organisent, tels que les vacations de célébrités ou les collaborations originales. WhatsApp est un excellent moyen d'informer les clients de ce qui se passe où et quand, et de leur proposer des expériences exclusives.

Vous trouverez ci-dessous des exemples de messages publicitaires WhatsApp pour de nouveaux événements :

1. "Quelque chose se passe en ville [date], et nous voulons que vous soyez là 🤩 Venez nous rejoindre à [lieu] entre [heure] pour quelques heures de bonnes vibrations et de grand café ☕ Réservez votre place dès maintenant sur [URL]. On se voit là-bas !"
2. "Bonjour [nom du client] ! Nous lançons une série limitée de cocktails au café faits à la main 🍸 Pour commencer, le célèbre barista [nom] secouera une tempête à [lieu] le [date], de [heure] jusqu'à tard. Passez nous voir pour goûter 🤩"

Exemple de messages publicitaires WhatsApp : Bonnes pratiques

Que vous souhaitiez modifier un exemple de message publicitaire WhatsApp ci-dessus ou rédiger votre propre message à partir de zéro, voici quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit.

Tout d'abord, segmentez les clients en fonction de leurs centres d'intérêt. Utilisez des balises d'intérêt pour cibler le bon public dans vos listes de diffusion, sinon les clients risquent de vous bloquer ou de vous signaler pour contenu indésirable ou spam.

Il est également important que votre message soit court et qu'il s'apparente à une conversation. Les clients apprécient le caractère informel de WhatsApp, alors appuyez-vous sur les caractéristiques uniques du canal pour transformer un message promotionnel en une opportunité de construire une relation.

À ce propos, engagez-vous auprès de vos clients. Donnez-leur une raison de répondre ou incitez-les à agir. Les fonctions interactives et mixtes disponibles sur WhatsApp Business, telles que les boutons Appel à l'action et Réponse rapide, constituent un excellent moyen d'y parvenir.

Nous vous proposons donc une liste d'exemples de messages marketing WhatsApp et des conseils pour en tirer le meilleur parti. Et si vous jouiez les pros ? Si vous souhaitez utiliser une automatisation avancée pour envoyer des messages publicitaires WhatsApp, utiliser l'IA pour gérer les réponses à vos publicités et bénéficier d'un accès multi-utilisateurs à une boîte de réception WhatsApp, ouvrez un compte respond.io et connectez-vous à WhatsApp API dès aujourd'hui.

Pour en savoir plus

Vous avez apprécié la lecture de l'article sur les messages publicitaires de WhatsApp ? Découvrez les différentes façons d'utiliser WhatsApp pour les entreprises grâce à ces articles :

• Le guide pratique des publicités WhatsApp
• 12 façons pour les entreprises de mener des campagnes de marketing WhatsApp
• WhatsApp Bulk Message : Comment envoyer des messages en masse sur WhatsApp