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Que vous vendiez des produits de luxe, gériez un hôtel ou travailliez dans le secteur automobile, la messagerie instantanée peut stimuler votre stratégie de vente et transformer les conversations en conversions. Avec respond.io, commercialisez, vendez et assurez le support à grande échelle à partir de n'importe quel canal sur une plateforme unique.
Améliorez vos opérations O2O et de vente au détail grâce à la messagerie instantanée
Augmenter les revenus tout au long du cycle de vie du client
Une seule histoire de client contenant tous les messages, les courriels, les discussions en ligne et les discussions internes. Toutes les fonctionnalités que vous attendez et certaines que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
Vos campagnes de marketing ou vos promotions n'atteignent pas leurs objectifs ? Améliorez votre visibilité et votre engagement grâce à la messagerie instantanée. Transformez les acheteurs occasionnels en clients fidèles grâce au bon message, au bon moment et dans la bonne boîte de réception.
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Pas de réponse, pas de vente. Dans le monde hyperconcurrentiel de l'O2O et de la vente au détail, les clients n'attendent pas. Engagez-les instantanément sur leurs applications de messagerie préférées pour conclure des affaires pendant que vous avez leur attention ou favoriser des relations à long terme pour un CLTV plus élevé. Utilisez ensuite les données, l'automatisation et l'analyse pour raccourcir et accélérer votre cycle de vente.
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Fidélisez votre marque grâce à une assistance cohérente et de qualité tout au long du parcours client. Proposez un support conversationnel ou par ticket sur les canaux les plus utilisés par les clients et ajoutez l'automatisation du chat pour des réponses et des résolutions plus rapides.
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Visualisez tous les messages en provenance et à destination de votre entreprise, découvrez le comportement des clients et surveillez les performances des agents grâce aux puissants rapports et outils d'analyse de respond.io. Grâce à cette visibilité complète, vous pouvez prendre des décisions éclairées pour améliorer vos opérations de commerce électronique.
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