LINE

🖋️ Publier

Line

🔖 Catégorie

Messaging Channels

Utilise des équipes d'agents multiples pour communiquer avec ton audience, générer des leads et construire des relations clients durables. Supporte, vends et fais du marketing sur le canal de messagerie le plus populaire au Japon, à Taïwan et en Thaïlande.

Gérer les conversations entrantes - accueille les clients, fais-leur savoir si tu es absent ou envoie-les vers le bon agent ou département
Réponds aux chats - transfère les clients, crée des tickets de support ou soumets les commandes qu'ils passent
Supervision et reporting des conversations - analyse la performance de tes agents, aie une visibilité totale sur leurs conversations et interviens à tout moment
Analyse marketing - détermine l'efficacité de tes campagnes et décide comment les améliorer.
Notifications transactionnelles - envoie des rappels de rendez-vous, des reçus de paiement et des mises à jour de livraison à tes clients.
Mise en œuvre des processus métier - fais en sorte que Facebook Messenger fonctionne pour ton entreprise et non l'inverse.