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Messaging Channels

Utilizza team di più agenti per comunicare con il tuo pubblico, generare lead e costruire relazioni durature con i clienti. Supporta, vendi e fai marketing sul canale di messaggistica più popolare in Giappone, Taiwan e Thailandia.

Gestisci le conversazioni in entrata - accogli i clienti, fai sapere se sei assente o indirizzali all'agente o al dipartimento giusto
Rispondi alle chat - trasferisci i clienti, crea ticket di supporto o inoltra gli ordini che effettuano
Supervisione delle conversazioni e reportistica - analizza le prestazioni dei tuoi agenti, hai visibilità totale delle loro conversazioni e intervieni in qualsiasi momento
Analisi di Marketing - determina l'efficacia delle tue campagne e decidi come migliorarle
Notifiche transazionali - invia promemoria per appuntamenti, ricevute di pagamento e aggiornamenti sulla consegna ai tuoi clienti
Implementazione dei processi aziendali - fai funzionare Facebook Messenger per la tua attività e non il contrario