LINE

Utilizza team di più agenti per comunicare con il tuo pubblico, generare lead e costruire relazioni durature con i clienti. Supporta, vendi e fai marketing sul canale di messaggistica più popolare in Giappone, Taiwan e Thailandia.

• Gestisci le conversazioni in entrata - accogli i clienti, fai sapere se sei assente o indirizzali all'agente o al dipartimento giusto
• Rispondi alle chat - trasferisci i clienti, crea ticket di supporto o inoltra gli ordini che effettuano
• Supervisione delle conversazioni e reportistica - analizza le prestazioni dei tuoi agenti, hai visibilità totale delle loro conversazioni e intervieni in qualsiasi momento
• Analisi di Marketing - determina l'efficacia delle tue campagne e decidi come migliorarle
• Notifiche transazionali - invia promemoria per appuntamenti, ricevute di pagamento e aggiornamenti sulla consegna ai tuoi clienti
• Implementazione dei processi aziendali - fai funzionare Facebook Messenger per la tua attività e non il contrario