استخدم فرق متعددة من الوكلاء للتواصل مع جمهورك، وتوليد عملاء محتملين وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. قدم الدعم ، وقم ببيع وتسويق عبر قناة الرسائل الأكثر شعبية في اليابان وتايوان وتايلاند.
- إدارة المحادثات الواردة - رحب بالعملاء، وأخبرهم إذا كنت غائبًا أو حولهم إلى الوكيل أو القسم الصحيح
- رد على الدردشات - نقل العملاء، إنشاء تذاكر دعم أو إرسال الطلبات التي يقومون بها
- إشراف المحادثات والتقارير - قم بتحليل أداء الوكلاء لديك، وكن على دراية كاملة بمحادثاتهم وتدخل في أي وقت
- تحليلات التسويق - حدد فعالية حملاتك وقرر كيف يمكنك تحسينها
- إشعارات المعاملات - أرسل تذكيرات بالمواعيد، وصلات الدفع وتحديثات التسليم إلى عملائك
- تنفيذ عمليات الأعمال - اجعل Facebook Messenger يعمل لصالح عملك وليس العكس