respond-io
ابدأ تجربة مجانية

البديل لـIntercom للشركات التي تبيع عبر الدردشة

Intercom هو نظام دعم مُصمم لتذاكر الدعم والبريد الإلكتروني والدردشة داخل التطبيق.

Respond.io هي منصة لمحادثات العملاء للشركات B2C متوسطة السوق التي يتواصل عملاؤها بالدردشة قبل الشراء. توفر Inbox مركزية مزودة بوكلاء الذكاء الاصطناعي لـWhatsApp وInstagram وTikTok وغيرها من تطبيقات المراسلة.

View of respond.io's inbox screen
Only Tourism

"مع تولي وكيل الذكاء الاصطناعي في respond.io إدارة 80% من استفسارات التأشيرات لدينا، نعالج ضعف عدد المحادثات مع الحفاظ على رضا العملاء من خلال إجابات سريعة ودقيقة."

آدم زانيار، الرئيس التنفيذي لشركة Only Tourism

أين يعوق Intercom فرق المبيعات

كل عميل محتمل مؤهل يكلف $9.99

تفرض Intercom رسومًا على وكيل Fin للذكاء الاصطناعي بناءً على النتيجة، بالإضافة إلى أسعار المقاعد: $0.99 للإجابة على سؤال و$9.99 عن كل عميل محتمل تؤهله.


كلما حصلت على عملاء محتملين أفضل، زادت فاتورتك. شهر الحملة القوي يصبح أكثر شهور الذكاء الاصطناعي تكلفةً.

تتطلب Instagram وMessenger خطة بقيمة $99، وTikTok غير متوفر

خطة Essential من Intercom بقيمة $29 تغطي دردشة على الويب والبريد الإلكتروني وWhatsApp. تتطلب Messenger وInstagram خطة Advanced بمعدل $99 لكل مقعد. TikTok وLINE وViber وWeChat غير متاحة في أي خطة.


إذا راسلك العملاء على Instagram أو TikTok، ستدفع أكثر من ثلاثة أضعاف لكل مقعد أو ترد على تلك الدردشات خارج Intercom.

Stars icon

Fin يحتاج إلى مركز مساعدة قبل أن يتمكن من الرد

لا يمكن لـ Fin أن يعمل مباشرة عبر الدردشة، بما في ذلك WhatsApp وInstagram وMessenger، إلا بعد أن يحتوي مركز المساعدة في Intercom على 10 مقالات عامة على الأقل.


هل تريد من Fin الإجابة اعتمادًا على قوائم الأسعار أو الكتيبات أو موقعك الإلكتروني؟ ما يزال عليك نشر مركز المساعدة أولًا.

الدردشات من الإعلانات لا تُربط بحملاتك

توثيق Intercom لا يقدّم طريقة أصلية لمعرفة أي إعلان Click-to-WhatsApp بدأ محادثة، أو لإرسال بيانات المبيعات إلى Meta. تتصل إعلانات Facebook Lead عبر Zapier، وTikTok ليست قناة في Intercom.


بدون بيانات المبيعات، تحسّن Meta إعلاناتك للرسائل التي بدأت، وليس للعملاء المكتسبين، ما لم تضف أداة من طرف ثالث.

اختبرت Only Tourism وكيل Fin من Intercom، ثم اختارت respond.io

جربت وكالة السفر Only Tourism في دبي وكيل Fin عندما فاقت استفسارات التأشيرات عبر WhatsApp قدرة فريقها، ووجدته مكلفًا جدًا. انتقلت إلى وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بـrespond.io، والذي يجيب عن أسئلة التأشيرة، يتحقق من حالة الطلب في نظام Only Tourism الخاص ويرد خارج أوقات الدوام.


• أتمتة 80% من استفسارات التأشيرة

• معالجة ضعف عدد المحادثات يوميًا

• زيادة ستة أضعاف في العملاء المحتملين شهريًا

اقرأ قصة Only Tourism

Intercom and respond.io icons

Intercom أم Respond.io: أيهما يجب أن تختار؟

اختر respond.io إذا كنت شركة B2C متوسطة السوق ويتواصل عملاؤك عبر WhatsApp أو Instagram أو TikTok قبل الشراء. يقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي بتأهيل العملاء المحتملين دون رسوم لكل عميل محتمل، وتتعقّب مراحل دورة الحياة كل عميل محتمل حتى إتمام البيع.


اختر Intercom إذا كان معظم عملك يدور حول مركز المساعدة والدعم القائم على التذاكر لمستخدمي البرمجيات.


Respond.io أكثر مما تحتاج إليه إذا كان عدد العملاء الذين يراسلونك شهريًا أقل من 500 تصبح الخيار الأفضل عندما تصل الدردشات عبر عدة تطبيقات في آن واحد وتتبطأ الردود، لأن العملاء المحتملين يميلون إلى فقدان الاهتمام قبل أن يجيب أحد.

لماذا تنتقل الفرق من Intercom إلى respond.io

💬

كل تطبيقات المراسلة، Inbox واحد

  • WhatsApp، Instagram، Messenger،TikTok، Telegram، LINE، Viber، WeChat، البريد الإلكتروني وSMS متاحة في كل خطة، ويُجاب عليها جميعًا من Inbox واحد
  • تظهر مكالمات WhatsApp ومكالمات VoIP وMessenger بجانب دردشاتك، حتى يتمكن الوكلاء من الاطلاع على السجل الكامل قبل الرد
  • بصفتها شريكًا متميزًا لدى Meta، تحصل respond.io على دعم مباشر من Meta لحل مشكلات WhatsApp، بالإضافة إلى وصول مبكر لميزات جديدة، بحيث يبقى إعداد WhatsApp لديك مواكبًا لما تصدره Meta

🤖

وكلاء الذكاء الاصطناعي مصممون للبيع، وليسوا للرد فقط

  • أهل العملاء المحتملين، حدّث مرحلتهم وسلّم العملاء الساخنين إلى فريق المبيعات، دون رسوم لكل عميل محتمل
  • يجيب وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتي على المكالمات بـ32 لغة في خطة Advanced، لذلك لا يصل المتصلون بعد ساعات العمل إلى البريد الصوتي
  • يتعلّم وكلاء الذكاء الاصطناعي من مستنداتك وموقعك الإلكتروني، دون الحاجة إلى مركز المساعدة

💰

تسعير يظل متوقعًا مع نمو المحادثات

  • تُسعر الخطط لكل فريق ولكل جهة اتصال، وليس لكل مقعد أو لكل رسالة. تغطي خطة Growth 10 مستخدمين و1,000 جهة اتصال نشطة شهريًا مقابل $199/شهر، وتُحتسب كل جهة اتصال مرة واحدة شهريًا
  • تتضمن كل خطة أرصدة للذكاء الاصطناعي مشتركة عبر ميزات الذكاء الاصطناعي، من ردود وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى ملخصات المحادثات، لذا لن تتم محاسبتك على أساس كل عميل محتمل أو نتيجة أو ميزة
  • WhatsApp بأسعار Meta المنشورة دون أي زيادة. تتقاضى Intercom ما بين $0.07 و$0.10 عن كل رسالة جماعية، أي ما لا يقل عن 20 ضعف سعر Meta في أمريكا الشمالية البالغ $0.0034

Intercom مقابل Respond.io: مقارنة سريعة

تختلف Intercom وRespond.io بشكل أكبر في تطبيقات المراسلة التي تشملها كل خطة، وكيفية تحصيل رسوم الذكاء الاصطناعي، وما إذا كان يمكن تتبع المحادثة من نقرة الإعلان حتى البيع.

مقارنة الميزات والأسعار بين Intercom وRespond.io، أكتوبر 2026


Intercom

respond.io

Channels and calls

Messaging channels

  • الدردشة على الويب وداخل التطبيق، البريد الإلكتروني، واتساب، Telegram، Discord وSlack
  • SMS متاحة في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وأستراليا فقط
  • Messenger وInstagram ابتداءً من خطة Advanced
  • لا توجد TikTok أو LINE أو Viber أو WeChat
  • واتساب، Instagram، Messenger، TikTok، Telegram، Viber، LINE، WeChat، دردشة الموقع، البريد الإلكتروني و SMS في كل الخطط
  • قنوات مخصصة في خطة Advanced

Calls

  • مكالمات Intercom الهاتفية في Messenger على الويب، تُحتسب بالدقيقة
  • لا توجد مكالمات واتساب

WhatsApp Business Calling API، أرقام VoIP ومكالمات Messenger في نفس Inbox مع الدردشات، في كل الخطط

Voice AI Agent

يُباع Fin Voice عبر فريق المبيعات بتسعير مخصص لعملاء محددين

  • يجيب على المكالمات الواردة عبر واتساب وMessenger وVoIP
  • 32 لغة
  • خطة Advanced

AI Agents

How AI is billed

  • $0.99 لكل حل أو تحويل أو توجيه
  • $9.99 لكل عميل محتمل مؤهل
  • تُحتسب بالإضافة إلى رسوم المقاعد
  • لا توجد رسوم لكل نتيجة أو لكل عميل محتمل
  • تتضمن ائتمانات AI (10,000 في خطة Growth)، مشتركة عبر ميزات AI
  • تستهلك كل إجابة 2–5 أرصدة
  • أرصدة إضافية: $15 لكل 1,000 (حوالي $0.03–$0.075 لكل إجابة)

What the AI Agent does for sales

  • يؤهل العملاء المحتملين وفق معاييرك ويوجههم
  • يحجز الاجتماعات عبر Calendly أو Chili Piper
  • يجيب على الأسئلة ويؤهل العملاء المحتملين
  • يحدّث مراحل دورة الحياة ويُحيل العملاء المحتملين الساخنين إلى فريق المبيعات
  • يرسل روابط الحجز من Calendly أو Cal.com في الدردشة
  • يحجز مباشرة في أي تقويم أو نظام حجز عبر API (Advanced)

What the AI Agent needs to go live

على الأقل 10 مقالات منشورة في مركز المساعدة

مستنداتك، صفحات موقعك ومصادر المعرفة الأخرى، دون الحاجة إلى مركز المساعدة

Leads, ads and reporting

Lead lifecycle tracking

لا توجد مراحل دورة حياة مخصصة

مراحل دورة الحياة في كل الخطط، مع تقارير الفوز والخسارة

Chats from Click-to-WhatsApp and TikTok ads

  • لا يوجد تتبع مدمج لدردشات الإعلانات أو أحداث التحويل
  • تسد تطبيقات الطرف الثالث مثل LeadsBridge الفجوة
  • تتصل إعلانات العملاء المحتملين في Facebook عبر Zapier
  • لا توجد قناة TikTok
  • يحدد الدردشات من Meta Click-to-Chat وإعلانات TikTok (في كل الخطط)
  • يرسل المشتريات والعملاء المحتملين المؤهلين إلى Meta وTikTok (ابتداءً من خطة Growth)

Reporting

  • تقارير مُعدة مسبقاً في خطة Essential
  • تقارير مخصصة بدءًا من خطة Advanced
  • لوحة معلومات الوقت الحقيقي متاحة فقط في خطة Expert
  • يتتبع المبيعات فقط لطلبات Shopify المتأثرة بـFin

لوحة معلومات الوقت الحقيقي وتقارير الفريق ومراحل دورة الحياة في كل الخطط

Automation and integrations

Workflow automation

  • منشئ سير العمل ابتداءً من خطة Advanced (99$/مقعد)
  • أتمتة بسيطة فقط في خطة Essential

سير العمل ابتداءً من خطة Growth ($199/شهر لـ10 مستخدمين)

Salesforce

Advanced ($99/مقعد) وما فوق

Advanced ($349/شهر لـ10 مستخدمين) وما فوق

WhatsApp

Meta partnership

غير مُدرج في دليل شركاء Meta

شريك ميتا المميز وموفر حلول منصة واتساب للأعمال

WhatsApp broadcast fees

المعدل الثابت الخاص بـIntercom $0.07–$0.10 لكل رسالة، بغض النظر عن البلد أو نوع القالب

  • الأسعار المنشورة من Meta — بدون زيادة
  • رسالة خدماتية في الولايات المتحدة تكلف $0.0034

Images and video in WhatsApp templates

قوالب الإرسال لا تدعم الصور أو الفيديو

رؤوس الصور والفيديو والمستندات مدعومة

Catalog messages

غير مدعوم

كتالوج منتجات Meta في كل الخطط

Security and support

Security and compliance

  • ISO 27001 وGDPR والمصادقة الثنائية في كل الخطط
  • SOC 2 Type II
  • دعم HIPAA وSSO متاحان فقط في خطة Expert ($139/مقعد)
  • ISO 27001 وGDPR والمصادقة الثنائية في كل الخطط
  • SSO ابتداءً من خطة Advanced ($349/شهر لـ10 مستخدمين)
  • لا يوجد SOC 2 أو HIPAA

Customer support

  • 24/7 من خلال Fin والوكلاء البشريين، عبر Messenger والبريد الإلكتروني
  • دعم Premier الأسرع متاح كإضافة مدفوعة

دعم بشري وذكاء اصطناعي 24/7 في كل الخطط

Onboarding

يُباع عبر عقد مبيعات

عملية الإعداد مشمولة في كل خطة

Pricing (billed monthly)

Entry

Essential: $29/مقعد/شهر

  • يُحتسب Fin على أساس كل نتيجة
  • لا يوجد Facebook أو Instagram أو Salesforce أو تدفقات العمل

Starter: $99/شهر لـ5 مستخدمين

  • لا يوجد سير العمل أو وكلاء الذكاء الاصطناعي

Mid-tier

Advanced: $99/مقعد/شهر

  • تضيف سير العمل والتوزيع بالتناوب وFacebook وInstagram
  • تضيف Salesforce وتقارير مخصصة

Growth: $199/شهر لـ10 مستخدمين

  • 1,000 جهة اتصال نشطة شهرية*
  • وكلاء الذكاء الاصطناعي وسير العمل
  • 10,000 ائتمانات AI

Top tier

Expert: $139/مقعد/شهر

  • تضيف SSO وHIPAA واتفاقيات مستوى الخدمة
  • تضيف لوحة معلومات الوقت الحقيقي

Advanced: $349/شهر لـ10 مستخدمين

  • تضيف Salesforce ووكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتي وSSO
  • 20,000 ائتمانات AI

Additional users

كل مستخدم هو مقعد مدفوع بسعر الخطة

  • Starter: $15/مستخدم/شهر
  • Growth: $25/مستخدم/شهر
  • Advanced: $30/مستخدم/شهر

* جهات الاتصال النشطة شهريًا هي جهات الاتصال التي ترسل أو تتلقى رسالة خلال الشهر. لا تُحتسب جهات الاتصال التي تتلقى البث فقط. تجاوز الحد لا يوقف دردشاتك أبدًا. تُفرض رسوم على جهات الاتصال الإضافية بمعدل $12 لكل 100 في خطة Growth و$15 لكل 100 في خطة Advanced.

كيف يحوّل Respond.io الدردشات إلى مبيعات؟

اجذب العملاء المحتملين من إعلانات Meta وTikTok

اعرف أي إعلان Click-to-Chat أو إعلان رسائل TikTok بدأ كل محادثة، في كل خطة.


ابتداءً من خطة Growth، أرسل المشتريات والعملاء المؤهلين إلى Meta وTikTok، حتى تتعلّم إعلاناتك العثور على مشترين مشابهين.

Capture leads from Meta and Tiktok ads

تتبّع كل عميل محتمل من المحادثة الأولى حتى البيع

انقل جهات الاتصال عبر مراحل قابلة للتخصيص مثل عميل محتمل جديد، مؤهّل ومغلَق، يدويًا أو بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي.


تُظهر التقارير أين تتعثر الدردشات وأيها تحولت إلى عملاء، حتى تعرف أي القنوات والوكلاء هم من يُغلقون الصفقات فعليًا.

Leads

الدردشات والمكالمات في Inbox واحد

استجب لمكالمات WhatsApp وVoIP وMessenger بجانب دردشاتك، مع عرض كامل للمحادثة.


بدءًا من خطة Growth، تحصل المكالمات على تسجيلات، وتفريغات بالذكاء الاصطناعي وملخصات. في خطة Advanced، يجيب وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتي على المكالمات ويحيلونها.

View of respond.io inbox chat list

حجز المواعيد وتحديث CRM

وصل HubSpot من خطة Growth وSalesforce من خطة Advanced لرؤية تفاصيل CRM بجانب كل محادثة.


يرسل وكلاء الذكاء الاصطناعي روابط الحجز من Calendly أو Cal.com أثناء المحادثة، بحيث يحجز العميل المحتمل الجاهز قبل أن يفقد اهتمامه. في خطة Advanced، يمكنهم أيضًا الحجز مباشرة في أي نظام تقويم أو حجز عبر API.

HubSpot and Salesforce CRMs connected to respond.io via chat

بث مع صور وفيديو وكتالوجات

أرسل قوالب WhatsApp بعناوين صورة أو فيديو أو مستند، وشارك منتجات من كتالوج Meta الخاص بك.


تدفع أسعار Meta المنشورة، بدون أي رسوم إضافية على المنصة.

WhatsApp broadcast

دعم لمساعدتك على البدء والحفاظ على استمرارية عملك

احصل في كل خطة على دعم بشري ودعم بالذكاء الاصطناعي على مدار 24/7، مع تضمين عملية الإعداد، لذا لا يكلف إعداد وكلاء الذكاء الاصطناعي مبالغ إضافية.


تقدم Respond.io وقت تشغيل بنسبة 99.999% أثناء معالجة 2 مليار رسالة ربع سنويًا لأكثر من 10,000 علامة تجارية.

99.99% uptime

الأسئلة الشائعة

ما هي الأعمال التي تناسبها Intercom بشكل أفضل، ومتى يكون Respond.io هو الخيار الأفضل؟

Intercom الأفضل لشركات البرمجيات التي تدعم المستخدمين عبر مركز المساعدة والدردشة داخل التطبيق والبريد الإلكتروني والتذاكر. قوي في إدارة التذاكر، وSLAs (خطة Expert)، ومركز مساعدة متعدد اللغات (متاح ابتداءً من خطة Advanced)، وجولات المنتج داخل التطبيق (الملحق Proactive Support Plus)، كما يقدم دعم HIPAA والامتثال لـSOC 2. قد يكون مبالغًا فيه إذا كان معظم محادثاتك من مشترين على WhatsApp أو Instagram أو TikTok. ستدفع تكاليف لكل مقعد لأدوات الدعم، بالإضافة إلى $99 لكل مقعد على Instagram وMessenger و$9.99 عن كل عميل محتمل تقوم Fin بتأهيله.

Respond.io مخصص لشركات B2C في السوق المتوسطة التي يتراسل عملاؤها عبر تطبيقات المراسلة قبل الشراء أو الحجز. تتميّز بقدرتها على التقاط العملاء المحتملين من Click-to-Chat وإعلانات TikTok، وتأهيلهم باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي دون رسوم لكل عميل محتمل، واستخدام مراحل دورة الحياة لتتبع كل عميل محتمل حتى إتمام البيع، مع وجود WhatsApp وInstagram وTikTok وتطبيقات أخرى في Inbox واحد. قد لا يكون مناسبًا إذا كنت بحاجة إلى نظام تذاكر ودعم فني مع SLAs ومركز مساعدة عام، أو إذا كنت بحاجة إلى امتثال HIPAA أو SOC 2، أو إذا كان عدد العملاء الذين يراسلونك شهريًا أقل من 500.

هل يعد Respond.io بديلًا جيدًا لـ Intercom بالنسبة لـ WhatsApp؟

نعم. تناسب منصة محادثات العملاء مثل Respond.io دردشات مبيعات WhatsApp أفضل من نظام دعم مثل Intercom.

تفرض Respond.io، الشريك المتميز لـ Meta، أسعار Meta المنشورة دون أي زيادة وتدعم المكالمات والكتالوجات وقوالب الصور أو الفيديو. قناة WhatsApp في Intercom لا تدعم المكالمات ولا الوسائط في قوالب الإرسال الصادرة.

لا تُعد Respond.io أداةً مخصصة لـWhatsApp فقط. يغطي نفس Inbox ووكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة Instagram وMessenger وTikTok والبريد الإلكتروني والصوت، من دون أداة ثانية أو ترقية للخطة.

كيف تقارن أسعار Fin مع وكلاء الذكاء الاصطناعي في Respond.io؟

تكلفة Fin هي $0.99 لكل نتيجة و$9.99 لكل عميل محتمل مؤهل، بالإضافة إلى رسوم مقاعد Intercom. لا تفرض Respond.io رسومًا على النتائج أو التأهيل. تُستخدم أرصدة الذكاء الاصطناعي فقط لميزات الذكاء الاصطناعي، ويأتي المخصص مضمّنًا في كل خطة.

تحتسب Intercom الحلول، والتحويلات من Procedures، وعدم التأهيل والتوجيهات الذاتية كنتائج بقيمة $0.99.

على respond.io، يمكن للأتمتة (ابتداءً من خطة Growth) طرح أسئلة تأهيل ونقل العملاء المحتملين إلى الأمام دون استخدام أرصدة الذكاء الاصطناعي. يمكن للوكلاء أيضًا تحديث المراحل يدويًا في أي خطة.

تستهلك إجابة واحدة من وكيل الذكاء الاصطناعي 2–5 أرصدة. تتضمن خطة Growth 10,000 رصيد شهريًا وخطة Advanced 20,000. تكلف الأرصدة الإضافية $15 لكل 1,000، حتى ضعف مخصصك. تتوقف ميزات الذكاء الاصطناعي بعد ذلك حتى دورة الفوترة التالية، لذا يكون إنفاقك على الذكاء الاصطناعي محددًا بسقف.

كم تكلف Intercom مقارنةً بـ Respond.io؟

تفرض Intercom رسوماً لكل مقعد: $29 (Essential)، $99 (Advanced) أو $139 (Expert) لكل مستخدم شهريًا، مع تحصيل رسوم Fin وبثات WhatsApp وSMS والهاتف بشكل منفصل. تفرض Respond.io رسوماً حسب الخطة: $99 (Starter، 5 مستخدمين)، $199 (Growth، 10 مستخدمين) أو $349 (Advanced، 10 مستخدمين) شهريًا، بناءً على جهات الاتصال النشطة شهريًا.

على سبيل المثال، سيتكلف فريق مكون من 10 أفراد يحتاجون Instagram وMessenger والأتمتة:

  • Intercom Advanced: 10 × $99 = $990 شهريًا، بالإضافة إلى نتائج Fin
  • Respond.io Growth: $199 شهريًا، وتتضمن 1,000 جهة اتصال نشطة شهريًا. تكلف جهات الاتصال الإضافية $12 لكل 100، وتجاوز الحد لا يوقِف دردشاتك أبدًا

هل تفرض Intercom رسومًا إضافية على رسائل WhatsApp؟

نعم، للبث. تُحاسب Intercom كل رسالة WhatsApp مرسلة عبر Outbound أو Series بسعر ثابت خاص بها يتراوح بين $0.07–$0.10، بغض النظر عن البلد أو نوع القالب. تفرض Respond.io أسعار Meta المنشورة بدون أي زيادة.

المحادثات عبر WhatsApp في Inbox وعمليات سير العمل في Intercom لا تحمل رسوم استخدام Intercom.

على سبيل المثال، سعر Meta لرسالة خدمة في أمريكا الشمالية هو $0.0034، وهو ما تتقاضاه respond.io. مرسلة كبث من Intercom، يكلف نفس تحديث الطلب أو التذكير على الأقل 20× أكثر.

لتقدير رسوم Meta لبلدانك، استخدم حاسبة أسعار WhatsApp.

هل يعد Respond.io نظام دعم مثل Intercom؟

Respond.io هي منصة لمحادثات العملاء للدردشات الخاصة بالمبيعات والدعم على تطبيقات المراسلة، وليست نظام تذاكر ودعم مثل Intercom. توفر Inbox مركزية مزودة بوكلاء الذكاء الاصطناعي.

وهي أكثر من مجرد Inbox مشترك. يقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي بتأهيل العملاء المحتملين، وتتبع مراحل دورة الحياة كل مشتري حتى إتمام البيع، وتقوم الأتمتة بتوجيه الدردشات إلى الوكيل المناسب.

إذا كان معظم عملك يتضمن تذاكر مع SLAs ومركز مساعدة عام، فإن أدوات التذاكر في Intercom مصممة لذلك. إذا كانت معظم الدردشات لعملاء يستفسرون عن الأسعار أو التوفر أو الحجوزات، فـrespond.io مصمّم لتحويلهم إلى عملية بيع.

هل يحل respond.io محل CRM الخاص بي؟

Respond.io هي منصة لمحادثات العملاء تتصل بـ CRM لديك بدلاً من أن تحل محله. يعرض HubSpot (ابتداءً من Growth) وSalesforce (ابتداءً من Advanced) تفاصيل CRM بجانب كل محادثة، بينما تظل الصفقات والسجلات في CRM الخاص بك.

تتطلب تطبيق Salesforce في Intercom أيضًا خطة Advanced بسعر $99 لكل مقعد.

هل يعتبر Respond.io آمنًا بما يكفي لاستبدال Intercom؟

Respond.io حاصل على شهادة ISO 27001 ومتوافق مع GDPR، وتتوفر المصادقة الثنائية في كل خطة. يتوفر Single Sign-On وإخفاء أرقام هواتف وعناوين البريد الإلكتروني لجهات الاتصال في خطة Advanced.

لا تقدم Respond.io حاليًا دعم HIPAA أو امتثال SOC 2. إذا كانت شركتك تتطلب أيًا منهما، فقارن خطة Expert من Intercom.

هل يمكنني التحويل من Intercom دون البدء من الصفر؟

نعم. ينتقل رقم WhatsApp لديك واسم العرض وتصنيف جودة الرقم وحدود المراسلة والقوالب المعتمدة عالية الجودة إلى Respond.io.

قبل الانتقال:

  • راجع قوالبك. القوالب ذات الجودة المنخفضة أو المرفوضة أو المعلقة لا تنتقل
  • تأكد من أن رقمك يستخدم WhatsApp Cloud API
  • أوقف التحقق بخطوتين أثناء النقل

هاجر WhatsApp أولًا حتى يستمر العملاء بالوصول إلى الرقم الذي يعرفونه، ثم وصل قنواتك الأخرى. تتضمن كل خطة عملية الإعداد، ويساعدك الفريق في إعداد وكلاء الذكاء الاصطناعي باستخدام مستنداتك الحالية.

حقق نتائج أعمالك 3 أضعاف مع respond.io 🚀.