Vous êtes probablement sur ce blog parce que vous vous posez des questions telles que : puis-je connecter WhatsApp Business App à WhatsApp Web ? Ou comment utiliser WhatsApp Business Web ? Ce guide couvrira les avantages de WhatsApp Web et expliquera comment l'utiliser sur un navigateur et une application de bureau.
Qu'est-ce que WhatsApp Web ?
WhatsApp Web est un excellent moyen d'utiliser WhatsApp sur votre PC. Pour les petites entreprises qui ont besoin de plus d'une personne pour gérer et traiter les clients sur leur application WhatsApp Business, WhatsApp Web offre la flexibilité d'utiliser un seul compte WhatsApp Business sur 1 téléphone + 4 appareils supplémentaires.
Le plus beau, c'est que votre téléphone n'a pas besoin de rester en ligne pour utiliser WhatsApp Web une fois que vos appareils sont liés 🤯
Si vous travaillez beaucoup sur votre PC, WhatsApp Web for business vous permet de communiquer avec vos clients et d'utiliser d'autres outils professionnels sur votre bureau en même temps.
Ensuite, nous allons vous montrer comment connecter votre compte WhatsApp Business à WhatsApp Web. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un téléphone connecté à l'application WhatsApp Business et d'un ordinateur doté d'une bonne connexion Internet.
Comment utiliser WhatsApp Web sur un navigateur
Vous pouvez utiliser n'importe quel navigateur pour connecter votre compte WhatsApp Business à WhatsApp Web Business. Suivez ces étapes simples pour commencer.
1. Allez sur https://web.whatsapp.com/. Un code QR s'affiche à l'écran.
2. Ouvrez l 'application WhatsApp Business sur votre téléphone, allez dans Appareils liés et cliquez sur Lier un appareil.
3. Utilisez votre téléphone pour scanner le code QR affiché sur l'écran de votre bureau, et vous êtes prêt !
Comment utiliser l'application WhatsApp Desktop pour Windows
Si vous préférez séparer votre navigateur et l'application WhatsApp Business, utilisez l'application WhatsApp Business Desktop pour Windows. Suivez les étapes ci-dessous pour commencer à utiliser WhatsApp Business sur votre bureau.
1. Allez sur le Microsoft Store et téléchargez WhatsApp Desktop . Ouvrez ensuite l'application de bureau. Un code QR s'affichera sur votre écran. Il ressemblera à l'identifiant de connexion de WhatsApp Business Web.
2. Ouvrez l 'application WhatsApp Business sur votre téléphone, allez dans Appareils liés et cliquez sur Lier un appareil.
3. Utilisez votre téléphone pour scanner le code QR affiché sur l'écran de votre ordinateur. Une fois votre compte connecté, l'interface de chat WhatsApp s'affichera sur votre application de bureau et vous pourrez commencer à utiliser WhatsApp Business sur l'application de bureau.
L'application WhatsApp Desktop présente l'avantage d'une meilleure sécurité et d'une meilleure fonctionnalité. Voici les principales différences entre WhatsApp Business Web sur un navigateur et WhatsApp Desktop App :
- Sécurité: L'application WhatsApp Desktop est plus sûre car il s'agit d'une application autonome qui utilise le cryptage de bout en bout. Personne d'autre que vous et le destinataire ne peut voir les messages - les tiers ne peuvent pas les lire. Les tiers ne peuvent pas les lire. Cela garantit la protection de vos informations privées.
- Fonctionnalité: L'application WhatsApp Desktop possède plus de fonctionnalités. Par exemple, elle prend en charge les appels vocaux et les raccourcis clavier qui vous permettent d'effectuer facilement toute une série d'actions.
Raccourcis Web WhatsApp
L'application WhatsApp Business Desktop prend en charge un large éventail de raccourcis clavier pratiques qui vous permettent d'effectuer certaines actions plus rapidement. Nous avons rassemblé ci-dessous quelques raccourcis clavier WhatsApp Web couramment utilisés pour l'application de bureau Windows :
- Ctrl + Shift + U: Marquer comme lu
- Ctrl + N : Créer un nouveau chat
- Ctrl + Shift + D: Supprimer un chat
- Ctrl + Shift + P : Épingler un chat
- Ctrl + Shift + M: Couper le son d'une discussion
- Échapper : Fermer une discussion
- Ctrl + Tab : Passer au chat suivant
- Ctrl + Shift + Tab: Aller au chat précédent
- Ctrl + Shift + F : Rechercher un chat
- Ctrl + Shift + N: Créer un nouveau groupe
- Ctrl + , : Paramètres
- Ctrl E : Panneau Emoji
Ensuite, nous verrons comment utiliser l'application WhatsApp Business Desktop pour Mac.
Comment utiliser WhatsApp Business pour PC : Application Mac Desktop
Pour commencer à utiliser WhatsApp Business Desktop App pour Mac, suivez les étapes ci-dessous.
1. Allez sur l'App Store et téléchargez WhatsApp Desktop. Ouvrez ensuite l'application de bureau. Un code QR s'affichera sur votre écran.
2. Ouvrez l 'application WhatsApp Business sur votre téléphone, allez dans Appareils liés et cliquez sur Lier un appareil.
3. Utilisez votre téléphone pour scanner le code QR affiché sur l'écran de votre bureau. Une fois votre compte connecté, vous pouvez commencer à utiliser l'application WhatsApp Desktop.
Comment se déconnecter de WhatsApp Web
Besoin de se déconnecter de WhatsApp Web ou de l'application WhatsApp Desktop ? WhatsApp vous permet de vous déconnecter de tous les appareils à partir de votre téléphone. Voici un guide rapide sur la façon de procéder :
1. Ouvrez WhatsApp sur votre téléphone. Si vous êtes un utilisateur Android, accédez à Plus d'options > Appareils liés. Pour les utilisateurs d'iOS, allez dans Paramètres WhatsApp > Appareils liés.
2. Sélectionnez un appareil.
3. Tapez sur Déconnexion.
Vous êtes maintenant déconnecté. Vous pouvez également vous déconnecter directement depuis WhatsApp Web ou WhatsApp Desktop App. Pour ce faire, accédez à Menu > Déconnexion sur votre appareil.
Plus de 5 membres de votre équipe en contact avec la clientèle ont besoin d'utiliser WhatsApp simultanément ? Vous aurez besoin de WhatsApp Business API. Lisez la suite pour savoir comment WhatsApp Business API peut aider votre entreprise.
Plusieurs connexions sur WhatsApp : Une solution temporaire
WhatsApp Business Web convient parfaitement aux petites entreprises pour lesquelles 5 appareils suffisent. Cependant, cette limite rend difficile la gestion simultanée des demandes des clients par les grandes équipes. De plus, pour éviter d'être déconnecté automatiquement sur votre WhatsApp Web, vous devrez garder votre WhatsApp actif sur le téléphone régulièrement.
Au fur et à mesure que votre entreprise se développe et que vous avez besoin de plus de personnes pour gérer votre compte WhatsApp Business, vous devrez vous inscrire à WhatsApp Business API.
Étendre la fonctionnalité multi-utilisateurs de WhatsApp Business avec WhatsApp API
WhatsApp Business API est conçu pour les moyennes et grandes entreprises avec des équipes d'utilisateurs. Il dispose de fonctionnalités plus avancées telles que l'affectation automatique, le suivi des performances et la prise en charge de l'intégration de tiers lorsqu'il est connecté à une boîte de réception de messagerie telle que respond.io.
Pour en savoir plus
Nous espérons que cet article vous a été utile. Voici quelques lectures sur WhatsApp pour les entreprises qui pourraient vous intéresser.
