WhatsApp Web: Bate-papo com os Contatos do WhatsApp no PC [Janeiro de 2024]

Você provavelmente está neste blog porque tem dúvidas, como posso conectar o aplicativo WhatsApp Business ao WhatsApp Web? Ou como usar o WhatsApp Business Web? Depois de testarmos o WhatsApp Web, elaboramos este guia prático que responderá a todas as suas perguntas. O artigo também cobrirá os benefícios do WhatsApp Web e explicará como utilizá-lo em um navegador e aplicativo no computador.

O que é WhatsApp Web?

O WhatsApp Web é uma ótima maneira de usar o WhatsApp no seu PC. Lançado em janeiro de 2015, Foi desenvolvido para ser uma extensão baseada em computador do seu WhatsApp ou App Business do WhatsApp no seu telefone. As mensagens são sincronizadas entre o telefone e o computador, sendo seu telefone o dispositivo principal para gerenciamento e armazenamento das mensagens.

A popularidade do WhatsApp Web está clara, com um impressionante 2,5 bilhões de visitas mensais. Os usuários normalmente passam cerca de 21 minutos e 56 segundos por visita, indicando níveis de engajamento. Em seguida, vamos explorar os recursos que contribuíram para sua popularidade.

Funcionalidades Web do WhatsApp

Quando o WhatsApp Web foi iniciado, suas funcionalidades eram muito mais limitadas que o aplicativo. No entanto, ele evoluiu nos últimos anos e agora tem quase todos os recursos encontrados no aplicativo. Agora você pode:

• Acessar todas as conversas

• Envie mensagens, imagens, gifs, gravações de áudio e documentos.

• Responder, encaminhar ou excluir uma mensagem

• Atualize suas informações de perfil

• Acessar configurações da conta

• Ative o bloqueio de tela para maior segurança

E a lista não termina aqui!  Você pode até mesmo fazer chamadas de voz e vídeo através do WhatsApp Web. Para fazer uma chamada, basta abrir um chat individual com o contato que você deseja ligar. Em seguida, clique nos ícones de chamada de voz ou de chamada de vídeo.

Enquanto o WhatsApp Web suporta uma ampla gama de recursos, há algumas coisas que ele não pode fazer. Vamos analisá-los abaixo.

Limitações de WhatsApp Web

Ao testar o WhatsApp Web, notamos algumas limitações:

• Não suporta chamadas em grupo

• Não é possível gerar pré-visualizações de links

• Somente versões mais recentes do Windows e macOS oferecem suporte a chamadas de voz e vídeo

Agora que abordamos as limitações, vamos explorar os benefícios.

Benefícios Web do WhatsApp

Todos podem se beneficiar do WhatsApp Web, seja você um usuário regular ou uma pequena empresa. Para indivíduos, permite-lhes digitar confortavelmente em um teclado físico e ler mensagens em uma tela maior.

Para pequenas empresas que precisam de mais de uma pessoa para gerenciar e lidar com clientes no WhatsApp Business App, O WhatsApp Web oferece flexibilidade para usar uma única conta do WhatsApp Business em um telefone mais quatro dispositivos extras.  

A melhor parte é que seu telefone não precisa ficar online para usar o WhatsApp Web depois que você vincular seus dispositivos. 🤯

Se você trabalha muito em seu PC, Ter o WhatsApp Web para empresas oferece a conveniência de se comunicar com seus clientes e usando outras ferramentas relacionadas ao trabalho no computador ao mesmo tempo.

Tenha em mente que o WhatsApp Web só funciona como uma solução temporária para empresas que procuram usar o WhatsApp com vários usuários. À medida que seu negócio cresce, você encontrará problemas ao usar dispositivos vinculados. Por exemplo, você não pode rastrear o desempenho do agente ou descobrir quem enviou ou respondeu a uma mensagem.

Se você é uma grande empresa que deseja resolver o problema de vários usuários do WhatsApp Business. você precisa daAPI do WhatsApp conectada a um software de conversação baseado em AI, como respond.io. Mais adiante sobre este assunto.

Agora, vamos aprender como conectar sua Conta Business do WhatsApp no WhatsApp Web. Tudo o que você precisa é de um telefone conectado ao WhatsApp Business App e a um PC com uma boa conexão com a internet.

Como usar o WhatsApp Web em um navegador

Você pode usar qualquer navegador para conectar sua conta do WhatsApp Business ao WhatsApp Web Business. Usamos o Google Chrome para acessar o WhatsApp Web e ele funcionou perfeitamente. Siga estes passos simples para começar.

1. UVá para https://web.whatsapp.com/. Um código QR será exibido na tela para você.

2. Abra o aplicativo Business do WhatsApp no seu telefone, vá para Dispositivos Vinculados e clique em Vincule um dispositivo.

3. UUse seu telefone para ler o código QR mostrado na tela do seu desktop, e você está pronto!

Como usar o aplicativo WhatsApp Desktop para Windows

Caso prefira ter seu navegador e o WhatsApp Business App separados, utilize o WhatsApp Business Desktop App para Windows. Siga os passos abaixo para baixar e instalar o WhatsApp Business no seu computador.

Como baixar e instalar o WhatsApp Desktop App para Windows

1. Vá para a página de download do aplicativo WhatsApp Desktop na Microsoft App Store.

2. Baixe do app clicando em Entrar no Aplicativo da Loja. Em seguida, siga as instruções na tela para concluir a instalação.

E está pronto! Tenha em mente que o aplicativo do WhatsApp no computador para Windows só é suportado no Windows 10.1 ou superior. Se você estiver usando um sistema operacional antigo, você poderá usar o WhatsApp Web no seu computador.

Como começar com o WhatsApp Desktop App para Windows

Para começar com o WhatsApp Business na sua Área de Trabalho, siga as etapas abaixo.

1.  Abra o aplicativo de desktop WhatsApp. Você verá um código QR na sua tela — ele será parecido com o login do WhatsApp Business Web.

2. Abra o aplicativo Business do WhatsApp no seu telefone, vá para Dispositivos Vinculados e clique em Vincule um dispositivo.

3. Use seu telefone para escanear o código QR exibido na tela do seu desktop. Ao conectar à sua conta, você verá a interface de chat do WhatsApp no aplicativo do computador. Isto significa que você está pronto para começar a usar o WhatsApp Business no aplicativo para computador.

O aplicativo WhatsApp Desktop vem com os benefícios adicionais de melhor segurança e funcionalidade. Estas são as duas principais diferenças entre o WhatsApp Business Web em um navegador e o WhatsApp no Desktop App:

1. Segurança: O aplicativo WhatsApp Desktop é mais seguro, pois é um aplicativo independente que utiliza criptografia de ponta a ponta. Ninguém além de você e o destinatário podem ver as mensagens - terceiros não podem lê-las.

2. Funcionalidade: O aplicativo WhatsApp Desktop tem mais recursos. Por exemplo, suporta chamadas de voz e atalhos de teclado que permitem que você execute facilmente uma série de ações.

Atalhos Web do WhatsApp no Windows

O aplicativo WhatsApp Business Desktop suporta uma ampla gama de atalhos de teclado convenientes que permitem que você execute certas ações mais rapidamente. Abaixo, montamos alguns atalhos de teclado comumente usados para o aplicativo do Windows desktop:

• Ctrl + Shift + U: marcar como lido

• Ctrl + N: Crie um novo chat

• Ctrl + Shift + D: Apague um chat

• Ctrl + Shift + P: Pin um chat

• Ctrl + Shift + M: Silenciar um chat

• Fugir: Fechar um chat

• Ctrl + Tab: vá para o próximo chat

• Ctrl + Shift + Tab: Vá para o chat anterior

• Ctrl + Shift +  F: Pesquisar bate-papo.

• Ctrl + Shift + N: Criar um novo grupo

• Ctrl + ,: Configurações

• Ctrl E: Painel de Emoji

Em seguida, discutiremos como usar o WhatsApp Business Desktop App para Mac.

Como usar o WhatsApp Business no PC: Mac Desktop App

Para baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Desktop para Mac, siga as etapas simples abaixo.

Como baixar e instalar o WhatsApp Desktop App para Mac

1. Vá para a página de download do WhatsApp e clique no botão Download para Desktop para Mac.

Em seguida, abra o instalador no formato .dmg no histórico de downloads do seu navegador. Um instalador do WhatsApp apareceria.

2. Arraste o ícone do WhatsApp para a pasta Aplicativos.

E isso é tudo! O WhatsApp Web está agora na pasta do aplicativo. Leia para saber como começar com o App do WhatsApp Business Desktop para Mac.

Como começar com o WhatsApp no Desktop App para Mac

Para começar o aplicativo do WhatsApp Business Desktop para Mac, siga os passos abaixo.

1. Vá até a App Store e baixe WhatsApp Desktop. Em seguida, abra o aplicativo para desktop. Um código QR será exibido na sua tela.

2. Abra o aplicativo Business do WhatsApp no seu telefone, vá para Dispositivos Vinculados e clique em Vincule um dispositivo.

3. UUse seu telefone para ler o código QR exibido na tela do seu desktop. Assim que sua conta estiver conectada, você poderá começar a usar o aplicativo WhatsApp no computador.

Atalhos Web do WhatsApp para Mac

Aqui, compilamos alguns atalhos de teclado usados com frequência para o aplicativo para área de trabalho Mac. Os atalhos são semelhantes ao do aplicativo para área de trabalho do Windows, no entanto, a tecla Cmd é usada no lugar de Ctrl:

• Cmd + Shift + U: Marcar como lido

• Cmd + N: Crie um novo chat

• Cmd + Shift + D: Apagar um chat

• Cmd + Shift + P: Pin um chat

• Cmd + Shift + M: Silenciar um chat

• Fugir: Fechar um chat

• Cmd + Tab: Vá para o próximo bate-papo

• Cmd + Shift + Tab: Vá para o chat anterior

• Cmd + Shift +  F: Bate-papo de pesquisa

• Cmd + Shift + N: Criar um novo grupo

• Cmd + ,: Configurações

• E: Painel de Emoji

Precisa sair do WhatsApp Web ou do WhatsApp Desktop App? Nós te dizemos como na próxima seção.

Como sair do WhatsApp Web

Com base no que observamos, o WhatsApp permite que você saia de todos os dispositivos do seu telefone. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. Abra WhatsApp no seu telefone.

• Se você é um usuário Android, navegue para mais opções > Dispositivos vinculados.

• Se você é um usuário do iOS, acesse as Configurações do WhatsApp > Dispositivos Vinculados.

2. Selecione um dispositivo.

3. Toque em Sair.

Agora você está desconectado. Como alternativa, você pode sair diretamente do aplicativo WhatsApp Web ou WhatsApp no computador. Para isso, navegue até Menu > Sair no seu dispositivo.

Expanda a Funcionalidade Multiusuário do WhatsApp com a API do WhatsApp.

Como mencionado anteriormente, o WhatsApp Business Web é ótimo para pequenas empresas, onde cinco dispositivos são adequados. No entanto, o limite dificulta que equipes maiores lidem com solicitações de clientes simultaneamente. Além disso, para evitar ser desconectado automaticamente, você precisará manter seu WhatsApp ativo no telefone regularmente.

À medida que sua empresa cresce e você precisa de mais pessoas para gerenciar sua conta do WhatsApp Business, terá que se inscrever na API do WhatsApp Business, uma solução projetada para empresas de médio a grande porte. Embora você possa enviar mensagens em massa do WhatsApp, transmissões do WhatsApp e configurar resposta automática do WhatsApp sem a API do WhatsApp, tê-la lhe dá acesso a recursos adicionais, como o visto verde do WhatsApp, e fornece recursos aprimorados.

Quando combinado com o software de gerenciamento de conversas com clientes certo como respond.io, as empresas podem ter acesso a recursos mais avançados para beneficiar seus esforços de marketing no WhatsApp, como usar IA para gerenciar conversas automaticamente, agendar mensagens no WhatsApp, atribuir automaticamente conversas a agentes, permitindo que os agentes usem IA para responder aos clientes de forma eficaz, monitorar o desempenho dos agentes e mais.

Perguntas Frequentes

O WhatsApp Business é gratuito?

O mesmo que o WhatsApp Web, você pode usar a versão web do WhatsApp Business sem nenhum custo extra.

É possível usar o WhatsApp Web em vários computadores simultaneamente?

Você pode usar o App Comercial do WhatsApp em até cinco dispositivos, incluindo quatro dispositivos vinculados e um telefone por vez para cada número.

Posso usar o WhatsApp Web sem que meu telefone esteja conectado à internet?

Não, você não pode usá-lo sem que seu telefone esteja conectado à internet. O WhatsApp Web funciona como uma extensão da sua conta móvel do WhatsApp. Isso significa que espelha as conversas e mensagens do seu dispositivo móvel. Para que isso funcione, seu telefone precisa manter uma conexão ativa com a internet, seja por Wi-Fi ou dados móveis.

Leitura adicional

Esperamos que você tenha achado este guia em primeira mão para o WhatsApp Web útil. Aqui estão algumas leituras no WhatsApp for Business que poderão interessá-lo.

• Como Usar Múltiplos Usuários do WhatsApp Business

• WhatsApp Business API: O Guia Ultimate

• Tudo o que você precisa saber sobre o WhatsApp Business App