WhatsApp Web：在电脑上与 WhatsApp 联系人聊天

您可能访问此博客是因为您有疑问，例如我可以将 WhatsApp Business App 连接到 WhatsApp Web 吗？ 或者如何使用 WhatsApp Business Web？ 在亲自测试了 WhatsApp Web 之后，我们得出了这份第一手指南，可以解答您的所有问题。 本文还将介绍 WhatsApp Web 的优势并解释如何在浏览器和桌面应用程序上使用它。

什么是 WhatsApp Web？

WhatsApp Web 是在 PC 上使用 WhatsApp 的绝佳方式。 于 2015 年 1 月推出，它被设计为您手机上的 WhatsApp App 或 WhatsApp Business App 的基于计算机的扩展。 信息在您的手机和电脑之间同步，其中手机是信息存储和管理的主要设备。

WhatsApp Web的受欢迎程度明显，每月25亿独立访问量。 用户每次访问通常花费大约 21 分 56 秒，这表明参与度很高。 接下来，我们将探讨促成其受欢迎的功能。

WhatsApp 网页版功能

WhatsApp Web 首次推出时，其功能比应用程序有限得多。 然而，它在过去几年中不断发展，现在几乎拥有该应用程序上的所有功能。 现在您可以：

• 访问所有对话

• 发送消息、图片、动图、录音和文档

• 回复、转发或删除消息

• 更新您的个人资料信息

• 访问帐户设置

• 打开屏幕锁定以增强安全性

而且列表还不止于此！  您甚至可以通过 WhatsApp Web 进行语音和视频通话。 要拨打电话，只需打开与您想要呼叫的联系人的个人聊天。 然后，点击语音通话或视频通话图标。

虽然 WhatsApp Web 支持多种功能，但也有一些功能它无法实现。 下面让我们来回顾一下。

WhatsApp 网页版限制

在测试 WhatsApp Web 时，我们注意到了一些限制：

• 不支持群组通话

• 无法生成链接预览

• 只有较新版本的 Windows 和 macOS 支持语音和视频通话

现在我们已经讨论了其局限性，让我们来探讨一下其好处。

WhatsApp Web 优势

无论您是普通用户还是小型企业，每个人都可以从 WhatsApp Web 中受益。 对于个人来说，它使他们能够舒适地在物理键盘上打字并在更大的屏幕上阅读信息。

对于需要多人管理并处理客户的WhatsApp Business App，WhatsApp Web提供了灵活的选项，在一部手机上使用一个WhatsApp Business账户并支持四个额外的设备。  

最好的部分是，在您链接设备后，您的手机无需保持在线即可使用 WhatsApp Web。 🤯

如果您经常在 PC 上工作，那么 WhatsApp Web for business 可以让您方便地与客户沟通，同时在桌面上使用其他与工作相关的工具。

请记住，WhatsApp Web 仅作为希望与多个用户一起使用 WhatsApp 的企业的临时解决方案。 当您的业务增长时，您会遇到使用绑定设备的问题。 例如，您无法跟踪代理的表现或找出谁发送或回复了消息。

如果您是一家大型公司，想要解决 WhatsApp Business 多用户问题，您需要WhatsApp API 连接到由 AI 驱动的客户对话管理软件 例如 respond.io。 稍后将详细介绍这一点。

现在，让我们了解如何将您的 WhatsApp 商业帐户连接到 WhatsApp Web。 您所需要的只是一部连接到 WhatsApp Business App 的手机和一台具有良好互联网连接的电脑。

如何在浏览器上使用 WhatsApp Web

您可以使用任何浏览器将您的 WhatsApp Business 帐户连接到 WhatsApp Web Business。 我们使用 Google Chrome 访问 WhatsApp Web，运行非常顺畅。 按照这些简单的步骤开始。

1. 前往 https://web.whatsapp.com/。 屏幕上将显示一个二维码。

2. 在手机上打开 WhatsApp 商业应用程序，转到 链接设备 并点击 链接设备。

3. 使用 您的手机扫描桌面屏幕上显示的二维码，一切就绪！

如何在 Windows 上使用 WhatsApp 桌面应用程序

如果您希望将浏览器和 WhatsApp Business 应用程序分开，请使用适用于 Windows 的 WhatsApp Business 桌面应用程序。 按照以下步骤在您的桌面上下载并安装 WhatsApp Business。

如何下载并安装适用于 Windows 的 WhatsApp 桌面应用程序

1. 前往 Microsoft 应用商店中的 WhatsApp 桌面应用程序下载页面。

2. 单击“获取商店应用程序”下载 应用程序。 然后，按照屏幕上的说明完成安装。

你已经准备好了！ 请记住，适用于 Windows 的 WhatsApp 桌面应用程序仅支持 Windows 10.1 或更高版本。 如果您使用的是旧版操作系统，您可以在桌面上使用 WhatsApp Web。

如何开始使用适用于 Windows 的 WhatsApp 桌面应用程序

要在桌面上开始使用 WhatsApp Business，请按照以下步骤操作。

1.  打开 WhatsApp 桌面应用程序。 您会在屏幕上看到一个二维码 - 它看起来类似于 WhatsApp Business Web 登录。

2. 在手机上打开 WhatsApp 商业应用程序，转到 链接设备 并点击 链接设备。

3. 使用 您的手机扫描桌面屏幕上显示的二维码。 连接您的帐户后，您将在桌面应用程序上看到 WhatsApp 聊天界面。 这意味着您已准备好开始在桌面应用程序上使用 WhatsApp Business。

WhatsApp 桌面应用程序具有更好的安全性和功能性的额外优势。 以下是浏览器上的 WhatsApp Business Web 与 WhatsApp 桌面应用程序之间的两个主要区别：

1. 安全性：WhatsApp 桌面应用程序更安全，因为它是一个利用端到端加密的独立应用程序。 除了您和收件人之外，没有人可以看到这些消息 - 第三方无法阅读它们。

2. 功能：WhatsApp 桌面应用程序具有更多功能。 例如，它支持语音通话和键盘快捷键，让您轻松执行一系列操作。

适用于 Windows 的 WhatsApp 网页快捷方式

WhatsApp Business 桌面应用程序支持多种便捷的键盘快捷键，让您可以更快地执行某些操作。 下面，我们整理了一些 Windows 桌面应用程序常用的键盘快捷键：

• Ctrl + Shift + U：标记为已读

• Ctrl + N: 创建新聊天

• Ctrl + Shift + D：删除聊天

• Ctrl + Shift + P: 固定聊天

• Ctrl + Shift + M：静音聊天

• 退出： 关闭聊天

• Ctrl +Tab: 前往下一个聊天

• Ctrl + Shift + Tab：转到上一个聊天

• Ctrl + Shift +  F: 搜索聊天

• Ctrl + Shift + N：创建新组

• Ctrl + ,: 设置

• Ctrl E: 表情符号面板

接下来，我们将讨论如何使用适用于 Mac 的 WhatsApp Business 桌面应用程序。

如何在 PC 上使用 WhatsApp Business：Mac 桌面应用程序

要下载并安装适用于 Mac 的 WhatsApp 桌面应用程序，请按照以下简单步骤操作。

如何下载并安装适用于 Mac 的 WhatsApp 桌面应用程序

1. 前往 WhatsApp 下载页面并单击 Mac 的桌面版下载按钮。

然后，在浏览器的下载历史记录中打开 .dmg 格式的安装程序。 将会出现一个 WhatsApp 安装程序。

2. 将 WhatsApp 图标拖放到应用程序文件夹中。

就这样！ WhatsApp Web 现在位于应用程序文件夹中。 继续阅读以了解如何开始使用适用于 Mac 的 WhatsApp Business 桌面应用程序。

如何开始使用 Mac 版 WhatsApp 桌面应用程序

要开始使用适用于 Mac 的 WhatsApp Business 桌面应用程序，请按照以下步骤操作。

1. 前往 App Store 并下载 WhatsApp Desktop。 然后，打开桌面应用程序。 您的屏幕上将显示一个二维码。

2. 在手机上打开 WhatsApp 商业应用程序，转到 链接设备 并点击 链接设备。

3. 使用 您的手机扫描桌面屏幕上显示的二维码。 一旦您的帐户连接成功，您就可以开始使用 WhatsApp 桌面应用程序。

Mac 版 WhatsApp 网页快捷方式

这里，我们整理了一些 Mac 桌面应用程序常用的键盘快捷键。 快捷方式与 Windows 桌面应用程序的快捷方式类似，但是，使用 Cmd 键代替 Ctrl：

• Cmd + Shift + U：标记为已读

• Cmd + N: 创建新聊天

• Cmd + Shift + D：删除聊天

• Cmd + Shift + P: 固定聊天

• Cmd + Shift + M：静音聊天

• 退出： 关闭聊天

• Cmd +Tab: 前往下一个聊天

• Cmd + Shift + Tab：转到上一个聊天

• Cmd + Shift +  F: 搜索聊天

• Cmd + Shift + N：创建新组

• Cmd + ,: 设置

• Cmd E: 表情符号面板

需要从 WhatsApp Web 或 WhatsApp 桌面应用程序退出吗？ 我们将在下一节告诉您如何操作。

如何从 WhatsApp 网页版退出

根据我们的观察，WhatsApp 允许您从手机上退出所有设备。 以下是有关如何操作的快速指南：

1. 在手机上打开 WhatsApp。

• 如果您是 Android 用户，请导航至更多选项 > 链接设备。

• 如果您是 iOS 用户，请转到 WhatsApp 设置 > 链接设备。

2. 选择 一个设备。

3. 点击 注销。

您现在已退出。 或者，您可以直接从 WhatsApp Web 或 WhatsApp 桌面应用程序注销。 为此，请导航至菜单 > 在您的设备上注销。

使用 WhatsApp API 扩展 WhatsApp Business 多用户功能

如前所述，WhatsApp Business Web 非常适合拥有五台设备就足够的小型企业。 然而，这种限制使得更大的团队很难同时处理客户请求。 此外，为了避免自动退出，您需要定期在手机上保持 WhatsApp 处于活动状态。

随着您的业务增长，需要更多人管理您的WhatsApp Business账户，您必须注册WhatsApp Business API，这是专为中到大型企业设计的解决方案。 虽然您可以在没有WhatsApp API的情况下发送WhatsApp批量消息、WhatsApp广播和设置WhatsApp自动回复，但拥有它可以让您访问其他功能，例如WhatsApp绿色勾号，并提供增强的功能。

与respond.io等合适的客户对话管理软件搭配使用时，企业可以使用更高级的功能，从而使其WhatsApp营销工作受益，例如使用AI自动管理对话、安排WhatsApp消息、自动将对话分配给代理，允许代理使用AI有效地回复客户、跟踪代理性能等等。

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常见问题和疑难解答

WhatsApp 商业网页是免费的吗？

与常规 WhatsApp Web 一样，您可以免费使用 WhatsApp Business 的网络版本。

是否可以同时在多台计算机上使用 WhatsApp Web？

您可以在最多五台设备上使用WhatsApp Business App，包括四台链接设备和每个号码一次一部手机。

可以在手机没有连接到互联网的情况下使用 WhatsApp Web 吗？

不可以，如果您的手机没有连接到互联网，您就无法使用它。 WhatsApp Web 作为您的移动 WhatsApp 帐户的扩展，这意味着它可以反映您移动设备上的对话和消息。 为了使其正常工作，您的手机需要保持有效的互联网连接，可以通过 Wi-Fi 或移动数据进行。

进一步阅读

我们希望您发现这份 WhatsApp Web 第一手指南很有用。 以下是一些有关 WhatsApp for Business 的读物，您可能会感兴趣。

• 如何使用 WhatsApp Business 多用户

• WhatsApp Business API：终极指南

• 关于 WhatsApp Business 应用你需要知道的一切