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WhatsApp Web:WhatsApp Business Web 操作指南 [2024 年 1 月]

Gabriella
4月 20, 2023

您可能在此博客上是因为您有这样的问题,例如我可以将 WhatsApp Business 应用程序连接到 WhatsApp Web?或者如何使用 WhatsApp Business 网页版?在自己测试了WhatsApp Web之后,我们提出了这个第一手指南,可以回答您的所有问题。本文还将介绍WhatsApp Web的好处,并解释如何在浏览器和桌面应用程序上使用它。

什么是 WhatsApp 网页版?

WhatsApp 网页版是在 PC 上使用 WhatsApp 的好方法。它 于 2015 年 1 月推出,旨在成为手机上 WhatsApp 应用程序或 WhatsApp Business 应用程序的基于计算机的扩展。消息在手机和计算机之间同步,手机是存储和管理消息的主要设备。

WhatsApp Web 的受欢迎程度是显而易见的, 每月独立访问量高达 25 亿次,令人印象深刻。用户通常每次访问花费大约 21 分 56 秒,表明参与度很高。接下来,我们将探讨促成其流行的功能。

微信网页功能

当 WhatsApp Web 首次推出时,它的功能比应用程序要有限得多。但是,它在过去几年中不断发展,现在几乎具有该应用程序上的所有功能。现在,您可以:

  • 访问所有对话
  • 发送消息、图像、GIF、录音和文档
  • 回复、转发或删除邮件
  • 更新您的个人资料信息
  • 访问帐户设置
  • 打开屏幕锁定 以增强安全性

而且名单还不止于此! 您甚至可以通过 WhatsApp 网页 版进行语音和视频通话 。要拨打电话,只需打开与您要呼叫的联系人的个人聊天即可。然后,单击语音通话或视频通话图标。

虽然 WhatsApp Web 支持广泛的功能,但有些事情它不能做到。让我们在下面回顾一下它们。

WhatsApp 网页版限制

在测试WhatsApp Web时,我们注意到了一些限制:

现在我们已经介绍了这些限制,让我们来探讨一下它们的好处。

WhatsApp 網頁福利

每個人都可以從WhatsApp Web中受益,無論你是普通用戶還是小企業。对于个人来说,它允许他们在物理键盘上舒适地打字并在更大的屏幕上阅读消息。

对于需要多人在其 WhatsApp Business 应用程序上管理和与客户打交道的小型企业,WhatsApp Web 提供了在 一部手机和四台额外设备上使用单个 WhatsApp Business 帐户的灵活性。

最好的部分是,在您链接设备后,您的手机无需保持在线即可使用 WhatsApp Web。🤯

如果您在PC上工作很多,则 WhatsApp Web 企业版使您可以方便地与客户沟通,并同时在桌面上使用其他与工作相关的工具。

WhatsApp Web for Business 為企業提供多重好處。您可以在浏览器上使用WhatsApp Web或使用 WhatsApp business 网络下载。
Whatsapp 登入電腦:透過 PC 上的 WhatsApp Business 與客戶溝通

请记住,WhatsApp Web 仅作为希望将 WhatsApp 与多个用户一起使用的企业的临时解决方案。随着业务的增长,您在 使用关联设备时会遇到问题。例如,您无法跟踪座席绩效,也无法找出谁发送或回复了消息。

如果您是一家想要解决 WhatsApp Business 多用户问题的大公司,您需要WhatsApp的 API 连接到 AI 驱动的客户对话管理软件 ,例如 respond.io.稍后会详细介绍。

现在,让我们学习如何将您的WhatsApp Business帐户连接到WhatsApp Web。您只需要一部连接到 WhatsApp Business 应用程序的手机和一台互联网连接良好的 PC。

如何在瀏覽器上使用WhatsApp網頁

您可以使用任何浏览器将您的 WhatsApp Business 帐户连接到 WhatsApp 网络业务。我们使用 Google Chrome 访问 WhatsApp Web,它无缝运行。请按照以下简单步骤开始。

1. 转到 https://web.whatsapp.com/。屏幕上将显示一个二维码。

这是 WhatsApp for Business Web 二维码。您需要 WhatsApp Business Web QR 码才能进行 Web WhatsApp com 登录。了解如何创建 whatsapp 网页和使用 whatsapp 网页 在博客中。
适用于笔记本电脑的Whatsapp Business:使用WhatsApp Business Web QR 码登录

2. 打开WhatsApp Business 应用程序,转到链接 的设备 ,然后单击 链接设备

您需要按照以下步骤操作 WhatsApp Business 使用商业WhatsApp网页的应用程序
桌面网站WhatsApp:链接设备

3. 使用手机扫描 桌面屏幕上显示的QR码,一切就绪!

这就是 WhatsApp Business 电脑看起来像。现在您可以使用 WhatsApp Business 在网络上。了解有关Whatsapp网站的更多信息 WhatsApp business 在文章中。
在计算机上访问WhatsApp:连接手机后在浏览器上显示界面

如何使用适用于Windows的WhatsApp桌面应用程序

如果您希望将浏览器和 WhatsApp Business App 分开,请使用适用于 Windows 的 WhatsApp Business Desktop App。請按下列步驟在桌面上下載並安裝 WhatsApp Business。

如何下载和安装适用于Windows的WhatsApp桌面应用程序

1. 前往Microsoft应用商店的WhatsApp桌面应用程式下载页面

这是关于Microsoft App Store的图片
WhatsApp桌面应用程序下载页面Microsoft应用程序商店

2. 通过单击“获取应用商店应用”下载应用。然后,按照屏幕上的说明完成安装。

一切就绪!請記住,適用於 Windows 的 WhatsApp Desktop App 僅支援 Windows 10.1 或更高版本。如果您使用的是較舊的作業系統,您可以在桌面上使用 WhatsApp 網頁版。

如何开始使用适用于 Windows 的 WhatsApp 桌面应用程序

要開始在桌面上使用 WhatsApp 業務,請按下列步驟操作。

1. 打开 WhatsApp 桌面应用程序。您会在屏幕上看到一个二维码——它看起来类似于 WhatsApp Business 网页登录。

這是您的WhatsApp Business Web App在使用whatsapp商業網頁碼開啟WhatsApp Business Desktop App時所顯示的內容。在博客上了解有关WhatsApp商业网络下载的更多信息。
WhatsApp Business for Windows:WhatsApp Business 桌面应用程序登录 (Windows) 使用 WhatsApp Business 网页二维码

2. 打开WhatsApp Business 应用程序,转到链接 的设备 ,然后单击 链接设备

如何连接到 Whatsapp Business 网页应用
如何连接 WhatsApp Business 应用到 Whatsapp Business 桌面

3. 使用 手机扫描桌面屏幕上显示的二维码。连接帐户后,您将在桌面应用程序上看到 WhatsApp 聊天界面。这意味着您已准备好开始使用 WhatsApp Business 在桌面应用程序上。

这就是什么 WhatsApp Business PC看起来像在Windows WhatsApp应用程序上
WhatsApp Business 连接手机后电脑上的桌面界面

WhatsApp 桌面应用程序具有更好的安全性和功能的额外好处。以下是浏览器上的 WhatsApp Business Web 和 WhatsApp 桌面应用程序之间的两个主要区别:

  1. 安全性: WhatsApp 桌面应用程序更安全,因为它是一个使用端到端加密的独立应用程序。除了您和收件人之外,没有人可以看到这些消息 - 第三方无法阅读它们。
  2. 功能:WhatsApp桌面应用程序具有更多功能。例如,它支持语音通话和键盘快捷键,可让您轻松执行一系列操作。

适用于 Windows 的 WhatsApp 网页快捷方式

WhatsApp Business 桌面应用程序支持各种方便的键盘快捷键,可让您更快地执行某些操作。下面,我们汇总了一些 Windows 桌面应用程序的常用键盘快捷键:

  • 按 Ctrl + Shift + U:标记为已读
  • 按 + N: 创建新聊天
  • 按 Ctrl + Shift + D:删除聊天
  • 按 + 移位 + P: 固定聊天
  • 按 Ctrl + Shift + M:将聊天静音
  • 逃: 关闭聊天
  • Ctrl + Tab: 转到下一个聊天
  • Ctrl + Shift + Tab:转到上一个聊天
  • 按 + 移位 + F: 搜索聊天
  • Ctrl + Shift + N:创建新组
  • Ctrl + ,: 设置
  • 按 E: 表情符号面板

接下來,我們將討論如何使用適用於Mac的WhatsApp商業桌面應用程式。

如何使用 WhatsApp Business 适用于 PC:Mac 桌面应用程序

要下载并安装适用于Mac的WhatsApp桌面应用程序,请按照以下简单步骤操作。

如何下载和安装适用于Mac的WhatsApp桌面应用程序

1. 转到 WhatsApp 下载 页面 ,然后单击 Mac 桌面版的下载按钮。

这是一张关于WhatsApp下载页面的图片
下载适用于 Mac 的 WhatsApp 桌面版

然后,在浏览器的下载历史记录中以.dmg格式打开安装程序。会出现一个WhatsApp安装程序。

2. 将 WhatsApp 图标拖到 “应用程序”文件夹中。

这是关于WhatsApp安装程序的图片
WhatsApp 安装程序

仅此而已!WhatsApp 网页版现在位于“应用程序”文件夹中。请继续阅读,了解如何开始使用 WhatsApp Business Mac 桌面应用程序。

如何开始使用适用于Mac的WhatsApp桌面应用程序

要开始使用适用于 Mac 的 WhatsApp Business Desktop App,请按照以下步骤操作。

1. 前往 应用商店并下载 WhatsApp 桌面。然后,打开桌面应用程序。二维码将显示在您的屏幕上。

这是您的 WhatsApp Business Web 应用程序显示的内容,当您打开 WhatsApp Business 桌面应用程序使用 whatsapp business web 二维码。在博客中了解有关 wasapp web 的更多信息。
連接 WhatsApp 網頁:適用於 Mac 的 WhatsApp Business Desktop 應用程式登入

2. 打开WhatsApp Business 应用程序,转到链接 的设备 ,然后单击 链接设备

如何连接到 Whatsapp Business 网页应用
WhatsApp Business for Mac:如何将 WhatsApp Business App 连接到 Whatsapp Business Desktop

3. 使用 手机扫描桌面屏幕上显示的二维码。连接帐户后,您可以开始使用 WhatsApp 桌面应用程序。

这是连接手机后PC上的界面
WhatsApp Business 连接手机后电脑上的桌面界面

适用于 Mac 的 WhatsApp 网页快捷方式

在这里,我们为 Mac 桌面应用程序编译了一些常用的键盘快捷键。快捷方式类似于 Windows 桌面应用程序的快捷方式,但是,使用 Cmd 键代替 Ctrl:

  • Cmd + Shift + U:标记为已读
  • Cmd + N: 创建新聊天
  • Cmd + Shift + D:删除聊天
  • Cmd + Shift + P: 固定聊天
  • Cmd + Shift + M:静音聊天
  • 逃: 关闭聊天
  • Cmd + Tab: 转到下一个聊天
  • Cmd + Shift + Tab:转到上一个聊天
  • Cmd + Shift + F: 搜索聊天
  • Cmd + Shift + N:创建一个新组
  • Cmd + ,: 设置
  • Cmd E: 表情符号面板

需要退出 WhatsApp 网页版或 WhatsApp 桌面版应用程序?我们将在下一节中告诉您如何操作。

如何從WhatsApp網頁登出

根据我们的观察,WhatsApp允许您从手机注销所有设备。以下是有关如何执行此操作的快速指南:

1. 在手机上打开 WhatsApp。

  • 如果您是 Android 用户,请导航到“更多选项”>“链接的设备”。
  • 如果您是 iOS 用户,请前往 WhatsApp 设置 > 关联设备。

2. 选择一个 设备。

3)点击[注销]

您现在已注销。或者,您可以直接从WhatsApp Web或WhatsApp桌面应用程序注销。为此,请在设备上导航到菜单>注销。

常见问题

WhatsApp business 网页版是免费的吗?

与普通的 WhatsApp Web 相同,您可以免费使用 WhatsApp Business 的网络版本。

是否可以同时在多台计算机上使用 WhatsApp Web?

最多可以在五台设备上使用 WhatsApp Business 应用程序,包括四台链接设备和每个号码一次一部手机。

我可以在手机未连接到互联网的情况下使用 WhatsApp 网页版吗?

不,如果您的手机未连接到互联网,您将无法使用它。WhatsApp Web 作为您的移动 WhatsApp 帐户的扩展,这意味着它可以镜像来自您移动设备的对话和消息。要使其正常工作,您的手机需要通过 Wi-Fi 或移动数据保持有效的互联网连接。

透過 WhatsApp 擴展 WhatsApp Business Multi(多用戶)功能 API

如前所述,WhatsApp Business Web 非常适合五台设备就足够使用的小型企业。但是,这种限制使大型团队难以同时处理客户请求。另外,为避免被自动注销,您需要定期在手机上保持 WhatsApp 处于活动状态。

随着您的业务增长,您需要更多人来管理您的 WhatsApp Business 帐户,您必须 注册 WhatsApp Business API,专为大中型企业设计的解决方案。

当与正确的客户对话管理软件配对时,例如 respond.io,企业可以使用更高级的功能,例如使用 AI 自动管理对话、自动将对话分配给座席、允许座席使用 AI 有效地回复客户跟踪座席绩效等。

延伸阅读

我们希望您发现这份 WhatsApp Web 的第一手指南有用。以下是您可能感兴趣的一些有关WhatsApp for Business的读物。

Gabriella
内容作家
Gabriella 是内容作家 respond.io,自 2022 年以来,专门担任该团队的 WhatsApp 首选权威。她对消息传递应用程序有深刻的了解, SaaS 行业和客户行为使她的文章成为精通技术的企业不可或缺的指南。
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