Utilisez des équipes de plusieurs agents pour communiquer avec vos clients sur Instagram. Tirez parti de sa popularité massive pour engager, vendre et soutenir les clients sur le canal de messagerie.

• Traitement des conversations entrantes - accueillir les clients, les informer de votre absence ou les envoyer à l'agent ou au service approprié.
• Répondre aux chats - transférer des clients, créer des tickets d'assistance ou soumettre les commandes qu'ils ont effectuées
• Supervision des conversations et rapports - analysez les performances de vos agents, bénéficiez d'une visibilité totale sur leurs conversations et intervenez à tout moment.
  
• Instagram Marketing - répondre aux campagnes publicitaires, soigner vos clients potentiels, envoyer des messages sur les paniers abandonnés, des lettres d'information et des services supplémentaires.
• Mise en œuvre des processus d'entreprise - faire en sorte que Instagram soit au service de votre entreprise et non l'inverse