Integraciones
Canales de mensajería

Instagram

Utilice equipos de varios agentes para comunicarse con sus clientes en Instagram. Aproveche su gran popularidad para captar clientes, venderles y ofrecerles asistencia mediante el canal de mensajería.

  • Gestione las conversaciones entrantes: dé la bienvenida a los clientes, infórmeles si está ausente o diríjalos al agente o departamento adecuado.
  • Responda a los chats: transfiera clientes, cree tickets de asistencia o envíe los pedidos que realicen.
  • Supervise conversaciones e informes: analice el rendimiento de sus agentes, tenga visibilidad total de sus conversaciones e intervenga en cualquier momento.
  • Marketing en Instagram: responda a campañas publicitarias, fidelice a sus clientes potenciales, envíe mensajes de carritos abandonados, boletines informativos e impulse la venta de servicios adicionales.
  • Implantación de procesos de negocios: haga que Instagram trabaje para su empresa y no al revés.

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