Instagram

Utiliza equipos de varios agentes para comunicarte con tus clientes en Instagram. Aprovecha su masiva popularidad para atraer, vender y apoyar a tus clientes en el canal de mensajería.

• Manejo de conversaciones entrantes: da la bienvenida a los clientes, infórmales si estás ausente o envíalos al agente o departamento correcto
• Responde a los chats: transfiere clientes, crea tickets de soporte o envía pedidos que realicen
• Supervisión y reporte de conversaciones: analiza el rendimiento de tus agentes, ten total visibilidad sobre sus conversaciones y participa en cualquier momento
  
• Marketing en Instagram: responde a campañas publicitarias, nutre tus clientes potenciales, envía mensajes de carrito abandonado, boletines informativos y ofrece servicios adicionales
• Implementación de procesos empresariales: haz que Instagram funcione para tu negocio y no al revés