Manfaatkan tim yang terdiri dari beberapa agen untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda di Instagram. Manfaatkan popularitasnya yang luar biasa untuk melibatkan, menjual, dan mendukung pelanggan di saluran perpesanan.
- Menangani percakapan masuk - sambut pelanggan, beri tahu mereka jika Anda sedang pergi, atau kirimkan ke agen atau departemen yang tepat
- Menanggapi obrolan - mentransfer pelanggan, membuat tiket dukungan, atau mengirimkan pesanan yang mereka buat
- Pengawasan dan Pelaporan Percakapan - menganalisa kinerja agen Anda, memiliki visibilitas penuh atas percakapan mereka dan turun tangan kapan saja
- Instagram Pemasaran - menanggapi kampanye iklan, memelihara prospek Anda, mengirim pesan keranjang yang ditinggalkan, buletin, dan menjual layanan tambahan
- Implementasi proses bisnis - membuat Instagram bekerja untuk bisnis Anda dan bukan sebaliknya