Instagram para conversas B2C de alto volume

Gerencie DMs do Instagram, comentários e consultas de anúncios em escala com um Parceiro Premier da Meta

Recursos do Respond.io para Instagram

• Responda automaticamente a DMs, comentários e consultas de anúncios em publicações, reels e stories ao vivo — para que nenhuma consulta fique sem resposta, mesmo em picos
• Controle quais interações do Story do Instagram abrem conversas — ative durante campanhas para capturar consultas, ou desative para evitar que reações com emoji inundem sua Inbox
• Capture potenciais clientes de anúncios Clique para Instagram Direct, códigos QR, links de chat e widgets de chat do site, e acompanhe-os ao longo da jornada do cliente
• Implemente Agentes de IA para responder perguntas frequentes, recomendar produtos e compartilhar links de agendamento ou pagamento, imagens ou arquivos no chat — sem intervenção humana
• Sincronize conversas do Instagram e dados de leads com HubSpot, Salesforce, Zoho e Shopify — para que a atividade do chat apareça no seu funil de vendas
• Monitore conversas dos agentes e aplique padrões de qualidade — para que o tom da marca e a conformidade permaneçam consistentes em toda a sua equipe
• Acompanhe tempos de resposta, desempenho dos agentes e resultados das campanhas para ver exatamente onde as conversas se tornam conversões

Por que usar respond.io para Instagram

Respond.io foi criado para empresas B2C de médio porte que geram receita a partir de conversas de alto volume no Instagram e em outros canais. Se você gerencia uma única conta do Instagram com DMs ocasionais, o próprio app do Instagram é suficiente.

• Parceiro Premier da Meta, com acesso antecipado a novos recursos do Instagram e da Meta
• Visibilidade completa sobre as conversas com clientes e o desempenho dos agentes
• Confiabilidade de nível empresarial com 99.999% de disponibilidade, conformidade com ISO 27001, GDPR e controles de acesso baseados em funções

Perguntas Frequentes sobre integração do Instagram

Preciso de uma Conta Comercial do Instagram para conectar?

Sim. Sua conta deve ser uma Conta Comercial do Instagram — não uma conta pessoal ou de criador — e precisa estar vinculada a uma Página do Facebook antes de poder conectá-la ao respond.io. Uma vez conectada, DMs, respostas a comentários e interações do Story são encaminhadas para uma Inbox compartilhada

Posso conectar várias contas do Instagram a um único espaço de trabalho do respond.io?

Sim. Você pode conectar várias Contas Comerciais do Instagram a um único espaço de trabalho — comum em empresas que mantêm contas separadas por marca, local ou mercado. O preço é baseado em Contatos Ativos Mensais, não no número de canais conectados, portanto adicionar mais contas do Instagram não gera um custo fixo por canal.