Instagram

Utilize equipes de múltiplos agentes para se comunicar com seus clientes no Instagram. Aproveite sua enorme popularidade para engajar, vender e oferecer suporte aos clientes no canal de mensagens.

• Gerencie conversas recebidas - dê boas-vindas aos clientes, informe-os se você estiver ausente ou encaminhe-os para o agente ou departamento correto.
• Responda a chats - transfira clientes, crie tickets de suporte ou envie pedidos que eles realizarem.
• Supervisão e Relatórios de Conversas - analise o desempenho de seus agentes, tenha total visibilidade sobre suas conversas e intervenha a qualquer momento.
  
• Marketing no Instagram - responda a campanhas publicitárias, nutra seus leads, envie mensagens de carrinho abandonado, newsletters e ofereça serviços adicionais.
• Implementação de processos empresariais - faça o Instagram trabalhar para o seu negócio e não o contrário.