Instagram

Sfrutta i team di agenti multipli per comunicare con i tuoi clienti su Instagram. Sfrutta la sua enorme popolarità per coinvolgere, vendere e supportare i clienti sul canale di comunicazione.

• Gestisci le conversazioni in entrata: accogli i clienti, avvisali se sei assente o indirizzali all'agente o al dipartimento giusto.
• Rispondi alle chat: trasferisci i clienti, crea ticket di supporto o inoltra gli ordini che effettuano.
• Supervisione e report delle conversazioni: analizza le prestazioni dei tuoi agenti, avrai completa visibilità sulle loro conversazioni e potrai intervenire in qualsiasi momento.
  
• Marketing su Instagram: rispondi alle campagne pubblicitarie, gestisci i tuoi lead, invia messaggi di carrello abbandonato, newsletter e promuovi servizi aggiuntivi.
• Implementazione dei processi aziendali: fai funzionare Instagram per il tuo business e non il contrario.