Utilizzate team di più agenti per comunicare con i vostri clienti su Instagram. Sfruttate la sua enorme popolarità per coinvolgere, vendere e assistere i clienti sul canale di messaggistica.
- Gestire le conversazioni in entrata: dare il benvenuto ai clienti, informarli se si è assenti o inviarli all'agente o al reparto giusto.
- Rispondere alle chat - trasferire i clienti, creare ticket di assistenza o inviare gli ordini effettuati
- Supervisione delle conversazioni e reportistica: analizzate le prestazioni dei vostri agenti, avete una visibilità totale sulle loro conversazioni e intervenite in qualsiasi momento.
- Instagram Marketing: rispondere alle campagne pubblicitarie, coltivare i vostri lead, inviare messaggi di carrello abbandonato, newsletter e upselling di servizi aggiuntivi.
- Implementazione dei processi aziendali: fate in modo che Instagram lavori per la vostra azienda e non viceversa.
