Instagram

Nutze Teams aus mehreren Agenten, um mit deinen Kunden auf Instagram zu kommunizieren. Nutze die enorme Popularität, um Kunden über den Messaging-Kanal zu gewinnen, zu verkaufen und zu unterstützen.

• Eingehende Gespräche verwalten - Kunden willkommen heißen, sie informieren, wenn du abwesend bist, oder sie an den richtigen Agenten oder die richtige Abteilung weiterleiten.
• Auf Chats antworten - Kunden übertragen, Support-Tickets erstellen oder deren Bestellungen einreichen.
• Überwachung und Bericht der Gespräche - Analysiere die Leistung deiner Agenten, behalte den Überblick über ihre Gespräche und greife jederzeit ein.
  
• Instagram-Marketing - Reagiere auf Werbekampagnen, pflege deine Leads, sende Nachrichten über verlassene Einkaufswagen, Newsletter und upselle zusätzliche Dienstleistungen.
• Implementierung von Geschäftsprozessen - Lass Instagram für dein Unternehmen arbeiten und nicht andersherum.