Bạn đang chia sẻ bài viết trên Facebook, Twitter, Instagram và LinkedIn. Điều đó thật tuyệt - nhưng bạn cũng đang quảng bá doanh nghiệp của mình trên một trong những sân chơi phổ biến nhất xung quanh? Tất nhiên, chúng ta đang nói về WhatsApp. Tin nhắn quảng cáo WhatsApp là một cách mạnh mẽ để quảng bá về thương hiệu hoặc doanh nghiệp của bạn.
Vậy, thông điệp quảng cáo trên WhatsApp là gì? Các doanh nghiệp có thể sử dụng WhatsApp API để tiến hành các hoạt động bán thêm hoặc bán kèm, quảng bá các sản phẩm bổ sung hoặc theo mùa, chia sẻ ưu đãi đặc biệt và thậm chí giới thiệu người đăng ký mới bằng cách giới thiệu các tính năng của dịch vụ.
WhatsApp Thông điệp quảng cáo: Chúng thuộc về đâu trong chiến lược tiếp thị của bạn?
Email từng là nền tảng được lựa chọn cho hoạt động quảng cáo nhưng những ngày đó nằm trong gương chiếu hậu. Trong khi phương tiện truyền thông xã hội đã thay thế, nó phải đối mặt với những hạn chế như phản hồi tiêu cực được chia sẻ công khai. Nếu bạn đang nhìn về phía trước, nhắn tin là con đường để đi.
Để hướng dẫn sự hiểu biết của bạn về WhatsAppVị trí trong chiến lược tiếp thị của bạn, chúng tôi đã thiết kế một khuôn khổ để lựa chọn kênh dựa trên loại hoạt động (hoạt động tiếp thị hoặc tiếp thị lại) và các chỉ số thành công của nó (nhận thức về thương hiệu hoặc mức độ tương tác với thương hiệu).
Đầu tiên, hãy xem xét nếu bạn sẽ sử dụng kênh để tiếp thị hoặc tiếp thị lại. Tiếp thị nhằm mục đích thu hút nhãn cầu mới và xây dựng nhận thức về thương hiệu nhưng điều này đôi khi dẫn đến spam.
Để duy trì trải nghiệm người dùng chất lượng cao, WhatsApp chỉ cho phép khách hàng mới bắt đầu cuộc trò chuyện trong khi doanh nghiệp chỉ có thể chủ động nhắn tin cho Người liên hệ trong danh sách khách hàng của họ. WhatsApp do đó là một nền tảng tiếp thị lại.
Thay vì nhận thức về thương hiệu, sự thành công của hoạt động quảng cáo trên WhatsApp dựa trên mức độ tương tác với thương hiệu, được đo bằng các chỉ số tiếp thị hiệu suất như tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp. Mức độ tương tác vượt trội của Messaging dẫn đến tiềm năng doanh thu cao hơn ở đây.
WhatsApp Thông điệp quảng cáo: Những phát triển gần đây
Đầu tiên WhatsApp Chỉ cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn giao dịch, chẳng hạn như cập nhật vận chuyển. Nó đã thử nghiệm các thông điệp không giao dịch hoặc quảng cáo ở một số quốc gia trong suốt năm 2021 và cuối cùng đã dỡ bỏ hạn chế này trên toàn cầu vào tháng 2021 năm XNUMX.
Điều này rất quan trọng vì WhatsApp là - hoặc nên - một phần của bất kỳ chiến lược tiếp thị đa kênh nào. Nó có thể bổ sung cho hoạt động quảng cáo trên các kênh khác, như biểu ngữ trang web hoặc bài đăng trên mạng xã hội hoặc tương tác sáng tạo với khách hàng theo đúng nghĩa của nó.
Trước khi bạn gửi một loạt các WhatsApp thông điệp quảng cáo, đây là một số điều cần lưu ý.
Thứ nhất, Danh bạ phải chọn tham gia để nhận tin nhắn quảng cáo. Bạn cũng phải tuân theo các điều khoản trong WhatsAppChính sách Kinh doanh và Thương mại của mình. Điều này bao gồm chỉ sử dụng Mẫu tin nhắn, tùy thuộc vào phê duyệt trước bởi WhatsApp.
Cuối cùng, dịch vụ phát sinh chi phí, bao gồm respond.io phí tài khoản, phí Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh (BSP) nếu có và phí trò chuyện WhatsApp. Điều đó nói rằng, lợi ích tiềm năng của tin nhắn quảng cáo WhatsApp vượt xa chi phí.
WhatsApp Thông điệp quảng cáo: Tiếp thị phải có
Với hơn 2 tỷ người dùng trên toàn thế giới, WhatsApp là doanh nghiệp bắt buộc ở các quốc gia nơi ứng dụng chiếm ưu thế. Tương tác là không chính thức và tức thì, thúc đẩy hành động ngay bây giờ và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu trong dài hạn.
Đưa tay xuống, lợi ích lớn nhất của nó là cho phép các doanh nghiệp bắt đầu giao tiếp với các Liên hệ đã biết. Nó cũng cực kỳ hiệu quả về chi phí để tiếp thị trực tiếp cho những người đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Ngoài ra, một chiến lược WhatsApp thông điệp quảng cáo buộc phải hành động. Hơn 90% khách truy cập trang web lần đầu chưa sẵn sàng mua hàng. Nhắc nhở họ về mong muốn của họ trên một kênh được sử dụng thường xuyên làm tăng niềm tin và chuyển đổi của người dùng.
Sau đó, có tính linh hoạt của WhatsApp Mẫu tin nhắn, có thể được điều chỉnh cho các trường hợp sử dụng khác nhau. Các chiến dịch và kỹ thuật tương tự được áp dụng cho tiếp thị qua email có liên quan hơn và được đón nhận rộng rãi hơn với thông điệp. Chúng tôi khám phá một số trong số họ dưới đây.
Thông điệp quảng cáo trên WhatsApp: Các respond.io Cách
Hãy nói về cách gửi tin nhắn quảng cáo trên WhatsApp. Để bắt đầu, bạn cần WhatsApp Business API account và respond.io tài khoản. Tốt hơn nữa, hãy tải WhatsApp API Via respond.io, một BSP WhatsApp chính thức, để quản lý tài khoản của bạn và tất cả các cuộc trò chuyện từ một nền tảng duy nhất.
Bạn cũng cần một danh sách Liên hệ, bạn có thể xây dựng bằng các phương pháp sau:
Khi bạn đã sẵn sàng, đây là ba cách để sử dụng WhatsApp thông điệp quảng cáo.
Chương trình khuyến mãi phát sóng cho nhiều đối tượng
Có lẽ bạn điều hành nhượng quyền siêu thị và muốn quảng bá các ưu đãi hàng tháng cho người mua sắm trực tuyến của mình. Bạn đã sử dụng các bản tin email, nhưng rất có thể khách hàng đang bỏ qua chúng. Thay vào đó, hãy gửi WhatsApp Các chương trình phát sóng cho loại bài tập tiếp thị lại này.
Phát sóng là giải pháp tốt nhất cho các thông báo. Chúng được nhắm mục tiêu, tập trung và gửi đến hộp thư đến nơi Liên hệ dành nhiều thời gian. Mặc dù các thông báo như cảnh báo restock được gửi hàng loạt, chúng có thể được cá nhân hóa để giải quyết người nhận theo tên với Biến Động.
Các liên hệ mong đợi được nghe từ bạn - họ đã chọn nhận tin nhắn của bạn, sau tất cả. Điều đó nói rằng, sử dụng chương trình phát sóng một cách cẩn thận để tránh chúng bị nhầm lẫn với thư rác vì điều này có thể khiến số điện thoại của bạn bị chặn và ảnh hưởng đến xếp hạng chất lượng của bạn.
Nếu điều này nghe có vẻ là chiến lược phù hợp với bạn, hãy sử dụng WhatsApp Phát trong Mô-đun phát sóng để tiếp cận hàng nghìn Địa chỉ liên hệ được nhắm mục tiêu cùng một lúc.
Tự động hóa thư quảng cáo với kích hoạt
Giả sử bạn là chủ sở hữu của một cửa hàng tiện ích cao cấp. Bạn đã nhận thấy rằng người mua sắm trực tuyến dành một lượng thời gian đáng kể để duyệt và chọn các mặt hàng, nhưng có một tỷ lệ phần trăm cao nhất của giỏ hàng bị bỏ rơi.
Email quay trở lại giỏ hàng phục hồi khoảng 10% doanh thu tiềm năng đó, nhưng tin nhắn WhatsApp đến tay người dùng trong khi ý định hoặc mong muốn vẫn còn mới. Gần 80% tin nhắn WhatsApp được đọc trong vòng 5 phút, vượt trội hơn nhiều so với tỷ lệ mở email thấp hơn và chậm hơn.
Hơn nữa, có tới 60% xe đẩy bị bỏ rơi sẽ được phục hồi thông qua WhatsApp thông báo khôi phục giỏ hàng. Các tính năng của Mẫu tin nhắn tương tác như nút kêu gọi hành động kết hợp cảm giác cấp bách với hành động dễ dàng.
Mỗi bước trong hành trình của khách hàng liên quan đến việc ra quyết định. Rõ ràng nói với họ phải làm gì làm giảm mệt mỏi quyết định và thúc đẩy hành động. Điều này đặc biệt hiệu quả đối với những khách hàng cần một cú huých để thưởng thức những thứ không cần thiết như phụ kiện chơi game.
Thiết lập tin nhắn quảng cáo WhatsApp để đáp ứng với các sự kiện kích hoạt được chỉ định liên quan đến một quá trình tương tự như thông báo đẩy WhatsApp.
Tạo một WhatsApp Chiến dịch nhỏ giọt
Giả sử một ứng dụng phát trực tuyến muốn chuyển đổi người dùng dùng thử thành người đăng ký. Một phương pháp đã thử và thử nghiệm sẽ là một chiến dịch tiếp thị nhỏ giọt. Trong đó, một chuỗi các tin nhắn tự động sẽ được gửi đến Liên hệ để đáp ứng với hành động hoặc thay đổi của họ trong hành trình khách hàng của họ.
Thay vì giải quyết cho sự tương tác mờ nhạt của email, hãy tạo một WhatsApp chiến dịch nhỏ giọt. Thu hút hành động bằng cách gợi lên sự phấn khích hoặc khẩn cấp trên nhiều tin nhắn để giữ cho doanh nghiệp luôn trong ý thức của khách hàng và khuyến khích sử dụng dịch vụ lặp lại.
WhatsApp Các chiến dịch nhỏ giọt có thêm một lợi thế: Tính không chính thức của các ứng dụng nhắn tin làm cho những đề xuất này nghe có vẻ thân thiện hơn so với trên email. Nhắn tin kinh doanh giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng và có thể dẫn đến tỷ lệ nhấp chuột nhiều hơn gần 600% so với email.
Kết hợp một chiến dịch nhỏ giọt WhatsApp thật dễ dàng trên respond.io. Chỉ cần sử dụng Mô-đun Dòng công việc để thiết lập một chuỗi thư trong một khoảng thời gian xác định.
Nếu bạn chưa cân nhắc khám phá WhatsApp Đối với các hoạt động quảng cáo, bạn chắc chắn đang bỏ lỡ vì thông điệp có tiềm năng to lớn trong lĩnh vực tiếp thị. Hãy bắt đầu ngay bây giờ để vượt lên trên đối thủ cạnh tranh.
Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu? Đăng ký respond.io tài khoản và kết nối WhatsApp API chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Đọc thêm
Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng WhatsApp Đối với các hoạt động quảng cáo, hãy xem các bài viết sau:
- 12 cách các công ty làm Whatsapp Chiến dịch tiếp thị
- Hướng dẫn thực hành để WhatsApp Mẫu tin nhắn
- Hướng dẫn thực hành để WhatsApp Quảng cáo
