Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp: Hướng dẫn từng bước

Bạn đang muốn gửi chương trình khuyến mãi, bản tin, cập nhật và thông báo tới khách hàng bằng tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp? Blog này dành cho bạn. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ thảo luận về lý do tại sao bạn nên sử dụng WhatsApp API để nhắn tin hàng loạt. Chúng tôi cũng sẽ chỉ cho bạn cách tạo danh sách tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp và cách gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp API bằng trình gửi tin nhắn hàng loạt WhatsApp của respond.io. Cuối cùng, bạn sẽ tìm hiểu các quy tắc quản lý tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp cũng như các biện pháp tốt nhất để gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp.

Tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp là gì?

Nói một cách đơn giản, tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp là tin nhắn được gửi đồng thời tới nhiều người nhận trên WhatsApp. Doanh nghiệp có thể tiếp cận một số lượng lớn khách hàng một cách dễ dàng, khiến đây trở thành một trong những công cụ marketing và remarketing tốt nhất.

3 Lợi ích của tin nhắn hàng loạt WhatsApp

Tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp mang lại nhiều lợi thế khiến chúng trở thành lựa chọn hấp dẫn để các doanh nghiệp tương tác với đối tượng mục tiêu của mình.

1. Tương tác trực tiếp và thuận tiện

WhatsApp cung cấp nền tảng cho phép doanh nghiệp kết nối trực tiếp với khách hàng, cho phép họ xây dựng mối quan hệ bền chặt trên nền tảng mà họ sử dụng hàng ngày để trò chuyện với gia đình và bạn bè.

2. Tỷ lệ tương tác đặc biệt

Tin nhắn gửi qua WhatsApp có tỷ lệ mở ấn tượng lên tới 98%, vượt xa tỷ lệ mở trung bình 21,3% của các chiến dịch email, giúp phản hồi và tiếp cận tốt hơn.

3. Chia sẻ nội dung đa phương tiện

Các doanh nghiệp có thể sử dụng WhatsApp để chia sẻ nội dung đa phương tiện như hình ảnh, video, tài liệu và thậm chí cả danh mục, giúp giao tiếp hấp dẫn và nhiều thông tin hơn

WhatsApp cung cấp hai giải pháp nhắn tin hàng loạt để đáp ứng các nhu cầu nhắn tin và quy mô doanh nghiệp khác nhau — Ứng dụng WhatsApp Business và Nền tảng WhatsApp Business(còn được gọi là API WhatsApp). Trước tiên chúng ta hãy nói về tin nhắn hàng loạt trên ứng dụng WhatsApp Business.

Cách gửi tin nhắn hàng loạt bằng ứng dụng WhatsApp Business trong 3 bước

Nhìn chung, ứng dụng WhatsApp Business phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó miễn phí, dễ sử dụng và không phụ thuộc vào phần mềm bên ngoài để gửi chương trình phát sóng. Chỉ cần đảm bảo rằng số điện thoại bạn đang sử dụng khác với số điện thoại cá nhân của bạn.

Sau đây là cách gửi tin nhắn hàng loạt trên ứng dụng WhatsApp Business miễn phí trong 3 bước.

Bước 1: Bắt đầu một chương trình phát sóng mới

Mở WhatsApp và chạm vào 3 dấu chấm ở góc trên bên phải màn hình. Từ menu, chọn Phát sóng mới để tạo danh sách phát sóng mới.

Bước 2: Tạo danh sách phát sóng chứa tối đa 256 liên hệ

Bạn sẽ thấy danh sách liên lạc của mình. Chọn những mục bạn muốn đưa vào danh sách phát sóng của mình. Hãy nhớ rằng người nhận phải lưu số của bạn vào danh bạ của họ để nhận được tin nhắn phát sóng của bạn.

Tùy chọn, hãy đặt tên cho danh sách phát sóng của bạn để sắp xếp và quản lý các phân khúc đối tượng khán giả khác nhau hiệu quả hơn.

Bước 3: Soạn tin nhắn và gửi đi

Sau khi tạo danh sách, một cửa sổ trò chuyện giống như cửa sổ trò chuyện nhóm sẽ mở ra. Tại đây, bạn có thể soạn tin nhắn, đính kèm nội dung đa phương tiện như hình ảnh hoặc video và thậm chí chia sẻ các mục từ Danh mục WhatsApp của bạn. Khi đã sẵn sàng, hãy nhấn nút gửi.

Mỗi người nhận sẽ nhận được tin nhắn dưới dạng cuộc trò chuyện riêng, đảm bảo quyền riêng tư và cá nhân hóa. Như đã đề cập, ứng dụng WhatsApp Business không phải là công cụ phát sóng khả thi cho các doanh nghiệp vừa và lớn. Chúng ta hãy cùng xem lý do tại sao.

4 Hạn chế của việc gửi tin nhắn hàng loạt bằng ứng dụng WhatsApp Business

Trước khi sử dụng ứng dụng WhatsApp Business, bạn cần lưu ý một số điều. Việc gửi tin nhắn hàng loạt bằng ứng dụng WhatsApp Business có một số hạn chế.

Đầu tiên, bạn không thể nhập danh sách liên lạc. Thay vào đó, số điện thoại phải được thêm thủ công từng cái một. Nhưng vẫn còn nhiều hơn thế nữa.

1. Danh bạ phải lưu số của người gửi

Chính sách kinh doanh của WhatsAppcấm các doanh nghiệp gửi thư rác, vì vậy người liên hệ phải lưu số của người gửi trên điện thoại của họ để nhận được tin nhắn phát sóng. Đảm bảo rằng tất cả các liên hệ trong danh sách Phát sóng WhatsApp đều đã lưu số của bạn vào sổ địa chỉ của họ.

2. Số lượng liên lạc giới hạn trên mỗi danh sách phát sóng

Mặc dù không giới hạn số lượng danh sách Phát sóng mà bạn có thể tạo, nhưng bạn có thể đưa tối đa 256 liên hệ vào mỗi danh sách phát sóng. Khi doanh nghiệp của bạn mở rộng quy mô, bạn sẽ cần một cách dễ dàng để tiếp cận hơn 256 người cùng một lúc mà không cần tạo nhiều danh sách phát sóng.

3. Số lượng thiết bị có hạn

Bạn có thể sử dụng ứng dụng WhatsApp Business trên tối đa 5 thiết bị cùng một lúc. Tuy nhiên, chỉ một trong những thiết bị đó có thể là điện thoại.

4. Thiếu phân tích phát sóng

Ứng dụng WhatsApp Business không cung cấp bất kỳ công cụ phân tích nào để đo lường hiệu suất phát sóng WhatsApp. Bạn sẽ không có thông tin chi tiết về việc truyền tải tin nhắn phát sóng và các số liệu quan trọng khác.

Nếu hoạt động tiếp thị và bán hàng trên WhatsApp của bạn không thể bị giới hạn, bạn có thể làm gì? Bạn nên cân nhắc sử dụng WhatsApp API.

Giải pháp? Gửi tin nhắn hàng loạt với WhatsApp API

WhatsApp API, còn được gọi làWhatsApp Business Platform, được thiết kế cho các công ty vừa và lớn muốn sử dụng WhatsApp để nhắn tin ở quy mô lớn. Không giống như ứng dụng WhatsApp Business, API không có giao diện người dùng và phải được kết nối với phần mềm nhắn tin để gửi và nhận tin nhắn.

Điều này mang đến cho doanh nghiệp sự tự do lựa chọn giải pháp phần mềm phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình và có quyền truy cập vào các tính năng nâng cao, chẳng hạn như tự động hóa các cuộc trò chuyện và đặt lịch hẹn, công cụ AI, gửi thông báo phát sóng, v.v. để tạo ra hành trình khách hàng được cá nhân hóa.

Ứng dụng WhatsApp Business so với WhatsApp API

Sự khác biệt giữa WhatsApp Business App và WhatsApp API chủ yếu nằm ở khả năng mở rộng của từng dịch vụ.

So với Ứng dụng WhatsApp Business, WhatsApp API có thể có số lượng nhân viên không giới hạn. Tính năng này cho phép các doanh nghiệp thêm bất kỳ số lượng đại lý nào vào hoạt động của mình dưới một tài khoản. Trong khi đó, bạn sẽ cần có nhiều số điện thoại khi cần sử dụng hơn 5 thiết bị trên Ứng dụng WhatsApp Business.

Ứng dụng WhatsApp Business so với WhatsApp API: Bạn nên sử dụng ứng dụng nào

	Ứng dụng WhatsApp Business	WhatsApp API
Tốt nhất cho	Doanh nghiệp nhỏ	Doanh nghiệp vừa và lớn
Số lượng thiết bị	5 thiết bị	Vô hạn
Giới hạn liên hệ tin nhắn hàng loạt	256 liên hệ	Vô hạn
Khả năng tự động hóa	Giới hạn	Tự động hóa và AI nâng cao (tùy thuộc vào BSP)
Hỗ trợ tích hợp phần mềm của bên thứ 3	Không	Đúng

Mức độ mở rộng này mở rộng đến số lượng tin nhắn hàng loạt được gửi đi. Trên WhatsApp API, doanh nghiệp có thể gửi số lượng tin nhắn hàng loạt không giới hạn, mặc dù điều này phụ thuộc vào trạng thái tài khoản của bạn.

Hơn nữa, WhatsApp API hỗ trợ khả năng tự động hóa tiên tiến và tích hợp phần mềm của bên thứ 3 giúp tăng tốc các tác vụ và quy trình phổ biến như đánh giá khách hàng tiềm năng. Điều này giúp các đại lý có thêm thời gian để tập trung vào những việc quan trọng hơn như chốt giao dịch.

Bây giờ bạn đã biết sự khác biệt giữa hai dịch vụ WhatsApp, bạn nên tìm kiếm điều gì ở một dịch vụ gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp?

Những điều cần lưu ý khi sử dụng dịch vụ gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp

Bạn có cảm thấy choáng ngợp vì có quá nhiều lựa chọn về ứng dụng gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp không? Khi chọn công cụ gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp, hãy tập trung vào những yếu tố quan trọng sau:

• Kênh được hỗ trợ: Một trình gửi tin nhắn hàng loạt lý tưởng sẽ cho phép bạn gửi tin nhắn phát sóng trên nhiều kênh để tiếp thị đa kênh

• Độ ổn định của nền tảng: Một nền tảng ổn định là rất quan trọng để duy trì hoạt động nhất quán, không bị gián đoạn

• Phân tích phát sóng: Một phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt WhatsApp tốt phải đi kèm với các công cụ phân tích tiên tiến giúp dễ dàng đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị

4 nền tảng gửi tin nhắn hàng loạt WhatsApp hàng đầu

Respond.io nổi bật là một nền tảng mạnh mẽ, cấp doanh nghiệp hỗ trợ nhiều kênh, bao gồm WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Viber và email. Với độ ổn định nền tảng vô song, đây là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp quản lý truyền thông đa kênh phức tạp. Công cụ phân tích phát sóng tiên tiến của nó không chỉ dừng lại ở việc theo dõi mà còn cung cấp khả năng tự động hóa và thông tin chi tiết hữu ích để tối ưu hóa chiến dịch. Đây là sự lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp hướng tới khả năng mở rộng và hiệu quả.

Wati là một tùy chọn dành cho các doanh nghiệp chủ yếu sử dụng WhatsApp, cung cấp tích hợp với WhatsApp CRM phổ biến như Zoho và HubSpot. Mặc dù nền tảng này ổn định và đáng tin cậy đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhưng khả năng phân tích của nó khá cơ bản, chủ yếu tập trung vào theo dõi hiệu suất.

SleekFlowngược lại, hỗ trợ WhatsApp, SMS, email, v.v. Giao diện thân thiện với người dùng và khả năng phân tích phát sóng chi tiết của nền tảng khiến nó trở thành ứng cử viên phổ biến cho các công ty đang tìm kiếm thông tin chi tiết sâu hơn về hiệu suất chiến dịch. Tuy nhiên, ứng dụng này có xu hướng bị sập khi có quá nhiều tin nhắn.

DoubleTick được thiết kế dành cho các doanh nghiệp chỉ tập trung vào tiếp thị trên WhatsApp. Mặc dù dễ sử dụng và dễ truy cập, nhưng các tính năng của nó chỉ giới hạn ở các chức năng phân tích cơ bản và dành riêng cho WhatsApp, khiến nó phù hợp hơn với các hoạt động quy mô nhỏ hơn.

Tiếp theo, chúng ta sẽ thực hiện các bước để bắt đầu sử dụng WhatsApp API.

Cách thiết lập API WhatsApp Business của bạn trong 4 bước

Để bắt đầu, hãy đăng ký tài khoản respond.io. Bạn có thể dùng thử respond.io miễn phí và sau đó đăng ký gói phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình. Để giúp mọi việc dễ dàng hơn, chúng tôi đã biên soạn tất cả thông tin hữu ích trong một hướng dẫn để giúp bạn có được WhatsApp APIcủa mình.

Có 4 bước để có được Tài khoản WhatsApp API.

Bước 1: Chuyển hoặc Mua số điện thoại hoặc Đăng ký số ảo

Bạn cần số điện thoại để thiết lập tài khoản WhatsApp Business API. Bạn có thể chuyển số điện thoại hiện tại miễn là bạn vẫn có thể nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn SMS. Chỉ cần đảm bảo rằng nó không được kết nối với bất kỳ tài khoản WhatsApp, WhatsApp Business App hoặc WhatsApp API nào.

Bạn cũng có thể đăng ký số ảo miễn phí từ WhatsApp khi bạn tạo tài khoản API. Số này sẽ có mã quốc gia Hoa Kỳ và mã vùng (555).

Để sử dụng số điện thoại được liên kết với tài khoản WhatsApp hoặc ứng dụng WhatsApp Business hiện có, trước tiên bạn phải xóa tài khoản đó.

Sử dụng số điện thoại được liên kết với tài khoản WhatsApp hoặc WhatsApp Business App hiện có sẽ dẫn đến mất vĩnh viễn các số liên lạc và tin nhắn hiện có.

Bước 2: Kết nối tài khoản Facebook của bạn

Để thiết lập tích hợp WhatsApp API respond.io, hãy bắt đầu bằng cách tạo và kết nối tài khoản WhatsApp Business Platform (API) mới. Hoàn tất kiểm tra đủ điều kiện, sau đó đăng nhập bằng tài khoản Facebook của bạn để kết nối WhatsApp Business API với respond.io.

Thao tác này sẽ cấp cho respond.io quyền quản lý tài khoản WhatsApp Business của bạn, bao gồm cả việc xử lý thanh toán. Bạn cũng cần phải đồng ý với Điều khoản dịch vụ WhatsApp Business và Điều khoản dịch vụ Meta .

Bước 3: Kết nối tài khoản WhatsApp Business API của bạn với Respond.io

Chọn Meta Business Portfolio đã xác minh của bạn. Nếu bạn không có, hãy tạo một tài khoản mới. Nếu bạn'đang chuyển số WhatsApp, hãy chọn một tài khoản doanh nghiệp hiện có.

Sau đó, tạo hồ sơ WhatsApp Business mới bằng cách cung cấp các thông tin chính như tên tài khoản, tên hiển thị, danh mục doanh nghiệp và múi giờ. Mô tả doanh nghiệp và trang web là tùy chọn.

Bước 4: Xác minh số điện thoại WhatsApp Business của bạn

Sau khi thêm và xác minh số điện thoại WhatsApp Business của bạn qua tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi, hãy hoàn tất thiết lập bằng cách chọn số để kết nối. Sau khi hoàn tất, doanh nghiệp của bạn sẽ chưa được xác minh trong khi WhatsApp tiến hành kiểm tra Chính sách thương mại. (Lưu ý rằng không cần xác minh đối với số ảo).

Nếu bị chặn vì không tuân thủ, bạn có thể kháng cáo thông qua bộ phận hỗ trợ BSP'của mình. Để biết thêm hướng dẫn, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp của respond.io.

Sau khi kết nối tài khoản WhatsApp API với respond.io, bạn đã sẵn sàng gửi tin nhắn hàng loạt.

Cách gửi tin nhắn hàng loạt bằng WhatsApp API trong 4 bước

Trong phần này, chúng ta sẽ xem xét cách bạn có thể gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp bằng WhatsApp API.

Bước 1: Truy cập Mô-đun Phát sóng

Điều hướng đến Mô-đun Phát sóng trên respond.io. Nhấp vào nút Thêm phát sóng nằm ở trên cùng.

Sau đó, nhập tên cho chương trình phát sóng của bạn và nhấp vào Tạo. Tùy chọn, bạn có thể thêm nhãn để phân loại chương trình phát sóng của mình để dễ tham khảo hơn trong tương lai.

Bước 2: Chọn đối tượng của bạn Cấu hình tin nhắn hàng loạt của bạn

Chọn một Phân khúc từ danh sách thả xuống, sau đó chọn Kênh cụ thể trong Loại kênh.

Có thể tạo hoặc chỉnh sửa các phân khúc trong Mô-đun Danh bạ bằng cách sử dụng bộ lọc.

Trong Kênh, hãy chọn kênh WhatsApp API mà bạn muốn gửi chương trình phát sóng.

Bước 3: Chọn và tùy chỉnh mẫu tin nhắn

Chọn mẫu tin nhắn phù hợp cho tin nhắn hàng loạt của bạn và điền thông tin chi tiết, chẳng hạn như tên liên hệ và ngày tháng. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách sử dụng biến.

Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra tin nhắn hàng loạt bằng cách gửi cho chính bạn hoặc một Liên hệ cụ thể.

Bước 4: Gửi tin nhắn hàng loạt của bạn

Gửi tin nhắn hàng loạt ngay bây giờ hoặc lên lịch vào ngày và giờ cụ thể.

Hãy nhớ: Không phải tất cả tin nhắn đều đến cùng một lúc khi nhắn tin vào danh sách phát sóng WhatsApp lớn. Các chương trình phát sóng được phân phối theo mã quốc gia theo trình tự, mã nào có số thấp hơn sẽ được phát trước.

Bây giờ bạn có thể gửi hàng loạt tin nhắn quảng cáo đến khách hàng tiềm năng bằng tin nhắn hàng loạt. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng nếu không cẩn thận, tài khoản WhatsApp API của bạn có thể bị cấm nếu tin nhắn của bạn bị đánh dấu là thư rác. Sau đây là một số mẹo để tránh điều đó.

4 cách thực hành tốt nhất cho tin nhắn hàng loạt WhatsApp

Thực hiện các biện pháp tốt nhất sau để thu hút khách hàng tiềm năng và khách hàng tương tác. Điều này quan trọng hơn bao giờ hết vì Meta có kế hoạch gửi ít thông điệp tiếp thị hơn tới những người nhận không'tương tác kể từ tháng 3 năm 2025. Điều đó có nghĩa là nếu ai đó không'tương tác với một tin nhắn, họ có thể sẽ không nhận được tin nhắn tiếp theo.

Lưu ý bổ sung: Kể từ tháng 4 năm 2025, WhatsApp sẽ tạm thời dừng gửi tất cả tin nhắn mẫu tiếp thị tới người dùng WhatsApp có số điện thoại Hoa Kỳ (số này bao gồm mã vùng +1 và mã vùng Hoa Kỳ).

1. Phân khúc đối tượng của bạn để nhắm mục tiêu tốt hơn

Phân khúc danh bạ của bạn dựa trên các tiêu chí như thông tin nhân khẩu học, sở thích hoặc lịch sử mua hàng để gửi những thông điệp phù hợp hơn và gây được tiếng vang với họ.

2. Sử dụng mẫu tin nhắn ngắn gọn và rõ ràng

Hãy viết tin nhắn ngắn gọn và đúng trọng tâm để đảm bảo người nhận hiểu nhanh ý định của bạn mà không bị choáng ngợp bởi quá nhiều thông tin.

3. Cá nhân hóa mẫu tin nhắn của bạn

Sử dụng các tính năng cá nhân hóa, chẳng hạn như tên khách hàng hoặc lịch sử mua hàng để làm cho mẫu tin nhắn của bạn trở nên phù hợp và cải thiện tỷ lệ phản hồi của người nhận.

4. Bao gồm lời kêu gọi hành động mạnh mẽ (CTA)

Hướng dẫn khán giả thực hiện hành động, chẳng hạn như truy cập trang web của bạn, liên hệ với doanh nghiệp của bạn hoặc hoàn tất giao dịch mua hàng, bằng cách thêm CTA rõ ràng và hấp dẫn.

4 Mẹo Tránh Tin Nhắn Hàng Loạt Trên WhatsApp Bị Đánh Dấu Là Thư Rác

Để tránh bị đánh dấu là thư rác khi gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp, bạn có thể áp dụng một số chiến lược sau.

1. Chỉ sử dụng tin nhắn hàng loạt cho các chiến dịch nhắm mục tiêu lại

Chỉ gửi tin nhắn hàng loạt đến những địa chỉ liên hệ đã chọn nhận tin nhắn quảng cáo và tiếp thị. Trước khi thêm người nhận vào danh sách phát sóng, hãy luôn đảm bảo rằng bạn đã có được sự đồng ý rõ ràng của họ. Truyền đạt rõ ràng loại tin nhắn họ sẽ nhận được và cung cấp tùy chọn từ chối nhận tin dễ dàng. Điều này giúp thiết lập nền tảng tin tưởng và tôn trọng quyền riêng tư của họ.

2. Thực hiện theo Điều khoản và Điều kiện của WhatsApp

Hãy dành thời gian để hiểu Chính sách nhắn tin doanh nghiệp của WhatsApp Business trước khi gửi tin nhắn hàng loạt. Bằng cách tuân thủ các quy tắc này, bạn có thể duy trì danh tiếng tích cực và tránh bị gắn cờ là thư rác.

3. Đừng gửi quá nhiều tin nhắn cùng một lúc

Tránh nhắn tin quá nhiều nội dung có thể khiến người nhận cảm thấy choáng ngợp. Duy trì tần suất hợp lý khi gửi tin nhắn hàng loạt, đảm bảo người nhận không bị quá tải thông tin.

4. Hãy đảm bảo rằng tin nhắn của bạn có liên quan

Điều quan trọng là phải gửi những tin nhắn có liên quan và có giá trị cho người nhận thông qua tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp.

Tránh gửi cho họ những tin nhắn thường xuyên, chung chung hoặc không liên quan vì điều này có thể khiến họ bị coi là thư rác. Điều chỉnh nội dung của bạn theo nhu cầu và sở thích cụ thể của đối tượng mục tiêu để tăng mức độ tương tác.

Chúng tôi đã đề cập đến mọi thông tin bạn cần biết về tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp. Bắt đầu nhắn tin hàng loạt trên WhatsApp với WhatsApp BSP chính thức ngay hôm nay vàđăng ký tài khoản respond.iohoặckết nối tài khoản WhatsApp API của bạnngay bây giờ.

Câu hỏi thường gặp

Có những lựa chọn nào dành cho doanh nghiệp để gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp?

Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ, bạn sẽ cần ứng dụng WhatsApp Business. Nếu bạn là doanh nghiệp vừa hoặc lớn, bạn nên sử dụng WhatsApp Business API và kết nối nó với hộp thư đến nhắn tin. Bất kể lựa chọn của bạn là gì, bạn cũng phải có danh sách liên lạc WhatsApp.

Làm thế nào để viết tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp?

1. Đối với người dùng ứng dụng WhatsApp Business: Mở ứng dụng và chạm vàoDanh sách phát sóngtrong menu > Chạm vàoDanh sách mớivà chọn danh bạ từ danh sách của bạn > Tạo tin nhắn của bạn và nhấn gửi

2. Đối với người dùng WhatsApp Business API: Mở nền tảng nhắn tin của bạn được tích hợp với WhatsApp API > Tạo danh sách phát sóng hoặc phân khúc danh bạ của bạn > Nhập tin nhắn mẫu WhatsApp của bạn và gửi đi

Yêu cầu để gửi tin nhắn hàng loạt qua danh sách phát sóng WhatsApp là gì?

Nhắn tin hàng loạt với danh sách phát sóng WhatsApp yêu cầu danh bạ của bạn phải lưu số của bạn trước . Người đó thậm chí sẽ không nhận được tin nhắn của bạn nếu họ chưa'thêm bạn vào sổ địa chỉ trên điện thoại của họ'.

Giới hạn tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp là bao nhiêu?

Giới hạn phát sóng trên Ứng dụng WhatsApp Business là 256 liên hệ duy nhất cho mỗi danh sách phát sóng. Với WhatsApp API, giới hạn nhắn tin sẽ thay đổi tùy theo số điện thoại'của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể truyền tin nhắn đến số lượng liên hệ không giới hạn khi đáp ứng một số điều kiện tiên quyết nhất định.

Yêu cầu để có được sự đồng ý và lựa chọn tham gia từ người nhận là gì?

Trước khi gửi tin nhắn phát sóng hàng loạt, bạn phải có được sự đồng ý cần thiết từ người nhận. WhatsApp yêu cầu người dùng phải đồng ý mới có thể nhận tin nhắn từ doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn. Không tuân thủ yêu cầu này có thể khiến tin nhắn của bạn bị báo cáo là thư rác.

Giới hạn số lượng tin nhắn có thể gửi mỗi ngày là bao nhiêu?

WhatsApp giới hạn số lượng tin nhắn bạn có thể gửi mỗi ngày, tùy thuộc vào cấp độ của bạn.

Làm thế nào để gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp mà không cần thêm liên hệ?

Bạn chỉ có thể thực hiện việc này thông qua WhatsApp API. Tuy nhiên, nếu bạn gửi tin nhắn hàng loạt đến những người liên hệ chưa chọn nhận tin nhắn của bạn, họ có thể bị gắn cờ là thư rác và ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.

Làm thế nào tôi có thể gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp từ Excel?

Bạn có thể nhập danh sách liên lạc trên respond.io. Thực hiện theo các bước sau: Chuẩn bị bảng tính Excel của bạn > Xuất dưới dạng tệp CSV > Nhập danh bạ vào respond.io > Tạo bản phát sóng mới > Gửi bản phát sóng.

Đọc Thêm

Chúng tôi hy vọng bạn thấy hướng dẫn này hữu ích. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về WhatsApp API, hãy xem các bài viết sau:

• Tiếp thị WhatsApp: Hướng dẫn cho một chiến dịch WhatsApp thành công

• Cách nhận tài khoản WhatsApp API

• Cách sử dụng respond.io như một CRM WhatsApp