![تحويل وجهات النظر إلى عائد : كيفية استخدام تيك للتسويق بشكل أكثر فعالية](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/46RhZwIMlpW183QwPcCPJl/a55d2d3a1666888fd517458bc8c1f136/How_To___TikTok_for_Marketing_Cover.png)
تحويل وجهات النظر إلى عائد : كيفية استخدام تيك للتسويق بشكل أكثر فعالية
هل ترغب في معرفة كيفية استخدام تيك للتسويق بشكل أكثر فعالية؟ تعلم كيفية تحسين حسابك للتسويق في تيك لتوليد وإدارة الرصاص.
هل ترغب في إرسال الترقيات والنشرات الإخبارية والتحديثات والإعلانات إلى زبائنك مع رسالة WhatsApp بالجملة؟ هذه المدونة لك. في هذا الدليل، سنناقش لماذا يجب عليك استخدام WhatsApp API للرسائل السائبة. سوف نريك أيضًا كيفية إنشاء قائمة رسائل سائبة في WhatsApp وكيفية إرسال رسائل سائبة على واتسآب API باستخدام الرد. مرسل الرسائل السائبة في WhatsApp. أخيراً، سوف تتعلم القواعد التي تحكم الرسائل بالجملة في WhatsApp وكذلك أفضل الممارسات لإرسال الرسائل بالجملة في WhatsApp.
ببساطة، الرسائل السائبة WhatsApp هي رسائل ترسل في وقت واحد إلى مستلمين متعددين على WhatsApp. يمكن للأعمال التجارية أن تصل إلى عدد كبير من العملاء بلا جهد، مما يجعلها واحدة من أفضل أدوات التسويق و لإعادة التسويق.
وتوفر الرسائل الضخمة في واتسآب مزايا عديدة تجعلها خيارا جذابا للأعمال التجارية للتفاعل مع جمهورها المستهدف.
WhatsApp يوفر منصة للأعمال التجارية للاتصال مباشرة بالعملاء، السماح لهم ببناء علاقات قوية على المنصة التي يستخدمونها يوميا للدردشة مع العائلة والأصدقاء.
تشهد الرسائل المرسلة عبر WhatsApp معدل فتح مذهل بنسبة يصل إلى 98%، وهو ما يتجاوز بشكل كبير متوسط معدل الفتح البالغ 21.3% لحملات البريد الإلكتروني، مما يؤدي إلى استجابة أفضل ووصول أفضل.
يمكن للأعمال التجارية استخدام WhatsApp لمشاركة المحتوى المتعدد الوسائط مثل الصور والفيديوهات والمستندات وحتى الكتالوجات، مما يجعل الاتصال أكثر مشاركة وإفادة
يوفر WhatsApp حللين للرسائل بالجملة لتلبية مختلف أحجام الأعمال التجارية واحتياجات المراسلة - تطبيق الأعمال التجاريةومنصة الأعمال في WhatsApp(المعروفة أيضًا باسمWhatsApp API). دعونا نتحدث أول مرة عن رسائل WhatsApp بالجملة على تطبيق WhatsApp.
بشكل عام، يعمل تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية على الأعمال التجارية الصغيرة والصغرى. إنه مجاني وسهل الاستخدام ولا يعتمد على البرامج الخارجية لإرسال البثات. فقط تأكد من أن الرقم الذي تستخدمه مختلف عن رقمك الشخصي.
إليك كيفية إرسال رسائل سائبة على تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية مجاناً في ثلاث خطوات.
افتح WhatsApp وانقر على 3 نقاط في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. من القائمة ، حدد بث جديد لإنشاء قائمة بث جديدة.
سوف ترى قائمة بجهات الاتصال الخاصة بك. اختر تلك التي تريد تضمينها في قائمة البث الخاصة بك. تذكر، يجب على المستلمين حفظ الرقم الخاص بك في جهات الاتصال الخاصة بهم لتلقي رسائل البث الخاصة بك.
اختيارياً، تعيين اسم لقائمة البث الخاصة بك لتنظيم وإدارة مختلف قطاعات الجمهور بشكل أكثر كفاءة.
بعد إنشاء القائمة، ستفتح نافذة دردشة تشبه دردشة جماعية. هنا، يمكنك إنشاء رسالتك، إرفاق وسائط متعددة مثل الصور أو الفيديو، وحتى مشاركة العناصر من كتالوج WhatsApp الخاص بك. بمجرد التأهب، اضغط على زر الإرسال.
كل مستلم سيتلقى الرسالة كمحادثة فردية، يحافظ على الخصوصية والتخصص. وكما ذكر، فإن تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية ليس أداة بث صالحة للمؤسسات المتوسطة أو الكبيرة. دعونا نلقي نظرة على السبب.
حوّل المحادثات إلى عملاء باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp. ✨
قم بإدارة مكالمات ودردشات واتساب في مكان واحد!
قبل استخدام تطبيق الأعمال في WhatsApp، يجب أن تكون على علم ببضعة أشياء. إرسال الرسائل الضخمة مع تطبيق WhatsApp للأعمال له بعض القيود.
بادئ ذي بدء، ليس من الممكن استيراد قوائم جهات الاتصال. وبدلا من ذلك، يجب إضافة أرقام الهواتف يدويا واحدا تلو الآخر. ولكن هناك المزيد
يمنعWhatsApp Business Policyالشركات من البريد المزعج، لذا يجب على جهات الاتصال حفظ رقم المرسل على هواتفها لتلقي البثات. تأكد من أن جميع جهات الاتصال في قائمة البث WhatsApp قد حفظت رقمك في دفتر العناوين الخاص بها.
في حين لا يوجد حد لعدد قوائم البث التي يمكنك إنشاؤها، يمكنك تضمين ما يصل إلى 256 جهة اتصال في كل قائمة بالبث. وكحجم أعمالك، ستحتاج إلى طريقة سهلة للوصول إلى أكثر من 256 شخصا في وقت واحد دون إنشاء قوائم بث متعددة.
يمكنك استخدام تطبيق WhatsApp Business على حد أقصى 5 أجهزة في نفس الوقت. ومع ذلك، فإن جهازا واحدا فقط من هذه الأجهزة يمكن أن يكون هاتفيا.
لا يوفر تطبيق WhatsApp للأعمال أي أدوات تحليلية لقياس أداء عمليات البث على WhatsApp. لن يكون لديك رؤى ثاقبة في إرسال الرسائل وغيرها من المقاييس الهامة.
إذا كان تسويق WhatsApp وعمليات البيع الخاصة بك لا يمكن أن تكون محدودة، ماذا يمكنك أن تفعل؟ يجب أن تفكر في استخدام واتسآب API.
واتسآب API، المعروف أيضًا باسمWhatsApp Business Platform، مصمم للشركات المتوسطة والكبيرة التي تبحث عن استخدام WhatsApp للرسائل على نطاق واسع. على عكس تطبيق أعمال WhatsApp، لا يوجد واجهة واجهة واجهة واجهة واجهة واجهة واجهة واجهة واجهة واجهة الواجهة ويجب أن تكون متصلة ببرامج المراسلة لإرسال واستقبال الرسائل.
يمنح هذا الشركات حرية اختيار حل برمجي يتناسب مع احتياجات أعمالهم والوصول إلى ميزات متقدمة، مثل أتمتة المحادثات وحجز المواعيد، وأدوات الذكاء الاصطناعي، وإرسال الرسائل الجماعية، والمزيد من أجل إنشاء تجارب مخصصة للعملاء.
الاختلافات بين تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية وواتسآب API تكمن أساسا في إمكانية توسيع كل خدمة.
مقارنة مع تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية، يمكن أن يكون لـ WhatsApp API عدد غير محدود من الوكلاء. وهذا يتيح للشركات إضافة أي عدد من الوكلاء إلى عملياتها تحت حساب واحد. في حين تحتاج إلى الحصول على أرقام متعددة بمجرد أن تحتاج إلى استخدام أكثر من 5 أجهزة على تطبيق WhatsApp.
ويمتد هذا المستوى من القابلية للتوسع ليشمل عدد الرسائل السائبة المرسلة. على واتسآب، يمكن للشركات إرسال عدد غير محدود من الرسائل بالجملة، على الرغم من أن هذا يعتمد على حالة حسابك.
وعلاوة على ذلك، يدعم واتسباب API قدرات التشغيل الآلي المتقدمة وتكامل البرمجيات من طرف ثالث التي تسرع المهام والعمليات المشتركة مثل التأهيل الرئيسي. هذا يفرغ عملاءك من الوقت للتركيز على أشياء أكثر أهمية مثل إغلاق البيع.
إذن، الآن بما أنكم تعرفون الاختلافات بين خدمات WhatsApp، ماذا يجب أن تبحث عنه في رسالة WhatsApp السائبة؟
أغلبها الكثير من الخيارات من مرسلي الرسائل السائبة WhatsApp؟ عند اختيار مرسل رسالة سائب WhatsApp، التركيز على هذه العوامل المهمة:
القنوات المدعومة: مرسل رسائل سائب مثالي سيسمح لك بإرسال بث على قنوات متعددة لتسويق omnichannel
استقرار المنصة: منصة مستقرة أمر حاسم للحفاظ على العمليات المتسقة والمتواصلة
تحليلات البث: يجب أن يأتي برنامج إرسال الرسائل السائبة في WhatsApp جيد مع أدوات تحليلية متقدمة تجعل من السهل قياس فعالية حملات التسويق
تتميز Respond.io بأنها منصة قوية على مستوى المؤسسات تدعم قنوات متعددة، بما في ذلك WhatsApp و Facebook Messengerو Instagramو Telegramو Viber والبريد الإلكتروني. مع عدم تطابق استقرار المنصة، إنه مثالي للأعمال التجارية التي تدير الاتصالات المعقدة عبر القنوات. وتذهب تحليلاتها المتقدمة للبث الإذاعي إلى أبعد من التعقب، فتوفر أتمتة ورؤى قابلة للتنفيذ إلى تحسين الحملات. وهو خيار رئيسي للأعمال التجارية يهدف إلى توسيع نطاقها وزيادة كفاءتها.
واطي هو خيار للشركات التي تستخدم WhatsApp، حيث تقدم التكاملات مع WhatsApp CRMs مثل Zoho و HubSpot. وفي حين أن المنصة مستقرة وموثوق بها بالنسبة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم، فإن تحليلاتها أساسية، وتركز أساسا على تتبع الأداء.
SleekFlow، من جهة أخرى، يدعم WhatsApp، الرسائل القصيرة، البريد الإلكتروني، والمزيد. إن واجهة المنصة السهلة الاستعمال وتحليلات البث التفصيلية تجعلها منافساً مشتركاً للشركات التي تسعى إلى استطلاعات أعمق لأداء الحملة.
تم تصميم DoubleTick للشركات التي تركز فقط على تسويق WhatsApp. وفي حين أنه من السهل استخدامها وإمكانية الوصول إليها، فإن خصائصها تقتصر على التحليلات الأساسية والوظائف الخاصة بنظام WhatsApp، مما يجعلها أكثر ملاءمة للعمليات الأصغر نطاقا.
بعد ذلك، سوف نمر عبر الخطوات للبدء باستخدام واتسآب API.
للبدء، قم بالتسجيل للحصول على حساب جواب. يمكنك تجربة respond.io مجانًا ثم الاشتراك لاحقًا في خطة تناسب احتياجات عملك. لجعل الأمور أسهل، قمنا بتجميع جميع جميع المعلومات المفيدة في دليل واحد لمساعدتك على الحصول على API الخاص بك في WhatsApp.
هناك 4 خطوات للحصول على حساب API WhatsApp.
تحتاج إلى رقم هاتف لإعداد حساب API للأعمال في WhatsApp. يمكنك منفذ رقم هاتف موجود طالما يمكنك تلقي المكالمات أو الرسائل القصيرة. فقط تأكد من أنه غير متصل بأي من حسابات WhatsApp، أو WhatsApp Business App أو WhatsApp API.
لاستخدام رقم هاتف مرتبط بحساب تطبيق WhatsApp أو WhatsApp، يجب عليك أولاً حذف هذا الحساب.
سيؤدي استخدام رقم هاتف مرتبط بحساب WhatsApp أو تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية إلى فقدان دائم لجهات الاتصال والرسائل الموجودة.
لإنشاء تكامل API المستجيب.io WhatsApp، ابدأ بإنشاء وتوصيل حساب منصة أعمال WhatsApp (API). أكمل عمليات التحقق من الأهلية، ثم قم بتسجيل الدخول بحسابك على الفيسبوك لربط واتسآب API الخاص بك على واتسآب بالرد على .io.
هذا سيمنح إذن الاستجابة لإدارة حساب أعمال WhatsApp الخاص بك، بما في ذلك التعامل مع الفواتير. تحتاج أيضًا إلى الموافقة على WhatsApp Business Terms of Service و Meta شروط الخدمة.
حدد محفظة Meta Business التي تم التحقق منها. إذا كنت don't لديك واحد، قم بإنشاء حساب جديد. إذا كنت're تستورد رقم WhatsApp، اختر حساب عمل موجود.
ثم قم بإنشاء ملف تعريف تجاري جديد لـ WhatsApp عن طريق توفير تفاصيل رئيسية مثل اسم الحساب، واسم العرض، وفئة الأعمال، والمنطقة الزمنية. ويعتبر وصف الأعمال التجارية وموقع الويب اختياريا.
بعد إضافة رقم هاتف الأعمال الخاص بك في WhatsApp عن طريق النص أو المكالمة، قم بوضع اللمسات الأخيرة على الإعداد عن طريق تحديد الرقم للاتصال. بمجرد اكتماله، سيتم في البداية عدم التحقق من نشاطك التجاري بينما يقوم WhatsApp بالتحقق من السياسة التجارية.
إذا تم حظره لعدم الامتثال، يمكنك الاستئناف من خلال دعم BSP'الخاص بك. للحصول على مزيد من التوجيه، قم بزيارة مركز المساعدة respond.io.
مرة واحدة، قمت بتوصيل حساب واتسآب API بالرد على .io، أنت على استعداد لإرسال رسائل بالجملة.
في هذا القسم، سوف نلقي نظرة على كيفية إرسال رسائل WhatsApp بالجملة مع واتسآب API.
انتقل إلى وحدة البث على respon.io. انقر على زر إضافة البث الموجود في الأعلى.
ثم قم بإدخال اسم للبث الخاص بك وانقر فوق إنشاء. اختيارياً، يمكنك إضافة تسمية لتصنيف البث الخاص بك للحصول على مرجع أسهل في المستقبل.
اختر شريحة من القائمة المنسدلة، ثم اختر قناة محددة تحت نوع القناة.
يمكن إنشاء أو تعديل الشرائح في وحدة جهات الاتصال باستخدام عوامل التصفية.
تحت قناة Channel، حدد قناة واتسآب API التي تريد إرسال البث منها.
اختر قالب الرسالة ذات الصلة لرسالتك السائبة وملء التفاصيل، مثل اسم جهة الاتصال والتاريخ. يمكنك القيام بذلك باستخدام المتغيرات.
ننصحك باختبار الرسالة السائبة بإرسالها إلى نفسك أو إلى جهة اتصال محددة.
أرسل رسالتك السائبة الآن أو جدولها لتاريخ ووقت محددين.
تذكر: لن تصل جميع الرسائل في نفس الوقت بالضبط عند إرسال رسالة قائمة بث كبيرة لـ WhatsApp. وتبث البرامج وفقا لرموز البلد بالتسلسل، مع إعطاء الأولوية لأعداد أقل.
الآن أنت في طريقك لإرسال الكثير من الرسائل الترويجية إلى الاحتمالات مع الرسائل السائبة. ومع ذلك، ضع نصب أعينك أنه إذا لم تكن حذراً، فيمكنك أن تجعل حساب API الخاص بك في WhatsApp محظور لأن رسائلك توضع عليها علامة غير مرغوب فيها. إليك بعض النصائح لتجنب ذلك.
تقسيم جهات الاتصال الخاصة بك على أساس معايير مثل الديموغرافيا أو التفضيلات أو سجل الشراء لإيصال رسائل أكثر صلة بالواقع وتردد صداها.
حافظ على رسالتك قصيرة و إلى الحد الذي يضمن فهم المستلمين بسرعة لقصدك دون أن يطغى عليهم الكثير من المعلومات.
استخدام ميزات التخصيص، مثل أسماء العملاء أو سجل الشراء لجعل قوالب الرسائل مصممة خصيصا وتحسين معدلات استجابة المتلقي.
قم بتوجيه جمهورك لاتخاذ إجراء، مثل زيارة موقع الويب الخاص بك، والاتصال بعملك التجاري أو إكمال عملية الشراء، عن طريق إضافة CTAC واضحة ومقهرة.
لتجنب وضع علامة كغير مرغوب فيه عند إرسال رسائل سائبة على WhatsApp، هناك عدة استراتيجيات يمكنك تنفيذها.
فقط إرسال رسائل كبيرة إلى جهات الاتصال التي اختارت الحصول على رسائل ترويجية وتسويقية. قبل إضافة المستلمين إلى قائمة البث الخاصة بك، تأكد دائمًا من أنك حصلت على موافقتها الصريحة على الاختيار. ومن الواضح أنه سيتم التواصل مع نوع الرسائل التي سيتلقونها وتوفير خيار اختياري سهل. وهذا يساعد على إرساء أساس من الثقة واحترام خصوصيتهم.
خذ الوقت لفهم سياسة رسالة الأعمال التجارية WhatsApp قبل إرسال الرسائل بالجملة. بالامتثال لهذه القواعد، يمكنك الحفاظ على سمعة إيجابية وتجنب وضع علامة كغير مرغوب فيه.
تجنب المراسلات المفرطة التي قد تطغى على المتلقين. احترام تواتر معقول لإرسال الرسائل بالجملة، وضمان عدم تعرض المتلقين للقصف بكمية مفرطة من الاتصالات.
من الأهمية بمكان إرسال رسائل ذات صلة وقيمة للمستلمين من خلال رسائل WhatsApp بالجملة.
تجنب قصفها برسائل متكررة أو عامة أو غير ذات صلة، لأن ذلك يمكن أن يؤدي إلى النظر إليه على أنه غير مرغوب فيه. قم بتكييف محتواك مع الاحتياجات والاهتمامات المحددة لجمهورك لزيادة المشاركة.
لقد غطينا كل ما تحتاجه لمعرفته عن الرسائل بالجملة لـ WhatsApp. ابدأ بالرسائل بالجملة مع WhatsApp مع WatsApp BSP الرسمي اليوم وقم بالتسجيل للحصول على رد. o الحسابأوقم بتوصيل حساب الواتساب APIالآن.
حوّل المحادثات إلى عملاء مع واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp من respond.io. ✨
قم بإدارة مكالمات و محادثات WhatsApp في مكان واحد!
إذا كنت شركة صغيرة، ستحتاج إلى تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية. إذا كنت شركة متوسطة أو كبيرة الحجم، فيجب عليك بدلاً من ذلك استخدام واتسآب API للأعمال التجارية وتوصيلها بصندوق الوارد للرسائل. بغض النظر عن اختيارك، يجب أن يكون لديك أيضا قائمة بجهات اتصال WhatsApp.
لمستخدمي تطبيق WhatsApp Business: افتح التطبيق وانقر علىقوائم البثفي القائمة > انقر علىقائمة جديدةوحدد جهات اتصال من قائمتك > أنشئ رسالتك واضغط على إرسال
لمستخدمي واتسآب API للأعمال التجارية: افتح منصة الرسائل الخاصة بك مدمجة مع واتسآب API > قم بإنشاء قائمة بث أو شريحة جهات الاتصال الخاصة بك > اكتب رسالة قالب واتسآب وأرسلها
الرسائل الجماعية مع قائمة بث WhatsApp تتطلب من جهات اتصالك أن يكون قد حفظ رقمك أولا. حتى أن الشخص المعني لن يتلقى رسالتك إذا كان ملاذاً't قد أضاف لك إلى هاتفه's دفتر العناوين.
حد البث على تطبيق WhatsApp للأعمال هو 256 جهة اتصال فريدة لكل قائمة بالبث. مع واتسباب API ، فإنه يختلف استنادًا إلى رقم هاتفك's حد الرسائل. ومع ذلك، يمكنك بث رسائل إلى جهات اتصال غير محدودة عند استيفاء بعض الشروط المسبقة.
قبل إرسال رسائل البث بالجملة، يجب عليك الحصول على الموافقة اللازمة من المستلمين. يتطلب تطبيق WhatsApp من المستخدمين اختيار تلقي الرسائل من أعمالك أو مؤسستك. عدم الامتثال لهذا الشرط يمكن أن يؤدي إلى الإبلاغ عن رسائلك كرسالة غير مرغوب فيها.
WhatsApp يحد من عدد الرسائل التي يمكنك إرسالها يومياً، والتي تختلف تبعاً للمستوى الخاص بك.
يمكنك القيام بذلك فقط عبر واتسآب API. ومع ذلك، إذا قمت بإرسال رسالة كبيرة إلى جهات الاتصال التي لم تختار تلقي رسائلك، قد يتم تمييزهم كغير مرغوب فيه ويؤثر على حالة حسابك.
يمكنك استيراد قوائم جهات الاتصال على respon.io. اتبع هذه الخطوات: إعداد ورقة Excel > تصدير كملف CSV > استيراد جهات الاتصال إلى respon.io > إنشاء بث جديد > إرسال البث.
نأمل أن تجدوا هذا الدليل مفيد. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن واتسباب API ، تحقق من هذه المقالات:
كريس لاي، كاتب محتوى وأخصائي تحسين محركات البحث في respond.io، حاصل على بكاليوس في الصيدلة من جامعة موناش. وقبل الانضمام إلى الفريق في عام 2020، قام كريس بصقل خبرته ككاتب طبي وكخبير استراتيجي في المحتوى في العديد من وكالات التسويق. تغطي مقالاته تطبيقات الرسائل التجارية مثل WhatsApp Business، وتساعد الشركات في التكيف مع المشهد المتغير باستمرار لرسائل الأعمال.
هل ترغب في معرفة كيفية استخدام تيك للتسويق بشكل أكثر فعالية؟ تعلم كيفية تحسين حسابك للتسويق في تيك لتوليد وإدارة الرصاص.