واتساب للأعمال مع عدة مستخدمين: الدليل الشامل

بالنسبة لشركات B2C متوسطة الحجم التي يراسلها العملاء قبل الشراء أو الحجز، فإن الرد المفقود أو البطيء غالبًا ما يعني أن العميل سيشتري من مكان آخر. تظهر أعراض تجاوز إعدادك عادة قبل الوصول إلى حد الأجهزة: يرد الوكلاء على نفس العميل مرتين، لا يستطيع أحد رؤية عبء عمل كل وكيل، ولا يمكن للمديرين التحقق مما يقوله الوكلاء. يحدث ذلك لأن كل جهاز مرتبط على تطبيق WhatsApp Business يعمل على حساب واحد. لا توجد طريقة لتخصيص محادثة لشخص واحد، لذلك تظل الرسائل التي افترض الجميع أن شخصًا آخر اعتنى بها دون رد.

واتساب للأعمال لعدة مستخدمين للأعمال الصغيرة والمتوسطة

تتيح تطبيق واتساب للأعمال استخدام رقم الأعمال على خمسة أجهزة—هاتف واحد أساسي وأربعة أجهزة مرتبطة. هذا مثالي للأعمال الصغيرة التي تحتاج إلى عدة أعضاء من الفريق للرد على رسائل العملاء من أي مكان.

عملية إعداد التطبيق سهلة مباشرة ويمكن للأعمال استخدامه مجانًا. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن أدوات الأعمال مثل رسالة التحية ورسائل الغياب، كتالوج واتساب، واتساب باي وردود سريعة.

بالنسبة للشركات التي تحتاج إلى استخدام واتساب على أكثر من 5 أجهزة، يمكنك التحقق من حساب Meta لتمكنك من توصيل ما يصل إلى 10 أجهزة وتعيين المحادثات لوكلاء محددين. ومع ذلك، هذه الخطة متاحة فقط للمستخدمين في بلدان معينة.

على الرغم من كونها حلاً مريحًا وسهل الاستخدام، إلا أن تطبيق واتساب للأعمال ليس دائمًا الخيار الأفضل. دعنا نرى لماذا.

قيود تطبيق واتساب للأعمال لعدة مستخدمين

استخدام تطبيق واتساب للأعمال مع عدة أجهزة مريح للأعمال الصغيرة، لكن هذه مجرد حل مؤقت أو مجدي عندما يبدأ عملك. مع توسع عملك، ستواجه قريبًا مشاكل في استخدام الأجهزة المرتبطة، مثل:

• لا يمكن ضمان إجابة جميع العملاء

• لا توجد طريقة لتنظيم المحادثات، مثل وضع علامة على المحادثة كتم حلها

• لا يمكن تتبع عبء العمل أو الأداء للوكيل

• لا يمكن الاتصال بنظام CRM، حيث أن تطبيق واتساب للأعمال لا يدعم أي تكامل CRM

• لا يوجد تحكم في وصول المستخدمين، ويمكن لكل الوكلاء الوصول إلى جميع البيانات

• غير قادر على تنفيذ الأتمتة المتقدمة

إذا بقي حجم فريقك كما هو، فإن وجود 5 إلى 10 أجهزة متصلة برقم واتساب واحد يكفي. مع نمو عملك، ستحتاج إلى منصة أكثر تعقيدًا للتعامل مع المزيد من الوكلاء، والاتصالات والرسائل. هنا تأتي واجهة برمجة تطبيقات واتساب.

واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال الصغيرة والمتوسطة والشركات المتوسطة والكبيرة

واتساب API (المعروفة أيضًا باسم منصة واتساب للأعمال) لا تضع Meta حدًا للمستخدمين، لذا فهي الخيار للفرق التي تجاوزت 5–10 أجهزة مرتبطة. يقوم كل وكيل بتسجيل الدخول بحسابه الخاص، مما يعني إمكانية تخصيص المحادثات وتتبعها وتقييدها حسب الشخص.

إليك الشيء الأفضل: واجهة برمجة تطبيقات واتساب تدعم عدد غير محدود من المستخدمين. بغض النظر عن حجم عملك أو مدى سرعته في النمو - لن تخذلك واجهة برمجة تطبيقات واتساب. ومع ذلك، هناك بعض الأمور الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار حول واجهة برمجة التطبيقات.

كيف تعمل واجهة برمجة تطبيقات واتساب لعدة مستخدمين؟

بينما تعتبر واجهة برمجة تطبيقات واتساب الحل النهائي لعدة مستخدمين في واتساب للأعمال، إلا أنها أكثر تعقيدًا. دعنا نبدأ بالأساسيات.

• ليست مجانية، وتُفرض رسوم على الرسائل الخدمية بعد تجاوز 1,000 رسالة شهريًا لكل رقم

• يوفر نافذة خدمة العملاء لمدة 24 ساعة

• تحتاج إلى الحصول على وصول إلى واتساب API من مزود خدمة الأعمال (BSP)

• ستحتاج إلى صندوق رسائل لواجهة برمجة تطبيقات واتساب، حيث لا تحتوي على واجهة مستخدم

مزود خدمة واتساب (Business Solution Provider) هو شركة مصرح لها من ميتالتوفير وصول الشركات إلى واتساب API. تساعد مواقع BSP مثل respond.io الشركات في دمج واتساب في سير عملها بنجاح وغالبًا ما توفر ميزات إضافية.

التسجيل في واجهة برمجة تطبيقات واتساب مع respond.io هو عملية سريعة وسهلة. تستغرق العملية برمتها بضع دقائق فقط - من ربط حسابك على فيسبوك (المعروف الآن باسم محفظة ميتا الأعمال) إلى إضافة رقم هاتف.

أطلقت ميتا إرشادات إعداد واتساب جديدة مباشرة داخل محفظتك من ميتا للأعمال. يوفر هذا المركز الجديد تعليمات خطوة بخطوة لتبسيط إعداد واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بك وإدارة أهلية الرسائل. يمكنك الآن إطلاق الحملات بشكل أسرع باستخدام قوالب معتمدة مسبقًا وفحص حقائق مراجعة القوالب وطلبات الاستئناف على الفور.

نظرًا لأن respond.io هو أيضًا برنامج لإدارة محادثات العملاء يأتي مع صندوق مبيعات، يمكنك البدء في مراسلة العملاء مباشرة بعد إنشاء حساب واجهة برمجة تطبيقات واتساب الخاص بك. هذا ضرب عصفورين بحجر واحد!

بمجرد أن تكتسب إلمامًا أساسيًا بـ WhatsApp API، ستتمتع بفوائده العديدة.

فوائد استخدام واجهة برمجة تطبيقات واتساب لواتساب للأعمال لعدة مستخدمين

القيود الموجودة في تطبيق WhatsApp Business غير موجودة في WhatsApp Business API. هذه بعض التحسينات الرئيسية التي ستراها بعد إجراء التبديل.

• لا تفوت استفسارات العملاء – يمكن الرد على كل رسالة من خلال الأتمتة والرؤية الشاملة للفرق.

• حافظ على تنظيمك من خلال إدارة الدردشات – ضع علامة على المحادثات كـ "تم حلها"، وقم بتعيين الدردشات، وتابع التفاعلات الجارية

• راقب أداء الوكلاء – احصل على رؤى حول الأحمال، وأوقات الاستجابة، وكفاءة الوكلاء.

• تكامل سلس مع نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) – مزامنة واتساب مع نظامك لمتابعة تفاعلات العملاء والمبيعات.

• تحكم في وصول المستخدمين – حصر الوصول إلى البيانات بناءً على الأدوار للحفاظ على أمان معلومات العملاء.

• أتمتة متقدمة ووكلاء الذكاء الاصطناعي لرفع الكفاءة – أتمتة الردود، وتأهيل العملاء المحتملين، ومتابعات العملاء لتسريع الخدمة.

بينما لا يتطلب الأمر البدء، قد ترغب الشركات النامية في التحقق من كونها حسابًا رسميًا مع علامة الواتساب الخضراء.

على الرغم من المزايا العديدة لـ WhatsApp API، تتردد بعض الشركات في التحول من تطبيق WhatsApp Business. إنهم مرتاحون لما يعرفونه وقد يكونون حذرين من دخول منطقة غير مألوفة. إذا كان هذا يبدو مثلك، فإن لدينا أخبار جيدة.

هل عليّ الاختيار بين تطبيق WhatsApp Business و WhatsApp API؟

حتى وقت قريب، كان على الشركات الاختيار بين استخدام تطبيق WhatsApp Business أو WhatsApp API. الآن، مع تعايش واتساب، يمكنك استخدام كلاهما على نفس الرقم.

هذا يعني أنه يمكنك الاحتفاظ برقم تطبيق واتساب للأعمال الحالي الخاص بك وربطه بمنصة واتساب للأعمال (Cloud API) عبر respond.io - دون فقدان الوصول إلى التطبيق أو الحاجة إلى رقم جديد.

لماذا يعتبر التعايش مهمًا للفرق؟

يتيح لك التعايش فريقك المرونة في:

• استخدام ميزات واجهة برمجة التطبيقات المتقدمة مثل عدة مستخدمين، الأتمتة، توجيه الذكاء الاصطناعي وتكاملات CRM عبر respond.io.

• مواصلة استخدام تطبيق واتساب للأعمال لمحادثات بسيطة 1:1 أو أدوات الأعمال مثل الكتالوجات والردود السريعة.

• الحفاظ على رقمك الحالي، وسجل محادثات العملاء والوصول إلى التطبيق - حتى بعد الاتصال بواجهة البرمجة.

هذا الإعداد مثالي للفرق المتنامية التي تريد قوة واجهة برمجة تطبيقات واتساب دون التخلي عن راحة التطبيق الذي اعتادوا عليه.

⚠️ ملاحظة: لن تعمل بعض ميزات تطبيق واتساب للأعمال مثل المكالمات، والمجموعات، وقوائم البث والرسائل القابلة للاختفاء على جانب واجهة البرمجة. أيضًا، إذا قمت بتمكين التعايش، ستفقد مؤقتًا علامة التحقق الخضراء (يمكنك إعادة التقديم بعد الإعداد).

الآن، دعنا نناقش إعداد واتساب لعدة مستخدمين على تطبيق واتساب للأعمال وواجهة واجهة برمجة التطبيقات.

كيفية استخدام تطبيق واتساب للأعمال مع عدة مستخدمين

لمنح مزيد من الأشخاص الوصول على تطبيق WhatsApp Business، تربط أجهزتهم برقمك: هاتفك بالإضافة إلى ما يصل إلى 4 أجهزة مرتبطة. كل جهاز مرتبط يعمل على نفس الحساب، لذا هذا يضيف وصولًا إلى المحادثات، وليس مستخدمين منفصلين.

1. اذهب إلى تطبيق واتساب للأعمال الخاص بك.

2. اضغط على رمز المزيد من الخيارات مع ثلاثة نقاط رأسية.

3. انقر علىالأجهزة المرتبطة.

4. انقر علىربط جهاز.

5. امسح رمز الاستجابة السريعة.

يمكنك الحصول على رمز الاستجابة السريعة على واتساب للأعمال - الويب أو تطبيق واتساب للأعمال - سطح المكتب على أجهزتك المساعدة. قم بتسجيل الدخول إلى أيٍ منهما، وسينبثق رمز الاستجابة السريعة على شاشتك.

الخطوات أعلاه تعمل على أجهزة Android. لمستخدمي آيفون، انتقل إلى إعدادات واتساب في الخطوة 2 واتبع بقية التعليمات أعلاه. عند الربط، يمكن لفريقك الوصول إلى واتساب للأعمال على الأجهزة الإضافية دون الحاجة إلى إبقاء هاتفك متصلًا.

الآن، سنوضح لك كيفية استخدام واتساب للأعمال لعدة مستخدمين على واجهة برمجة تطبيقات واتساب.

كيفية استخدام واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال مع عدة مستخدمين

يتضمن إعداد واتساب API لفريق أربع خطوات: الحصول على حساب API عبر BSP، دعوة كل وكيل ليحصل على تسجيل دخول خاص به، تخصيص المحادثات، وإعداد نقل المهام بين الوكلاء. بينما يوجد العديد من BSPs الخاصة بواتساب في السوق، إليك لماذا يجب أن تختار respond.io.

• إنها واحدة من القلائل شركاء ميتا المصنفين

• إنها الأعلى تقييمًا على G2, واحدة من أكثر المنصات الشعبية لمراجعات الأقران، لأعلى عائد استثمار

• أسعار شفافة ومرنة حتى تدفع فقط مقابل المستخدمين الذين تحتاجهم.

• تم تصميمه لتوليد العملاء المحتملين وزيادة التحويلات عبر محادثات ومكالمات WhatsApp.

إذا كنت مهتمًا بواتساب للمستخدمين المتعددين مع respond.io، يمكنك البدء مع تجربة مجانية ثم الترقية إلى الخطة التي تناسبك بشكل أفضل.

الخطوة 1: احصل على حساب WhatsApp Business API

تُنشئ حساب واتساب API عبر BSP عن طريق ربط محفظة أعمال Meta والتحقق من رقم هاتف.

إعداد واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال مع respond.io هو عملية سريعة وسهلة إذا اتبعت هذه الخطوات.

1. ابدأ بإنشاء حساب على منصة respond.io.

2. توجه إلى الإعدادات > القنوات. ثم اضغط على إضافة قناة، واختر WhatsApp Business Platform (API)، واضغط على الاتصال.

3. انقر على ابدأ لإكمال التحقق من الأهلية، ثم انقر على الاتصال بفيسبوك وقم بتسجيل الدخول إلى حساب فيسبوك الخاص بك. تأكد من منح الأذونات لـ respond.io لإدارة حساب WhatsApp Business الخاص بك والفوترة.

4. اختر حساب أعمال Meta الحالي أو أنشئ حسابًا جديدًا، ثم قم بإنشاء ملف تعريف واتساب للأعمال بإدخال تفاصيل عملك.

5. أدخل رقم هاتف واتساب الخاص بك، واختر طريقة التحقق (رسائل نصية قصيرة أو مكالمة) وأدخل الرمز المكون من 6 أرقام الذي تم استلامه لإكمال الإعداد.

الخطوة 2: إضافة مستخدمين

لـ إضافة مستخدمين متعددين لواتساب للأعمال إلى respond.io، اتبع هذه الخطوات البسيطة الثلاث.

1. انتقل إلى الإعدادات > إعدادات مساحة العمل > المستخدمون.

2. انقر على إضافة مستخدم لدعوة الوكلاء إلى مساحة العمل باستخدام عنوان بريدهم الإلكتروني.

عند إضافة مستخدمين، يمكنك إعطاؤهم دور المستخدم مناسب. هذا يسمح لك بتحديد مستوى وصول كل متعاون تمت دعوته إلى المنصة. يمكنك الاختيار بين ثلاثة أدوار مستخدمين:

• المالك: الملاك لديهم وصول إلى جميع الوحدات، ويمكنهم إدارة إعدادات مساحة العمل.

• المدير: مثل الملاك، يمتلك المديرون وصولاً إلى جميع الوحدات. ومع ذلك، لديهم وصول مقيد إلى إعدادات مساحة العمل.

• الوكيل: الوكلاء لديهم فقط الوصول إلى وحدة الرسائل.

3. قم بإنشاءفرق لتجميع وكلائك من أجل رؤية أفضل بعد قبولهم لدعوتك.

للحصول على إرشادات تفصيلية حول كيفية إضافة وتحرير ملفات تعريف أعضاء الفريق، دعوة مستخدمين جدد، عرض أعضاء الفريق وأدوارهم، إنشاء فرق جديدة وإدارتها بشكل فعال، استكشف مقالتنا الشاملة في مركز المساعدة.

الخطوة 3: تخصيص المحادثات لأعضاء الفريق

لتعيين أو إلغاء تعيين محادثة كل ما تحتاج إليه هو اتباع الخطوات أدناه.

1. الوصول إلى قائمة التعيين المنسدلة في الزاوية العليا اليمنى من وحدة البريد الوارد.

2. استخدم القائمة المنسدلة لتعيين أو إعادة تعيين وكيل إلى جهة اتصال.

3. ابحث عن وكيل بالاسم في صندوق البحث أو اختر من قائمة الوكلاء المتاحين مع صورهم الرمزية.

الخطوة 4: التعاون على محادثات WhatsApp مع فريق

يسلّم الوكلاء المحادثات دون فقدان السياق بثلاثة طرق. يتركون ملاحظات داخلية لا يراها إلا الزملاء، ويضعون علامات على المحادثات حسب الأولوية، ويضيفون زملاء كمتعاونين دون إعادة تخصيص المحادثة.

1. أضف ملاحظات داخلية لتوفير سياق أو تحديثات مرئية فقط لأفراد الفريق، لضمان تسليم سلس بين الوكلاء.

2. استخدمعلامات لتنظيم المحادثات باستخدام تسميات مثل "عاجل" أو "متابعة" لتصنيفها وتحديد أولوياتها لحل أسرع.

هذا كل شيء. أنت جاهز تمامًا! الآن لنلقِ نظرة على كيفية البيع والتسويق باستخدام WhatsApp Business API لعدة مستخدمين.

كيفية التسويق والبيع باستخدام WhatsApp Business لعدة مستخدمين

مع وجود عدة وكلاء على رقم WhatsApp واحد، يعتمد البيع على توجيه كل عميل محتمل إلى الشخص المناسب بسرعة. يوجّه سير العمل العملاء المحتملين حسب النوبة أو الخبرة أو الفريق، ويمكن لوكيل ذكي أن يؤهل العملاء المحتملين قبل تسليمهم لمندوب المبيعات.

تأهيل العملاء المحتملين بشكل أسرع

اجذب العملاء المحتملين بشكل طبيعي من خلال نقاط دخول واتساب أو باستخدام إعلانات انقر للدردشة في واتساب. ثم، استخدم سير العمل لتوجيه العملاء المحتملين إلى الوكيل المناسب بناءً على الوردية أو الخبرة أو الفريق. هل تحتاج إلى التحرك بسرعة؟ استخدم وكيل ذكاء اصطناعي لتأهيل العملاء المحتملين عبر مكالمة أو عبر الدردشة تلقائيًا قبل تحويلهم إلى وكلاء بشريين، مع تسجيل التفاصيل الرئيسية iداخليًا كتعليقات آلية.

يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي أيضًا إضافة أو إزالة علامات جهات الاتصال أثناء المحادثات لتصنيف نية العميل المحتمل وتشغيل سير عمل المتابعة تلقائيًا.

الاستجابة بسرعة وبذكاء

يمكن للعملاء استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي لتوليد الردود على الفور أو تحسين النبرة، وإصلاح القواعد، وترجمة الرسائل مع التوجيهات الذكية. يمكن للمشرفين مراقبة جميع صناديق الوارد، ويمكن للوكلاء أيضاً بدء واستقبال وتحويل المكالمات الصوتية فيما بينهم باستخدام VoIP، WhatsApp Calling API، وMessenger Call (Open Beta) على respond.io.

تتبع وإدارة العملاء المحتملين على نطاق واسع

توقف عن تبديل المنصات — قم بدمج أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء مثل HubSpot أو Salesforce مع respond.io لمزامنة بيانات الاتصال في الوقت الحقيقي. استخدم مراحل دورة الحياة لتتبع رحلة كل جهة اتصال وتحديد أولويات العملاء المحتملين الأكثر سخونة.

الوصول إلى جماهير كبيرة عبر بثوات WhatsApp

قم بإجراء حملات جماعية على واتساب دون حد 256 مستلم من التطبيق. أرسل أو جدولة رسائل غنية للعملاء الذين اشتركوا مع أزرار ووسائط وCTAs.

ملاحظة: تأكد من أن رسائل البث الخاصة بك جذابة، إذ ستقوم ميتا بإيصال عدد أقل من رسائل التسويق إلى جهات الاتصال التي لا تتفاعل.

الآن بعد أن عرفت كيفية التسويق والبيع على respond.io، دعنا نلقي نظرة على بعض فوائد هذه المنصة.

4 فوائد من استخدام WhatsApp من قبل عدة مستخدمين مع Respond.io

تسد Respond.io، كمنصة لمحادثات العملاء، الثغرات التي تتسبب في تعطل تطبيق WhatsApp Business عند وجود مستخدمين متعددين. لكل محادثة مالك واحد، ويرى كل وكيل فقط ما تسمح به صلاحيات دوره، وكل رد مدعوم بتاريخ العميل.

1. تبسيط تدفق رسائلك

يقدم respond.io صندوق وارد موحد حيث يمكن لفريقك بالكامل عرض وتتبع جميع محادثات WhatsApp. هذا يساعد في منع الارتباك بشأن من استجاب لعميل ويقلل من خطر الرسائل المفقودة، مما يحافظ على تنسيق فريقك في جميع الأوقات.

2. تعيين الأدوار التي تناسب فريقك

يحصل كل شخص على أحد الأدوار الثلاثة. المالكون يديرون مساحة العمل، والمديرون يصلون إلى جميع الوحدات مع وصول محدود للإعدادات، والوكلاء يرون وحدة الرسائل فقط. يمكنك تقييد الوكلاء أكثر بحيث يرون جهات الاتصال المخصصة لهم أو لفريقهم فقط.

3. تخصيص محادثات العملاء

يتكامل respond.io بسلاسة مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك، بحيث يمكن لفريقك رؤية تاريخ العملاء وتفضيلاتهم بسرعة. هذا يعني أن ردودكم ليست سريعة فقط. يمكن أن تكون مع المعلومات ومخصصة، مما يساعدك في الانخراط في محادثات أكثر معنى.

4. أداة تتوسع

لا يهم ما إذا كنت علامة تجارية صغيرة اليوم أو عملاقًا عالميًا غدًا. يمكن لـ respond.io أن تنمو جنبًا إلى جنب مع عملك. مع توسعك، يمكنك بسهولة إضافة مستخدمين، وأتمتة المزيد من التدفقات، والتعامل مع أحمال الرسائل الكبيرة والمزيد دون فقدان زخمك.

الآن، دعنا نلقي نظرة على كيفية نجاح الأعمال على respond.io باستخدام WhatsApp Business لعدة مستخدمين.

كيف تمكّن respond.io الشركات من استخدام WhatsApp لعدة مستخدمين

الشركات التي نقلت فريق WhatsApp من التطبيق إلى الـ API على respond.io ردّت بسرعة أكبر وحوّلت المزيد. خفضت Lamarsa Coffee أوقات الاستجابة بنسبة 38%. خفضت 800 Storage وقت الاستجابة الأولي بنسبة 30% وحوّلت 30% المزيد من العملاء المحتملين.

كيف حسّنت لامارسا كوفي وقت الاستجابة

لامارسا كوفي، بائع معدات القهوة من ماليزيا، كان يدير التواصل مع العملاء عبر تطبيق واتساب للأعمال.

مع توسع أعمالها، وجدت لامارسا كوفي صعوبة في التعامل مع حجم المحادثات المرتفع عبر WhatsApp. لإصلاح مشكلة استخدام عدة مستخدمين على تطبيق واتساب، قامت Lamarsa Coffee بالانتقال إلى واجهة برمجة التطبيقات على واتساب وربطها بـ respond.io للوصول إلى مستخدمين متعددين.

من خلال تحسين وظيفة واتساب متعددة المستخدمين وعمليات respond.io المتقدمة سير العمل، تمكنت Lamarsa Coffee من تحسين أوقات الاستجابة الأولى بنسبة مذهلة بلغت 38%.

كيف تتعامل 800 Storage مع حجم كبير من المحادثات

شركة تخزين ذاتية مقرها دبي، 800 Storage، كانت لديها وصول محدود لعدة مستخدمين إلى تطبيق واتساب للأعمال. وهذا أدى إلى بطء وقت الاستجابة، مما أثر بدوره على نمو الأعمال. من خلال الترقية إلى واتساب API ودمجه مع respond.io، أصبحت 800 Storage الآن مستعدة لمعالجة حجم كبير من المحادثات من خلال وصول فريق واتساب المتعدد.

بفضل الوصول المتعدد للمستخدمين عبر WhatsApp، قد تحسنت أداء الوكلاء بشكل كبير، حيث تم تقليص أوقات الاستجابة الأولى بنسبة 30% إلى دقيقة و56 ثانية!

كيفية البدء باستخدام WhatsApp Business لعدة مستخدمين

إذا كنت شركة أصغر، قد يكون تطبيق WhatsApp Business كافيًا لاحتياجاتك على المدى القصير. قم بتنزيل التطبيق، واربط حتى خمسة أجهزة وأنت جاهز. إنه مجاني، وبسيط في الإعداد، ويحتوي على ميزات مفيدة لمساعدتك على البدء!

ومع ذلك، إذا كانت أعمالك تنمو (أو تخطط لذلك)، فإن WhatsApp API هو الخيار الأفضل. تم تصميمه مع وضع الفرق الأكبر في الاعتبار، حيث يوفر عددًا غير محدود من المستخدمين، وأتمتة قوية، ويتكامل بسلاسة مع أنظمة CRM الحالية لديك. كل ما عليك فعله هو التسجيل من خلال منصة مثل respond.io. الإعداد سريع، وستكون قادرًا على إدارة الرسائل في وقت قصير.

هل أنت مستعد لاستخدام WhatsApp Business مع عدة مستخدمين؟ جرب WhatsApp Business API من respond.io مجانًا!

المزيد من القراءة

إذا وجدت هذه المقالة مثيرة للاهتمام، إليك قراءات أخرى قد تهمك.

1. كيف تغير WhatsApp إلى حساب تجاري في 8 خطوات

2. علامة WhatsApp الزرقاء: 5 خطوات للحصول على الشارة لعملك

3. WhatsApp Opt In: جعل العملاء يشتركون في WhatsApp