كم WhatsApp تكلفة العمل؟ عندما يتعلق الأمر WhatsApp API التسعير ، قد يكون من الصعب حساب ذلك. لتجنب الوقوع في نفقات غير ضرورية ، يجب أن تكون الشركات على دراية بهذا الموضوع. في منشور المدونة هذا ، سنشرح التيار WhatsApp مهنة API نموذج التسعير ، والتكاليف الإضافية التي ستواجهها ، وكذلك أرخص WhatsApp API شريك لعملك.

WhatsApp API التسعير: هل WhatsApp مهنة API خال؟

ال WhatsApp نموذج تسعير تطبيق الأعمال بسيط - إنه مجاني! لكن هذا ليس هو الحال بالنسبة لWhatsApp API. لفهم حقا تكلفة WhatsApp API بالنسبة للمراسلة ، يجب أن تكون أولا على دراية بالتكاليف الأخرى المرتبطة باستخدام API.

WhatsApp تسعير الأعمال: ما هي التكاليف المتوقعة

WhatsApp يقدم منتجين مختلفين للشركات لمراسلتها على نطاق واسع: WhatsApp سحابة API و WhatsApp مهنة API. يتم استضافة الأول على Metaفي الخوادم السحابية بينما يتم استضافة الأخير على WhatsApp خادم الشريك أو خادم الشركة.

لدينا منشور مدونة مخصص ل WhatsApp سحابة API، حيث ستجد كل ما تحتاج لمعرفته حول هذا الموضوع. ما ستجده بعد ذلك هو معلومات مفصلة بشأن التكاليف المتوقعة لاستخدام WhatsApp مهنة API.

كبداية، WhatsApp لن يمنحك الوصول المباشر إلى WhatsApp مهنة API. بدلا من ذلك ، تحتاج إلى الذهاب من خلال وسيط يسمى WhatsApp الشريك أو مزود حلول الأعمال (BSP) ل احصل على WhatsApp API الحساب.

WhatsApp يتقاضى رسوم BSPs للاستضافة WhatsApp API في خوادمهم المحلية. بعد ذلك ، سيقوم BSPs بتمرير هذه التكلفة إلى المستخدمين النهائيين مع إضافة رسومهم الخاصة أيضا. على سبيل المثال، يفرض بعض الشركاء رسوم إعداد أو ترميزا لكل رسالة.

بمجرد أن يكون لديك WhatsApp API الحساب ، قم بتوصيل WhatsApp API نقطة النهاية إلى صندوق وارد للمراسلة مثل respond.io لبدء المراسلة. باختصار ، باستخدام في مكان العمل WhatsApp API ينطوي على رسوم من WhatsApp، وموفر خدمة BSP الذي تختاره وصندوق وارد للمراسلة.

إذا كان الأمر لا يزال مربكا ، فلا تقلق. في القسم التالي ، سنشرح كيف أن التيار WhatsApp نموذج التسعير يعمل.

WhatsApp مهنة API التسعير: WhatsApp شرح معدلات المحادثة

مقارنة بإرسال الرسائل أو فتح التذاكر وإغلاقها تقليديا ، تتيح المحادثات بناء العلاقات مع العملاء. لمنح العملاء تجربة سريعة ومحادثة ، WhatsApp API تعتمد الأسعار على جلسات المحادثة على مدار 24 ساعة.

تختلف أسعار المحادثات وفقا لرمز بلد المستخدم. ولكن ، ماذا يفعل WhatsApp يعني المستخدم في هذا السياق؟ إنه الشخص أو الكيان الذي يرسل رسالة إلى نشاط تجاري. التيار WhatsApp يقسم تسعير الأعمال المحادثات إلى فئتين:

• المحادثات التي بدأها المستخدم: يرسل المستخدم الرسالة الأولى. يبدأ هذا النوع من المحادثة عندما يستجيب نشاط تجاري لمستخدم في جلسة العمل 24h.
• المحادثات التي تبدأها الأعمال: يرسل النشاط التجاري الرسالة الأولى أو يتابع محادثة خارج جلسة العمل 24h. يمكن بدء هذا النوع من المحادثات فقط باستخدام قوالب الرسائل المعتمدة مسبقا.

تختلف معدلات المحادثة للمحادثات التي يبدأها المستخدم والنشاط التجاري. يمكنك التحقق من التكاليف هنا.

كل WhatsApp سيتلقى حساب الأعمال (WABA) 1000 محادثة طبقة مجانية كل شهر ، والتي يمكن أن يبدأها المستخدم أو النشاط التجاري. إذا كان لديك أكثر من رقم مرتبط بحساب WABA الخاص بك ، مشاركة 1000 محادثة مجانية بين جميع أرقامك.

إليك طريقة أخرى لتوفير التكاليف مع التيار WhatsApp API نموذج التسعير: الإعلانات التي انقر عليها WhatsApp أو Facebook أزرار الصفحة CTA ، المحادثة الأولى من نقطة الدخول هذه مجانية.

WhatsApp تسعير الأعمال حسب الشريك

في القسم السابق ، قمنا بتفصيل كيفية WhatsApp الرسوم لكل محادثة. حان الوقت الآن للحديث عن التسعير من نهاية BSPs. ما نوع WhatsApp يمكن أن نتوقع رسوم حساب الأعمال من WhatsApp شركاء؟

علاوة على شحن ملف WhatsApp الرسوم ، هذه هي نماذج التسعير المستخدمة من قبل BSPs الرئيسية التي تعمل مع respond.io.

• لكل رسالة
• حزمة الرسائل
• المستخدمين النشطين شهريا

رغم WhatsApp API تغييرات الأسعار في فبراير 2022 ، قرر بعض BSPs التمسك بأصلهم WhatsApp API ثمن. دعنا نقدم هؤلاء الشركاء ونوضح كيف يعمل نموذج التسعير الخاص بهم جنبا إلى جنب مع WhatsApp تسعير الأعمال.

MessageBird WhatsApp API التسعير

MessageBird تقدم للشركات أربع خطط حلول مختلفة بناء على جهات الاتصال النشطة الشهرية. يضيفون رسوم الرسائل الخاصة بهم على رأس WhatsApp تسعير المحادثة.

بينما WhatsApp تختلف رسوم المحادثة حسب البلد ، MessageBird إضافة ترميز بقيمة 0.005 USD لكل رسالة جلسة يرسلها النشاط التجاري. هناك ترميز 0.005 دولار لكل رسالة قالب أيضا ، أعلى WhatsApp رسوم.

Twilio WhatsApp API التسعير

Twilio احتفظ بنموذج التسعير لكل رسالة بعد WhatsApp تغييرات أسعار الأعمال. بكلماتهم الخاصة ، "تسعير الدفع أولا بأول يضمن أنك تدفع فقط مقابل ما تستخدمه".

على رأس WhatsApp رسوم المحادثة ، Twilio يتقاضى رسوما ثابتة قدرها 0.005 دولار لكل رسالة مرسلة وأيضا لكل رسالة مستلمة. ينطبق هذا الترميز على كليهما WhatsApp تسعير رسالة القالب وتسعير رسالة الجلسة.

الأرخص WhatsApp API التسعير: 360dialog

تبحث عن رخيصة WhatsApp API? Respond.io يمكن للمستخدمين الآن حصل 360dialog WhatsApp API بسعر حصري قدره 5 دولارات شهريا بالإضافة إلى WhatsApp رسوم المحادثة. لأي شخص آخر ، 360dialog يقدم ثلاث خطط شهرية مختلفة.

360dialog لا يضيف أي رسوم ترميز على الرسائل المرسلة أو المستلمة. هذا هو خيارنا الموصى به للشركات التي تبحث عن BSP بأسعار معقولة WhatsApp تسعير الأعمال.

لقد غطينا التيار WhatsApp مهنة API نموذج التسعير وممارسات تسعير BSP. بعد ذلك ، سنتعامل مع حالات استخدام الأعمال الأكثر شيوعا وكيف تتأثر بالتيار WhatsApp نموذج تسعير الأعمال.

WhatsApp مهنة API التسعير حسب حالة الاستخدام

غالبا ما يكون لدى الشركات فرق مختلفة تراسل العملاء عبر WhatsApp API. وهذه الفرق لديها عادات مراسلة مختلفة.

بعد ذلك ، سنخبرك بالتكاليف المتوقعة عند استخدام WhatsApp API للمبيعات والدعم والتسويق والهندسة. لكل حالة استخدام، سنقدم توصية بشأن نوع WhatsApp شريك يجب أن تختار للحصول على أفضل ضجة لجهودك.

التسعير القائم على المحادثة لفرق المبيعات

يحتاج مندوبو المبيعات إلى المتابعة مع عملائهم. هذا يعني أنهم غالبا ما يبدأون المحادثة بمجرد حصولهم على عميل محتمل. عادة ما تكون هذه المحادثات بمبادرة من الأعمال التجارية ، وهي أكثر تكلفة من تلك التي بدأها المستخدم.

مع 1000 محادثة شهرية مجانية ، WhatsApp API يفيد نموذج التسعير الشركات ذات حجم المبيعات المنخفض ولكن هامش الربح المرتفع لكل عملية بيع ، حيث لا تجري هذه الشركات سوى محادثات مع عدد قليل من العملاء شهريا.

نوصي بخطط MAC لفرق المبيعات التي تعمل في الشركات ذات الحجم المنخفض والهامش المرتفع. على العكس من ذلك ، تعد الخطة الشهرية خيارا أفضل للشركات ذات الحجم الكبير والهامش المنخفض مع العديد من المحادثات شهريا.

التسعير القائم على المحادثة لفرق الدعم

فرق الدعم مسؤولة عن الرد على الاستفسارات بسرعة. نظرا لأنهم يردون في الغالب على المحادثات الواردة ، فسوف يستفيدون من WhatsApp API التسعير على أساس جلسات المراسلة على مدار 24 ساعة.

نظرا لأنه يتم تحصيل رسوم من الأنشطة التجارية مقابل رسالة واحدة فقط بدأها المستخدم في غضون 24 ساعة عند الرد ، يجب على فرق الدعم استخدام هذه النافذة لحل استفسارات العملاء دون القلق بشأن عدد الرسائل المرسلة والمستلمة.

في السيناريوهات التي تتجاوز فيها القرارات جلسة 24 ساعة ، سيتم فرض رسوم على الشركات مقابل المحادثات الإضافية التي يبدأها المستخدم أو الأعمال.

لهذا السبب ، من المهم لوكلاء الدعم تجنب الرد على المحادثات الواردة التي يعتبرونها غير ذات صلة لتجنب تكبد غير ضروري WhatsApp رسوم.

يجب عليهم أيضا توخي الحذر مع رسائل الترحيب التلقائية والرسائل البعيدة. إذا تم إرسال رسالة نشاط تجاري بعد رسالة العميل الأولى، فسيؤدي ذلك إلى محادثة يبدأها المستخدم، مع تضمين التكاليف.

الخطة الشهرية هي الخيار الأفضل لمعظم فرق الدعم. للحصول على سعر ثابت ، يمكن لوكلاء الدعم إرسال أكبر عدد ممكن من الرسائل التي يحتاجونها خلال جلسة 24h دون مواجهة رسوم ترميز لكل رسالة.

التسعير القائم على المحادثة لفرق التسويق

استخدام فرق التسويق WhatsApp لبث رسائل ترويجية إلى جماهيرهم. إنهم غير مهتمين بالرد على جهات الاتصال.

يتم احتساب كل رسالة يرسلها فريق التسويق كمحادثة بدأها النشاط التجاري. لهذا السبب ، يمكن أن يصبح إرسال الرسائل بشكل جماعي باهظ الثمن مع التيار WhatsApp نموذج تسعير الأعمال.

يجب أن تكون فرق التسويق على دراية بهذا: على الرغم من عدم وجود تكلفة إضافية لإرسال رسائل لاحقة بعد أول رسالة بدأها النشاط التجاري ، WhatsApp سياسة الأعمال صارمة بشأن الشركات التي تستخدم النظام الأساسي للبريد العشوائي.

نظرا لأن المحادثات التي تبدأ من قبل النشاط التجاري يمكن أن تكون مكلفة ، فيجب على فرق التسويق محاولة توفير التكاليف عن طريق اختيار شريك لا يفرض رسوم ترميز لكل رسالة يتم إرسالها. بالنسبة للكميات المنخفضة من المحادثات التي تبدأها الأعمال، يعمل الدفع مقابل حزم الرسائل.

ومع ذلك ، ستستفيد الشركات التي تحتاج إلى إرسال كميات كبيرة من المحادثات التي بدأتها الأعمال من خطة شهرية مع رسائل غير محدودة وبدون رسوم ترميز.

التسعير القائم على المحادثة للمنفذين التقنيين التشغيليين

المنفذون الفنيون التشغيليون هم مهندسون يراقبون البيانات التشغيلية ويعالجونها. يستخدمون WhatsApp لإرسال إشعارات المعاملات لتأكيد الدفع وإعادة تعيين كلمة المرور وما إلى ذلك.

بشكل عام ، هذه الإشعارات المتعلقة بالمعاملات هي محادثات بدأتها الشركة ، حيث لا يتم إرسالها استجابة لرسالة عميل. تعد المحادثات التي تبدأ بها الأعمال أكثر تكلفة ، لذلك يجب تجنب BSPs ذات تكاليف الرسائل الإضافية.

على عكس فرق التسويق ، لا يمكن للمنفذين الفنيين التشغيليين تقدير عدد المحادثات التي ستجريها أعمالهم التجارية.

يضمن دفع ثمن خطة شهرية مع رسائل غير محدودة وبدون رسوم ترميز أن المنفذين التقنيين التشغيليين يمكنهم بدء محادثات تبدأ من قبل الأعمال عند الضرورة ، دون القلق بشأن دفع الفاتورة.

WhatsApp API التسعير: ما التالي

على الأرجح ، أنت تستخدم WhatsApp قناة للمبيعات والدعم والتسويق والإشعارات. إذن ، إليك أفضل شريك شامل نوصي به. على عكس العديد من الشركاء الآخرين ، 360dialog لا يضيف ترميزا لكل رسالة. ببساطة ، ستدفع سعرا شهريا ثابتا بالإضافة إلى WhatsApp أسعار المحادثة.

وب التالي 360dialog هو الأرخص WhatsApp API. للبدء، قم بالتسجيل للحصول على respond.io الحساب و تقدم بطلب للحصول على 360dialog WhatsApp API من خلالنا.

قراءة متعمقة

هذا كل ما تحتاج لمعرفته حول WhatsApp API تكلفة للشركات. إذا وجدت هذه القراءة مثيرة للاهتمام ، فراجع المقالات التالية:

• WhatsApp الشركاء: ما هو WhatsApp مزود حلول الأعمال؟
• WhatsApp APIالدليل النهائي ل: WhatsApp مهنة API
• WhatsApp البث: دليل إرشادي