1. หน้าแรก 
  2. > บล็อก 
  3. > How To Article

วิธีส่งข้อความจำนวนมากบน WhatsApp: คู่มือทีละขั้นตอน

Chris Lai

·

less than a minute read
วิธีส่งข้อความจำนวนมากบน WhatsApp: คู่มือทีละขั้นตอน
WhatsApp Broadcast: How to Send WhatsApp Bulk Messages (App vs API)

TL;DR – วิธีส่งข้อความ WhatsApp จำนวนมาก

ส่งข้อความเดียวไปยังหลายหมายเลขในครั้งเดียวโดยใช้โมดูลการออกอากาศของ respond.io หลังจากเชื่อมต่อกับ WhatsApp API ของคุณแล้ว.

  • ขั้นตอนที่ 1 - เปิดโมดูลการออกอากาศ: ไปที่โมดูลการออกอากาศ แล้วคลิกเพิ่มการออกอากาศ.

  • ขั้นตอนที่ 2 - เลือกกลุ่มเป้าหมายของคุณ: เลือกเซกเมนต์และช่องทาง WhatsApp API ของคุณ.

  • ขั้นตอนที่ 3 - ปรับแต่งเทมเพลตข้อความ: เลือกเทมเพลตข้อความที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าและกรอกรายละเอียดโดยใช้ตัวแปรต่างๆ

  • ขั้นตอนที่ 4 - ส่งข้อความจำนวนมาก: ส่งข้อความของคุณในตอนนี้หรือกำหนดเวลาสำหรับวันที่และเวลาที่กำหนด.

ต้องการส่งโปรโมชั่น จดหมายข่าว อัปเดตและประกาศให้กับลูกค้าของคุณด้วยข้อความ WhatsApp จำนวนมากหรือไม่? บล็อกนี้เหมาะสำหรับคุณ. ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายว่าทำไมคุณควรใช้ WhatsApp API สำหรับการส่งข้อความจำนวนมาก. เรายังจะแสดงให้คุณเห็นวิธีการสร้างรายชื่อข้อความ WhatsApp จำนวนมากและวิธีส่งข้อความจำนวนมากบน WhatsApp API โดยใช้เครื่องมือส่งข้อความจำนวนมากของ respond.io. สุดท้าย คุณจะได้เรียนรู้กฎเกณฑ์ที่ควบคุมการส่งข้อความจำนวนมากทาง WhatsApp รวมถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการส่งข้อความ WhatsApp จำนวนมาก.

ข้อความจำนวนมากทาง WhatsApp คืออะไร?

พูดให้เข้าใจง่าย ๆ ข้อความจำนวนมากทาง WhatsApp คือข้อความที่ส่งไปยังผู้รับหลายคนพร้อมกันบน WhatsApp. ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากได้อย่างง่ายดาย ทำให้เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับ การตลาด และ การตลาดซ้ำ.

4 ประโยชน์ของข้อความจำนวนมากทาง WhatsApp

ข้อความจำนวนมากทาง WhatsApp มอบข้อดีมากมายที่ทำให้มันเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจในการติดต่อกับผู้ชมเป้าหมาย.

ประหยัดเวลาในการเข้าถึงลูกค้า

การใช้ข้อความจำนวนมากทาง WhatsApp ลดเวลาที่ใช้ในการส่งข้อความถึงลูกค้าแต่ละคนอย่างมาก. ธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วด้วยข้อความที่ปรับแต่งตามบุคคล ทำให้ประหยัดทรัพยากรที่มีค่า.

อัตราการมีส่วนร่วมที่โดดเด่น

ข้อความ WhatsApp มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงถึง 98% ซึ่งสูงกว่าแคมเปญ SMS หรืออีเมลแบบดั้งเดิมอย่างมีนัยสำคัญ. สิ่งนี้เพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะมีส่วนร่วม และช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อความของคุณจะไม่หายไปท่ามกลางความยุ่งเหยิง.

ลดการนัดหมายที่พลาดและการยกเลิก

การส่งข้อความจำนวนมากโดยอัตโนมัติสามารถลดการไม่มาที่นัดหมายและการยกเลิกได้อย่างมาก โดยการส่งการเตือนความจำและการยืนยันที่ตรงเวลาไปยังอุปกรณ์ของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความสามารถในการทำกำไร.

ขยายขนาดได้ด้วยขีดจำกัดการส่งข้อความระดับพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ

WhatsApp API ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้มีการขยายตัว. ขีดจำกัดการส่งข้อความระดับพอร์ตโฟลิโอธุรกิจจะรวมโควต้าการส่งข้อความของหมายเลขทั้งหมดภายใต้บัญชีเดียวกัน:

  • หมายเลขทั้งหมดแชร์ขีดจำกัดเดียวกัน—ไม่จำเป็นต้องใช้หมายเลขหลายหมายเลขเพื่อเพิ่มความสามารถในการส่ง.

  • การปรับอัปเกรดระดับ (2K → 10K → 100K → ไม่จำกัด) จะเกิดขึ้นทุก ๆ 6 ชั่วโมง ทำให้หมายเลขใหม่เข้าถึงเร็วขึ้น.

  • บัญชีที่มีอยู่จะนำขีดจำกัดโทรศัพท์ระดับสูงสุดมาใช้เป็นขีดจำกัดระดับธุรกิจ.

หมายเหตุ: ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2025 จะมีการรักษาความสามารถในการทำงานย้อนหลังจนถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2026. หลังจากนั้นจะต้องอัปเดตไปยังฟิลด์ใหม่.

ก่อนที่คุณจะเริ่มส่งข้อความจำนวนมากทาง WhatsApp คุณจำเป็นต้องทราบสิ่งที่ต้องรู้สองสามอย่างก่อน.

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการจาก respond.io ✨

จัดการทั้งการโทรและแชท WhatsApp ได้ในที่เดียว!

วิธีส่งข้อความ WhatsApp จำนวนมาก

ก่อนที่คุณจะสามารถส่งข้อความ WhatsApp จำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องได้รับสิ่งที่จำเป็น 3 อย่างก่อน.

  1. ลงทะเบียนสำหรับบัญชีธุรกิจ Facebook.

  2. รับหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับบัญชี WhatsApp ที่มีอยู่ใด ๆ.

  3. เลือก ผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp (BSP) ที่มีฟีเจอร์ส่งข้อความจำนวนมาก เช่น respond.io.

เมื่อเสร็จสิ้น คุณสามารถตั้งค่าบัญชี WhatsApp API ของคุณได้.

ประการแรก: ตั้งค่า WhatsApp Business API ใน 4 ขั้นตอน

สำหรับเริ่มต้น ให้สมัครบัญชี respond.io. คุณสามารถ ทดลองใช้ respond.io ฟรี แล้วสมัครแผนที่เหมาะกับความต้องการธุรกิจของคุณในภายหลัง. เพื่อให้ง่ายขึ้น เราได้รวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทั้งหมดไว้ในคู่มือฉบับเดียวเพื่อช่วยให้คุณ รับ WhatsApp API ของคุณ.

มี 4 ขั้นตอนในการสร้างบัญชี WhatsApp API.

ขั้นตอนที่ 1: โอนหรือซื้อหมายเลขโทรศัพท์หรือเลือกหมายเลขเสมือน

คุณต้องหมายเลขโทรศัพท์เพื่อตั้งค่าบัญชี WhatsApp Business API ของคุณ. คุณสามารถโอนหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ได้ตราบใดที่คุณสามารถรับสายหรือ SMS ได้. เพียงให้แน่ใจว่ามันไม่ได้เชื่อมต่อกับบัญชี WhatsApp, WhatsApp Business App หรือ WhatsApp API ใดๆ.

คุณยังสามารถสมัคร หมายเลขเสมือนฟรีจาก WhatsApp เมื่อคุณสร้างบัญชี API ของคุณ. หมายเลขนี้จะมีรหัสประเทศของสหรัฐอเมริกาและรหัสพื้นที่ (555).

ในการใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่มีการเชื่อมต่อกับบัญชี WhatsApp หรือ WhatsApp Business App ที่มีอยู่ คุณจะต้องลบบัญชีนั้นก่อน.

การใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับแอป WhatsApp หรือ WhatsApp Business จะส่งผลให้สูญเสียรายชื่อติดต่อและข้อความที่มีอยู่ถาวร.

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมโยงบัญชี Facebook ของคุณ

ในการตั้งค่าการรวม WhatsApp API ของ respond.io เริ่มต้นด้วยการสร้างและเชื่อมต่อกับบัญชี WhatsApp Business Platform (API) ใหม่. ทำการตรวจสอบคุณสมบัติให้เรียบร้อย จากนั้นเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Facebook ของคุณเพื่อต่อเชื่อมบัญชี WhatsApp Business API ของคุณกับ respond.io.

สิ่งนี้จะให้สิทธิ์ respond.io ในการจัดการบัญชีธุรกิจ WhatsApp ของคุณ รวมถึงการจัดการค่าบริการ. คุณยังต้องยอมรับ ข้อกำหนดการให้บริการ WhatsApp Business และ ข้อกำหนดการให้บริการของ Meta.

ขั้นตอนที่ 3: เชื่อมบัญชี WhatsApp Business API ของคุณกับ Respond.io

เลือกพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ Meta ที่ผ่านการตรวจสอบแล้วของคุณ. หากคุณไม่มี ให้สร้างบัญชีใหม่. หากคุณกำลัง โอนย้ายหมายเลข WhatsApp ให้เลือกบัญชีธุรกิจที่มีอยู่.

จากนั้น สร้างโปรไฟล์ WhatsApp Business ใหม่โดยระบุรายละเอียดที่สำคัญ เช่น ชื่อบัญชี ชื่อแสดง หมวดหมู่ธุรกิจ และเขตเวลา. คำอธิบายธุรกิจและเว็บไซต์เป็นทางเลือกเสริม.

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp Business ของคุณ

หลังจากเพิ่มและตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp Business ของคุณผ่านข้อความหรือสายเรียกเข้า ให้เสร็จสิ้นการตั้งค่าด้วยการเลือกหมายเลขที่จะเชื่อมต่อ. เมื่อเสร็จสิ้น ธุรกิจของคุณจะยังไม่ถูกยืนยันในช่วงแรก ขณะที่ WhatsApp ดำเนินการตรวจสอบนโยบายการค้า. (หมายเหตุ: การตรวจสอบไม่จำเป็นสำหรับหมายเลขเสมือน.)

หากถูกบล็อกจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านฝ่ายสนับสนุนของ BSP ได้. สำหรับแนวทางเพิ่มเติม ให้ เยี่ยมชมศูนย์ช่วยเหลือของ respond.io.

เมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี WhatsApp API กับ respond.io คุณก็พร้อมที่จะส่งข้อความจำนวนมากแล้ว.

วิธีส่งข้อความจำนวนมากด้วย WhatsApp API ใน 4 ขั้นตอน

ในส่วนนี้ เราจะดูว่าคุณสามารถส่งข้อความ WhatsApp จำนวนมากได้อย่างไรด้วย WhatsApp API.

ขั้นตอนที่ 1: เปิดโมดูลการออกอากาศ

ไปที่โมดูลการออกอากาศบน respond.io. คลิกที่ปุ่มเพิ่มการออกอากาศที่อยู่ด้านบน.

โมดูลการออกอากาศของ WA

จากนั้นป้อนชื่อสำหรับการออกอากาศและคลิก สร้าง. หากต้องการ คุณสามารถเพิ่มป้ายเพื่อจัดหมวดหมู่การออกอากาศของคุณให้สะดวกต่อการอ้างอิงในอนาคต.

ขั้นตอนที่ 2: เลือกกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เลือกกลุ่มจากรายการแบบเลื่อนลง จากนั้นเลือกช่องเฉพาะภายใต้ประเภทช่องทาง.

กลุ่มผู้ชมการออกอากาศ WA

สามารถสร้างหรือแก้ไขกลุ่มในโมดูลผู้ติดต่อโดยใช้ตัวกรอง.

ภายใต้ช่องทาง ให้เลือกช่อง WhatsApp API ที่คุณต้องการใช้ส่งการออกอากาศ.

ขั้นตอนที่ 3: ปรับแต่งเทมเพลตข้อความ

เลือกเทมเพลตข้อความที่เกี่ยวข้องสำหรับข้อความจำนวนมากของคุณและกรอกรายละเอียด เช่น ชื่อผู้ติดต่อและวันเดือนปี. คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้โดยการใช้ตัวแปร.

ตำแหน่งสำรองของการออกอากาศบน WA ถูกเติม

เราขอแนะนำให้คุณทดสอบข้อความจำนวนมากโดยส่งไปให้ตัวเองหรือผู้ติดต่อเฉพาะ.

ขั้นตอนที่ 4: ส่งข้อความจำนวนมากของคุณ

ส่งข้อความจำนวนมากของคุณในขณะนี้หรือนัดหมายสำหรับวันที่และเวลาที่กำหนด.

ภาพหน้าจอของหน้าต่างป๊อปอัพเพื่อส่งหรือนัดหมายข้อความ WhatsApp จำนวนมาก

จำไว้: ไม่ใช่ทุกข้อความที่จะมาถึงพร้อมกันเมื่อส่งไปยังรายการการออกอากาศขนาดใหญ่บน WhatsApp การออกอากาศจะถูกส่งตามรหัสประเทศตามลำดับ โดยหมายเลขที่ต่ำกว่าจะถูกส่งไปก่อน.

Meta ได้เพิ่มคำแนะนำการตั้งค่า WhatsApp ใหม่ไว้โดยตรงใน Meta Business Portfolio ของคุณ. ศูนย์ใหม่นี้มีคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อช่วยให้การตั้งค่า API และการจัดการสถานะการอนุญาตของข้อความเป็นเรื่องง่ายขึ้น. คุณสามารถเปิดแคมเปญได้เร็วขึ้นด้วยเทมเพลตที่อนุมัติไว้ล่วงหน้า และตรวจสอบสถานะการพิจารณาเทมเพลตและการอุทธรณ์ได้ทันที.

ตอนนี้คุณสามารถส่งข้อความโปรโมชั่นจำนวนมากไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้แล้ว โปรดระวัง เนื่องจากคุณอาจทำให้บัญชี WhatsApp API ของคุณถูกแบนได้หากข้อความของคุณถูกระบุว่าเป็นสแปม. นี่คือเคล็ดลับบางประการเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งนั้น.

4 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการส่งข้อความจำนวนมากทาง WhatsApp

ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดนี้เพื่อให้ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าร่วมมือด้วย. สิ่งนี้มีความสำคัญมากขึ้นเมื่อ Meta วางแผนที่จะส่งข้อความการตลาดให้น้อยลงแก่ผู้รับที่ไม่เข้าร่วมตั้งแต่เดือนมีนาคม 2025. นั่นหมายความว่าหากผู้รับไม่ตอบสนองต่อข้อความใดข้อความหนึ่ง พวกเขาอาจไม่ได้รับข้อความถัดไป.

ภาพที่แสดงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ธุรกิจควรปรับใช้เมื่อส่งข้อความจำนวนมากทาง WhatsApp

WhatsApp จะไม่ส่งข้อความเทมเพลตการตลาดไปยังผู้ใช้ WhatsApp ที่มีหมายเลขโทรศัพท์ของสหรัฐอเมริกา (หมายเลขที่ประกอบด้วยรหัสโทรออก +1 และรหัสพื้นที่ของสหรัฐอเมริกา).

แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณสำหรับการมุ่งเป้าที่ดีขึ้น

การแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณจะช่วยให้คุณส่งข้อความที่ปรับแต่งและมีความเกี่ยวข้องสูงให้กับกลุ่มผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงได้. โดยการจัดประเภทผู้ชมของคุณตามความสนใจ การมีปฏิสัมพันธ์ในอดีต ประวัติการซื้อ หรือข้อมูลทางประชากร คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของข้อความจำนวนมากของคุณได้อย่างมีนัยสำคัญ.

แนวทางที่มุ่งเป้านี้จะช่วยปรับปรุงอัตราการเข้าร่วมและลดโอกาสที่ข้อความของคุณจะถูกระบุว่าไม่เกี่ยวข้องต่อผู้ติดต่อ.

ใช้เทมเพลตข้อความที่กระชับและชัดเจน

สร้างเทมเพลตข้อความที่กระชับและชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความสำคัญของคุณจะเข้าใจได้ทันทีจากผู้รับ. ข้อความที่สั้นและตรงไปตรงมาช่วยเพิ่มความสามารถในการอ่านและช่วยให้ผู้ชมของคุณเข้าใจการกระทำหรือข้อเสนอที่ตั้งใจได้เร็วขึ้น.

คุณยังสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยการปรับแต่งเทมเพลต ใช้รูปแบบคาร์ูเซลเพื่อแสดงสินค้าหลายรายการพร้อม CTA เฉพาะต่อแต่ละการ์ด และรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและน่าสนใจ. การปรับแต่งที่มีประสิทธิภาพประกอบกับ CTA ที่แข็งแกร่งสามารถเพิ่มอัตราการตอบกลับได้เพื่อเพิ่มโอกาสในการแปลงหรือเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า.

วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญข้อความของคุณ

ประเมินผลลัพธ์ของแคมเปญของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในอนาคต:

  • ตรวจสอบเมตริกหลัก เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และอัตราการแปลง.

  • ระบุแนวโน้มเพื่อตระหนักถึงความชอบของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น.

  • แบ่งผลลัพธ์เพื่อชี้ให้เห็นว่าส่วนใดของผู้ชมที่ตอบสนองดีที่สุด.

  • เปรียบเทียบแคมเปญผู้ส่งข้อความจำนวนมาก WhatsApp ที่แตกต่างกันเพื่อทำซ้ำกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จในกิจกรรมในอนาคต.

ได้รับการยินยอมจากผู้ติดต่อก่อนที่จะส่งข้อความถึงพวกเขา

เมื่อส่งข้อความจำนวนมาก ต้องได้รับความยินยอมในการเข้าร่วมอย่างชัดเจนจากผู้ติดต่อของคุณ. แจ้งให้ผู้รับทราบอย่างชัดเจนเกี่ยวกับประเภทและความถี่ของข้อความที่พวกเขาจะได้รับ และทำให้มั่นใจว่าพวกเขามีตัวเลือกในการยกเลิกการติดตามที่ง่ายดาย.

การปฏิบัติตามนโยบายการส่งข้อความธุรกิจของ WhatsApp อย่างเคร่งครัดช่วยรักษาความไว้วางใจ คุ้มครองความเป็นส่วนตัว และป้องกันการถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม. มั่นใจว่าข้อความทุกข้อความที่ส่งออกไปมีความเกี่ยวข้องและมีคุณค่า และเคารพความชอบของผู้รับ' โดยหลีกเลี่ยงการสื่อสารที่มากเกินไปหรือลักษณะทั่วไป.

ซึ่งหมายความว่าการส่งข้อความจำนวนมากไม่เหมาะสมสำหรับการเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่ไม่รู้จัก. ในการทำเช่นนั้น คุณควรพิจารณาใช้ โฆษณา WhatsApp แบบคลิกเพื่อแชท. มาดูเรื่องนั้นกันต่อ.

ฉันสามารถใช้ข้อความจำนวนมากใน WhatsApp สำหรับลูกค้าเย็นได้หรือไม่?

ในขณะที่การส่งข้อความกำลังมีส่วนร่วมกับผู้ติดต่อเดิม โฆษณา Click to WhatsApp เก่งในด้านการสร้างโอกาสในการขาย. เมื่อผู้ใช้เห็นโฆษณาของคุณบน Facebook หรือ Instagram และคลิกที่โฆษณา การแชทสดบน WhatsApp จะเปิดขึ้นทันที. พวกเขาจะส่งข้อความ ทำให้เกิดการสนทนาทันที. สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถคัดกรองและแปลงพวกเขาได้ทันทีในขณะที่ความสนใจของพวกเขาสูง ทำให้ได้โอกาสคุณภาพสูงอย่างมีประสิทธิภาพ.

เพื่อเพิ่มผลกระทบของโฆษณา ให้ปฏิบัติตามแนวทางที่ดีที่สุดนี้:

  • ใช้การทำอัตโนมัติเพื่อกรองและจัดลำดับความสำคัญของโอกาสที่แท้จริง ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงโอกาสที่เป็นสแปมได้.

  • ลดต้นทุนต่อโอกาสขายด้วยการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำและ Conversions API ของ Meta (CAPI).

  • เพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนโดยการติดตามการแปลงและปรับแต่งแคมเปญของคุณอย่างต่อเนื่อง.

ข้อความจำนวนมากของ WhatsApp กับโฆษณา Click-to-Chat: ควรเลือกอะไร?

นี่คือสรุปของกรณีการใช้งานสำหรับการส่งข้อความจำนวนมากใน WhatsApp และโฆษณา Click-to-Chat:

ฟีเจอร์

โฆษณา WhatsApp

การออกอากาศของ WhatsApp

จุดประสงค์

การสร้างลูกค้าใหม่

การกลับมามีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้า

กลุ่มเป้าหมาย

โอกาสใหม่ (กลุ่มผู้ชมเย็น)

ผู้ติดต่อที่มีอยู่ และเลือกตัวเลือก

ข้อความ

การส่งข้อความที่ยืดหยุ่น

ใช้เฉพาะเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า

การกำหนดเป้าหมาย

การกำหนดเป้าหมายขั้นสูงบน Facebook และ Instagram

แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อโดยลักษณะ เช่น สถานะสมาชิก สถานที่ ภาษา และอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องเลือกฟีเจอร์ใดฟีเจอร์หนึ่ง. ใช้ทั้งสองอย่างเพื่อให้ได้ผลกระทบสูงสุด. ด้วยการใช้คุณสมบัติทั้งสอง คุณสามารถดึงดูด แปลง และรักษาลูกค้าใน WhatsApp.

ถัดไป มาดูธุรกิจที่ใช้ข้อความจำนวนมากของ WhatsApp ด้วยความสำเร็จอย่างมาก.

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจากการส่งข้อความจำนวนมากใน WhatsApp

หากคุณได้ตั้งค่าเทมเพลตข้อความของคุณโดยคำนึงถึงแนวทางที่ดีที่สุดข้างต้น ก็สามารถส่งผลกระทบที่แท้จริงต่อธุรกิจของคุณได้. นี่คือธุรกิจสองแห่งที่ใช้ข้อความจำนวนมากใน WhatsApp เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของพวกเขา.

Qobolak

Qobolak เป็นบริษัทจัดหาที่เรียนที่มีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงนักเรียนในประเทศแถบอ่าวกับมหาวิทยาลัยในสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา ยุโรป และออสเตรเลีย. พวกเขาเพิ่มอัตราการแปลงของผู้สนใจเป็นนักเรียนเป็นสองเท่าด้วยการใช้ respond.io เพื่อรวมการสื่อสารผ่านข้อความจำนวนมากบน WhatsApp

พวกเขาใช้ข้อความจำนวนมากเพื่อเพิ่มการเข้าร่วมของนักเรียนในงานการศึกษาอย่างมีนัยสำคัญ ทำให้การมีส่วนร่วมโดยรวมดีขึ้น และส่งผลให้อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 95%.

Dalilk Academy

Dalilk Academy (also known as Innov821 DMCC) เป็นสถาบันฝึกภาษาอังกฤษออนไลน์และศูนย์เตรียมสอบที่มีชื่อเสียง. โดยการใช้ข้อความจำนวนมากบน WhatsApp ผ่าน respond.io พวกเขาได้เพิ่มอัตราการแปลงขึ้น 73.2% ส่งผลให้การรับนักเรียนเพิ่มขึ้น 100%.

เราได้ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการส่งข้อความจำนวนมากใน WhatsApp. สนใจหรือไม่? เริ่มต้นใช้งานการส่งข้อความจำนวนมากผ่าน WhatsApp กับ BSP อย่างเป็นทางการวันนี้ และ สมัครบัญชี respond.io หรือ เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp API ของคุณ ทันที.

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการจาก respond.io ✨

จัดการทั้งการโทรและแชท WhatsApp ได้ในที่เดียว!

คำถามที่พบบ่อยและการแก้ปัญหา

ธุรกิจมีตัวเลือกใดบ้างในการส่งข้อความจำนวนมากผ่าน WhatsApp?

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก คุณต้องใช้ WhatsApp Business App. หากคุณเป็นธุรกิจขนาดกลางหรือใหญ่ คุณควรใช้ WhatsApp Business API และเชื่อมต่อกับ Inbox. ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไร คุณต้องมีรายชื่อผู้ติดต่อใน WhatsApp.

ฉันจะเขียนข้อความจำนวนมากใน WhatsApp ได้อย่างไร?

  1. สำหรับผู้ใช้ WhatsApp Business App: เปิดแอปและแตะ รายการออกอากาศ ในเมนู > แตะ รายการใหม่ และเลือกผู้ติดต่อจากรายชื่อของคุณ > สร้างข้อความแล้วกดส่ง

  2. สำหรับผู้ใช้ WhatsApp Business API: เปิดแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่เชื่อมต่อกับ WhatsApp API > สร้างรายการออกอากาศหรือแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณ > พิมพ์ข้อความเทมเพลต WhatsApp แล้วส่ง

ข้อกำหนดอะไรบ้างในการส่งข้อความจำนวนมากผ่านรายการการออกอากาศของ WhatsApp?

การส่งข้อความจำนวนมากผ่านรายการออกอากาศของ WhatsApp จำเป็นที่ผู้ติดต่อของคุณต้อง บันทึกหมายเลขของคุณไว้ก่อน. ผู้ที่ไม่ได้เพิ่มคุณลงในสมุดรายชื่อบนโทรศัพท์ของพวกเขาจะไม่ได้รับข้อความของคุณเลย

ข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนผู้ติดต่อสำหรับส่งข้อความจำนวนมากใน WhatsApp คืออะไร?

ขีดจำกัดการส่งบน WhatsApp Business App คือ 256 ผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ำกันต่อรายการออกอากาศ. สำหรับ WhatsApp API ขึ้นอยู่กับขีดจำกัดการส่งข้อความของหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ. อย่างไรก็ตาม คุณสามารถส่งข้อความเป็นจำนวนมากไปยังผู้ติดต่อได้ไม่จำกัด เมื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการ.

ข้อกำหนดสำหรับการขออนุญาตและการยินยอมจากผู้รับคืออะไร?

ก่อนที่จะส่งข้อความจำนวนมาก คุณต้องขอความยินยอมที่จำเป็นจากผู้รับของคุณ. WhatsApp ต้องการให้ผู้ใช้ยินยอมรับข้อความจากธุรกิจหรือองค์กรของคุณ. การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้อาจทำให้ข้อความของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมได้.

ขีดจำกัดจำนวนข้อความที่สามารถส่งต่อวันคือเท่าใด?

WhatsApp จำกัดจำนวนข้อความที่คุณสามารถส่งได้ทุกวัน ซึ่งแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระดับของคุณ.

จะส่งข้อความจำนวนมากใน WhatsApp โดยไม่ต้องเพิ่มผู้ติดต่อได้อย่างไร?

คุณสามารถทำได้โดยใช้ WhatsApp API เท่านั้น. อย่างไรก็ตาม หากคุณส่งข้อความจำนวนมากไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ยินยอมรับข้อความของคุณ พวกเขาอาจถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมและส่งผลกระทบต่อสถานะบัญชีของคุณ.

ฉันจะส่งข้อความจำนวนมากใน WhatsApp จาก Excel ได้อย่างไร?

คุณสามารถนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อใน respond.io. ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้: เตรียมไฟล์ Excel ของคุณ > ส่งออกเป็นไฟล์ CSV > นำเข้าผู้ติดต่อเข้า respond.io > สร้างรายการออกอากาศใหม่ > ส่งรายการออกอากาศ.

อ่านเพิ่มเติม

เราหวังว่าคุณจะพบว่าคู่มือนี้มีประโยชน์. หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ WhatsApp API โปรดตรวจสอบบทความเหล่านี้:

แชร์บทความนี้
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Chris Lai
Chris Lai
Chris Lai, a Content Writer and an in-house SEO specialist at respond.io, holds a Bachelor of Pharmacy from Monash University. Before joining the team in 2020, Chris refined his expertise as a medical writer and content strategist at several marketing agencies. His articles cover business messaging apps such as WhatsApp Business, helping companies to navigate the ever-changing landscape of business messaging.
เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀