Hướng dẫn thực tế

Hướng dẫn thực hành về quảng cáo WhatsApp [Tháng Bảy 2023]

Chris Lai
19 Tháng tám, 2021

Bạn đang tìm cách tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn? Xem xét WhatsApp Nhấp để trò chuyện Quảng cáo, một trong những quảng cáo tạo khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất. Bài đăng trên blog này giải thích những gì là WhatsApp Nhấp để trò chuyện Quảng cáo và lý do sử dụng quảng cáo để tạo khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình thiết lập Nhấp để WhatsApp Quảng cáo và lấy của bạn WhatsApp Quảng cáo lên cấp độ tiếp theo bằng cách sử dụng respond.io. Điều này bao gồm việc gửi khảo sát tự động đến WhatsApp khách hàng tiềm năng, khách hàng tiềm năng nhắn tin với nhiều người dùng và gửi tin nhắn cho khách hàng tiềm năng bất cứ lúc nào bạn muốn.

WhatsApp Quảng cáo: Giới thiệu

Là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất trên thế giới, WhatsApp có cơ sở người dùng toàn cầu là 2,4 tỷ người. Điều này làm cho nó trở thành một trong những kênh truyền thông hiệu quả nhất cho các doanh nghiệp, đặc biệt là khi nói đến việc tạo khách hàng tiềm năng.

Các doanh nghiệp có thể lôi kéo khách hàng tiềm năng bắt đầu cuộc trò chuyện với họ thông qua nhiều phương pháp khác nhau, bao gồm WhatsApp Click to Chat Links và Click to Chat quảng cáo.

Là gì WhatsApp Nhấp để liên kết trò chuyện

Liên kết nhấp để trò chuyện WhatsApp là wa.me liên kết đưa người dùng đến các cuộc trò chuyện WhatsApp. Bạn có thể thêm chúng trên trang web của mình hoặc bên trong các bản tin để hướng mọi người trò chuyện với bạn.

Đây là một hình ảnh cho thấy cách WhatsApp Nhấp để Xem liên kết trò chuyện. WhatsApp Liên kết nhấp để trò chuyện được rút ngắn m.me liên kết đưa người dùng đến WhatsApp Conversations. Bạn có thể thêm WhatsApp Nhấp vào liên kết Trò chuyện trên trang web của bạn hoặc các bản tin bên trong để hướng mọi người trò chuyện với bạn.
Thế nào WhatsApp Nhấp để xem liên kết trò chuyện

WhatsApp Nhấp để Liên kết trò chuyện rất tuyệt vời để kết nối với khách hàng hiện tại của bạn, những người thường xuyên truy cập trang web của bạn hoặc đã đăng ký nhận bản tin của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn đang muốn tạo khách hàng tiềm năng, hãy cân nhắc WhatsApp Nhấp để nhấp vào Quảng cáo trò chuyện để thay thế.

Là gì WhatsApp Nhấp để trò chuyện Quảng cáo

Giống như liên kết Nhấp để trò chuyện, Quảng cáo Nhấp để trò chuyện WhatsApp đưa mọi người đến cuộc trò chuyện với doanh nghiệp của bạn trên WhatsApp. Những quảng cáo này có thể được hiển thị ở nhiều nơi khác nhau trên Facebook và Instagram.

Khi người mua tiềm năng nhấp vào quảng cáo trên điện thoại của họ, họ sẽ được đưa đến một cuộc trò chuyện mới với bạn trên WhatsApp.

Trải nghiệm hơi khác đối với người dùng máy tính để bàn - quảng cáo sẽ đưa họ đến trang web WhatsApp có nút Tiếp tục trò chuyện. Sau khi nhấp vào, họ sẽ được đưa đến một cuộc trò chuyện mới với bạn trên ứng dụng WhatsApp dành cho máy tính để bàn. Những người không có ứng dụng sẽ được nhắc tải xuống ứng dụng hoặc đăng nhập vào WhatsApp Web.

Đây là hình ảnh về cách quảng cáo WhatsApp hoạt động. Quảng cáo Nhấp để trò chuyện WhatsApp đưa mọi người đến cuộc trò chuyện với doanh nghiệp của bạn trên WhatsApp. Chúng có thể được hiển thị ở nhiều nơi khác nhau trên Facebook và Instagram. Khi người mua tiềm năng nhấp vào quảng cáo trên điện thoại của họ, họ sẽ được đưa đến một cuộc trò chuyện mới với bạn trên WhatsApp. Trải nghiệm hơi khác đối với người dùng máy tính để bàn - quảng cáo sẽ đưa họ đến trang web WhatsApp có nút Tiếp tục trò chuyện. Sau khi nhấp vào, họ sẽ được đưa đến một cuộc trò chuyện mới với bạn trên ứng dụng WhatsApp dành cho máy tính để bàn. Những người không có ứng dụng sẽ được nhắc tải xuống ứng dụng hoặc đăng nhập vào WhatsApp Web.
Thế nào WhatsApp Nhấp để quảng cáo trò chuyện hoạt động

Các cuộc trò chuyện được mở thông qua một WhatsApp quảng cáo đi kèm với một thông điệp được điền sẵn Tôi đã thấy điều này trên Facebook và liên kết đến quảng cáo, cả hai đều có thể chỉnh sửa và có thể tháo rời. Khách hàng tiềm năng cũng có thể chọn gửi cho bạn thông điệp tùy chỉnh. Vì lý do bảo mật, các cuộc trò chuyện chỉ hiển thị với các doanh nghiệp sau khi khách hàng tiềm năng đã chọn tham gia bằng cách gửi tin nhắn.

Khi khách hàng tiềm năng đã chọn tham gia, bạn có thể nhắn tin lại cho họ bằng các câu hỏi đủ điều kiện. Bạn cần ai đó ở đó để trả lời tin nhắn trừ khi bạn kết nối với WhatsApp CRM như respond.io Điều đó cho phép tự động đánh giá chì. Thêm về điều đó sau.

Mặc dù cần phải có các đại lý ở chế độ chờ, WhatsApp Click to Chat Ads có một số lợi thế so với các chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng thông thường. Đọc tiếp để tìm hiểu lý do tại sao bạn nên sử dụng WhatsApp Click to Chat Ads để tạo khách hàng tiềm năng.

Tại sao sử dụng WhatsApp Nhấp để trò chuyện Quảng cáo

WhatsApp Quảng cáo nhấp để trò chuyện giúp bạn bắt đầu cuộc trò chuyện với nhiều khách hàng tiềm năng hơn và cho phép tương tác nhanh hơn với khách hàng tiềm năng, giúp bạn di chuyển họ xuống kênh nhanh hơn.

Chúng ta sẽ xem xét cách các doanh nghiệp B2B điển hình quảng cáo để hiểu cách các doanh nghiệp B2B quảng cáo WhatsApp Click to Chat Ads mang lại nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Đầu tiên, bạn hiển thị quảng cáo cho người mua mục tiêu. Khi được nhấp vào, quảng cáo sẽ đưa khách hàng tiềm năng đến biểu mẫu liên hệ. Khi bạn nhận được email hoặc số điện thoại của họ, bạn có thể bắt đầu kết nối với họ.

Tuy nhiên, tỷ lệ thả xuống cao trong quảng cáo thông thường. Nhiều người không có động lực để điền vào một mẫu liên lạc dài hoặc có mối quan tâm về quyền riêng tư. Thêm vào đó, khách hàng tiềm năng có thể vô tình cung cấp các chi tiết liên lạc sai, trong trường hợp đó bạn không thể quay lại với họ.

Đây là hình ảnh cho thấy lợi ích của việc sử dụng cách sử dụng WhatsApp quảng cáo để tìm kiếm khách hàng tiềm năng. WhatsApp Quảng cáo nhấp để trò chuyện giúp bạn bắt đầu cuộc trò chuyện với nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Ngoài ra WhatsApp Quảng cáo nhấp để trò chuyện cho phép tương tác nhanh hơn với khách hàng tiềm năng, giúp bạn di chuyển họ xuống kênh nhanh hơn.
Tại sao sử dụng WhatsApp Nhấp để trò chuyện Quảng cáo

Quảng cáo nhấp để trò chuyện WhatsApp loại bỏ nhu cầu điền vào biểu mẫu liên hệ, do đó giảm tỷ lệ bỏ dở. Hơn nữa, bạn không phải lo lắng về việc nhận được các chi tiết liên lạc sai.

Nó cũng đẩy khách hàng tiềm năng xuống kênh nhanh hơn vì tương tác trên WhatsApp nhanh hơn. Bạn sẽ nhận được câu trả lời tức thì từ khách hàng tiềm năng hầu hết thời gian. Ngược lại, thường mất nhiều ngày để nhận được email trả lời trong một chiến dịch quảng cáo thông thường.

Hơn hết, kể từ ngày 1 tháng 3 năm 2023, nếu khách hàng nhắn tin cho bạn thông qua nhấp vào quảng cáo WhatsApp, thời gian nhắn tin 24 giờ sẽ được kéo dài đến 72 giờ. Trong thời gian này, tất cả các tin nhắn được gửi đều miễn phí, bao gồm cả tin nhắn do doanh nghiệp khởi tạo hoặc Mẫu tin nhắn.

Lưu ý rằng cuộc trò chuyện bắt đầu từ quảng cáo là miễn phí, không phải bản thân quảng cáo. Bây giờ bạn đã biết cách bạn có thể hưởng lợi từ Quảng cáo WhatsApp, hãy xem quy trình thiết lập Quảng cáo WhatsApp.

WhatsApp Quảng cáo: Cách thiết lập WhatsApp Nhấp để trò chuyện Quảng cáo

Bạn có thể chạy quảng cáo nhấp vào WhatsApp bằng Ứng dụng WhatsApp Business hoặc Business API tài khoản. Trước khi thiết lập quảng cáo nhấp chuột vào WhatsApp trên Facebook, bạn cần:

Sau đó, chỉ cần làm theo hướng dẫn bên dưới để thiết lập quảng cáo của bạn.

1. Nhấp vào Tạo quảng cáo trong Meta Bộ kinh doanh. Chọn Nhận thêm tin nhắn làm mục tiêu cho quảng cáo.

Chọn Nhận thêm tin nhắn làm mục tiêu của bạn

2. Thêm chú thích cho quảng cáo của bạn trong hộp mô tả và nhấp vào Chọn phương tiện truyền thông để chọn hình ảnh bạn muốn sử dụng. Bạn cũng có thể chỉnh sửa dòng tiêu đề cho quảng cáo tại đây. Hộp xem trước ở bên phải sẽ hiển thị cho bạn các thay đổi đối với quảng cáo trong thời gian thực. Điều chỉnh bản sao cho đến khi bạn hài lòng.

Chỉnh sửa mô tả và dòng tiêu đề quảng cáo

3. Chọn WhatsApp trong phần ứng dụng nhắn tin. Đảm bảo rằng đó là số WhatsApp Business chứ không phải số cá nhân. Bạn sẽ được nhắc xác minh số điện thoại bạn sử dụng.

Chọn WhatsApp làm ứng dụng nhắn tin

4. Chọn đối tượng mục tiêu, lịch chạy và thời lượng cho quảng cáo.

Xác định đối tượng mục tiêu, lịch chạy và thời lượng cho quảng cáo

5. Chọn ngân sách hàng ngày cho quảng cáo và nơi bạn muốn quảng cáo chạy, sau đó chọn phương thức thanh toán cho quảng cáo.

Soạn một cú nhấp chuột vào Quảng cáo WhatsApp

6. Nhấp vào Quảng cáo ngay sau khi bạn đã hoàn tất tất cả các chi tiết của quảng cáo. Sau khi thanh toán cho quảng cáo hoàn tất, quảng cáo sẽ chạy như đã lên lịch. Đó là nó!

Tuy nhiên, quảng cáo nhấp vào WhatsApp chỉ là khởi đầu của kênh bán hàng của bạn. Để có kết quả tốt nhất trong việc tạo doanh thu với WhatsApp, hãy sử dụng WhatsApp Business chính thức API tài khoản do đối tác WhatsApp cung cấp như respond.io hoặc kết nối WhatsApp hiện có của bạn API tài khoản để respond.io. Chúng tôi sẽ cho bạn thấy lý do tiếp theo.

Đưa quảng cáo WhatsApp lên cấp độ tiếp theo với respond.io

Respond.io là một phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng giúp bạn di chuyển khách hàng tiềm năng xuống kênh bán hàng của mình nhanh hơn bằng cách tự động hóa đánh giá khách hàng tiềm năng. Thêm vào đó, nó cho phép bạn trả lời tin nhắn với nhiều người dùng và kết nối với khách hàng tiềm năng bất cứ lúc nào bạn muốn.

Đây là hình ảnh cho thấy cách WhatsApp nhấp vào Messenger quảng cáo và respond.io làm việc cùng nhau tốt hơn. Respond.io giúp bạn xác định khách hàng tiềm năng WhatsApp nhanh hơn thông qua các cuộc khảo sát tự động. Ngoài ra, chúng tôi giúp bạn có thể trả lời tin nhắn với nhiều người dùng và kết nối với khách hàng tiềm năng của mình bất cứ lúc nào bạn muốn.
Respond.io Mất WhatsApp Nhấp để trò chuyện quảng cáo lên cấp độ tiếp theo

Hãy xem làm thế nào bạn có thể có được ba chiến thắng nhanh chóng này với respond.io.

Tự động đủ điều kiện khách hàng tiềm năng WhatsApp

Hầu hết các công ty không có nguồn lực để đủ điều kiện cho một số lượng lớn khách hàng tiềm năng từ quảng cáo WhatsApp Click to Chat. Đây là lúc các cuộc khảo sát trước khi trò chuyện tự động xuất hiện. Bạn có thể tự động đủ điều kiện khách hàng tiềm năng bằng cách tạo các khảo sát này trên respond.ioTrình tạo tự động hóa quy trình làm việc của bạn.

Lưu ý rằng khảo sát tự động sẽ chỉ được gửi nếu khách hàng tiềm năng nhắn tin cho bạn trước. Sau khi đủ điều kiện, đã đến lúc nhắn tin cho khách hàng tiềm năng của bạn để biến họ thành khách hàng. Để trả lời tin nhắn với một nhóm đại lý, bạn sẽ cần WhatsApp API kết nối với respond.io.

Trả lời tin nhắn kịp thời với nhiều người dùng

Phản hồi khách hàng tiềm năng kịp thời sẽ tăng cơ hội chuyển đổi họ thành doanh số bán hàng, nhưng nói thì dễ hơn làm khi Ứng dụng doanh nghiệp chỉ cho phép tối đa 5 thiết bị hoặc 10 thiết bị nếu bạn là người dùng WhatsApp Business Premium. Để phản hồi khách hàng tiềm năng nhanh hơn, hãy chạy quảng cáo bằng WhatsAppAPI, hỗ trợ nhiều người dùng.

Điều này cho phép bạn chỉ định nhiều đại lý bán hàng hơn để xử lý các cuộc trò chuyện cùng một lúc để khách hàng tiềm năng không bị treo và có thể nhận được câu trả lời cho các câu hỏi của họ kịp thời. Bằng cách tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời như thế này, bạn tăng khả năng chuyển đổi và có thể xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

Tin nhắn dẫn đầu bất cứ lúc nào với Mẫu tin nhắn

Vì vậy, bạn đã nắm bắt được một khách hàng tiềm năng và thêm họ vào danh sách liên hệ WhatsApp của bạn. Tiếp theo là gì? Thay vì chờ đợi các liên hệ nhắn tin cho bạn, bạn có thể chủ động tương tác với họ. WhatsApp cho phép WhatsApp API người dùng để bắt đầu cuộc trò chuyện với các liên hệ, nhưng những điều này chỉ có thể được thực hiện với Mẫu tin nhắn.

Các mẫu tin nhắn phải được WhatsApp phê duyệt trước trước khi chúng có thể được sử dụng. Là đối tác của WhatsApp, respond.io cho phép bạn tạo, gửi Mẫu tin nhắn của mình để phê duyệt, quản lý và gửi tất cả các Mẫu tin nhắn WhatsApp của bạn trên nền tảng.

Respond.io mở khóa sức mạnh của quảng cáo WhatsApp để cung cấp nhiều lợi ích khác nhau. Bằng cách tạo khách hàng tiềm năng và di chuyển họ xuống kênh bán hàng của bạn một cách nhanh chóng, bạn có thể nắm bắt họ trong khi mức độ quan tâm cao và sử dụng cơ hội này để chuyển đổi họ thành khách hàng.

Sau đó, bạn có thể cung cấp trải nghiệm khách hàng với dịch vụ hiệu quả và chủ động để xây dựng lòng trung thành của khách hàng và phát triển doanh nghiệp của bạn. Quan tâm đến? Đăng ký tự do respond.io dùng thử có quyền truy cập vào WhatsApp chính thức API chỉ trong vài phút.

Đọc thêm

Nếu bạn quan tâm đến việc sử dụng WhatsApp đối với Doanh nghiệp, hãy xem các bài viết sau:

Chris Lai
Người viết nội dung / Chuyên gia SEO
Chris Lai, một người viết nội dung và một chuyên gia SEO nội bộ tại respond.io, có bằng Cử nhân Dược của Đại học Monash. Các bài viết của ông bao gồm các ứng dụng nhắn tin kinh doanh như WhatsApp Business, giúp các công ty điều hướng bối cảnh luôn thay đổi của tin nhắn kinh doanh.
Tags
Sao chép vào Clipboard!

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu? ✨

  • Khai phá sức mạnh của respond.io để tăng doanh số bán hàng và làm hài lòng khách hàng.
  • Dùng thử miễn phí 7 ngày
  • Không cần thẻ tín dụng
  • Hủy bất cứ lúc nào
Đăng ký miễn phí
  • Trải nghiệm bản demo được cá nhân hóa với chúng tôi
  • Khám phá lý do tại sao 10.000+ doanh nghiệp chọn chúng tôi
Đặt một bản demo