Nhấp để nhắn tin quảng cáo: 4 phương pháp hay nhất để tối đa hóa khách hàng tiềm năng

Quảng cáo nhấp để nhắn tin của bạn có mang lại kết quả như mong muốn không? Mặc dù đây là cách hiệu quả để thu hút khách hàng tiềm năng, nhưng điều quan trọng là phải tối ưu hóa chúng để mang lại những cuộc trò chuyện chất lượng nhất và giữ chân khách hàng tiềm năng.

Nhắm mục tiêu và thu hút đối tượng mục tiêu một cách chính xác, khám phá điều gì thu hút họ và có kế hoạch quản lý các yêu cầu một cách hiệu quả sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu của mình. Hãy nhớ rằng nỗ lực đầu tiên của bạn trong việc tạo quảng cáo nhấp để nhắn tin có thể không mang lại hiệu quả mong muốn.

Đây là quá trình thử nghiệm để hiểu chiến thuật nào hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của bạn và triển khai các biện pháp tốt nhất. Chúng tôi sẽ chia sẻ những gì chúng tôi học được từ khách hàng và kinh nghiệm của chính mình để giúp bạn bớt băn khoăn.

4 Chiến lược đã được chứng minh để tối ưu hóa Quảng cáo nhấp để nhắn tin

Việc tối ưu hóa quảng cáo cần có thời gian để bạn có thể hiểu được điều gì hiệu quả và điều gì không. Nhu cầu và mục tiêu của mỗi doanh nghiệp sẽ có đôi chút khác biệt. Việc áp dụng những biện pháp tốt nhất này sẽ có ích.

1. Sử dụng mục tiêu để tối đa hóa khách hàng tiềm năng chất lượng cao

Đảm bảo đối tượng mục tiêu của bạn phù hợp với hồ sơ khách hàng mà bạn muốn tiếp cận. Có vẻ hiển nhiên, nhưng chúng tôi đã thấy nhiều trường hợp doanh nghiệp không có mục tiêu rõ ràng cho quảng cáo của mình. Những người có ngân sách lớn có thể nhắm mục tiêu vào tất cả mọi người và xem phương án nào hiệu quả, nhưng về lâu dài, phương án này không hiệu quả.

Nhắm mục tiêu đến đối tượng quá rộng sẽ dẫn đến chất lượng khách hàng tiềm năng thấp và lãng phí chi phí quảng cáo. Xác định đối tượng mục tiêu lý tưởng của bạn và hướng quảng cáo đến đúng danh mục. Mục tiêu ở cấp độ chiến dịch và sáng tạo trong Meta cũng ảnh hưởng đến loại khách hàng tiềm năng mà bạn sẽ nhận được.

Giám đốc phát triển Loh Yi Xuan khuyên bạn nên thiết lập chiến dịch của mình trên Meta để “tối đa hóa chuyển đổi” thay vì “tối đa hóa các cuộc trò chuyện”.

ảnh chụp màn hình hiển thị cách thiết lập quảng cáo nhấp để nhắn tin để tối đa hóa chuyển đổi

Với quảng cáo nhấp để nhắn tin của riêng chúng tôi, việc thay đổi cài đặt thành “tối đa hóa chuyển đổi” đã mang lại lượng khách hàng tiềm năng chất lượng cao hơn và nhiều khách hàng tiềm năng đủ điều kiện mua hàng hơn.

Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!

Đặt Lịch Demo Đăng Ký Miễn Phí

2. Cung cấp cho khách hàng tiềm năng một lý do để trò chuyện với bạn

Để thu hút khách hàng tiềm năng, chỉ cần thêm một nút trò chuyện vào quảng cáo cho sản phẩm của bạn. Hình ảnh, nội dung và CTA phải thúc đẩy khách hàng tiềm năng bắt đầu cuộc trò chuyện. Ví dụ, hãy yêu cầu mọi người hỏi về các chương trình khuyến mãi có thời hạn hoặc lựa chọn gói hoặc kế hoạch phù hợp.

Lai Zong You, Giám đốc tăng trưởng của respond.io, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì mô hình AIDA(sự chú ý, sở thích, mong muốn và hành động) khi cá nhân hóa quảng cáo nhấp để nhắn tin. Ông cũng đề cập đến tầm quan trọng của việc thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng trong ba giây đầu tiên của quảng cáo video để tăng đáng kể cơ hội thu hút họ.

Thu hút người xem bằng hình ảnh hoặc chú thích đi thẳng vào vấn đề hoặc chạm đến cảm xúc của họ. Thu hút khách hàng tiềm năng vào cuộc trò chuyện thông qua các chiến dịch hấp dẫn, độc đáo mời họ tương tác. Sử dụng cá tính, tận dụng xu hướng hoặc thậm chí biến quảng cáo của bạn thành trò chơi.

3. Trả lời nhanh chóng từ một hộp thư đến duy nhất

Khi khách hàng tiềm năng nhấp vào quảng cáo để trò chuyện, họ mong đợi nhận được phản hồi nhanh chóng . Nếu không hiểu, họ sẽ mất hứng thú và cơ hội có thể trôi qua.

Nhiều doanh nghiệp đang chạy chiến dịch trên nhiều kênh, do đó, thông điệp có thể bị bỏ qua nếu nhân viên phải kiểm tra thủ công từng kênh. Sử dụng hộp thư đến đa kênh với nền tảng quản lý cuộc hội thoại như respond.io đảm bảo rằng các nhân viên của bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ một tin nhắn nào.

Minh họa cho thấy cách nhấp vào quảng cáo để nhắn tin đến một hộp thư đến từ bất kỳ kênh nào

Tự động phân công khách hàng tiềm năng cho các nhân viên có sẵn ngay khi họ đến. Nếu khách hàng tiềm năng nhắn tin cho bạn ngoài giờ làm việc, bạn cũng có thể tự động hóa cuộc trò chuyện để trả lời các câu hỏi thường gặp và quản lý kỳ vọng về thời điểm nhân viên sẽ liên lạc.

4. Thích nghi từ kinh nghiệm

Chúng tôi khuyên bạn nên áp dụng phương pháp tiếp cận đa kênh , nhưng bạn có thể thấy một số kênh hoạt động tốt hơn những kênh khác. Với quảng cáo nhấp để nhắn tin của Meta, bạn có thể chọn nơi gửi đối tượng mục tiêu và xác định cách khách hàng tiềm năng muốn liên hệ với bạn.

Theo dõi hiệu suất của quảng cáo nhấp để nhắn tin thường xuyên. Chú ý đến số lượng tương tác, tỷ lệ chuyển đổi và phản hồi từ khách hàng để liên tục tinh chỉnh cách tiếp cận của bạn. Báo cáo Meta Adscó thể giúp bạn thực hiện việc này.

Ví dụ, một trong những khách hàng của chúng tôi trong ngành chăm sóc sức khỏe chạy các chiến dịch quảng cáo nhấp để nhắn tin cho WhatsApp, Facebook và Instagram. Họ nhận thấy rằng đối với khu vực của mình, quảng cáo nhấp vào WhatsApp là hiệu quả nhất trong việc thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng.

Mục tiêu chính của họ là khiến mọi người đặt câu hỏi về dịch vụ của họ và đặt lịch hẹn. Họ đã thành công với cách đó thông qua các CTA rõ ràng và điều chỉnh nội dung sáng tạo để tối ưu hóa những gì thu hút được đối tượng mục tiêu.

Tạo quảng cáo Click to Message chuyển đổi với Respond.io

Với khả năng tối ưu hóa liên tục, bạn có thể thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng vào các cuộc trò chuyện và đưa họ vào lộ trình chuyển đổi. Nền tảng quản lý cuộc trò chuyện như respond.io cho phép bạn tự động hóa quảng cáo nhấp để nhắn tin để bạn đưa khách hàng tiềm năng vào một hộp thư đến duy nhất và trả lời ngay lập tức.

Và respond.io không chỉ tích hợp với quảng cáo nhấp để nhắn tin trên Facebook và Instagram mà còn tích hợp với Quảng cáo nhắn tin TikTok. Hãy tận dụng các cơ hội mà mọi kênh cung cấp để thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng cao, đo lường mức độ tương tác của họ và chuyển đổi họ nhanh hơn.

Hãy xem respond.io có thể làm gì cho doanh nghiệp của bạn ngay hôm nay bằng bản dùng thử miễn phí hoặc liên hệ với chúng tôi để có bản demo tùy chỉnh .

Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!

Đặt Lịch Demo Đăng Ký Miễn Phí

Đọc thêm các tài liệu

Bạn có muốn tìm hiểu thêm về cách thực hiện quảng cáo nhấp chuột để nhắn tin không? Những bài viết này sẽ chỉ cho bạn tất cả những gì bạn cần biết để bắt đầu.