Nhấp để nhắn tin quảng cáo: 4 phương pháp hay nhất để tối đa hóa khách hàng tiềm năng

Quảng cáo nhấp để nhắn tin của bạn có mang lại kết quả như mong muốn không? Mặc dù chúng là cách hiệu quả để thu hút khách hàng tiềm năng, nhưng điều cần thiết là phải tối ưu hóa chúng để mang lại những cuộc trò chuyện chất lượng nhất và giữ chân khách hàng tiềm năng.

Nhắm mục tiêu và thu hút đối tượng mục tiêu chính xác, khám phá những gì phù hợp với họ và có kế hoạch quản lý các yêu cầu hiệu quả sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu của mình. Hãy nhớ rằng nỗ lực đầu tiên của bạn trong việc nhấp để nhắn tin quảng cáo có thể không mang lại hiệu quả mong muốn.

Đây là quá trình thử nghiệm để hiểu chiến thuật nào hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của bạn và triển khai các biện pháp thực hành tốt nhất. Chúng tôi sẽ chia sẻ những gì chúng tôi học được từ khách hàng và kinh nghiệm của riêng mình để giúp bạn loại bỏ một số phỏng đoán.

4 Chiến lược đã được chứng minh để tối ưu hóa Quảng cáo nhấp để nhắn tin

Tối ưu hóa quảng cáo của bạn cần có thời gian để bạn có thể hiểu được điều gì hiệu quả và điều gì không. Nhu cầu và mục tiêu của mỗi doanh nghiệp sẽ hơi khác nhau. Việc triển khai các biện pháp thực hành tốt nhất này sẽ hữu ích.

1. Sử dụng mục tiêu để tối đa hóa khách hàng tiềm năng chất lượng cao

Đảm bảo đối tượng mục tiêu của bạn phù hợp với hồ sơ của khách hàng mà bạn muốn tiếp cận. Có vẻ hiển nhiên, nhưng chúng tôi đã thấy nhiều trường hợp doanh nghiệp không có mục tiêu rõ ràng cho quảng cáo của mình. Những doanh nghiệp có ngân sách lớn có thể nhắm mục tiêu đến mọi người và xem mục tiêu nào hiệu quả, nhưng về lâu dài thì không hiệu quả.

Nhắm mục tiêu vào đối tượng quá rộng sẽ dẫn đến lượng khách hàng tiềm năng chất lượng thấp và lãng phí chi phí quảng cáo. Xác định đối tượng mục tiêu lý tưởng của bạn và hướng quảng cáo của bạn đến đúng danh mục. Mục tiêu cấp độ sáng tạo và chiến dịch trong Meta cũng ảnh hưởng đến loại khách hàng tiềm năng mà bạn sẽ nhận được.

Giám đốc phát triển Loh Yi Xuan khuyên bạn nên thiết lập chiến dịch trên Meta để “tối đa hóa chuyển đổi” thay vì “tối đa hóa các cuộc trò chuyện”.

ảnh chụp màn hình hiển thị cách thiết lập quảng cáo nhấp để nhắn tin để tối đa hóa chuyển đổi — Thiết lập quảng cáo nhấp chuột để nhắn tin để tối đa hóa chuyển đổi.

Với quảng cáo nhấp để nhắn tin của riêng chúng tôi, việc thay đổi cài đặt thành “tối đa hóa chuyển đổi” đã mang lại lượng khách hàng tiềm năng chất lượng cao hơn và nhiều khách hàng tiềm năng đủ điều kiện mua hàng hơn.

2. Cung cấp cho khách hàng tiềm năng một lý do để trò chuyện với bạn

Để thu hút khách hàng tiềm năng, chỉ thêm nút trò chuyện vào quảng cáo cho sản phẩm của bạn là chưa đủ. Hình ảnh, nội dung và CTA phải thúc đẩy khách hàng tiềm năng bắt đầu cuộc trò chuyện. Ví dụ, yêu cầu mọi người hỏi về chương trình khuyến mãi có thời hạn hoặc chọn gói hoặc kế hoạch phù hợp.

Lai Zong You, Giám đốc tăng trưởng của respond.io , nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì mô hình AIDA (sự chú ý, sự quan tâm, mong muốn và hành động) khi cá nhân hóa quảng cáo nhấp để nhắn tin. Ông cũng đề cập đến tầm quan trọng của việc thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng trong ba giây đầu tiên của quảng cáo video để tăng đáng kể cơ hội thu hút họ.

Thu hút người xem bằng hình ảnh hoặc chú thích đi thẳng vào vấn đề hoặc chạm đến cảm xúc của họ. Thu hút khách hàng tiềm năng vào cuộc trò chuyện thông qua các chiến dịch hấp dẫn, độc đáo, mời họ tương tác. Sử dụng một nhân vật, tận dụng xu hướng hoặc thậm chí là trò chơi hóa quảng cáo của bạn.

3. Trả lời nhanh chóng từ một hộp thư đến duy nhất

Khi khách hàng tiềm năng nhấp vào quảng cáo để trò chuyện, họ mong đợi phản hồi nhanh chóng . Nếu không nhận được, họ sẽ mất hứng thú và cơ hội có thể trôi qua.

Nhiều doanh nghiệp đang chạy chiến dịch trên nhiều kênh, do đó, các thông điệp có thể bị bỏ qua nếu các đại lý cần kiểm tra thủ công từng kênh. Sử dụng hộp thư đến đa kênh với nền tảng quản lý cuộc trò chuyện như respond.io đảm bảo nhân viên của bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ tin nhắn nào.

minh họa cho thấy cách nhấp vào quảng cáo để nhắn tin đi đến một hộp thư đến từ bất kỳ kênh nào — Chạy quảng cáo nhấp để nhắn tin trên tất cả Meta và nhận phản hồi trong một hộp thư đến duy nhất để bạn không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn nào.

Tự động chỉ định khách hàng tiềm năng cho các nhân viên có sẵn ngay khi họ đến. Nếu khách hàng tiềm năng nhắn tin cho bạn ngoài giờ làm việc, bạn cũng có thể tự động hóa cuộc trò chuyện để trả lời các câu hỏi thường gặp và quản lý kỳ vọng về thời điểm nhân viên sẽ liên lạc.

4. Thích ứng từ kinh nghiệm

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp tiếp cận đa kênh , nhưng bạn có thể thấy một số kênh hoạt động tốt hơn những kênh khác. Với Meta Với quảng cáo nhấp để nhắn tin, bạn có thể chọn nơi gửi đối tượng mục tiêu và xác định cách khách hàng tiềm năng muốn liên hệ với bạn.

Theo dõi hiệu suất của quảng cáo nhấp để nhắn tin thường xuyên. Chú ý đến số lượng tương tác, tỷ lệ chuyển đổi và phản hồi của khách hàng để liên tục tinh chỉnh cách tiếp cận của bạn. Báo cáo Meta Ads có thể giúp bạn thực hiện việc này.

Ví dụ, một trong những khách hàng của chúng tôi trong ngành chăm sóc sức khỏe chạy các chiến dịch quảng cáo nhấp để nhắn tin cho WhatsApp, Facebook và Instagram . Họ nhận thấy rằng đối với khu vực của mình, quảng cáo nhấp vào WhatsApp là cách hiệu quả nhất để có được khách hàng tiềm năng chất lượng.

Mục tiêu chính của họ là khiến mọi người đặt câu hỏi về dịch vụ của họ và đặt lịch hẹn. Họ đã thành công với điều đó thông qua CTA rõ ràng và điều chỉnh nội dung sáng tạo của họ để tối ưu hóa những gì phù hợp với đối tượng mục tiêu của họ.

Tạo quảng cáo nhấp để nhắn tin chuyển đổi với Respond.io

Với tối ưu hóa liên tục, bạn có thể liên tục thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng vào các cuộc trò chuyện và đưa họ vào con đường chuyển đổi. Một nền tảng quản lý cuộc trò chuyện như respond.io cho phép bạn tự động nhấp vào quảng cáo để nhắn tin để bạn có thể thu thập khách hàng tiềm năng vào một hộp thư đến và trả lời ngay lập tức.

Và respond.io không chỉ tích hợp với Facebook và Instagram nhấp để nhắn tin quảng cáo, mà còn với Quảng cáo nhắn tin TikTok . Tận dụng các cơ hội mà mọi kênh cung cấp để nắm bắt khách hàng tiềm năng chất lượng cao, đo lường nơi họ đang tương tác và chuyển đổi họ nhanh hơn.

Hãy xem respond.io có thể làm gì cho doanh nghiệp của bạn ngay hôm nay bằng bản dùng thử miễn phí hoặc liên hệ với chúng tôi để được dùng bản demo tùy chỉnh .