هل تحقق إعلانات النقر على الرسائل النتائج التي تريدها؟ على الرغم من أنها طريقة فعّالة لجذب العملاء المحتملين، إلا أنه من الضروري تحسينها لجلب أكبر قدر من المحادثات عالية الجودة والحفاظ على تفاعل العملاء المحتملين.
إن استهداف جمهورك وإشراكه بدقة، واكتشاف ما يلقى صدىً لدى جمهورك ووضع خطة لإدارة الاستفسارات بكفاءة سيساعدك على تحقيق أهدافك. تذكّر أن محاولتك الأولى في النقر على إعلانات الرسائل قد لا تحقق التأثيرات المطلوبة.
إنها عملية تجريبية لفهم التكتيكات التي تعمل بشكل أفضل لعملك وتنفيذ أفضل الممارسات. سنقوم بمشاركة ما تعلمناه من عملائنا وتجربتنا الخاصة لإزالة بعض التخمينات من أجلك.
4 استراتيجيات مثبتة لتحسين إعلانات النقر للرسائل الإعلانية
يستغرق تحسين إعلاناتك وقتًا حتى تتمكن من فهم ما يصلح وما لا يصلح. ستكون احتياجات كل نشاط تجاري وأهدافه مختلفة قليلاً. تطبيق أفضل الممارسات هذه يساعدك.
1. استخدم الاستهداف لتعظيم العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية
تأكد من أن جمهورك المستهدف يتطابق مع الملف الشخصي للعملاء الذين تهدف إلى الوصول إليهم. قد يبدو الأمر واضحًا، لكننا رأينا العديد من الحالات التي تفتقر فيها الشركات إلى أهداف واضحة لإعلاناتها. قد تستهدف الشركات التي لديها ميزانية كبيرة الجميع وترى ما يلائمهم، ولكن هذا ليس فعالاً على المدى الطويل.
يؤدي استهداف جمهور واسع للغاية إلى عملاء محتملين منخفضي الجودة وإهدار الإنفاق الإعلاني. حدد جمهورك المستهدف المثالي ووجه إعلاناتك إلى الفئة الصحيحة. تؤثر أهداف الحملة والأهداف على المستوى الإبداعي في Meta أيضًا على أنواع العملاء المحتملين الذين ستحصل عليهم.
يوصي مدير النمو لوه يي شوان بتعيين حملتك على Meta "لزيادة التحويلات إلى أقصى حد" بدلاً من "زيادة المحادثات إلى أقصى حد".
من خلال إعلانات النقر على الرسائل الخاصة بنا، أدى تغيير الإعداد إلى "زيادة التحويلات إلى أقصى حد" إلى زيادة جودة العملاء المحتملين والمزيد من العملاء المحتملين المؤهلين للمبيعات.
2. امنح العملاء المحتملين سبباً للدردشة معك
لجذب العملاء المحتملين، لا يكفي مجرد إضافة زر دردشة إلى إعلان لمنتجك. يجب أن تدفع الصور والنسخة والحث على الحث على الشراء العملاء المحتملين لبدء محادثة. على سبيل المثال، اطلب من الأشخاص الاستفسار عن العروض الترويجية محدودة المدة أو اختيار الباقة أو الخطة المناسبة.
يسلط لاي زونغ يو، مدير النمو في respond.io ، الضوء على أهمية الحفاظ على نموذج AIDA (الانتباه والاهتمام والرغبة والفعل) عند تخصيص إعلانات النقر على الرسائل. كما يشير أيضًا إلى مدى أهمية جذب انتباه العملاء المحتملين خلال الثواني الثلاث الأولى من إعلان الفيديو لزيادة فرص جذبهم بشكل كبير.
قم بإثارة اهتمام المشاهدين بصورة أو تعليق يدخل في صميم مشكلتهم أو يدغدغ مشاعرهم. اجذب العملاء المحتملين إلى الدردشة من خلال حملات جذابة ومبتكرة تدعوهم إلى التفاعل. استخدم شخصية، أو استفد من الاتجاهات السائدة أو حتى قم بتحويل إعلاناتك إلى ألعاب.
3. الرد الفوري من صندوق وارد واحد
عندما ينقر العملاء المحتملون على إعلان للدردشة، فإنهم يتوقعون ردًا سريعًا. وإذا لم يحصلوا عليه، يفقدون اهتمامهم وقد تفوتهم الفرصة.
تدير العديد من الشركات حملات على عدة قنوات، لذلك قد يتم إغفال الرسائل إذا احتاج الوكلاء إلى التحقق من كل قناة يدوياً. يضمن لك استخدام صندوق الوارد متعدد القنوات مع منصة إدارة المحادثات مثل respond.io عدم تفويت وكلائك أي رسالة.
تعيين العملاء المحتملين تلقائياً إلى الوكلاء المتاحين بمجرد وصولهم. إذا قام العملاء المحتملون بمراسلتك خارج ساعات العمل، يمكنك أيضًا أتمتة المحادثة للإجابة عن الأسئلة الشائعة وإدارة التوقعات بشأن موعد اتصال الوكيل.
4. التكيف من التجربة
نوصي باتباع نهج متعدد القنوات، ولكنك ستجد على الأرجح أن بعض القنوات تحقق أداءً أفضل من غيرها. باستخدام إعلانات النقر لإرسال الرسائل على الرابط Meta، يمكنك اختيار مكان إرسال الجماهير وتحديد الطريقة التي يفضلها العملاء المحتملون للاتصال بك.
راقب أداء إعلانات النقر على الرسائل بانتظام. انتبه إلى عدد التفاعلات ومعدلات التحويل وملاحظات العملاء لتحسين نهجك باستمرار. Meta يمكن أن تساعدك تقارير الإعلانات في ذلك.
على سبيل المثال، يدير أحد عملائنا في مجال الرعاية الصحية حملات إعلانية للنقر على الرسائل على واتساب وفيسبوك و Instagram. وقد وجدوا أنه بالنسبة لمنطقتهم، فإن إعلانات النقر على واتساب هي الأكثر فعالية في الحصول على عملاء محتملين ذوي جودة عالية.
هدفهم الرئيسي هو حث الأشخاص على طرح أسئلة حول خدماتهم وحجز موعد. لقد حققوا نجاحًا في ذلك من خلال عبارات الحث على اتخاذ إجراء واضحة وتعديل تصميماتهم لتحسين ما يلقى صدى لدى جمهورهم.
إنشاء إعلانات النقر للرسائل التي يتم تحويلها باستخدام Respond.io
مع التحسين المستمر، يمكنك باستمرار جذب عملاء محتملين ذوي جودة عالية إلى المحادثات ووضعهم على طريق التحويل. تمكّنك منصة إدارة المحادثات مثل respond.io من أتمتة النقر على إعلانات الرسائل بحيث تحصل على عملاء محتملين في صندوق وارد واحد وترد عليهم على الفور.
و respond.io لا يتكامل مع إعلانات فيسبوك و Instagram انقر لإرسال الرسائل فحسب، بل يتكامل أيضًا مع إعلانات المراسلة على تيك توك. استفد من الفرص التي توفرها كل قناة لالتقاط عملاء محتملين ذوي جودة عالية، وقياس مدى تفاعلهم وتحويلهم بشكل أسرع.
شاهد ما respond.io يمكن أن يقدمه لعملك اليوم مع نسخة تجريبية مجانية أو اتصل بنا للحصول على عرض توضيحي مخصص.
مواصلة القراءة
هل تريد معرفة المزيد حول القيام بإعلانات النقر للرسائل؟ ستوضح لك هذه المقالات كل ما تحتاج إلى معرفته للبدء.
- انقر لإعلانات الدردشة لتوليد العملاء المحتملين: الدليل النهائي
- توليد العملاء المحتملين وزيادة المبيعات باستخدام إعلانات WhatsApp: دليل عملي لإعلانات WhatsApp
- إعلانات تيك توك: تسخير إعلانات المراسلة على تيك توك لزيادة المبيعات
