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Seus anúncios de clique para mensagem estão gerando os resultados desejados? Embora sejam uma forma eficaz de captar leads, é essencial otimizá-los para trazer as conversas de maior qualidade e manter os prospects engajados.
Alcançar e engajar seu público-alvo com precisão, descobrir o que ressoa com eles e ter um plano para gerenciar as consultas de forma eficiente ajudará você a atingir suas metas. Lembre-se de que sua primeira tentativa com anúncios de clique para mensagem pode não ter os efeitos desejados.
É um processo de experimentação para entender quais táticas funcionam melhor para o seu negócio e implementar as melhores práticas. Compartilharemos o que aprendemos com nossos clientes e com nossa própria experiência para eliminar parte da adivinhação para você.
4 Estratégias Comprovadas para Otimizar Anúncios de Clique para Mensagem.
Otimizar seus anúncios leva tempo para que você entenda o que funciona e o que não funciona. As necessidades e objetivos de cada empresa serão ligeiramente diferentes. A implementação dessas melhores práticas ajuda.
1. Use a segmentação para maximizar leads de alta qualidade.
Certifique-se de que seu público-alvo corresponda ao perfil dos clientes que você busca alcançar. Isso pode parecer óbvio, mas já vimos muitos casos em que as empresas não têm objetivos claros para seus anúncios. Aqueles com um grande orçamento podem mirar em todos e ver o que funciona, mas isso não é eficiente a longo prazo.
Segmentar um público muito amplo resulta em leads de baixa qualidade e desperdício de gastos publicitários. Determine seu público-alvo ideal e dirija seus anúncios para a categoria correta. Os objetivos da campanha e os criativos na Meta também afetam os tipos de leads que você obterá.
O Gerente de Crescimento Loh Yi Xuan recomenda configurar sua campanha no Meta para "maximizar as conversões" em vez de "maximizar as conversas".
Com nossos próprios anúncios de clique para mensagem, mudar a configuração para "maximizar conversões" resultou em leads de maior qualidade e mais leads qualificados para vendas.
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2. Dar aos prospects um motivo para conversar com você.
Para capturar leads, não é suficiente apenas adicionar um botão de chat a um anúncio para o seu produto. As imagens, o texto e a CTA devem levar os prospects a iniciar uma conversa. Por exemplo, peça às pessoas para perguntarem sobre promoções por tempo limitado ou escolherem o pacote ou plano certo.
Lai Zong You, Gerente de Crescimento da respond.io, destaca a importância de manter o modelo AIDA (atenção, interesse, desejo e ação) presente ao personalizar anúncios de clique para mensagem. Ele também menciona como é crucial captar a atenção dos leads durante os primeiros três segundos de um anúncio em vídeo para aumentar drasticamente as chances de capturá-los.
Intrigue os espectadores com uma imagem ou legenda que chegue ao cerne de seu problema ou toque suas emoções. Capte leads em um chat através de campanhas cativantes e originais convidando-os a interagir. Use personas, aproveite tendências ou até mesmo torne seus anúncios em forma de jogo.
3. Responda prontamente de uma única caixa de entrada.
Quando os prospects clicam em um anúncio para conversar, eles esperam uma resposta rápida. Se não o conseguem, perdem o interesse e a oportunidade pode passar.
Muitas empresas estão a realizar campanhas em vários canais, portanto mensagens podem ser ignoradas se os agentes precisarem de verificar todos os canais manualmente. Usar uma caixa de entrada omnicanal com uma plataforma de gestão de conversas como a respond.io garante que seus agentes nunca perderão uma mensagem.
Atribua automaticamente leads a agentes disponíveis assim que chegarem. Se os leads te enviarem mensagens fora do horário comercial, você também pode automatizar a conversa para responder perguntas comuns e gerenciar expectativas quanto a quando um agente estará em contato.
4. Adapte a partir da experiência.
Recomendamos uma abordagem omnicanal, mas você provavelmente descobrirá que certos canais têm um desempenho melhor que outros. Com o clique de Meta para enviar anúncios, você pode escolher onde enviar públicos e determinar de que forma as perspectivas preferem entrar em contato com você.
Monitore o desempenho do seu clique para enviar mensagens de anúncios regularmente. Preste atenção ao número de interações, taxas de conversão e feedback dos clientes para refinar continuamente sua abordagem. Os Relatórios de Anúncios do Meta podem te ajudar com isso.
Por exemplo, um de nossos clientes no setor de saúde realiza campanhas de anúncios clique para mensagens no WhatsApp, Facebook e Instagram. Eles descobriram que, para a sua região, os anúncios clique para WhatsApp são os mais eficazes na obtenção de leads de qualidade.
O principal objetivo deles é fazer com que as pessoas façam perguntas sobre seus serviços e agendem um compromisso. Eles tiveram sucesso com isso através de CTAs claros e ajustando suas criativas para otimizar o que ressoa com seu público.
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Com a otimização contínua, você pode capturar consistentemente leads de qualidade em conversas e direcioná-los para a conversão. Uma plataforma de gerenciamento de conversa como respond.io permite que você automatize o clique para enviar mensagens aos anúncios para que você obtenha uma única caixa de entrada e responda instantaneamente.
E o respond.io não só se integra com anúncios de clique para mensagem do Facebook e do Instagram, mas também com Anúncios de Mensagens do TikTok. Aproveite as oportunidades que cada canal oferece para capturar leads de alta qualidade, medir onde estão se envolvendo e convertê-los mais rapidamente.
Veja o que respond.io pode fazer pelo seu negócio hoje com um teste gratuito ou entre em contato conosco para uma demonstração personalizada.
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