Klik untuk mengirim pesan iklan: 4 Praktik Terbaik untuk Memaksimalkan Prospek

Apakah iklan klik untuk mengirim pesan Anda mendapatkan hasil yang Anda inginkan? Meskipun iklan ini merupakan cara yang efektif untuk menangkap prospek, namun penting untuk mengoptimalkannya agar menghasilkan percakapan yang paling berkualitas dan membuat prospek tetap terlibat.

Menargetkan dan melibatkan audiens Anda secara akurat, menemukan apa yang menarik bagi mereka, dan memiliki rencana untuk mengelola pertanyaan secara efisien akan membantu Anda mencapai tujuan. Ingatlah bahwa upaya pertama Anda dalam iklan klik untuk mengirim pesan mungkin tidak memberikan efek yang diinginkan.

Ini adalah proses eksperimen untuk memahami taktik mana yang paling cocok untuk bisnis Anda dan menerapkan praktik terbaik. Kami akan membagikan apa yang telah kami pelajari dari pelanggan kami dan pengalaman kami sendiri untuk menghilangkan beberapa dugaan untuk Anda.

4 Strategi Terbukti untuk Mengoptimalkan Iklan Klik ke Pesan

Mengoptimalkan iklan Anda membutuhkan waktu agar Anda dapat memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak. Kebutuhan dan tujuan setiap bisnis akan sedikit berbeda. Menerapkan praktik-praktik terbaik ini dapat membantu.

1. Gunakan Penargetan untuk Memaksimalkan Prospek Berkualitas Tinggi

Pastikan target audiens Anda sesuai dengan profil pelanggan yang ingin Anda jangkau. Ini mungkin terlihat jelas, tetapi kami telah melihat banyak kasus di mana bisnis tidak memiliki tujuan yang jelas untuk iklan mereka. Mereka yang memiliki anggaran besar mungkin menargetkan semua orang dan melihat apa yang berhasil, tetapi itu tidak efisien dalam jangka panjang.

Menargetkan audiens yang terlalu luas akan menghasilkan prospek berkualitas rendah dan pengeluaran iklan yang sia-sia. Tentukan target audiens ideal Anda dan arahkan iklan Anda ke kategori yang tepat. Sasaran kampanye dan tingkat kreatif di Meta juga mempengaruhi jenis prospek yang akan Anda dapatkan.

Manajer Pertumbuhan Loh Yi Xuan merekomendasikan untuk mengatur kampanye Anda di Meta untuk "memaksimalkan konversi" daripada "memaksimalkan percakapan".

Tangkapan layar yang menunjukkan cara menyiapkan iklan klik ke pesan untuk memaksimalkan konversi — Atur iklan klik ke pesan untuk memaksimalkan konversi.

Dengan iklan klik untuk pesan kami sendiri, mengubah pengaturan ke "maksimalkan konversi" menghasilkan prospek berkualitas lebih tinggi dan lebih banyak prospek yang memenuhi syarat penjualan.

2. Berikan Alasan kepada Prospek untuk Mengobrol dengan Anda

Untuk menangkap prospek, tidak cukup hanya dengan menambahkan tombol obrolan ke iklan produk Anda. Gambar, teks, dan CTA harus mendorong prospek untuk memulai percakapan. Misalnya, mintalah orang untuk bertanya tentang promosi waktu terbatas atau memilih paket atau paket yang tepat.

Lai Zong You, Manajer Pertumbuhan untuk respond.io, menyoroti pentingnya menjaga model AIDA (perhatian, minat, keinginan, dan tindakan) saat mempersonalisasi iklan klik ke pesan. Dia juga menyebutkan betapa pentingnya untuk menarik perhatian prospek selama tiga detik pertama dari iklan video untuk secara drastis meningkatkan peluang menangkap mereka.

Buat pemirsa penasaran dengan gambar atau keterangan yang langsung ke inti masalah mereka atau menarik emosi mereka. Ajak prospek untuk mengobrol melalui kampanye orisinal yang menarik dan mengundang mereka untuk berinteraksi. Gunakan persona, manfaatkan tren, atau bahkan gamifikasi iklan Anda.

3. Membalas dengan Segera dari Satu Kotak Masuk

Ketika prospek mengklik iklan untuk mengobrol, mereka mengharapkan balasan yang cepat. Jika mereka tidak mendapatkannya, mereka akan kehilangan minat dan kesempatan itu mungkin berlalu.

Banyak bisnis yang menjalankan kampanye di beberapa saluran, sehingga pesan dapat terlewatkan jika agen perlu memeriksa setiap saluran secara manual. Menggunakan kotak masuk omnichannel dengan platform manajemen percakapan seperti respond.io memastikan agen Anda tidak akan pernah melewatkan pesan.

ilustrasi yang menunjukkan bagaimana iklan klik ke pesan masuk ke satu kotak masuk dari saluran mana pun — Jalankan iklan klik untuk mengirim pesan di semua saluran Meta dan dapatkan balasan dalam satu kotak masuk sehingga Anda tidak akan melewatkan pesan.

Secara otomatis menugaskan prospek ke agen yang tersedia segera setelah mereka masuk. Jika prospek mengirim pesan kepada Anda di luar jam kerja, Anda juga dapat mengotomatiskan percakapan untuk menjawab pertanyaan umum dan mengelola ekspektasi kapan agen akan menghubungi Anda.

4. Beradaptasi dari Pengalaman

Kami merekomendasikan pendekatan omnichannel, tetapi Anda mungkin akan menemukan saluran tertentu berkinerja lebih baik daripada yang lain. Dengan iklan klik ke pesan Meta, Anda dapat memilih ke mana harus mengirim audiens dan menentukan cara mana yang lebih disukai prospek untuk menghubungi Anda.

Pantau kinerja iklan klik untuk pesan Anda secara teratur. Perhatikan jumlah interaksi, tingkat konversi, dan umpan balik pelanggan untuk terus menyempurnakan pendekatan Anda. Meta Pelaporan Iklan dapat membantu Anda dalam hal ini.

Sebagai contoh, salah satu pelanggan kami di industri kesehatan menjalankan kampanye iklan klik ke pesan untuk WhatsApp, Facebook, dan Instagram. Mereka menemukan bahwa untuk wilayah mereka, iklan klik ke WhatsApp adalah yang paling efektif dalam mendapatkan prospek berkualitas.

Tujuan utama mereka adalah membuat orang bertanya tentang layanan mereka dan membuat janji temu. Mereka telah melihat keberhasilan dengan itu melalui CTA yang jelas dan menyesuaikan materi iklan mereka untuk mengoptimalkan apa yang beresonansi dengan audiens mereka.

Buat Iklan Klik ke Pesan yang Mengkonversi dengan Respond.io

Dengan pengoptimalan yang berkelanjutan, Anda dapat secara konsisten menangkap prospek berkualitas ke dalam percakapan dan mengarahkan mereka ke jalur konversi. Platform manajemen percakapan seperti respond.io memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan iklan klik ke pesan sehingga Anda mendapatkan prospek ke dalam satu kotak masuk dan membalas secara instan.

Dan respond.io tidak hanya terintegrasi dengan Facebook dan Instagram klik untuk iklan pesan, tetapi juga dengan Iklan Pesan TikTok. Manfaatkan peluang yang ditawarkan setiap saluran untuk menangkap prospek berkualitas tinggi, mengukur keterlibatan mereka, dan mengonversinya dengan lebih cepat.

Lihat apa yang respond.io dapat lakukan untuk bisnis Anda hari ini dengan uji coba gratis atau hubungi kami untuk demo khusus.

Bacaan Lebih Lanjut

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang melakukan iklan klik ke pesan? Artikel-artikel ini akan menunjukkan semua yang perlu Anda ketahui untuk memulai.