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Click to Message Ads:最大化潜在客户的 4 个最佳实践

Susan Swier
12月 4, 2024

您的点击消息广告是否获得了您想要的结果?虽然它们是捕获潜在客户的有效方式,但必须对其进行优化以带来最高质量的对话并保持潜在客户的参与度。

准确定位和吸引您的受众,发现与他们产生共鸣的内容并制定有效管理查询的计划将帮助您实现目标。请记住,您第一次尝试点击发送消息广告可能不会达到预期的效果。

这是一个实验过程,旨在了解哪些策略最适合您的业务并实施最佳实践。我们将分享我们从客户那里学到的知识以及我们自己的经验,为您消除一些猜测。

优化点击消息广告的 4 种行之有效的策略

优化您的广告需要时间,因此您可以了解哪些有效,哪些无效。每个企业的需求和目标都会略有不同。实施这些最佳实践会有所帮助。

1. 使用定位来最大化高质量的潜在客户

确保您的目标受众与您想要接触的客户资料相匹配。这似乎是显而易见的,但我们已经看到许多企业缺乏明确的广告目标的情况。那些预算大的人可能会以每个人为目标,看看什么能坚持下去,但从长远来看,这并不有效。

定位过于广泛的受众会导致潜在客户质量低下和广告支出浪费。确定您理想的目标受众并将您的广告定向到正确的类别。广告系列和广告素材级别的目标 Meta 也会影响您将获得的潜在客户类型。

增长经理 Loh Yi Xuan 建议将 广告活动开启时间 Meta 到 “最大化转化率” 而不是 “最大化对话”。

屏幕截图显示如何设置点击消息广告以最大限度地提高转化率
将您的点击设置为向消息广告发送消息,以最大限度地提高转化率。

对于我们自己的点击发送消息广告,将设置更改为“最大化转化次数”可以带来更高质量的潜在客户和更多符合销售条件的潜在客户。

2. 给潜在客户一个与您聊天的理由

要捕获潜在客户,仅仅 在您的产品广告中添加聊天按钮 是不够的。图片、文案和 CTA 必须推动潜在客户开始对话。例如,让人们询问限时促销或选择合适的套餐或计划。

Lai Zong You,增长经理 respond.io强调了在个性化点击消息广告时保持 AIDA 模型(关注、兴趣、欲望和操作)的重要性。他还提到,在视频广告的前三秒内吸引潜在客户的注意力对于大幅增加捕获他们的机会是多么重要。

通过图片或字幕来吸引观众,这些图片或字幕可以触及观众问题的核心或触动他们的情绪。通过 吸引人的原创活动 邀请潜在客户进行互动,让他们进入聊天。使用角色,利用趋势,甚至将您的广告游戏化。

3. 从单个收件箱及时回复

当潜在客户点击广告进行聊天时,他们希望得到 及时回复。如果他们得不到它,他们就会失去兴趣,机会可能会过去。

许多企业在多个渠道上开展活动,因此如果座席需要手动检查每个渠道,则可能会忽略消息。将 全渠道收件箱 与对话管理平台(如 respond.io 确保您的代理不会错过任何消息。

显示 Click to Message 广告如何从任何渠道转到一个收件箱的插图
在所有 Meta 频道并在单个收件箱中获取回复,这样您就不会错过任何消息。

一旦潜在客户进入,就会自动将潜在客户分配给可用的代理。如果潜在客户在工作时间之外向您发送消息,您还可以 自动进行对话 以回答常见问题并管理对座席何时联系的期望。

4. 从经验中适应

我们建议采用 全渠道方法,但您可能会发现某些渠道的表现优于其他渠道。跟 Meta的 Click to Message 广告中,您可以选择将受众发送到何处,并确定潜在客户希望通过哪种方式与您联系。

定期监控点击发送消息广告的效果。注意交互次数、转化率和客户反馈,以不断改进您的方法。Meta 广告报告可以帮助您解决这个问题。

例如,我们在医疗保健行业的一位客户为 WhatsApp、Facebook 和 Instagram.他们发现,对于他们所在的地区,点击进入 WhatsApp 广告是获得优质潜在客户的最有效方式。

他们的主要目标是让人们询问有关他们服务的问题并预约。他们通过明确的 CTA 和调整创意以优化与受众产生共鸣的内容,已经看到了成功。

创建可转化的点击消息广告 Respond.io

通过持续优化,您可以始终如一地将优质潜在客户捕获到对话中,并将其置于转化路径上。像 respond.io 使您能够自动使用 CLICK TO MESSAGE 广告,以便将潜在客户发送到单个收件箱并立即回复。

和 respond.io 不仅与 Facebook 集成,而且 Instagram 点击发送消息广告,也可以使用 TikTok 消息广告。利用每个渠道提供的机会来捕获高质量的潜在客户,衡量他们的互动位置并更快地转化他们。

看到什么 respond.io 今天可以通过免费试用为您的业务做些什么,或者联系我们获取 定制演示

延伸阅读

想了解更多关于制作点击消息广告的信息吗?这些文章将向您展示入门所需了解的所有信息。

Susan Swier
高级内容经理
Susan Swier 加入 respond.io 2022 年担任高级内容经理。Susan 毕业于圣约翰学院,帮助企业驾驭复杂的商业消息传递应用程序,例如 Viber 通过她的深度文章开展业务。
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莫夫
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